レンタカー予約 (エコノミーカー/オープンカー/ミニバン/SUV) 対応丁寧でリピーター多数 <日本語サポート> by ニッポンレンタカーの参加体験談 | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

レンタカー予約 (エコノミーカー/オープンカー/ミニバン/SUV) 対応丁寧でリピーター多数 <日本語サポート> by ニッポンレンタカー

参加者の評価

4.13 4.13 / 5

体験談数

205
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安心の日系レンタカー会社

投稿者: シマエナガ, 2024/04/14

車の運転には自信があり、国内ではレンタカーをよく利用するものの、海外、しかも左ハンドルの車を運転する機会はなかなかなく、不安しかなかったが、安心の日系のニッポンレンタカーにして本当によかったです。
もちろん電話対応も日本語ですし、受付も、返却対応も全て日本語。終始安心して借りられました。
そして、受付時に、グアム特有の交通ルールをすごく効率よく教えてくださり、特に私たちが宿泊するホテルに行くときの道で注意すべきポイントを明確に教えてくださり、本当に助かりました。
次回グアムに来る際も絶対ニッポンレンタカーにします。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2024/03/29
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初めてのレンタカー

投稿者: たいが, 2024/04/02

コロナ禍を経てグアムでの移動手段がいろいろと制限されてしまっていたため、20年以上ぶりにレンタカーをしました。久しぶりだったこともあり、いろいろと心配も多かったのですが日本語での対応をしてもらいとても安心して借りることができました。交通ルールやガソリンの給油などについても説明をして下さり、通常のタクシー移動やバス移動では行くこともできない場所へ行くことができ効率的に行きたい所へ行くことができよかったです。車も日本で乗るような新しい車でとてもきれいでしたし、運転もしやすかったです。
またグアムを訪れた際にはぜひこちらを使わせてもらいたいと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2024/03/29
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丁寧で優しいひろこさん

投稿者: えどちん, 2024/03/24

初めてのグアムで、初めての海外での運転。全面的にサポートしてもらったのがニッポンレンタカーのひろこさんでした。さまざまな変更に対し対応いただきました。丁寧なやり取りで最終日までフォローしていただきました。楽しい思い出ができました。またグアムに行こうと思いますし、ぜひぜひぜひニツポンレンタカーでお借りして楽しい旅をもう一度と思います。私どもの動きを理解した上での荷物の預かり、空港までの送迎、ひろこさんはじめスタッフの対応と笑顔、日本に戻っても忘れられません。またお会いしたいです。

  • きれいな海、ホテルより

評価:
利用形態:家族
参加日:2024/03/03
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朝早くでも安心して利用できました。

投稿者: やすきち, 2024/01/20

2024年1月に利用させていただきました。ホテルが近い場合、タクシーの方が安いと思いますが、飛行機が朝早い便だったので、タクシーが本当に来てくれるのか不安だったり、チップのことがめんどうだったり(荷物が多かったので、荷物1つでチップいくらとかめんどうだったり)したので利用させていただきました。集合時間より前にホテルの前に迎えに来られていて、荷物の積み下ろしもしていただきました。おかげさまでスムーズに飛行機に乗ることができ、無事に帰国できました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2024/01/10
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レンタカー

投稿者: アヒル, 2023/08/27

一昔前のグアムは、バスがすごく多く走っていましたが、今は本数も少なく 動くならレンタカー必要ですね 1日しかレンタルだけでなく2日ぐらい必要と思いました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2023/08/01
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日本人スタッフがよかった

投稿者: TOMO, 2023/05/18

5月18日の朝10時半から、黄色のマスタングのオープンカーを6時間レンタル!
5月は1番暑いから日焼け止めをしっかり塗ってねって、ほんとにジリジリ暑い日だったわ。
でも風も気持ちよく、快適なマリンドライブを楽しむことができました。
最後のガソリンの入れ方も丁寧に教えてもらったからスムーズに返却できました。
車内も綺麗だったし、説明も丁寧でまた借りたいなと思える店舗でした。

  • 黄色のコンバーチブル

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/05/17
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日本語対応、安心☺

投稿者: レイナニ, 2023/04/12

いつも利用していたレンタカー会社さんがこのコロナ禍の間につぶれてしまったので、初めてニッポンレンタカーを利用しました。
車の程度もキレイで快適でした。
何より、窓口は日本人女性で日本語対応なので安心です☺
ホテル⇔レンタカー会社間の無料送迎付き。運転手の方は日本語NGでしたが、問題ありませんでした。
返却手続き、帰りの送迎も待ち時間なしでとてもスムーズでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2023/04/01
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安心して借りれました!

