投稿者: ひまわり
小学3年生と親子で参加のため、このツアーでなければ3ヶ所もまわれなかったと思います。どこも入場券を買うのにすでに並んでいましたが、私たちはすぐに入場できました。また、移動もバスのためかなり楽でした。
車内でのバスガイドさんの説明も、聞きやすくわかりやすく、見学の参考になりました。
バスガイドさんにずっとついてまわるのかと勘違いしていましたが、各所入口で解散、バスで集合でした。集合時間を気にしつつも、各所の所要時間は、親子でさっと見て回るにはちょうどよかったです。
他のバスツアーにも参加してみたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/18 |
| 参加日: | 2025/10/14 |
投稿者: f.meg
ハノイオペラハウスで集合
そこからバスでハロン湾へ
乗り物にあまり強くないので酔い止めを飲んで行きました。
が、必要なかったみたいです。
波は穏やか,船上での食事,快適でした。鍾乳洞見学も見ごたえのあるものでした。
添乗員の方も日本語お上手で,面白い話もしてくださり楽しかったです。
参加人数が結構多くて、のんびり最後に乗車したら最後尾席でした。やはりもう少し早めに並んだ方がいいみたいです。
ご参加いただき、そして素敵なレビューをありがとうございます。
穏やかな海と快適な船上でのひととき、鍾乳洞の迫力ある景観も楽しんでいただけたようで何よりです。
お写真の青空、きれいですね!こんな日は珍しいと思います。
ガイドの話も旅の彩りになったとのこと、スタッフ一同嬉しく思います。またのご参加を心よりお待ちしております!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/18 |
| 参加日: | 2025/10/12 |
投稿者: 世界遺産旅行好き
ハロン湾の多くの奇岩とブルーの海のコントラストが非常にきれいでした。船も揺れることなく、また初めて行くところは日本語の説明がやっぱり安心できます。
移動の際の休憩が多く、予定時刻より大幅に遅れてしまい予約していたレストランへ遅刻することになったのが残念でした。
ご参加とご感想、誠にありがとうございます。
ハロン湾の美しい景観や船上での快適な時間を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で移動中の休憩によりご予定に影響が出てしまったこと、申し訳ございません。今後の運営改善に活かしてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/18 |
| 参加日: | 2025/09/14 |
投稿者: Kaimana
当日の参加者が20名ほどで多かったです。ガイドのミナミさんは、とても段取りよく行く場所の順番を考えて進めてくれて、大人数でもスムーズに回れました!
お昼のメニューのオススメやお土産などの情報も説明してくれてミナミさんのツアーで良かったです!
ツアーの内容は、動物園やブルーマウンテンと、盛り沢山ですが、シーニックワールドでも全ての乗り物にも乗れますし、満足感は高いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/18 |
| 参加日: | 2025/10/12 |
投稿者: しんぽん
ラクダに乗るオプションを付けたいと言ったら、70米ドルと言われた。
ネットで相場を調べたら絶対そんなにしない。
立て替えておくから、ホテルに帰ってから、現金でくれといわれた。
完全にぼったくり。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/10/12 |
投稿者: しんぽん
メディネットハブ神殿という保存状態の良い綺麗な神殿があると教えてもらい、自分でウェブサイト等で調べたところ、良さそうな見た目。
行きたいと行ったら、オプションで85米ドルと言われた。
入場料は、2025/10/18時点では230エジプトポンド(700円前後)のはず。
オプションで、ぼったくってくるタイプです。
コメントありがとうございます!
