ちーたま様
お客様のご感想を拝読し、大変残念でございます。
当店の価格設定やサービスがお客様の期待に添えず、ご不満をお持ちいただいたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
価格設定に関しましては、お客様がご満足いただけるよう、料理のクオリティーとバランスを考慮し、再度見直しを行います。
また、接客に関しましても、お店にはクレームを出しまして、スタッフ全員が親切かつ丁寧な接客を心がけるようにお願いしておきました。
交通の便についても、お客様により快適なアクセスを提供できるよう、可能な限りの対応を検討いたします。
お客様のご意見を参考に、改善に努めてまいりますので、今後ともベルトラをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
安威旅行社

猫おばさん様：
お客様のご感想、ありがとうございます。
お店の予約が難しいとの情報をお聞きになっていたにも関わらず、
お客様が念願のレストランで美味しいお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
雰囲気も良く、料理もご満足いただけたようで、何よりです。
また、料理の量も十分でお腹いっぱいになれたとのこと、良かったですね。
お客様が満足していただけるよう、お店側も心掛けていることでしょう。
今回のご体験が素晴らしいものであったこと、心より嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
安威旅行社

くり２様

この度は「 海悦楼ミールクーポン」をご利用いただきありがとうございます。

お料理がお口に合って良かったです、盛り付けも美しいと感じていただけたこと、嬉しく思います。
ビールが進むメニューとのことで、楽しんでいただけたようで何よりです。
またお手伝いできる機会がございましたら幸いです。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

わんぱく様
ご購入をいただき、誠にありがとうございます。
お客様がご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お料理の美味しさや接客の丁寧さに関するお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。

一方で、お客様が滞在時間が短く感じられた点について、お店にお伝えます。
欣葉では、人気店でありながらも、お客様にゆっくりと食事をお楽しみいただけるよう心掛けておりますが、
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後は、お客様が十分にお食事を楽しんでいただけるよう、お店にはこのようなコメントを伝えておきます。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

安威旅行社　謝より

この度はご来店、そして心温まる丁寧なご感想を誠にありがとうございます。
お席やお料理、スタッフの対応まで細かくご紹介いただき、まるでその場の雰囲気が伝わってくるようで、スタッフ一同とても嬉しく読ませていただきました。

地元産のクラフトビールとともに、オーストラリアならではの食材—特にワニのお肉なども楽しんでいただけたとのこと、何よりです！
また、港に停泊する船やケアンズの夕景を眺めながら、ゆったりとしたお食事の時間をお過ごしいただけたご様子に、私たちも心が和みました。

次回ケアンズにお越しの際も、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできる日を心より楽しみにしております🦐🦘🍻

ご感想ありがとうございます。
私もシュラスコのスタイルでいろんな種類のお肉いただける事がこのレストランのおすすめポイントです・
お楽しみいただけた体験のご報告ありがとうございます。