(参加者のレビュー一覧) ページ 231) レストラン予約（食事券・ミールクーポン）

ストリップステーキ　ディナー　食事券＆事前予約サービス　ミシュランシェフが手掛ける絶品ステーキ店＜インターナショナルマーケットプレイス内＞

お肉以外も最高！！

お肉もさることながら、他のものもすごくおいしかったです。
お店の雰囲気も最高でした。
でも、少し料金が高いなと…(-_-;)
でも、行く価値はあると思います。

役に立った

評価:
プラン:	フィレミニヨンステーキ／ギンダラ（2018年3月31日までのご参加）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/10/17
参加日:	2017/11/21

アヤナ・リゾート＆スパ「ロック・バー」食事券＆事前予約サービス　話題のロックバーで忘れられない思い出を＜夕食／送迎手配可／ジンバラン＞

夕日がとてもキレイでした！

投稿者: はなちゃん

夫婦で参加しました。
アヤナリゾートに滞在希望でしたがあいにく日程が合わなかったので、最終日にこのツアーを利用しました。ロックバーは音楽、おつまみ、国際色豊かな雰囲気、波しぶき、そして夕日。最高です！スタッフの方も親切です。ただ、日本語は通じませんでした（笑）サミサミレストランはおいしかったです。主人にアレルギーがありましたが、特別なメニューにして頂き感動しました！送迎の日本語ガイドさんはとても親切できめ細やかな気づかいをして下さいました。空港へ送っていただきましたが、事細かに旅立つまでの手順などを教えて下さって海外旅行に不慣れな私たちにはほんとに助かりました。
ご利用の方はロックバーでおつまみを食べすぎるとレストランでおなかがはち切れそうになっちゃうのでくれぐれも控えめに（笑）

ロックマイワールドだったかな…

役に立った

評価:
プラン:	サンセットプラン（ロックバー＆サミサミ・レストラン）送迎付き
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/10/17
参加日:	2018/10/12

鼎泰豊（ディンタイフォン）食事券　リーズナブルに定番小籠包を楽しみたい方におすすめ！＜台湾料理／小籠包／台北101店、新生店、A13店限定＞

美味しかった!!

投稿者: なつる

スケジュール変更があって、予約時間より1時間早く着きましたがお店の前にはたくさんの人が待っていました。慌てて店員さんにバウチャーを渡し、整理番号を貰って待っていると、2～3分程で呼ばれました。着席すると次々と料理が来て、若干の忙しさはありますが、料理はどれも美味しくて満足でした。

小籠包は１人５個

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン（～2019年3月31日）
参加形態:	家族
投稿日:	2018/10/17
参加日:	2018/10/15

鼎泰豊（ディンタイフォン）食事券　リーズナブルに定番小籠包を楽しみたい方におすすめ！＜台湾料理／小籠包／台北101店、新生店、A13店限定＞

初台湾！①

投稿者: 匿名希望

私も含めて、台湾へ行ったことの無いメンバー3名で行動の2日目。
事前に台北リピーターさんたちから教えてもらったお店も良いけれども、初めてはやっぱり王道を体験したくて事前にVELTRAさん経由で11:30の予約をしたのが大正解！
早めの11時に受付へバウチャーを持っていくと「相席でもよければ今ちょうど空いていて案内できる」と言われたので、整理券を片手に並んでいる人たちには申し訳なかったのですが、お先にゆっくりランチを戴きました！
鼎泰豊・本店は予約必須とお土産物屋のおばちゃんたちも言ってましたので、間違い無いですね（笑）

日本語で説明して頂けます！
美味しいです！

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン（～2019年3月31日）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2018/10/17
参加日:	2018/10/15

鼎泰豊（ディンタイフォン）食事券　リーズナブルに定番小籠包を楽しみたい方におすすめ！＜台湾料理／小籠包／台北101店、新生店、A13店限定＞

美味しかった！！

投稿者: ぷにぷに

予約時間5分前には行きましたが、予想通り20分くらい待ちました。とても混んでいて、人気店だというのがわかります！！！コースでたのんでいたのですが、子供料金がないので、子供も大人と同じメニュー。そして更に予約していた大人が1人キャンセルになってしまったので、、、大量に同じ料理が出てくることを覚悟して行ったのですが！！！とても親切に！！！同じ料理になってしまうので、同じ値段の違う種類の料理に何品か変更しましょうか！？と！！感謝です！！お心遣い、大変嬉しく思いました！！ありがとうございました！