追加料金につきましては、通常、入場料だけでなく、車両代や日本語ガイド同行費用も含まれております。
ご理解いただけますと幸いです。
今回のご旅行が素敵な思い出となっておりましたら幸いです。
また機会がございましたら、ぜひお手伝いさせていただければと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド(ルクソール観光のみ) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/10/13 |
投稿者: すず家族
私たちは家族3世代でツアーに参加しましたが、大人も子供も安全に楽しむことができました。木組みの家々が並ぶ可愛らしい街並みやおとぎ話のようなお城、心に染み渡る讃美歌を聴くことができた美しい教会など良い思い出がたくさんでしました。日本人のガイドさんも対応よく安心感がありましたし、各地の歴史や見どころ、おすすめの食事やお土産など案内していただいたので、自由散策の時間も楽しむことができました。また、ミュンヘンのホテルでは、スタッフの対応もよく朝食も美味しくいただきました。家族それぞれの心に残る良い旅ができたと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/09/19 |
投稿者: tabitabi
ショートトリップでのカナディアンロッキー。ゆっくり見て回る日数がないのなら、見どころ抑えて回っていただけるので、とてもいいツアーだったと思います。
それぞれのスポットにある程度時間をとっていただけます。
ガイドさんもしっかり説明してくださるので、ガイドブック以上に様々なことを知ることができ、とても楽しめました。
tabitabiさま 書き込みありがとうございます。スーパーカナディアンロッキーパッケージにご参加頂きありがとうございました。弾丸日程でしたが、両日ともに天候に恵まれロッキーを満喫して頂いたようで何よりです。担当させて頂きましたガイド:佐々木&若森にも伝えておきます。機会がございましたら、次回は季節を変えてお越し下さい。エクスプローラーカナダホリデーズ 本多
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4日間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/09/13 |
投稿者: こぺら
ソチミルコのトラヒネラ乗船では、スペイン語話者の方々がノリノリでじゃんじゃん曲をリクエスト。マリアッチの演奏を十分楽しめました。
個人で行ってもこうはいかなかったはず。
また、フリーダ・カーロ博物館はずいぶん先まで予約で一杯なので、ツアーで行くしかありませんでした。
自治大学壁画の説明も丁寧で、メキシコへの理解が深まりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フリーダ・カーロ美術館見学&昼食付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/10/11 |
投稿者: こぺら
グアナファトの日本語ガイドの土田さんは、ぐるっと街を効率的に、それでいて丁寧に解説を交えて回ってくれましたので、翌日も個人でしっかり回ることができました。
また、レストランでは、メニューの解説とお店の方、支払いをスムーズにするように依頼してくださったりと大変お世話になりました。
ドライバー兼英語ガイドのリカルドさんは朝のピピラの丘に連れていってくださり、また、ケレタロでは丁寧にわかりやすい英語で解説してくださり、大変充実した内容のツアーでした。
この度は弊社ツアーにご参加をいただき、ありがとうございました。また弊社のガイド・ドライバーにもご満足をいただき、ありがとうございました。お二人の素敵なご旅行を安心に快適に執り行うことができ、嬉しく思います。またメキシコご旅行の際は、ご予約お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【スタンダードホテル】グアナファト観光日本語ガイド付 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/10/09 |
投稿者: こぺら
ガイドの荒尾さんは、知識豊富で遺跡見学や国立博物館見学がより興味深いものになりました。帰国前、個人で歴史地区を再度回りましたが、解説があったおかげで、さらにメキシコ旅行がより良いものになりました。
ご意見、誠にありがとうございます。ガイド付きツアーにご参加をいただいたことで、より深くその場所をご覧をいただくことができたのではないかと存じます。この度はご参加ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日プラン<歴史地区+テオティワカン遺跡+国立人類学博物館> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/10/08 |
投稿者: こぺら
乗るはずだったフェーリーの予約ができていず、フィヨルド一箇所に寄れずに船中泊になってしまったことを除いては、有意義な旅行になりました。
日本語ガイドのパトリシアさんは、観光ポイントの説明はややたどたどしいものの、添乗員としては十分な日本語で話され、安心していられました。
市庁舎(ノーベル賞授賞式の会場)とバーサ号博物館の観光はオプションなのですが、これは必見です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【新ツアー10%割引キャンペーン】通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/08/20 |
投稿者: MK
ハワイ島ツアー に参加しました
ハワイ島に到着しましたがガイドさんが居ません 近くに居た空港の方に手伝って頂き電話をしたり・・・もう大変⤵︎
参加者は13人程居たでしょうか
皆不安とイライラが爆発しそうになった40分後やっと迎えのバスがやって来ました
皆怒り気味だったのですがガイドさんがとても良かったのですホッとして怒りが治りました
そんなこんなで始まったハワイ島ツアー
このガイドさんが凄ーく良かったんです
細かい所までよく気が付いて冗談を交えながら行く先々で細かい説明をして写真撮影!