投稿者: ayu, 2023/04/04

日本人スタッフの方の丁寧な説明で、久々の海外レンタカーも安心して運転することができました。 今は円安でタクシーも高いですし、シャトルバスは意外と本数も少なく割高なので、運転が苦手な方以外にはレンタカーをオススメします。島内はどこもフリーパーキングですし、道も広くチャモロの皆さんは温厚で道もとても走りやすいですよ。次回からは、滞在中ずっとこちらで借りようと思います。

  • レンタカーで周りました

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2023/03/09
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5点満点で100点!(笑) 係の日本人スタッフの方が本当によくよく説明してくれて、本当にお願いして良かったです!

投稿者: 中村さん, 2023/03/19

PICホテルの目の前に、レンタカー屋があったのですが、安いけど口コミが最低だったので止めました。
veltraさんにメールで相談して、安心な所の紹介をお願いしました。veltraさんから非常に親切丁寧にご対応を頂きました。
そしてこちらでレンタカーを借りたのですが、もうパーフェクトです!女性の方(名前を聞き忘れてしまいました。)に交通ルールもさることながら、それ以外の注意点や駐車場は島内全部無料とか、日本との違いや遅く走っててもクラクションを鳴らさないとか、役立つ情報をたくさん教えて頂き、そのおかげで無事に1日無事故で帰って来れたと思います。
返却時も雑談でドン・キホーテはまだオープンして無いとか(笑)、たくさん教えて頂きました。本当に感謝します。忘れませんし、今度またグアムでレンタカーを借りる時が有りましたら、絶対にまた利用をさせて頂きたいと思います。本当に本当にありがとうございました!
最後に、最北端にはレンタカーが無いと無理です。写真をアップロードしますが、正に天国のような場所です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/03/18
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楽しいグアムドライブができました

投稿者: Masahiro, 2023/02/26

日本人の方が受付にいてくれて、とても助かりました。
車の状態も悪くなく、値段も比較的安めです!
何も知らないで短時間レンタルするより、1DAYにしたほうがグアムは楽だと思います。
おかげで混雑した土曜夜のTギャラリア周辺から抜け出すことができ、GPM周辺でスマートにピザを手に入れることが出来ました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/02/25
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日本語対応で車体も綺麗!

投稿者: naonao, 2023/02/22

確認電話の際も窓口対応の際も、丁寧な日本語を話す女性が担当してくださったので、手続きがとてもスムーズでした。
事前に、なるべくRAV4に乗りたいとリクエストしておいたところ、当日は希望通りの青いRAV4がを手配してくださり、更に満足でした。車内も綺麗で、快適な2日間のドライブ。ありがとうございました。
またグアムを訪れた際には、よろしくお願いします。

評価:
利用形態:家族
参加日:2023/02/17
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とても良かったです!

投稿者: まるる, 2022/10/18

日本人スタッフの方が丁寧にグアムの交通ルールを説明して下さり、安心して使用できました。
送迎から店舗での手続きもスムーズで、長く待たされることもなかったです。
是非また利用したいと思います。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2022/10/17
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海外で初めての運転!

投稿者: ミクちゃんパパ, 2022/09/07

国内でレンタカーを借りたことがありましたが、海外では初めてだったので内容確認や注意事項などをちゃんと聞きたかったのでニッポンレンタカーにしました。係の女性が日本語で説明して下さって助かりました。返却時も別の女性が日本語で対応して下さったのでとても助かりました。

  • お土産チョコのパッケージの所へ

催行会社からのコメント

この度は、ニッポンレンタカーグアムをご利用下さいまして誠に有難うございました。
グアムは左ハンドル右側通行に限らず日本とは異なる交通ルールや法律がございます。保険や補償も各会社によって異なる為十分にご確認をされ納得していただく事はとても大切です。ニッポンレンタカーはすべてのお客様にご満足いただけるようご質問お問い合わせに出来る限りお答えいたしております。
次回グアムにお越しの際にもニッポンレンタカーをご利用下さいます様よろしくお願い申し上げます。 初海外運転大変お疲れさまでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2022/09/01
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海外ドライブデビュー

