投稿者: HIROOO
注文をし辛いチリクラブを食べました。コースでの予約なので、ドリンクだけのオーダーで楽でした。お味もとても良くすべてたいらげました。お店がとても混んでおり人気店なのはわかりました。ただ、ロケーション及び店の雰囲気はあまり良くなく、ただ食事をしたという印象です。せっかくのクラークキーですが、窓も少ないせいかなんとなくさびしい感じでした。以前にあったセントーサ島のシーフードレストランが良かったですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クラークキー店 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/21 |
| 参加日: | 2018/08/19 |
投稿者: Soleil
他のサイトは12名以上でないと予約できませんでしたが、こちらのサイトで受け付けていただいてよかったです
席も2列目で、とても良く観覧できました
フードは3品から選べて、ロコモコやフィッシュ&チップスなどがあり、ドリンクはカクテルもあり、私は充分にお腹いっぱいになりました
また次回も予約しようと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダードメニュー<2021まで> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/21 |
| 参加日: | 2018/08/18 |
投稿者: makkiehula
予約の30分前に到着しましたが、声だけかけておこうと思ったら、クーポン見せたらすぐに席へ通してもらえました。ニューヨークステーキとフィレを頼んで主人とシェアしてちょうどいい量でした。パンと、ほうれん草とマッシュポテトの付け合わせも美味しかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチ 選べるステーキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/21 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: のぶりん
慰安旅行で総勢5名でお邪魔しました・
前回も予約をしていきましたが、やはり正解です。
当日受付の方は90分近くお待ちでしたが、10分程度で
案内されました。
コースのメニューは前回と同様で、出てくるスピードも速いです。
出来ればもう少しゆっくり食事を楽しみながら出していただけると、
良いのですが。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(~2019年3月31日) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/21 |
| 参加日: | 2017/02/10 |
投稿者: taketomo
アランチーノは前回も別の旅行会社でバウチャーを購入して、参加しました。
今回はveltraでしたが、量、質共に満足です。
とても美味しく頂けました!
店員さんも親切で気持ちよく利用できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレミアムプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: ひーちゃん
車椅子の母を連れて参加しました。大変よくしていただきました。夜景も、他の団体の方がくるというポイントではなく、地元の方が知っているような通の場所を案内していただきました。スーパーマーケットにいったのもすごく良くて、お値打ちで、地元の方々にも人気のお菓子を紹介してもらったり、細かい質問もおしえてくれました。お食事も美味しかったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月31日までにご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/01/16 |
投稿者: バードン
英語に自信がなく、それでも美味しいレストランで食事をしたいと思い予約しました。
一時間程早くにお店に到着し、バウチャーを見せると予約のノートのようなものに記入され、「時間にまたおいで」のようなことを言われた。この時点で、店側が予約を確認してる風でなかったので少し嫌な予感がしました。
予約の時間に再度訪れると席に案内され、メニューを渡され普通に注文、注文通りの支払いとなりました。
英会話が苦手なので1日目の夕食くらいは優雅にディナーをと思い予約したのに、結局用意されたものは何もなく、予約が通ってるのかもわからないままでした。
支払いも実際の支払いの方がツアーより安く済み、何のために日本から予約してまでそのお店に行ったか分かりません。
一言二言確認を取れればすぐ済んだ話かもしれませんが、到着初日で疲れもあり、面倒事がとにかく億劫で諦めてしまいました。
お店は美味しいですが、現地でよくある感じのレストランで特に特別感もなく、初日にトラブルに見舞われたのでただただ残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3コースランチ or ディナー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: みゆき
お店に到着したら予約をしていたのに席が用意させていませんでした。慌てて席を準備してましたが出入り口のところで落ち着かない席でした。
それでも楽しみにしていた食事だったのですが口コミと違って何が美味しいのかさっぱりわかりませんでした。
蟹カレーはこの店の一番みたいですが全く辛くもなくただの卵とじでした。蟹も食べにくく油でベタベタ。
コースの量も多すぎでどれもいまいち。
なぜこのお店が流行っているのかわかりませんでした。
最後のデザートも中が山芋みたいでお腹一杯のところに二人で8個も出てきて食べれませんでした。デザートはあっさりシャーベットとかにしてほしいです。
もう行くことはないです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サムヤーン店 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/18 |
投稿者: haru
注文する手間なく、お料理が次から次に出てきました。紙でチェックをつけながら決まったメニューが確実に出てくる安心感があります。味もとても美味しく、食べ方の説明も丁寧ににこやかにしてくれました。有名店なので、予約して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(~2019年3月31日) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: YUKI
初シンガポールだったので予約が簡単なこちらを利用しました。チリクラブはソースがたっぷりで残ってしまったのでチャーハンにかけていただきました。コースのお料理はどれも美味しかったです。中でもむき海老のクリスピーシリアル仕立ては大きな海老がプリプリで今度はこれを目当てに行きたいくらいでした。クラークキーの駅からリード橋を渡ってお店に着くまでの間も素敵な雰囲気でした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クラークキー店 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: ぷーぴー
ずっと気になっていたウルフギャング。日本にもありますがお高いし、今回夫婦でのハワイ旅行という事で思い切って予約しました。
実際店に着くと、バウチャーを見せたらすぐに席へ案内してくれました。
店内の雰囲気は暗めで、おしゃれな高級レストランの感じでしたが、思いの外スタッフの方々がバタバタしていました。(忙しいお店なのでしょうがない?)