火山の噴火跡を見に行った際スマホで噴火の様子を確認しながら移動していたのですが溶岩が流れ出したのを確認すると又戻って見せてくれました
初めての経験で皆さんとても喜んでいました
途中買い物をする際ガイドさんのお勧めを聞いて試食したり火山に興味があってガイドになった話とか出身地を聞いてツアー客の中に何人もその近くだという方達が居らして急に参加者達が親しくなった事もありました
とても楽しかったんです
あの方のガイドだったら今回行けなかった所のハワイ島ツアー参加したいと思いました
ハワイ島時間?にイライラしない!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 早割プラン(ご参加日より16日前まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/09/18 |
投稿者: あずさ
前日に白谷雲水峡に行き、翌日にヤクスギランドへ。森に入ると前日とは違った雰囲気で、50分のコースを2.5時間ほどかけてゆっくりと歩きました。前日の足の疲れ的にもありがたかったです。
ガイドさんが屋久島のこと、森の植物のこと、歴史などすごく詳しくて、何を聞いても答えて下さるので勉強にもなりとても楽しかったです。目的があるトレッキングも楽しいですが、歩きながら目の前の気になったことを知っていくツアーも良いなと思いました。
あずさ様
このたびはツアーにご参加いただき、また丁寧なクチコミをありがとうございます。
白谷雲水峡に続いてのご参加だったとのこと、前日の疲れもある中でヤクスギランドの森をじっくり感じていただけたようでとても嬉しいです。
屋久島の森は場所ごとに表情がまったく違い、歩くたびに新しい発見がありますよね。
これからも「知る楽しさ」と「感じる時間」の両方を大切にしたツアーを続けていきたいと思います。
また屋久島にお越しの際は、違う森でもご一緒できたら嬉しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/10/17 |
投稿者: Masa T.
ガイドさんの知識の深さに感動。おかげさまで最後の晩餐は特に楽しめました。こちらが色々質問しても的確に回答してもらえました。最後はタクシー乗り場まで案内して頂きとても助かりました。ありがとうございました。
聖書の内容を前もって知っておくとより楽しめると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/10/15 |
投稿者: two times cuncun
小林様にお連れいただいたこのプラン。たまたま当方のみということもあったのですが、よく日本人がありがちなつめこみなスケジュールの旅行でも行きたいところは行きたい、、、そんな方々にぴったりです!無駄なお話はなし!端的で的確なご説明をいただきながらスポットで写真を素敵な画角でとっていただきました!
心底ご丁寧に歴史を学びたい方は違うのかもしれませんが、限られた日程で回りたい方。現地の温度感を感じながら日本語でのガイドを求められる方にはぜひおすすめです!
朝は早くてキャンセルしたくなりますが、戻って15時前はホテルでの優雅な時間を使えますので一瞬頑張ってください!
朝ごはんはオールインクルーシブであればもっていかれるとよいかと思います!(当方は不要でしたが)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カメラマン兼公認遺跡ガイド同行 オールインクルーシブプラン(ドリンク1杯・チップ込) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/10/13 |
投稿者: ひょうもんかめ
自転車でのツアー!
レンタカーでは味わえない爽快な風と匂いを肌で体感できました。
地元愛溢れるガイドさんの歴史と地質の知識と奥深い話を聞けて初めて訪れた喜界島の魅力を堪能しました。
レンタカーも良いですが自転車で風を感じてください!
アイガトサマデール・ウフクンデール(二つとも島の言葉で「ありがとうございます」という意味です。)集落が違うと言葉が変わるところも喜界島の魅力です。
機会がありましたらまた喜界でウガメ~ラ(お会いしましょう。)ご旅行楽しんでくださいね。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/10/12 |
投稿者: ミン
ガイドさんが親切で日本語もわかりやすかった。参加者は日本人のみだった。生憎の雨だったが、それでも景色は良くて楽しめた。レビューで船内の押し売りがひどいとあったが、別にそんなことなかった。ご飯もたくさんでてきてどれも美味しかった。ペットボトルの持ち込みはできないので、船内で缶の飲料やお酒を購入できる。割高だとは思うが、海鮮料理とワインがすごく合うのでワインを飲むのもおすすめ。最後にぴったりの時間でトレインストリートで降ろしてもらえるのも良い。
雨の予定の時はカッパを持参しても良いと思います!
