このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。５スターの評価をいただきまして大変うれしく思います。おっしゃる通り世界遺産グレードバリアリーフの醍醐味は、やはり空から眺めるのがいちばんですね。またいつかケアンズ来られた際は是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております。

このたびはサンラバーリーフクルーズにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、体験の様子を詳しくお聞かせいただき、心より御礼申し上げます。

クラゲが多く少し怖さもあったとのことですが、美しい海を楽しんでいただけたこと、大変うれしく思っております。
また、クラゲよけスーツやシュノーケル、フィン、ライフジャケットなど、装備がしっかり整っていたとのコメントは、これからご参加されるお客様への貴重なアドバイスにもなります。

スーツのサイズやロッカーの使い方についても具体的にご紹介いただきありがとうございます。今後の運営にも参考にさせていただきます。

これからも皆さまに安心して楽しんでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご乗船を心よりお待ちしております。

サンラバーリーフクルーズ一同

このたびは弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。弊社ツアーは、クイーンズタウンに長年在住しているガイドが本当のニュージーランド南島をご案内することを理念としていますが、その理念を体現したような、当日の自然の美しさや新発見の楽しさが伝わってくる素敵なレビューをいただき、どうもありがとうございます。またニュージーランド南島にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお声かけください！
タンケンツアーズ・土屋貞夫

ガイドは尾島です！
Qさまの思い出となるようなご案内ができて光栄です～！
是非また数年後にご子息と歩きにいらして下さい～！
またお会いできる日を楽しみにしております～！

にっく様

この度は縄文杉トレッキングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ガイドの説明内容や、お客様からのご質問を無視したこと、また不適切な発言があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。にっく様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

私どもはお客様に屋久島の豊かな自然を安全に、そして気持ちよく楽しんでいただくため、ガイドへの定期的な研修と指導を行っております。しかしながら、今回のは力及ばず満足いくサービスを提供できなかったこと深く反省しております。

ご指摘いただいた内容は、今後のガイド研修において最も重要な課題として取り上げ、再発防止に努めてまいります。また、料金に見合わないと感じさせてしまった点につきましても、真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。


この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。にっく様の体験を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

このたびはサンラバーリーフクルーズにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

フィッツロイ島のビーチまでの道のりは、確かに自然の中を歩くアップダウンもあり、ちょっとした冒険気分を味わえるルートかと思います。
その先に広がる美しいビーチと、想像以上に色とりどりの魚や珊瑚をご覧いただけたとのこと、大変うれしく思っております。

また、ホテルでのビュッフェランチのタイミングについてのご意見もありがとうございます。お食事の提供タイミングについては、今後の運営改善に活かしてまいります。

今後とも、お客様により快適で充実した時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

サンラバーリーフクルーズ一同

ガイド尾島へのお褒めの言葉ありがとうございます！
そして、
申し訳ございません～！
3月から11月は一般車両が入れない区間があり
別途チャーターバス代が往復2500円必要になります。。。～！

しかし！トレッキングは楽しんで頂けたようで安堵しております～
体験談、ご検討のお客様へのアドバイス
ありがとうございました～！