cherie様

この度は、ペリリュー島歴史探索1日ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

これからの平和の為に、一生懸命パラオに来られた方々にお伝えできればと思っております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

また是非パラオにお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

HIROSHI

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご宿泊ホテルよりスパアユアランがございますヒルトンホテルまでご足労いただき、ありがとうございました。
せっかく私どものスパをご予約いただいたにもかかわらず、お迎えが遅れましたこと、マネージャーとして心よりお詫び申し上げます。
今回、送迎を担当するベルスタッフが他のお客様の送迎が遅れたことにより、よっちゃん様のご宿泊ホテルまで向かう時間が遅れてしまったいうことがわかっております。
すでに再発防止のためベルスタッフを管轄しておりますフロントデスクのマネージャーともミーティングをしておりますが、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心より詫び申し上げます。
また、私どものスパでは基本的に日本人スタッフ、または日本人マネージャーが1人は勤務しておりますが、店舗が2店舗ございますため、たまたま他店舗（ニッコーホテル店）にいた日本人スタッフに連絡が取れるまでお時間を要してしまいました。その点も重ねてお詫びいたします。

そのような中、私どものスパに4スターの評価をいただきましたこと、大変光栄です。
スパの施設や清潔さ、そしてセラピストの接客と施術をおほめいただきとてもうれしく存じます。
マッサージに使用いたしますオイルにつきましては、まさに今、新オイル導入のプロジェクトが進行中です。

次回グアムにお越しの際はすでに新オイルが導入されていることと存じますので、ぜひまたスパアユアランのご利用をご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

メタボママ様　　　この度の弊社の不手際につきましては、改めまして深くお詫び申し上げます。今後このようなミスのないよう十分なチェック体制に留意してまいります。
ショー、お食事についてはお楽しみ頂けたご様子でホッと致しました。「大変美味しかった」とのお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイにお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ともぢ様　　　この度は、ご参加ありがとうございました！グアムのお天気は良い意味で変わりやすく、良いお天気の中クルージングをお楽しみ頂けたご様子で本当～によろしかったです！(^▽^) また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

もりもり様
コメントありがとうございます。
グアムの海を楽しんで頂けてなによりです。
次回は是非ライセンスコースに挑戦してみて下さい。
あれだけ泳げれば簡単だと思います！！
またグアムに遊びに来て下さいね。
S2GUAM
得丸

スパアユアランへのご来店まことにありがとうございます。
日本人スタッフがなるべく対応出来るよう配慮しておりますが、現地スタッフも簡単な言葉でしたら対応できるので、次回も安心なさってご来店くださいませ！
受付にて簡単な問診とマッサージオイルのチョイス、触れられたくない場所等の確認をさせていただくため、施術15分前にチェックインしていただくようにしております。
スパアユアランのセラピストはみな、日本よりお越しいただいたお客様にもしっかりと満足していただけるよう日々トレーニングに励んでおります。
最後までリラックスしていただきたいという気持ちをこめ、お茶にもこだわりを持ち、厳選されたハーブティーのみをお出ししております。
スパアユアラン・ニッコー店は落ち着きのあるリラクゼーション空間ですが、グアム島内にございます系列のヒルトン店は、陽の光が差し込み開放的ですので、次回はぜひそちらにも足を運んでくださると幸いです！！
Stm様のまたのご来店をお待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

コメントありがとうございます‼返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度はスカイダイブグアムへご参加いただき、誠にありがとうございました‼

写真を見るだけで最高の天候ですね‼66歳のお誕生日に間に合って良かったです(^^)
達成証明書も額に入れて飾ってくださってるなんて・・・本当に嬉しいです‼
マモタンさんがお父様にスカイダイビングを体験させてあげたい！っという気持ちに、少しでもお役に立てることが出来て
私達スタッフも誇りに思います。
次回は奥様とのご参加お待ちしておりますね！その日が来るのを今から心待ちにしております。

ご参加ありがとうございました。ツアー楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

りいちゃん様、スパアユアランにお越しいただきありがとうございます！
スパでリラックスしていただけたようで、私達も心からうれしく思います。
スパアユアランでは、日本人の方にもご満足いただける技術および接客をご提供するようスタッフ一同努めております。
日本語が片言の現地スタッフも皆一生懸命に日本からのお客様のリクエストを理解しようと努力してますので、次回ご利用いただく際も、もしリクエストなどございましたらご遠慮なくお伝えくださいませ。
トリートメント自体も全てのセラピストがトレーニングを受け、一定の基準を満たさないとお客様に施術ができないようになっております。
次回はぜひ90分コースを受けてみてください！より深いリラックスおよび、施術後の爽快感を感じ旅行の疲れが癒されると思います！
またグアムに来られる際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいね！
りいちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

AREA様　　　この度は、ご参加ありがとうございました♪ 今までご覧になったポリネシアンショーの中で、「一番良かった」とのお言葉、本当～に嬉しく感激しております！(>▽<) 豪華シーフードビュッフェにも力を入れておりますので、お口に合いましたようでとても嬉しいです☆ スタッフへのあたたかいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。次回は、ダンサーとの触れあいプログラムが楽しいタッチ！コースもお勧めです♪ この度は誠にありがとうございました！

