この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はパンダバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

観光場所でのご案内において、ご満足いただけず申し訳ございません。
担当ガイドにも改めて確認させていただきましたが、説明時間と比較して自由時間が長かったと思う、と反省しておりました。

基本的なガイディングとして観光地の主要スポットの説明・お写真のきれいに映る場所・お手洗いのご案内などをベースとし
その他に歴史や見どころ、お客様からの質問に答えることを日々ガイドへミーティングしております
しかしながら今回はお客様の満足に繋がらなかったこと、ガイドに伝え、改めて指導致しました。

具体的には、今回多めの自由時間となりましたが、今後より説明を深めることとしています
ガイド共々いただいたご意見にしっかりと向き合い、クオリティ向上に努めて参ります。

今回はこのようなご感想をいただく形となりましたが、もう一度パンダバスツアーからのご案内が叶いましたら
その際は挽回のチャンスとしてとらえ、満足いただけるものとしたいと思います。
パンダバス　内海

この度はプパトラベルのツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。


大変良い評価、口コミをいただきまして社員一同大変感謝しております。
大変励みになります！


熱気球フライトは天候不良のため、フライト出来ず非常に残念でした。
この時期に、ここまで連日フライト許可が下りない、というのは珍しいことでした。


復路のフライトのアレンジをご希望される方も多いので、
行き先はイスタンブール以外も手配しております。
また、イスタンブール以外の都市からの往路のアレンジも可能です。



充実したツアーとなったご様子で、大変うれしく思います。
美しい写真の投稿もありがとうございます！


今後も、皆様の思い出に残る旅をお届けできるよう、力を尽くしてまいります。


本当にありがとうございました。

プパトラベル
社員一同

この度は、お客様に大変ご不快な思いさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
担当ガイドに確認をしました所、本来スケジュールに入っておりませんマカオタワーへご案内したことが発覚いたしました。他のお客様が参加される意志を示す中、お客様が断りにくい雰囲気であったことは容易に想像でき、且つ、両替を促し集金した事につきましても非常に許し難し行為と受け止めております。
当該ガイドにつきましては厳重注意を行っており、二度とこのような行為のないよう指導しております。また、弊社におきましても、ツアー運行をしっかり管理できていなかった責任があると痛感しており、今後このような事がないよう再発防止に努めてまいります。
この度はご不快な思いをさせてしましまして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度はプパトラベルのツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大変良い評価、口コミをいただきまして社員一同大変感謝しております。
大変励みになります！

ガイドBurhanは、人気のある、知識豊富の超ベテランガイドです。


熱気球フライト、このGWの間にフライト催行になったのは２日のみでした！
気候（風など）の安定しているソアンル渓谷も連日キャンセルとなりました。
無事フライトとなり、良き思い出となり、本当に安心いたしました。


充実したツアーとなったご様子で、大変うれしく思います。


今後も、皆様の思い出に残る旅をお届けできるよう、力を尽くしてまいります。


本当にありがとうございました。

プパトラベル
社員一同

高評価をいただきありがとうございます。空気が澄んでいる冬は実は山が美しい季節です。ぜひお友達に今回の旅の思い出を自慢してください。またのご利用を心よりお待ちしております。
バンフトップツアーズ

このたびは、弊社の故宮半日ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
今後の大型連休中の斡旋で活用させていただきます。
また、最初からお申込みの一日ツアーを催行できず、申し訳ございませんでした。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

お客様の体験談を頂き誠にありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談のご投稿いただきありがとうございます。ケアンズに到着日にご参加の場合、日本からのフライトが遅延することがありますので、おっしゃる通り少し余裕を持たせてご予約することをお勧めします。また機会がありましたら是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております。