かっちゃん様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

「風情があって最高」とのお言葉、本当に嬉しいです。特に展望台からの景色に感動されたとのこと、まるで時が止まったような白川郷の風景は、私たちも大切にしている魅力のひとつです。
お食事もご満足いただけたようで何よりです。地元の食材や郷土料理を楽しんでいただけるよう工夫しておりますので、喜んでいただけて私たちも励みになります。

またぜひ季節を変えて、異なる表情の白川郷を楽しみにお越しください。

株式会社ホワイトリング

ちょん様

このたびは　ラドOSB号　南部半日観光バス / 【午前】おきなわワールド＋斎場御嶽　
にご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

体験談のご記入ありがとうございます。弊社ガイドは皆様に楽しんでいただきたい、アロハの気持ちをお伝えしたいという思いで励んでおります。タヒチ様の「火山、星、巡るポイントに本当に精通しているのは勿論、ハワイ発祥の歴史や日系人との関係やら、本当にありとあらゆることを勉強しているので、説明が秀逸。更に、細かいことにも良く気がついて、ガイドに対する仕事に気概を感じました！」「熟知しているプロにお願いする価値があるツアーでした。」とのコメントをいただき大変嬉しく思います。ご参加ありがとうございました。

体験談のご記入ありがとうございます。ガイドは火山や星空そしてハワイ島にも精通しております。できるだけ多くの事とアロハの気持ちをお伝えしようと励んでおります。
Jj様の「天気にも恵まれて全体的に大満足です。」とのコメントを頂き大変嬉しく思います。またコナのバーガーショップも美味しかったとのこと、良かったです。
ツアーへのご参加ありがとうございました。

当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ベトナム旅行の良い思い出の一つになっていたら嬉しいです。
ガイドの説明もわかりやすかったとのこと、励みになるフィードバックをご投稿いただきありがとうございました。
チャンスがあればまたベトナムに遊びに来てくださいね。お待ちしております！

この度は弊社オプショナルツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

ご満足いただけず、ご不快な思いをおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

ご指摘の「日本語の聞き取りにくさ」「同じ話の繰り返し」「質問への無反応」「写真撮影時のポーズ提案」などでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ガイドのコミュニケーションやお客様のご希望への配慮が不足していたと認識し、深く反省しております。

「アユタヤの歴史や文化の説明がほぼなかった」とのご指摘ですが、ガイドは通常通り説明を行ったと報告しております。お客様のご期待に沿わなかった点は、説明方法に改善の余地があったと受け止め、お詫び申し上げます。「ゾウが遺跡まで行かない？」との点は、ツアー設計通りでしたが、事前説明が不足していた可能性があり、改善いたします。

今後の改善策：

ガイドの研修を強化し、わかりやすい説明と柔軟な対応を徹底。
ツアー内容を事前に明確化し、誤解を防ぐ。
今回ご案内させていただいているガイドは豊富な経験を持ち、ご好評いただいておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、指導を徹底します。「引退」のご意見も貴重なご意見として参考にし、サービス向上に努めます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を活かし、より良いツアーを目指します。

この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。
晴天時の屋久島の森、雨天後の木々が潤った森、両方を体感いただけたことでより屋久島の森の魅力を感じていただけたかと思います。

またの機会がございましたら、まだまだ魅力あふれる屋久島へ是非お越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

貴重な旅体験談を頂き誠にありがとうございます。
またよろしくお願いします

Thank you for taking the time to leave this feedback, it is very much appreciated. I am thrilled that you had such a good experience when traveling with us on the Helicopter, and I will be sure to pass your feedback through to the Reef Partner regarding the seasick tablets.
Kind regards
Kel

Dear Customer, thanks for your feedback and noted you have enjoyed Taj Mahal and Agra Fort. I think due to the tourist place, things are little expensive. Regarding tips its not necessary at all to the guide and the driver, its clearly wish of the customer, whether they want to give it or not. I spoke to the guide and scolded for his behavior. And I am extremely sorry for his behavior and if you want back the tips, please let me know. We shall surely return it.

当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

夜のホイアン、楽しんで頂けたようでよかったです。ベトナム旅行の良い思い出の一つになっていたら嬉しいです。
ガイドにも心温まるメッセージをありがとうございました。

チャンスがあればまたベトナムに遊びに来てくださいね。お待ちしております！

このたびは、弊社の北京一日ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のガイドサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

素敵な思い出のお手伝いができて嬉しいです。次回はもっと楽しいですよ！