そしてドリンクを勧められ(別料金です。今回合計ビール3杯グラスワイン2杯で6000円近く行きました笑)そのあと順にお料理が。
待っている間には3種ほどのパンとバターが。(これを食べると、量的にお肉を完食する自信がなかったので、今回は食べてません)
お肉をメインに食べに来ましたが、個人的にはその前のシュリンプ、クラブ、ロブスターのセットが美味しかったです。その後のお肉ももちろん。ただ少々油っぽく感じ、あまり量は食べられませんでした。
テーブルに置いている自由に使えるステーキソースは私は大好きな味でした。主人には少し濃く感じたようです。ソルト&ペッパーで食べても美味しかったですよ。
その後ケーキ2種(これもなかなかの大きさ)と飲み物が。(コーヒー紅茶エスプレッソから選択)
紅茶は茶葉ではなくティーバックだったので少し残念)
今回無料でタンタラスの丘への送迎も付いていましたが、総じて金額は少しお高く感じました。が、全体としては満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: せっさん
19:30で予約をしていましたが、10分前にレストランに着いてスタッフに入れるかと聞くと野外の席を案内されました。
店内は混んでいて満席のようでした。
野外の開放的な雰囲気で食べる料理大満足。
虫よけスプレーは事前に準備していたので、蚊に刺される事はありませんでした(笑)
リゾート気分を味わえる素敵なレストランです。
少し残念だったのが、スタッフが足りておらずあちらこちらと追加でオーダーする方が多かった為、コース料理が出てくるまで時間が掛かりました。
また、バウチャーをスタッフに渡してコース料理だと伝えても理解してもらえず、15分ぐらい待たされる事になりました。それで星を一つマイナスにしました。ホテルに着いたら、22:00ぐらいになっていました。
せっさん 様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。
マリバゴグリルのお食事にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらは日本人にも合う味付けでセブに住む日本人も通う名の知れたお店でございます。
こちらのメニューの中でも弊社がおすすめの料理をピックアップさせて頂いております。
当日は利用客が多かったようで、料理が来るのに時間を要してしまいご不便をおかけいたしました。
また、バウチャーをお渡しした際に席に着くまで時間がかかってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら料理の味と施設の雰囲気にはご満足いただいたようで安心いたしました。
虫よけスプレーもご自身で持参されたため、蚊に刺されることも無かったようで安心いたしました。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
増田
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リーズナブルプラン(10品) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: トラッキー
到着した時間は11時20分。既に店頭は人だかり(ほぼ日本人)。待ち時間は、75分・・・予約票を提示して、番号を渡されて5分も経たない内に呼び出しがあり席へ案内されました。このチケットなしで並ぶなんて私はできません。
お料理も小籠包をはじめ、餃子、チャーハン、麺、野菜炒めと、一通り味わうことができ、大満足でした。次回も是非利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(~2019年3月31日) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: まゆみん
予約の時間の少し前に到着して、お店の前をうろうろしてましたら、オープン準備中でしたが、店員さんが気づいて下さり、○○様ですか?と声をかけてくれて、中に入れてくださいました。
広く綺麗な店内です。
料理もコースでしたが、チリクラブの他もとても美味しく、量も十分でした。
残す事無く、お腹いっぱい食べて満足でした。
また行かせていただきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | キーサイド(ロバートソンキー)店【11/17まで】 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/04/08 |
投稿者: キャサリン
料理はとてもボリュームがあり全部食べれませんでした。デザートはイマイチだったけど、他は良かったです。食事中3回ショーを見る事が出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【5月中旬~9月・室内席のみ】アップグレードメニュー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: CHI-PAPA
夕陽を見ながらのBBQは子供の希望。
ちょうどBBQ食べるときに夕日が沈みとっても綺麗だった。
風向きが悪くBBQの煙がすごかったけどそれはご愛敬。
家内の誕生日と近かったのでサプライズでケーキも準備してハッピーバースデーの歌もスタッフの方が歌うのに合わせて周りのお客さんも一緒に祝ってくれて家内も大満足!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【6月~9月末限定!】お子様無料キャンペーン/セイルズプライムバーベキュー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: くらっち
8月 17日の11時に予約して 10分前くらいにお店に着きましたが、既にお店の前には人だかり!