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン（～2019年3月31日）
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2018/10/17
参加日:	2018/10/15

夜のモントリオールジャズナイトツアー　異国料理レストランでのディナー付き＜日本語ガイド／モントリオール発＞

カナダ最後の夜は素敵なジャズナイトでした

投稿者: ぷらす

土曜日にもかかわらず、素敵な女性ガイドの方に雰囲気のあるジャズバーに案内していただきました。その夜は、特別なプログラムだったようで、お店は満席でした。私たちはすでにレストランで食事を済ませ、その店では飲み物だけでしたので、カウンター席でしたが、ステージの良く見える場所に案内されました。魅力的な声の女性ボーカルとピアノ、ベース、ギター、ドラムの演奏に酔い、カナダ最後の夜を豊かに過ごすことができました。ありがとうございました。

催行会社からの返信

ありがとうございます。
ガイドとして素敵なお客様をご案内できてとても光栄でした、とても嬉しいお言葉を頂き感無量です。
今後とも良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。

役に立った

評価:
プラン:	8/7まで
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/10/16
参加日:	2018/10/06

鼎泰豊（ディンタイフォン）食事券　リーズナブルに定番小籠包を楽しみたい方におすすめ！＜台湾料理／小籠包／台北101店、新生店、A13店限定＞

スケジュールたてやすい

投稿者: Sotetsu

日曜日だったので旅行直前に申し込みました。
別の午前中の市内観光ツアーの後
13:30の予約としました。
実際には20分程度待って入店となりました。
(お店では90分待ち表示でした)

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン（～2019年3月31日）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/10/16
参加日:	2018/10/14

鼎泰豊（ディンタイフォン）食事券　リーズナブルに定番小籠包を楽しみたい方におすすめ！＜台湾料理／小籠包／台北101店、新生店、A13店限定＞

待ち時間が無いのは最高です

投稿者: 源チャン！

限られた時間で旅行をした時に一番無駄なのが読めない待ち時間です。
この予約は本当に最高でした。
メニューも一々考えなくてもお勧めを吟味してセットにしてくれているので初めての鼎泰豊を楽しみたいなら絶対お勧めです。

足りなければ追加注文も出来るので一通り食べて
お気に入りを追加して楽しむのもありです。
満腹注意ですが（笑）

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン（～2019年3月31日）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2018/10/16
参加日:	2018/10/14

シンガポール　小紅楼レッドハウス「Red House」食事券&事前予約サービス日本人好みのチリクラブ＆シーフード

まあ、こんなものかな

投稿者: OGA

17時30分に予約をしましたがお昼を食べそびれ出先から直行したので17時前に着いてしまいました。
店内に入れてくれるかなと思いましたがダメとのこと。店員はのんびりテーブル拭いたり用意を始めていました。まあ、早く着いた私達が悪いのですが早く座りたかった。時間を過ぎ、ようやくテーブルに着いてビールを頼んだのですが、これがなかなか来ない！前菜やらが来てもその後もなかなかビールが来ない！二回催促してしばらくたってようやく来ました。値段からして料理もこんなものかなと言う感じです。カニも食べるところはあまりなく、日本でエビチリ食べた方がよっぽどいい位の感じでした。まあ、名物料理だから食べましたが二度はないとと思います。

足は細すぎて食べるところほとんどありませんでした

役に立った

評価:
プラン:	クラークキー店
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2018/10/16
参加日:	2018/10/07

ティプタラ(Thiptara)☆食事券＆事前予約サービス世界一の噴水ショー、ドバイ・ファウンテンを間近で！ *ザ・パレス・ダウンタウン・ホテル内

ご飯が合いませんでした

投稿者: えりぼん

ご飯が美味しいと評価が高かったので、とても期待して申し込みました。
タイ料理は日本でしか食べたことがなかったので、思った以上に香草が強く、味も濃くほとんど食べれませんでした。
また量もおおく、残してしまい申し訳無い気持ちでした。