投稿者: ハワイ海人になりた~い, 2020/01/12

初めての海外でのドライブ。右車線での運転に不安もありましたが、交通ルールのビデオが助かりました。担当の方はテキパキしてスムーズに手続きができました。2日間レンタルし、初日は南部をドライブして周りました。自由に動けるのは旅の醍醐味です。携帯でも道案内はできると思いますが、複雑な車線もあるのでナビは借りといてよかったです。

  • ドライブの途中で休憩中に

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/12/31
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んー微妙

投稿者: キング, 2019/12/30

こちらから電話をしないとホテルまで迎えにこないし、その後の対応も良くなかった。他にもリティディアンの方に行きたかったが道が舗装されてないから行ってはいけないとのことだった。楽しみにしていたのに残念でした。

催行会社からのコメント

この度は、ニッポンレンタカーをご利用下さいまして誠に有難うございました。
弊社ではご予約時に確認書をお送りさせていただいておりますが、確認書には当日の流れやご持参いただく物等明記してございます。
ご希望の日時でお車は確保いたしておりますが、お客様のご都合でご利用開始時間を早くされたり遅くされたり、お迎え場所をご変更されたりとご希望にそえる場合には出来る限り対応させていただいておりますので事前に最終確認のご連絡をお願い致しております。
グアムの最北端のリティディアンへの道のりだけではなく、さまざまな犯罪が発生いたしておりますので一部のレンタカー会社ではドライブをご遠慮いただいております。
楽しみにされていらしたところ誠に申し訳ございませんでした。
グアムの道路事情や観光地等の情報は常に更新されておりますので、今後も十分に調査しお客様にお伝えして参ります。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2019/12/28
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快適なドライブでグアム満喫!

投稿者: じゅんじゅん, 2019/11/10

グアムを満喫するためには、絶対といっていいほどレンタカーは必需品です!
マリンスポーツやショッピングを楽しむのも良しですが、ドライブをしながら
海を眺め絶景ポイントを回り、ローカルなランチを楽しみ、アウトレットでショッピングと自分なりの楽しみを満喫できます!
海沿いを走り、ココス島が見える道路は最高にGoodです!
そのレンタカーを借りる『ニッポンレンタカー』では、日本語での対応は完璧でスムーズ。事故の対応も瞬時に対処して頂き、安心してドライブを満喫することが出来ました!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/11/21
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南側を反時計回りにくるっと!からのー恋人岬

投稿者: かずひぃ, 2019/08/27

左ハンドルは慣れてたけど、右側通行は初めてだったので最初は戸惑いました。
でもあっ!という間に慣れます!(^^)
赤でも右折できたり、矢印なのに黄色と赤もあり、合流レーンが道路のど真ん中にあったりします。
でも違いはこの程度です。これもすぐに慣れます。

  • FJクルーザー

  • タロフォフォの滝

  • 恋人岬1

  • 恋人岬2

催行会社からのコメント

この度は、ニッポンレンタカーをご利用いただきまして誠に有難うございました。
グアムのお薦めのドライブコースはやはり南部の反時計回りになります。
是非、次回グアムにお越しの際にもレンタカーをご満喫下さいます様どうぞよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/08/25
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エコノミーカーはやはり運転しにくい

投稿者: syy, 2019/08/18

日本レンタカーの方の対応は良かったと思います。
日本語対応も車の中などはきっちりしてました。

ただ、道の舗装が万全でないので、ハンドル操作が思った以上に難しかったです。
運転技術の問題もあるかもしれませんが、笑。
少し、グレードアップした車にするほうが快適に運転できたような気がします

催行会社からのコメント

この度は、ニッポンレンタカーをご利用いただき誠に有難うございました。
ご指摘の通り、グアムにはたくさんの未舗装及び穴が開いていたり壊れた道路がございます。
ショッピングだけではなくドライブをお楽しみになられる場合、次回はトヨタRAV-4等ご利用になられてみては
いかがでしょうか?
タイヤも大きい為、ご満足いただけるかと存じ上げます。
今後共、ニッポンレンタカーをご愛顧下さいます様どうぞよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/08/15
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ナビは必須!

