ペガサス 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、ご満足いただけるサービスをを提供できず、大変遺憾に思います。
マリバゴグリルレストランは、観光客はもちろん、現地の人たちからも人気のレストランとなっております。

仰るように、レストランでは、南国感が漂う雰囲気を体験することができ、オープンエアーとなっております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

KOJIRO様

まずはこの度弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘いただいた2点に関しまして、今後のツアーをブラッシュアップするための参考にさせていただきます。

車の到着が大幅に遅れた件に関しては、貴重なお時間を奪ってしまい申し訳ございませんでした。
当日ご担当した運転手はお客様の評価が大変良くこの様な遅刻は今までなかったのですが、
当日の交通状況が予想外の渋滞状態だったため、大変遅れてしまいました。
今後は渋滞の影響を含め、時間の余裕をもって移動時間の設定をしていきたいと思います。

鼎泰豊の件につきましては、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後改善出来るようにお店と交渉いたします。

最後になりますが、今回の件に関しまして重ねてお詫び致します。
これに懲りず、また台湾へ遊びに来てください。

MyTaiwanTourより

pon様

この度弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご意見をいただきましてありがとうございます。
食事の件につきましては、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後改善出来るようにお店と交渉いたします。

ぜひまた当社のツアーをご利用ください。

MyTaiwanTour

きたしゃん　様
　この度は海悅樓ミールクーポンのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿内容をご確認させて頂き、弊社でも大変驚いております。
今回はお子様を含めたグループ様でご予約いただいておりましたので、当日の朝海悅樓より実際の人数に間違いがないか確認の電話が弊社に来ておりましたので、予約が通ってないということは間違いなくないと思います。店舗の対応でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
店舗の方にはこのようなことが二度とないよう店舗の担当を注意させて頂きたいと思います。この度は誠に申し訳ございません。ご利用誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。