テラス席はとてもステキでした。
噴水ショーが間近で見れて最高でした。

噴水ショーは大迫力でした
最後に出てきたカレー

役に立った

評価:
プラン:	通常メニュー
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2018/10/16
参加日:	2018/10/12

鼎泰豊（ディンタイフォン）食事券　リーズナブルに定番小籠包を楽しみたい方におすすめ！＜台湾料理／小籠包／台北101店、新生店、A13店限定＞

思ったより・・・

投稿者: banana

少し小籠包が冷えてたのと、別に追加の料理(鶏の蒸したの）がしょっぱい。　チャーハン、青菜、エビの小籠包はおいしかったです。　

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン（～2019年3月31日）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2018/10/16
参加日:	2018/10/13

【ルーフトップバー／事前予約】人気ホテル「ザ・キー・リゾート&スパ」内「キー・スカイ・ラウンジ（Kee Sky Lounge）」☆おしゃれなバーで飲み放題

鼎泰豊（ディンタイフォン）食事券　リーズナブルに定番小籠包を楽しみたい方におすすめ！＜台湾料理／小籠包／台北101店、新生店、A13店限定＞

これは正解でした！

投稿者: はなはな

現地の友人に鼎泰豊の予約を頼みましたが、今は予約受け付けてないんですね。
それで、この優先入場を申し込みしました。

お昼頃で、店の前は待ってる人で混み合っていましたが、クーポンをお店の人に見せるとスムーズに対応してくれました。そして、待ち時間は10分程度！！
お店の前で写真を撮ったりしている間に呼ばれたので全くストレスなく食事ができました。

申し込みをした際にどの程度の食事が含まれているのかが分からなかったのですが、
（どこかに食事内容の説明が載っていたらすみません）一人当たりは、小籠包が5個、餃子が4個、サンラータン、空芯菜、たまごチャーハン、あん入り小籠包という内容でした。

少しづつ色々食べれたのがよかったです。コースに含まれていないものは追加しました。

日本の鼎泰豊の小籠包が少々苦手な夫も、台北本店のは美味しいととても喜んでいました。

このクーポンのおかげで、弾丸旅行の時間ロスがほとんどなく、本当に申し込んでおいてよかった！と
思いました。友人にも勧めたいと思います。

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン（～2019年3月31日）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/10/15
参加日:	2018/10/08

アトモスフィア（At.Mosphere）☆食事券＆事前予約サービス　ブルジュ・ハリファ内＜ブレックファスト／ランチ／アフタヌーンティー＞　＊即予約確定

最高の時間でした♡

投稿者: ゆゆゆ

アルマーニホテルに入り受付を済ませ、超？高速エレベーターでフロアへ向かいました。エレベータを降りるとまず景色。どのビルも背が低く、真下にはドバイモールや噴水広場が見える絶景です♡

予約画面を見せるとスムーズにご案内。窓際のお席を予約していたのでご案内いただきました。

窓際のお席で見晴らしは最高でしたが、日差しが強く日焼けが気になってたまりませんでした。写真も撮っていただきましたが、逆光であまり良く撮れなく悲しかったです。。あと、景色なのですが、真ん中の噴水ショーをやる広場を見ながら食事だと思っていたのですが、外れたところを案内されて悲しかったです。そこのところも予約で選択できるようになれば良いなと感じました！

アフタヌーンティーなのであの三段のおしゃれなセットのみだと思っていましたが、その前にオードブルやメインもコースで付いておりボリューミーでした(お腹空かせて行ってください！) お料理は全ておいしい、、特にメインがお気に入りでした♡