投稿者: たーちゃん, 2019/07/24

慣れない左ハンドルに緊張しながらスタート!
まず恋人岬へ行きそこから南側半周へ。街中を抜けてしまえば快適なドライブで景色を楽しむ余裕も!
地元のスーパーやKマートでたっぷり買い物をしても車なので安心ですよ。

催行会社からのコメント

この度は、ニッポンレンタカーをご利用いただきまして誠に有難うございます。
グアムの日中の気温は異常に高く、スコールも頻繁に発生する為
バスでの移動は困難を要しますのでそんな時、レンタカーは大変便利でございます。
次回グアムにお越しの際にもレンタカーをご利用下さいます様お願い申し上げます。

評価:
利用形態:家族
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日本人スタッフで安心

投稿者: あまちゃん, 2019/07/03

グアムでレンタカーを借りる時は、いつもここで借ります。
ホテルまでピックアップもしていただき、説明も日本人スタッフがやってくれるのでとても安心です。
次の日の早朝帰国だったので、ホテル乗り捨ても対応していただきました。
グアムでレンタカーを借りると行動範囲が一気に広がります。
買い物や観光が思い通り。
次回もグアムに来た時は、ここで借りようと思います。

  • 借りたのはコンパクトカーで運転も安心

  • レンタカーで大聖堂

  • レンタカーで恋人岬

  • 左ハンドル、右側通行に慣れればこんな絶景もすぐに行けます

催行会社からのコメント

いつもご利用いただき、そして良い評価をいただき誠に有難うございます。
弊社は24時間営業ではない為、早朝ご帰国やその他の事情で営業時間内のご返却が困難な場合には追加料金は発生いたしますが
ホテルや空港にお車を乗り捨てていただく方法をお客様におすすめいたしております。
ご投稿いただいた通り、グアムでの貴重なご滞在時間を無駄なく有意義に過ごされるにはレンタカーが大変便利でございます。
次回のご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/07/02
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楽しかった♪

投稿者: makimaki.f, 2019/05/06

海外では初運転ということで左ハンドル右側通行…など違いは有りましたが楽しいドライブ観光ができました。
ニッポンレンタカーの方も日本の方で安心しました。
又、次回海外でレンタカー借りて楽しみたいと思います。

催行会社からのコメント

先日は、ニッポンレンタカーをご利用下さいまして誠に有難うございました。
日本と逆の左ハンドル右側通行、ウインカーやワイパーの位置も違う為最初は戸惑うお客様が多いのですが
やはりレンタカーがあると、行動範囲も広がり時間の節約にもなりますので大変便利でございます。
今後もご旅行の際にはレンタカーを十分にご満喫下さいます様お願い申し上げます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/05/03
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最高の令和スタートに

投稿者: きょん, 2019/05/03

大型10連休に行きましたが、
最高の思い出になりました。

グアムでのレンタカーは必須、
好きな時に好きな場所に行けるので楽。
日本語でもしっかり対応してくれるので安心でした。

催行会社からのコメント

この度は、新元号スタートと重なった歴史的な大型連休にグアムとニッポンレンタカーをお選び下さいまして誠に有難うございました。
ご掲載いただいた通り、レンタカーがあれば時間にとらわれず更に炎天下や雨天時の行動も大変便利でございます。
弊社スタッフは全員日本語で対応させていただいておりますので、ご質問等ご遠慮なくお問い合わせ下さい。
次回グアムにお越しの際にもぜひニッポンレンタカーをご利用下さいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/04/30
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新車

投稿者: ヒロシ, 2019/04/02

はじめてグアムで運転しました。
最初は右側を走るのがヒヤヒヤでしたが、慣れれば快適
新車を用意してもらっていて、気持ちよくドライブを楽しめました。

催行会社からのコメント

この度は、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
気持ちよくグアムでの初ドライブを楽しまれたと伺い大変嬉しく存じ上げます。
以前に比べればシャトルバスの本数や行き先も増えましたが、やはりレンタカーには魅力が満載されております。
是非、次回グアムにお越しの際にもニッポンレンタカーをお選び下さいます様宜しくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/03/31
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お薦め出来ます!