象の尻尾さま　　　この度は、ご参加ありがとうございました。「伝統文化と美味しいご飯」、正に、当フィッシュアイが目指すサービス内容です(^-^)♪　質の高いパフォーマンスの本物の感動、そしておいしい食事で楽しい時間をお過ごし頂ければこんなに嬉しいことはございません☆　ショーも、食事も、常に少しずつ変化を加えております。また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりま～す^^

この度は、ザ・ビーチBBQブュッフェディナー＆ショーにご参加いただきありがとうございます。
お席につきましては、各種プラン、当日の集客状況により弊社にて決めさせていただいております。
お料理のご指摘を真摯に受け止め、今後見直していたきたいと思っております。
今回の件に懲りずにまたのお越しをお待ちしております。

ザ・ビーチBBQブュッフェディナー＆ショー　スタッフ一同

Kumipus様、スパアユアランにお越しいただき、まことにありがとうございます！
ご夫婦で一緒にご利用いただき施術に満足していただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
Kumipus 様の貴重なご意見、とてもありがたく存じます。
今後のお客様の満足度を高めるのにも参考になりますので、次のお客様が入ってない場合はオプションの追加などをお伺いできるよう
受付担当に共有いたします。

Kumipu様のまたのお越しを、スパアユアラン一同心よりお待ちしております！

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

うみうみ様、ウミガメボートシュノーケルシュノーケルへご参加頂き、ありがとうございました。
体験談のコメントもありがとうございます。

次回は是非、ダイビングにチャレンジして下さいね！
もっと近くでウミガメや魚を見ながら泳ぐことが出来ますよ！
お待ちしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美（カンナリ　トモミ）

滞在中に　半日シュノーケルツアー、サンセットカヤックツアーそして早朝体験ダイビング、
最後はロックアイランドツアーまで弊店をご利用いただき本当にありがとうございました。
是非お父様　この機会にライセンスを取得してくださいね。ますます世界が広がるはずです！！
またの再会をスタッフ一同心からお待ちしております。
ありがとうございました。

オアシスパラオ
宮下実千代

まなと様

この度は、弊社ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
とても素敵なお写真です！

今現在、残念ながらジェリーフィッシュの減少により、こちらのツアーは催行を見合わせております。
定期的に湖へ行き、状況を確認しておりますので、ツアー復活の際には、是非またご参加いただけますと幸いでございます。


また、お待ちしております。

Matsumura様

ツアーへのご参加＆ステキなコメントをありがとうございます。
５才のお子様とお楽しみいただけたようで、よかったです。
３０分の間に、だんだん慣れて、お水に入ったり、顔をつけられるようになったりするお子さんも多いです。
あのお魚の量、エサあげは、病みつきになりますよー。また、どうぞ、遊びに来てくださいね。

Rainbow Dolphin & Diving
Eri

あびちゃん様　　　この度は、記念すべき初グアム旅行にて当ディナーショーにお越し頂き本当～にありがとうございました！迫力のショー、おいしいビュッフェともにお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます☆ グアムは気軽に遊びにこられる場所ですので、また是非何度でもお気軽にいらっしゃって下さいね♪ 日中のシュノーケリングやイルカウォッチングもお勧めです☆ スタッフ一同、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております！

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
短めの40分のおコースをご体験いただきましたが、いかがでしたでしょうか？
おっしゃる通り、デコルテマッサージがあるとお肩回りがすっきりいたしますが、40分の場合は背面で脚、背中を中心に施術いたしております。
長めのおコースや、人気のヘッドスパなどをお受けいただきますとデコルテもしっかりケアいたしますので、次回はぜひそれらのおコースもご検討くださいませ。

レビューのご投稿ありがとうございました。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

miho様、ウミガメボートシュノーケルへご参加頂き、ありがとうございました。
”最高”との体験談、写真の投稿も、ありがとうございます。

ツアーお楽しみ頂けたとのことで、良かったです！
また、遊びに来て下さいね。

S2 CLUB GUAM
神成　知美（カンナリ　トモミ）

ともぞう様
　奥様へのプレゼントに当店をお選びいただきありがとうございました。ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。当店では、お時間ごとにお客様がご来店されて個別にカウンセリングを行うため、どうしてもご同伴の方にはお待ちいただくスペースをご用意できないところが、とても心苦しく思います。ですが、幸いリーフホテルはビーチも目の前、ショッピングにも便利なタモンの中心地にありますので、お散歩やお買い物などでお時間をすごしていただくようご案内しております。ご理解くださいませ。また次回グアムへお越しくださいますようスタッフ一同お待ちしております。

ともぞう様　　　この度はご参加ありがとうございました。「なんど行っても楽しめます！」とのお言葉、本当に本当に嬉しく、重ねて御礼申し上げます！(^▽^) 私達にとりましてはお客様からのこのようなお声が何よりの励みでございます♪　ダンスコンテストもお楽しみ頂けたご様子で何よりです。また是非、4回、5回、6回…とグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

ご連絡有難うございます。
次回もご予約頂けましたらお迎えに上がります。
また是非サイパンへお越しくださいませ。
お待ちしております。

あんこ様　　　この度はご参加ありがとうございました。あいにくイルカはご覧頂けなかったとのこと(T_T)、にも関わらず温かいお言葉を本当～にありがとうございました。次回こそきっと！可愛い～野生のイルカ達を間近にご覧頂けるものと信じておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^-^)／