アフタヌーンティーのセット可愛くお料理はオシャレで内装も豪華で大変優雅な時間を過ごすことができました！！

店員さんも感じがよく、英語が話せない私たちと一生懸命意思疎通してくださり、ありがたかったです。。もちろんですがサービスもよく生演奏もあり最高の一時でした♡

事前に調べておくべきでしたが、ドバイモールから歩いてアルマーニホテルへ向かったのですが、10月の炎天下の中、徒歩25分程
かかりました。。駅から行く方＆ドバイモールから行く方はタクシーを使うことをおすすめします！ですが、涼しい気候でしたらバージカリファを眺めながら向かうこともできるので、お散歩がてら歩いてみても良いかもしれません♡

アフタヌーンティーの後にアルマーニスパを予約したのですが、スパの前にサウナやプールを自由に使えました！ちょっと食べ過ぎちゃったかな？と思ったら軽くプールでウォーキングしたりカロリー消費してみるのも良いかも♡（笑）

☆☆☆☆☆

役に立った

評価:
参加形態:	家族
投稿日:	2018/10/15
参加日:	2018/10/07

鼎泰豊（ディンタイフォン）食事券　リーズナブルに定番小籠包を楽しみたい方におすすめ！＜台湾料理／小籠包／台北101店、新生店、A13店限定＞

満腹で満足でした！

投稿者: あがた

前回もりようさせていただいたのですが、80分待ちのところを30分待ちで入店することができてとても良かったです

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン（～2019年3月31日）
参加形態:	家族
投稿日:	2018/10/15
参加日:	2018/10/13

鼎泰豊（ディンタイフォン）食事券　リーズナブルに定番小籠包を楽しみたい方におすすめ！＜台湾料理／小籠包／台北101店、新生店、A13店限定＞

絶対によい‼︎

投稿者: 男1人

2名で土曜12時30分に予約し、13時には入れました。
他の人は１時間以上は待ったようです。隣の本屋で時間潰そう。
料理は小龍包以外は人数分しかなくすくないが、追加で頼めます。有料で。
待つのが得意でない人は絶対に使うべき。
ただ、事前払いで一切請求はないですが、追加注文は現金のみの支払いです。
デザートは近くにオシャレなカフェが沢山ある地域なので、良い。

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン（～2019年3月31日）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2018/10/15
参加日:	2018/10/13

ル・トラン・ブルー(Le Train Bleu)　食事券＆事前予約サービス　歴史建造物内のレストラン＜リヨン駅構内＞

アレルギーのある人は行ってはいけない店です

投稿者: すーさん

楽しみにしていたディナー。
私はアルコールにアレルギーがあり、アルコール分が飛んでいないお料理を少しでも食べるとアナフィラキシーになり命を落とす危険があります。そのため通訳を雇って、通訳とともに訪れました。
メニューを渡されてすぐに通訳から店員に、私がアルコールアレルギーである事を説明してもらい、メニューの中にアルコール分が飛んでいない料理がないか確認しました。二つ返事で「全て問題ない」との返事でしたが、デザートのうち一つに「○○のラム酒漬け」という表示があり不安を覚えました。そのため私が食べたいものを選んで一つ一つアルコールが入っていないか再度確認して「アルコールは入っていない」という返答を頂きオーダーをしました。この時も厨房に確認に行くことなく二つ返事でした。
写真の一品目を四分の一ほど食べたところで体調に異変を感じ、本当にアルコールが入っていないかを確認しましたが、やはり入っていないと断言されました。ここでようやく店員が中央付近にいるマネジャーのような人に確認に行き、マネジャーのような人も厨房に確認に行くことなくアルコールは入っていないと言われました。
ここまでで四回の確認をして「アルコールは入っていない」と言われているため、体調の異変は旅の疲れからくる物なのかもしれないと思うように努めることにしました。
暫くすると店員が来て「肉とパイの間のジェルにアルコールが入っているので、他の料理に変えましょうか？」と言いにきました。
急いでお手洗いに行き、全て吐き出し緊急用の薬を飲みましたが良くならず、超緊急用のエピペンを注射し暫くお手洗い近くのソファで休みました。立ち上がれる状態になりテーブルに戻ると、先程の店員が来たのでアレルギーやアナフィラキシーの危険さを強く訴えましたが最後まで謝罪もなく「救急車を呼びましょうか？」とのことでした。お話にならないですし、このままここに居ても体調が完全に回復しないためすぐに店を出ました。
昼間に行った知名度のないレストランでさえアレルギーの対応を完璧にしてくれたのに、ある程度知名度のあるこちらの店でアレルギーの対応がこんなに杜撰とはガッカリですし、料理を提供する店として失格です。十分訴訟を起こせる案件です。
結局この一件の損害の実費は、二人分の料理代、薬価の高いエピペン代、通訳者派遣代、通常なら地下鉄で帰るところをタクシーで帰らなければならない身体状況だったためタクシー代、この後にＶＥＬＴＲＡで予約していた夜景のツアーに行ける身体状況ではなかったためやむ無く断念した夜景ツアー代です。
食物アレルギーのある人はいま全世界で当たり前のようにいます。アナフィラキシーという言葉は医療者でなくても広く一般に知られています。このような時代にもかかわらず、今回の一件が起きたのはゆゆしき問題です。
とはいえ、すぐにお店の意識や態勢が変わることを期待するのは難しいため、アレルギーのある人はこのお店に行かないことを強くオススメします。
おぞましいディナーから十時間経ったいま、命を落とすことなくこの口コミを書くことができている奇跡に感謝です。