ご参加いただき、そして丁寧なレビューをありがとうございます。
雨の中でも景色を楽しんでいただけたこと、またガイドの対応やお食事、船内でのひとときもご満足いただけたようで何よりです。
トレインストリートでの降車も旅の締めくくりにぴったりだったようで嬉しく思います。またのご参加を心よりお待ちしております!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/10/14 |
投稿者: AS
高いのでツアーにするか迷いましたが、英語案内すらほとんどないため、ガイドさんがいないと結構大変そうだと思いました。
雨などで水量が増えすぎると橋の通行に規制がかかるそうです。
いろんな知識も聞けたし、楽しかった。とても良い時間でした。ツアーにしてよかったです!
ボートに乗る時、上から救命胴衣を着るので水着でもさほど露出になりません笑
ボートまで往復の移動があり、2時間ほどガイドさん無しなりますが、流れについて行けば大丈夫です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フォス・ド・イグアス市内ホテル発着プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/10/15 |
投稿者: K K
とても流暢な日本語で、時折ジョークを挟みつつ丁寧なガイドしてくださり、とても良いツアーでした。景色については広大な自然を上から見下ろすことができ、日本では絶対にできない経験です。とても感動しました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名様以上) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/16 |
投稿者: Crea
アンテロープは写真で見るより遥かに美しく
ホースシューベントは実際に淵に立つと想像より高く、臨場感は想像以上
グランドキャニオンでは天候に恵まれず、少し残念でしたが壮大な景色は前回に
行った時の印象をさらに上書きされました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名1室プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/09 |
投稿者: ホカホカ亭
日中のヒロ観光や火山見学は、限られた時間の中でテンポよく楽しく過ごせました。そして何より、ツアーの最後にハワイ島でしか見ることのできない最高の星空を体験でき感動しました。
ガイドを担当してくださったシンさんはホスピタリティが高く愉快な方で、このツアーをより一層思い出深いものにしてくれたと感じています。私たちの参加回は3組でしたが、シンさんがハワイ島の歴史などを交え軽快にトークしてくださったおかげで、移動中も他の参加者の方たちと楽しく過ごすことができました。
また、標高の高い場所の運転は雲で視界が良くなかったり移動距離も長かったりするため、その面でも自身でレンタカーを運転するのではなくこのツアーに参加して良かったと思います。
初めてのハワイ旅行で、行き先をハワイ島にすることに若干の不安もありましたが、このツアーのおかげで来てよかった!と心から思いました。本当にありがとうございました🌺
標高の高い場所と低い場所を行き来するため、ツアー中は寒暖差があります。体験時は10度ほど差がありました。上着の貸し出しもありますが、自身の体温調節のためにも、その想定で上着の持参推奨です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/14 |
投稿者: ハマトラ
グランドキャニオン、アンテロープ、ホースシューベンド、ルート16他を1日で回るツアーでしたが最高でした。
日本人ガイドお二人は交代で対応いただきましたが特にサカモトさんは参加者の皆さん全員の写真撮影に快く応じていただき、車内でのガイドも面白かったです。
グランドキャニオンツアーなら一押しです。
アンテロープでは細かな砂が頭の上から舞い降りてくるので帽子を被っていた方が良かったです。また、ホテルの飲料はとても高いので途中で寄っていただくコンビニでは飲料を沢山買っておくと良いと思います。
この度はツアーにご参加を頂き誠にありがとうございました。長い車内のたいくつすることもなく楽しくお過ごし頂けて何よりも嬉しい事です。
今回のツアーをきっかけに是非まだアメリカの大自然を見にいらしてください!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 冬季プラン(10~3月) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/14 |
投稿者: ゆう
ガイドさん、一緒に登ってくださった方々。
素敵な人ばかりでとても有意義な時間でした。素敵な思い出です。ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/15 |
