たけし 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、本ツアーに関しまして、弊社からの案内に不足があり、申し訳ございませんでした。
夜景スポットの「トップス」ですが、お客様が仰るように、山頂で冷え込むことがございます。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後は、お客様へのご案内文に追記して参る所存でございます。

しかしながら、ガイドへの対応にご満足いただけたようで嬉しく思います。
また、ショッピングやディナーをご堪能いただけましたら、幸いでございます。

弊社ではその他にもセブ島ツアーを多く扱っておりますので、
またセブ島へお越しの際は、弊社をご利用いただければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

みぃたんママ様
この度はアランチーノ・ディ・マーレにご来店いただきありがとうございました。お食事やカクテルをお楽しみいただけたようでなによりです。お写真もきれいに撮れていますね。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アランチーノ・ゲスト・サービス

この度はマンダリンオリエンタルバンコクをご利用頂きまして誠に有難うございました。
またオーサーズラウンジでの体験につきまして率直なご意見を頂戴致しましたこと深謝しております。
オーサーズラウンジ自体のお褒めのお言葉を頂戴出来ましてうれしく思っております。

ただお客様がご経験されました他のお客様がお写真をお撮りになり、お客様をはじめ他のお客様のご迷惑になりました事は言語道断でございます。

ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことが起きないよう再発防止に向けて社員一同精進してまいります。

またの機会にマンダリンオリエンタルバンコクをご利用頂けますことを願っております。

次回にマンダリンオリエンタルバンコクにお越し頂けます際は小生まで事前にご一報を頂けますと幸いでございます。

今回の件につきましてお客様にご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。

あおもりむすめ　様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーをお楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。

夜景ポイントは連日多くの方々が訪れている有名スポットです。
お写真も綺麗に撮れていますね。

また食事もこちらのレストランは日本人の口に合う味付けがされており、また景色もとても綺麗ですので、
とてもいい雰囲気でお召し上がりいただけたのではと思います。

本ツアーでは経験豊富なガイドがご案内させていただいておりますので、
安心してご参加いただけるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

この度はHISロサンゼルス支店をご利用頂き誠に有難うございます。
ご感想をいただけましてスタッフ一同嬉しい限りです。
またのご利用を是非お待ちしております。
何卒宜しくお願い致します。