催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。催行会社よりレストランへ状況を確認したところ、サービス責任者の理解不足であったと深いお詫びの言葉を預かっております。お食事代金につきましても全額返金をさせていただきたいとのことでございます。またレストランには催行会社よりサービスの改善要請いたしました。弊社といたしましても催行会社との連携を強化し再発防止に努めさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	ディナー
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2018/10/15
参加日:	2018/10/14

シンガポール　小紅楼レッドハウス「Red House」食事券&事前予約サービス日本人好みのチリクラブ＆シーフード

ビニールの手袋まで準備してありました。

投稿者: ＬSっち

ビニールの手袋まで準備してあり、カニと思いきり格闘しましたが、手は全く汚れませんでした。
３人で食べきれないほどの内容でしたが、カニの分量はまあこんなものでしょうね！
よい経験ができました。

役に立った

評価:
プラン:	クラークキー店
参加形態:	家族
投稿日:	2018/10/15
参加日:	2018/10/12

【プレミアム・ドバイナイト】煌めくドバイの夜を満喫！ブルジュ・ハリファ展望台＆ドバイ・ファウンテン眺望ディナー＜貸切チャーター／日本語or英語／ドバイ発＞

ドバイで最高の体験

投稿者: Shoko

担当ガイドの海野さんは、とても丁寧でサービス精神旺盛な方でした。
私たち夫婦は終始安心し、スムーズに観光ができて感謝しております。

ディナーで訪れたアルマーニホテルや噴水の前、バージュカリファの外観と共に等、たくさんのフォトスポットで写真を撮って頂けて嬉しかったです！

ドバイモール内では、海野さんがいろいろなお店や商品の解説をしてくださりとてもタメになりました。
「今買いたいものがあればどうぞ」とお気遣いくださったのも有り難かったです。

アットザトップスカイでは最高の夜景を見ることができ、感動しました。
少々値は張りますが、ドバイに行くならアットザトップスカイに行くことをオススメします！

バージュカリファの外観と共に
噴水と共に

役に立った

評価:
プラン:	お子様連れにおすすめ☆アルマーニレストラン　ブッフェディナープラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/10/14
参加日:	2018/10/11

Ryukyu Dance and Okinawan Dinner Show at Urashima in Naha

素晴らしい沖縄スタイルのディナーとダンス！ Awesome Okinawan style dinner and dance!

投稿者: sahadchai gajaseni

非常に楽しいパフォーマンスで、サービスも素晴らしかったです。

Very entertaining performance and the service was incredible

Translated by OpenAI

原文を表示翻訳する

役に立った

評価:
プラン:	Ryukyu Cuisine / Yotsutake Course
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/10/14
参加日:	2018/10/12

ハワイ　ウルフギャング・ステーキハウス　食事券＆事前予約　最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞

最悪な旅の幕開け

投稿者: 日本が一番

ハワイ着いて初めての食事で行きました
私が印刷した紙を日本に忘れてしまい伺いました。
受付の女性にものすごい剣幕で｢紙！紙！｣と連呼されて叩きつけるような行為をしてきました。
忘れてしまったと伝えると呆れた顔をされて｢わかる？紙ないとダメ！紙！紙！｣と言われてため息をついたあと｢5分待ち！｣と言いながら外に出ろとジェスチャーを受けました。
そこまでする必要あります？
確かにこちらが紙を忘れたのが悪いですが何も無いわけじゃなくスマホでバウチャーは表示して見せて謝ってるし時間にも遅れて行ったわけじゃない。
先にコースでチップも含めで金払ってるしあそこまでされる意味がわからない。こちらが喋れないことをいいことにあの態度とってるの？
本当にチップとか払いたくない。行く価値がない。
元々ストレス性胃炎を持ってて空腹時にそんなことされたもんだから一瞬で悪化してその後の食事は一切喉を通らず、ハワイにいる間何も食べることができませでした。なんのために旅行に来たのかわからない。
最低最悪な旅でした。
男性のウェイターさんはいい人でしたよ。
料理も美味しいのかもしれないけどよくわかりません。
ものすごい態度とられる可能性もありますしこれだけの料金払ってでもどうしても行きたいと思う方はいいと思いますが、印刷した紙だけは忘れないようにした方がいいと思います。
絶対二度と行かないし嫌な思い出過ぎてハワイにも行きたくないから私は絶対選びませんけどねここは
日本で育って店員さんの態度が悪いなんてありえない環境で生きてきてるから余計にそう思うのかもしれませんが、ハワイの他のお店ではそんなことされたこと一度もなかったですけどね。初めてハワイに行ったわけじゃないし。
でも無料特典でタンタラスがついてたのは良かったです。
ベルトラさんのツアーは良いと思いますがお店は良くない

役に立った

評価:
プラン:	無料特典付き！／ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン
参加形態:	家族
投稿日:	2018/10/14
参加日:	2018/10/08

ルースズ・クリス・ステーキ・ハウス　食事券&事前予約　最高級USDAプライム・ビーフ・ステーキ＜夕食／ワイキキ・ビーチウォーク2階＞

上質なお肉と接客の気持ち良さはこちらがオススメ

投稿者: コーヒー

ハワイでプレミアムステーキを食べるならと、ご紹介いただき利用させていただきました。
トマホークほどガッツリは食べれないと思ったのでフィレのコースにしました。
前菜から最後のステーキまでとても美味しく食べれて、スタッフの方の対応もスマートかつ、声かけも細かくして気さくな感じだったので安心して食事が出来ました。
総合的にはとてもオススメしたいお店です！

サラダ&スープ
シュリンプ&フィレ
フィレ

役に立った

評価:
プラン:	フィレステーキまたは選べるメインの5コースディナー
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/10/13
参加日:	2018/10/09

アランチーノ・レストラン　食事券＆事前予約　本格派イタリアンディナーを堪能！＜夕食／マリオットホテル内＞

コーヒーをこぼされ…

投稿者: usa

外の席での食事でしたが、最後のデザート前に結構な雨が降り、中に入れてもらいました。
しかし中に入ってから、『このドリンクは誰の分？』とボーイさんが聞いて友人が手を挙げた時に、背後から中年のウェイトレスさんがホットコーヒーを置こうとして手が当たり、私にほとんどかかりました。
カーディガン、紺色のドレス、ドレスが透かしだったので、肌着のキャミソールが染みになりました。が、色の濃い服だったせいか簡単に謝られただけで、帰る時に再度のお詫びもなく、ドリンク代も普通に請求されました。
わざとではないけれど、謝り方に誠意を感じませんでした。怒れば良かった気がします。

催行会社からの返信

この度は弊社スタッフの不適切な対応によりお客様に大変不愉快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、調査にかけた時間もあって、お詫びが遅れましたことを深くお詫び申し上げます。