日本人ばかりでしたけど笑。事前予約サービスのおかげで 10分も待たずして案内してもらえました!料理もお腹いっぱいになるくらいの品数でした。小籠包も美味しかったですが、最後に出てきた炒飯もとても美味しかったです!
食べ終わって店を出るときは、更に人だかりが増えていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(~2019年3月31日) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: YSE48
7月後半に友人と2人で、バンフの大自然の中で命の洗濯後バンクーバーに移動しました。
初めてのカナダで夜の外出はどうなのかと思っていましたが、まずは水上バスでノースバンクーバーのビアパブへ。バンクーバーの対岸からの景色を楽しみ、2軒目はウォーターフロントに戻り、イケオジバーテンダーのいるビアパブに行きました。ビールもつまみも美味しかったですが、荒木さんとの会話が楽しくいろいろな情報もいただきとても楽しい時間でした。帰りも遅くなってしまいましたが、バンクーバーの街は治安も良くのんびり歩いてホテルまで帰りました。荒木さんと別れがたく?コンシェルジュサービスも申し込みしてしまいました。3泊だけでしたが、教えていただいた情報のおかげで予定にはない場所も行け、よりバンクーバー滞在を楽しく過ごせました。このようなツアーがあれば行きたいけどなかなか勇気の出ない現地の夜が楽しめてすごく良いと思います。世界中で企画して欲しいです。また近々バンクーバー再訪したいと思ってます。もう自分達だけで飲みに行けますが、荒木さんに会いにまたお願いするつもりです。
YSE48様、この度は本ツアーにご参加頂きありがとうございました。翌日も担当させて頂くことが出来、私も楽しい時間を過ごすことが出来ました。また。沢山、写真を送って下さってありがとうございました。あのカメラ、興味アリアリです。笑 今度はいついらっしゃいますか? またお店を開拓しておきますね。首をながーーーくしてお待ちしております。
担当:荒木
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/07/24 |
投稿者: ちむひ
チリクラブは時価やグラム単位での価格であるため、あらかじめ金額が決まっていることの安心感からこちらを体験することにしました。
チリクラブが出てくる前に3品出てきましたがどれもおいしかったです!
味が少し濃いめなので、お酒を飲む人はいいかもしれません。
チリクラブも十分な量で、最後のチャーハンが出てくるころにはお腹がいっぱいで食べきれないほどでした。デザートまでついてくるのでとても満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | キーサイド(ロバートソンキー)店【11/17まで】 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: 暑がり屋
夏休みに家族4人で利用。ホテルの入口からレストランまでが分かりにくかったのですが、口コミを参考に1階に降りてプール横を歩いたらレストランに到着。案内されたのは窓際の角の席で特等席でした。レストランの中では外と同じ曲が流れるので中からも充分楽しめます。途中テラスにも出て鑑賞出来ましたが、噴水の爆音?の迫力はテラスならでは。でも外はとても蒸し暑いので、噴水の合間には涼しい席でのんびり食事が出来て最高です。食事は量も多く、美味しい味でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【5月中旬~9月・室内席のみ】通常メニュー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: チョコ
雰囲気もよく、アフタヌーンティーもおいしく素敵な時間を過ごせました♡
天気もよかったので、海も綺麗に見えて最高でした。
意外にお腹いっぱいになって、最後はちょっときつかったです(笑)
紅茶は何種類かの中から1つ選べて、ポットの中が完全に空になる前に新しいポットを持ってきてくれて、さすがだなと感動しました!