投稿者: AlohaTower, 2018/12/20

グアムには8年連続で訪れてますが、ここ5年間はニッポンレンタカーのらんらんキャンペーンを愛用してます。
必須な保険がセットされてて、借り出し時に煩雑な手続きが不要なのが選択する理由です。
日本語が理解できるスタッフがいるので細かな質問にも対処してくれてグアム初心者には特にお薦めします。
今回借りたクルマはコンパクトカー(トヨタ・ヤリス)で走行距離も8,000km程、車内は清潔に保たれてました。
次回グアム訪問時もニッポンレンタカーでお世話になるつもりです。

催行会社からのコメント

いつもご利用下さいまして誠に有難うございます。
今回ご利用いただいたお車もご満足いただき嬉しく存じ上げます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/12/17
1 人が参考になったと言っています。
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日本人対応で安心

投稿者: 豆は電九, 2018/08/07

よく内容を確かめずにいたら、当日、ニッポンレンタカーに電話するように記載があり、慌ててホテルから電話しました。
ピックアップアップ予定の時間の20分前に電話したら、日本人の女性が電話に出てくださり、レンタカーの予定時間をずらしてくれて、すぐにホテルにピックアップしに来てくれました。
送迎の方も日本語が少しわかる方で、英語を話せなくてもニッポンレンタカーなら安心ですよ!
その節は本当にありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご利用当日の最終確認のご連絡に関しましては大変お手数をお掛け致しました。
グアムは気温が高く、スコールも多い為レンタカーが大変便利です。
是非、次回グアムにお越しの際にも弊社をご利用下さいます様
どうぞよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/08/02
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初めてのグアム

投稿者: こうさん, 2018/07/17

今回初めてのグアムでした!
現地スタッフの方は日本人の方でとて親切な方で説明もさらっとしてスムーズでした!
最高でした!

催行会社からのコメント

この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
日本ではあまり乗る機会のないオープンカーでのドライブを充分に満喫されたかと存じ上げます。
是非、次回グアムにお越しの際にもニッポンレンタカーをご利用下さいます様
どうぞよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/14
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とても分かりやすかったです❗

投稿者: 母ちゃん, 2018/07/07

グアムでレンタカーを借りるのは、今回で3回目でしたが、初回は日本語オッケーだと書いてあった別の所で借りて、全く日本語が伝わらず説明も分からずで不安たっぷりでした。
前回こちらのニッポンレンタカーでお借りして、日本人のスタッフさんに丁寧に説明して頂き、安心して乗ることが出来ました❗
なので今回も、こちらでお借りしましたが、やっぱり日本人のスタッフさんで、細かい説明をして頂き、とっても安心でした。
グアムで、レンタカー借りるなら、ニッポンレンタカーがオススメです!

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/07/04
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行動範囲が段違い

投稿者: K夫婦, 2018/06/19

主なスポットはバスで網羅されますが、やっぱり時間の制約等段違い。
各駅停車もなく時間が制約できます。気になる交通ルールーもすぐになれます。また道も広いので大きい車でもあまり気になりません。
ただナビは検索の使い勝手がイマイチです。
また窓口も日本語対応で親切ですが、親切すぎて混乱してしまいました。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/06/16
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2回目の利用でした

投稿者: マイコ, 2018/06/07

以前のように保険に入り、ナビもレンタルしてさあ出発!
係の人と最初に傷チェックをしたのですが、まあ傷だらけのカムリで
ちょっと不安でした(笑)初のセダンでしたが、うちはやっぱりSUVが好きかな。次はSUVにしたいと思います。
空港にお迎えにきてもらい、帰りはホテルまで送ってもらいました。

すごく便利でしたよ。

催行会社からのコメント

この度は、ニッポンレンタカーをご利用下さいまして誠に有難うございました。
常に状態の良いお車、そして最高のサービスをご提供出来る様心掛けてはおりますが
今回お借り頂いたお車に付きましてはご評価の通り不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後は、皆様に不安なくグアムでのドライブを満喫していただけるよう更に留意し努めて参ります。
是非、次回グアムにお越しの際にも弊社をご利用下さいます様どうぞ宜しくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/06/03
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日本レンタカー

投稿者: コロン, 2018/04/14

フル保険カバーで希望の車種を借りる事が出来ました。
ホテルへお迎えに来てくれて、帰国前は空港へ送ってくるなど対応もとても親切でした。

催行会社からのコメント

先日は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
グアムは日本と反対の左ハンドル右側通行で、交通ルールも異なる為レンタルされる前には不安もいっぱい
おありだったかと存じ上げます。
実際に運転されますと、時間のロスも解消され行動範囲も広がったのではないでしょうか?
是非、次回グアムにお越しの際にもニッポンレンタカーをご利用下さいます様
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/17
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