お料理はもちろんのことサービスに関しましても細心の注意を払っておりますが、今回はそれが徹底されていなかったと痛感しております。報告によるとサーバーおよびレストランマネージャーがお客様の安全を確認し、ナプキン等をご用意してシミをお拭きしたとのことですが、当然クリーニング代等を負担させていただくことを申し出るべきでした。現地スタッフはお客様の心情を正しく把握できていなかったようですが、そうだとしても絶対にあってはならないことであり、大変申し訳なく思っております。

つきましてはお詫びのお品をVELTRA様経由でお送りいたします。
今後、更なる指導を行い、サービスの改善に努めてまいりますので、何卒今回ばかりはご寛容賜りますようお願い申し上げます。
甚だ略儀ながら、書面にて心よりお詫び申し上げます。

Arancino

役に立った

評価:
プラン:	プレミアムプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2018/10/12
参加日:	2018/09/26

ハワイ　ウルフギャング・ステーキハウス　食事券＆事前予約　最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞

初体験。

投稿者: usa

少食2人組でしたので、ロコモコランチメニュー1人と、席だけ1人、という予約の仕方ができて助かりました。

でも飲み物だけ1つ追加オーダーして、サラダとロコモコはシェアするつもりでしたが、サラダをシェアすると言ったら、『1人ずつ選んで』とテーブルボーイの方が言うので、シェアできないのかなぁと思っていたら、ロコモコまで2つ来たので、ボーイさんが勘違いしていたことが発覚し、
サラダはもちろんのこと、結局飲み物もすべて無料にしてくれました。

ロコモコは、目玉焼きも2つ乗っていて、男性でも食べきれないかもしれません。
私達は女性2人で分けても残してしまいました。
味も私達にはイマイチだったかな。
でもいつか評判のステーキに挑戦してみたいです。

役に立った

評価:
プラン:	ランチ選べるステーキプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2018/10/12
参加日:	2017/10/08

ハワイ　ウルフギャング・ステーキハウス　食事券＆事前予約　最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞

スムーズに入店できました

投稿者: Azumiana

相変わらずの人気店で、ディナー時にまとまった人数で利用するには予約必須です。
決して安くはないですが、食事も満足感のあるものでした。
誕生日会や結婚記念日などにおすすめです。

役に立った

評価:
プラン:	無料特典付き！／ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン
参加形態:	家族
投稿日:	2018/10/12
参加日:	2018/10/07

【当日予約OK！】セイルズBBQ 食事券＆事前予約サービス　タモン湾絶景ビーチサイドでBBQと景色を満喫＜キッズメニューあり／飲み放題＆サラダバー＞

夕日が最高！！

投稿者: Mr TANAKA

料理も美味しかったです！
しかし、トウモロコシが茹でていない状態で提供されて食べられる状態ではなかったです。
それ以外は、とてもよかったです。

役に立った

評価:
プラン:	【迷ったらこちら】セイルズバーベキュー
参加形態:	家族
投稿日:	2018/10/11
参加日:	2018/10/07

【当日予約OK！】セイルズBBQ 食事券＆事前予約サービス　タモン湾絶景ビーチサイドでBBQと景色を満喫＜キッズメニューあり／飲み放題＆サラダバー＞

安いコースで十分！

投稿者: 西部警察

一番安いコースでしたが、60代の我々には十分な量だったし、ビーフもトリもロブスターも美味しかったです(*^^*)
サラダバーもあるし、ビールも飲み放題、っていうか飲むたびにピッチャーで注いでくれました(笑)
ただ、海から最も遠い席だったので、夕焼けの写真を撮るのに移動しないといけないのが難点でしたが…(^^;)

レストランから見た美しい夕陽！
ビールも飲み放題！
サラダバーも嬉しい！

役に立った

評価:
プラン:	【迷ったらこちら】セイルズバーベキュー
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/10/11
参加日:	2018/10/08

ソンブーン「Somboon」食事券&事前予約サービスタイ名物　元祖蟹カレー＜ランチ／ディナー＞

ソンブーン食事券＆事前予約サービスタイ名物元祖カニカレーディナー

投稿者: ニャンコ

予約していた時間より、15分早く着きましたが、予約済みのバウチャーを見せると直ぐに席に案内されました。
初めてのカニカレー、2人で食べきれないぐらいの量でした。カニの甘みと卵が絶妙で辛くない一品です。
お店の場所もわかりやすく、又行ってみたいと思います。
手がベタベタになるので、濡れティッシュが大活躍しました。