また次回ハワイ行く時も行こうと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アフタヌーンティー クラシックプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: ぶんぶん
絶対,川沿いにしよう・・・そう心に決めて,クラークキーかロバートソンキーか迷いました。マリーナに近い方が、夜景がきれいだろうなと思い、クラークキー店にしました。この選択はまちがっていませんでした。飲食店が建ち並び、ネオンがきれいでおしゃれでした。歩いて1分の川には橋が架かっていて、橋から見る川沿いの町並みや船がきれいで何枚も写真を撮りました。妻も子供も喜んでいました。店内は大変新しく、きれいでした。何度もお茶をつぎに来てくれる店員さん、使い捨ての手袋をくれる店員さん、チリクラブの食べ方を教えてくれる店員さん・・・とても居心地がよかったです。味も量も心も大満足の夕食でした。タクシー乗り場のすぐ前に店があるため、タクシーで行くのもホテルに帰るのも非常に楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クラークキー店 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: ぽっけ虫
15分ぐらい早く着きましたが予約のバウチャーを見せるとすぐに席に通されました。飲み物は追加で頼みましたが、大人二人、子供二人で三人前のチリクラブセットで十分な量でした。日本人客が多くいましたがチリクラブは時価なので躊躇してる方もいました。その点、S$50セットはかなりお得です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | キーサイド(ロバートソンキー)店【11/17まで】 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: まいける
カニカレー、ごはん、空心菜、トムヤムクン、スープ、イカフライ、タロイモデザート、2人では食べきれないボリュームで満足。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サムヤーン店 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: トト姫
混んでいた中ですぐに案内してもらえました。
コースは色々な種類が食べられて大満足でした。また台湾に来たら行きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(~2019年3月31日) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: マツ夫妻
お盆休み中の17:30に予約して伺いました。店の前には行列が出来ていましたが、バウチャーを見せたら直ぐに店内に入れてもらえました。ただ、事前にテラス席をリクエストしていましたが、店の人は全く認識しておらず、内の席に通されることに。リクエストを主張していたらテラス席を準備してくれて、なんとか希望の席に座る事ができました。言ってみるもんですね。テラス席から見える景色は期待通りで、とても綺麗でした。仮にテラス席に座れなくても、30分おきにテラスに行けば期待通りの写真が撮れるので、このツアーに参加する価値は十分あると思います。
マツ夫妻 様
この度はFinemakersのご予約サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
海悦楼につきましては、やはり人気レストランとなりますため、
お座席の指定は難しくなっております。
万が一ご希望に添えないこともありますのでご了承頂かなければならない事態もございます。
しかしながらテラス席付近での撮影は可能でございます。
美しい景色とお食事、貴重な時間を楽しんでもらえましたようで何よりです。
台湾へお越しの機会がございましたら、またご利用いただけましたら幸いです。
今後共Finemakersをよろしくお願い申し上げます。
Finemakers お客様サポート部 高城
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2~3名セット(8品) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: アリス
午前から午後にかけて市内観光後、夕方からこのツアーに参加しました。お天気が良かったこともあり、遠くの夜景まで見渡せました。ステーキハウスでの食事はサーブされてからの時間が意外と短く、私のようにのんびりやだとワインとじっくり味わいながら完食するのは難しく、申し訳ないのですが半分くらい残してしまいました。それでも食事と夜景の両方を楽しめるため、とてもお得です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: おぶおぶ
予約したのはコース料理。一般的なフィリピン料理が全部同時に料理が出てくる。アイスパフェやスイートパイまで。溶けて美味しくないし、デザートは最後に出さないと。習慣の違い?????
おぶおぶ 様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。
この度は料理が一度に出てきてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご利用客が多いため、料理を出すのに効率が悪くなってしまったと思われます。
レストランと共有し、今後は出来たものから順番に出す等の工夫を行っていく所存でございます。
しかしながら、フィリピン料理をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
地元の人や地方の人などに人気のレストランなので美味しくいただけたのではと思います。
弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
増田
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フィリピン料理プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: おぶおぶ
入店待ちの列が出来ていた。予約して行ったので直ぐに入れた。ハイシーズンは必須かな。料理が全部同時に出てきた。一般的なフィリピン料理。食べ切れなーい!
おぶおぶ 様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。
レストランでは南国の雰囲気を存分に感じることができ、
連日多くのお客様で賑わう、マクタン島内でも人気のレストランでございます。
また、弊社で予約をさせていただくため、込み具合に関係なく席に着くことができます。
メニューについては弊社がおすすめの料理をピックアップさせて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
橋本
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リーズナブルプラン(10品) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: ドカベン太郎
ナナズカフェは、前回もベルトラさんで予約して、
朝食を楽しみました。
今回は、娘のリクエストで、噂のクラッキン・クラブ!
手づかみで豪快にカニやエビを食べる!
手が汚れるとか、殻剥きがめんどくさいとかで、最近はカニやエビってあまり食べていなかったような…。
ですが、このロケーションで豪快に手づかみ!
終始ファミリーみんな笑顔でお腹も大満足でした。
是非お試しあれ!
楽しいですよ(^^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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レストラン予約(食事券・ミールクーポン) | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
大人気レストランも事前予約で安心♪各国のおすすめグルメをお見逃しなく。
バードン様
この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご予約されたディナーにおいて、お客様がご気分を害されたことに深くお詫び申し上げます。
マルタでは夕食の時間が20時以降になると多くの飲食店に人が集中します。そのためそのピーク時にまたはお客様の予約時間に合わせて従業員を配置する傾向があります。そのためご予約の1時間前にお越しになっても従業員が理解出来なかった可能性がございます。
弊社としてもお客様のご予約をコースメニューで承り、レストランのマネージャーにお席の確保及びお食事内容を確認しておりましたが、それらの情報が末端の従業員までに行き渡らなかったことが原因でございます。
今後の対策として、弊社から該当レストランに厳しく指導をいたします。また末端の従業員にもメニュー内容が理解できるような対策を講じる所存でございます。
今回のことでお客様に御迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませでした。
JMT
高橋