殻付きのカニカレー
野菜炒め。辛くない一品。
エビのすり身団子
豆腐の様な物と野菜等、トロミスープ鍋
タイの果物は、美味しいです

役に立った

評価:
プラン:	セントラルワールド店
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2018/10/11
参加日:	2018/10/08

ハワイ　ウルフギャング・ステーキハウス　食事券＆事前予約　最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞

期待した分ガッカリ

投稿者: Kokaze

皆さん好評価ですが、私達は予約しなければ良かったと後悔。
女性二人分で予約しました。お肉は美味しいと思いましたが量が少ない？私達だけ？
他のメニューもさほど魅力を感じず、これなら面倒と思わず個人で行くか、他のお店に行けば良かったと。
バトラーさんはかなりのご老人で一生懸命されてましたが、ステーキの肉汁をご自身の足元からテーブルにかなりの量をこぼしたうえ、マッシュポテトのお皿には短い髪の毛。
コーヒーカップは口元が欠けたものを持ってきて、しかもコーヒーがこぼれてました。
デザートのケーキも大味過ぎて、これならいらなかったなとさえ。
ハワイだからなんでしょうか、高級ステーキハウスにしてはファミレスに感じました。
反対にビーサン、Tシャツでも大丈夫なので気負わずに行けるのは良いのでしょうか。
回りの評価が良かった分、ガッカリ。
コースでも選べるメニューがあったら良かったのにと思います。

役に立った

評価:
プラン:	無料特典付き！／ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2018/10/10
参加日:	2018/10/02

ナナズカフェクラッキン・クラブ食事券＆事前予約サービス　タモン湾絶景ビーチサイドで話題の手掴みシーフード＜お子様メニューあり＞

サービスの質

投稿者: ishiki

手づかみで！とのことで席に着いたが、届いたのは料理とフォークのみ。他の席では手袋やハサミやエプロンが支給されていたが我々の席では配布されなかった。
スタッフに聞いて貰えるか確認したところ怪訝な顔(面倒臭そうな顔)で対応されたためとても腹が立った。

催行会社からの返信

HAYASAKA 様
この度は大変ご迷惑をおかけし、スタッフの不適切な対応がございました事謹んでお詫び申し上げます。
今後は二度とこの様なことが起こりませんよう、スタッフ一同、気を引き締めてサービスに努めさせて頂きます。
今後は、お客様からのお叱りのお言葉を貴重な教訓とさせていただき、接客のあり方を再チェックいたします。社員教育を徹底し、お客様にお楽しみいただけるよう改善して参る所存です。
末筆ではございますが、今回の件に対しまして再度お詫び申し上げます。
レストランマネージャー
Red Matienzo

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/10/10
参加日:	2018/10/08

レストラン予約（食事券・ミールクーポン） | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA（ベルトラ）

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参加者の評価

体験談数

お肉以外も最高！！

夕日がとてもキレイでした！

美味しかった!!

初台湾！①

美味しかった！！

カナダ最後の夜は素敵なジャズナイトでした

スケジュールたてやすい

待ち時間が無いのは最高です

まあ、こんなものかな

ご飯が合いませんでした

思ったより・・・

人気のバーと聞いていたのですが…想像してた感じと違かった。

これは正解でした！

最高の時間でした♡

満腹で満足でした！

絶対によい‼︎

アレルギーのある人は行ってはいけない店です

ビニールの手袋まで準備してありました。

ドバイで最高の体験

素晴らしい沖縄スタイルのディナーとダンス！ Awesome Okinawan style dinner and dance!

最悪な旅の幕開け

上質なお肉と接客の気持ち良さはこちらがオススメ

コーヒーをこぼされ…

初体験。

スムーズに入店できました

夕日が最高！！

安いコースで十分！

ソンブーン食事券＆事前予約サービスタイ名物元祖カニカレーディナー

期待した分ガッカリ

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