投稿者: ka
恵さんのガイドは楽しくてすぐに時間がすぎてしまいました 色々な話をわかりやすくしてもらいわかりやすかったです
時には私達のために一生懸命走っていただきありがとうございました
秋ですが暑かったです 水分帽子日傘は必須です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/15 |
投稿者: さぁちゃん
グリーン島と悩みましたが、ダイビングがやりたい訳でもなく泳ぎも苦手なので静かなフィッツロイ島にしました。往復の船も多少の揺れはありましたが、そんなめちゃくちゃ外海に出る感じもなく湾に沿って進んでる感じで船酔いはしなかったです。船着場近くの浜辺でゆっくりして、少し泳いでの繰り返しでゆっくり出来ました。グラスボトムボートは全部英語でしたが、サンゴ礁も魚もキレイに見えてとても良かったです。このツアーとは関係ないんですけど、残念だったのはパドルボートを借りたくて色々と店員さんに翻訳機を駆使して聞き回りましたが、あちこちたらい回しにされた挙げ句結局借りれませんでした…レンタルの看板にはパドルボート31ドルと書いてたのに、カヤックしか貸し出ししてなくてそれだけが残念でした…。
食べ物はお店が少ないので出発前にスーパーでサンドイッチとかサラダとか買って持ち込みました。安く済んで、好きな時に食べれて個人的にほ良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復フェリー+グラスボトムボート |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/14 |
投稿者: まる
1泊2日でのツアーとっても充実でした。圧巻の大自然に圧倒されてとても思い出に残る旅になりました。特に朝焼けに照らされたグランドキャニオンがとても感動でした。アンテロープキャニオンが悪天候のたために中止となり行けなかったのが残念でしたが、ガイドさんが2日目に色々と珍しいスポットなどもまわってくださり、何よりも運転兼ドライバーで大変な中、色々と気をまわしてくださり、感謝です。またいつかアンテロープキャニオンはリベンジしたいと思います!
日中は暖かいですが、朝晩は冷えるので厚手の上着はあった方がいいと思いました。
(特に朝日鑑賞の際)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(~2026年3月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/11 |
投稿者: まる
カルガリーからバンフまでの移動が遠く(2時間ほど)自分でシャトルバス等取るのは難しそうに感じたため、今回この空港送迎付きプランを選びました。シャトルバスのバウチャーが送られてくるため、空港到着後自分でカウンターに行き、手配してもらえます。余裕を持った時間にしてくれていたのですが早く着いたため、一つ前の便に振替してくださりました。カナディアンロッキーは雲一つない晴天で圧巻の大自然や綺麗な湖に終始感動していました。ガイドさんは日本の方で色々と気を配ってくださったり質問にも丁寧に答えてくださり、とてもよかったです。いろんな場所で写真もたくさん撮っていただきました。忘れられない一日になりました。
まるさま 書き込みありがとうございます。スーパーカナディアンロッキーmini【ヨーホー国立公園とモレーン湖+渓谷散策バージョン】 / 【1名催行保証】にご参加頂きありがとうございます。晴天に恵まれロッキーをご満喫頂いたようで何よりです。担当させて頂きましたガイド:井出にも伝えておきます。機会がございましたら、次回は季節を変えてお越し下さい。エクスプローラーカナダホリデーズ 本多
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1名催行保証】2日間プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/08 |
投稿者: まる
ロワール古城巡り、とてもよかったです!基本的に自由散策になるので自分のペースでお城をまわれて、とてもよかったです。集合場所、時間ともに予定通りで他の参加者の方もたくさんおり、安心してまわれました。集合場所での確認も時間通りに来られて安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 移動のみフリープラン(ガイドなし) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: ヤマダ
前代未聞の酷いものだった、
係員が忘れていて迎えに来なかったのだ。
ホテル送迎付きツアーなので当日の朝ホテルで迎えを待っていたが、時間を30分過ぎても係員が現れない。
問い合わせ先としてツアー会社公式LINEが指示されていたのでそこへLINEしたが、既読も付かない。通話を試みるも出ない。
連絡が付かず途方に暮れていたところ、
たまたま同じツアー会社の別のツアー添乗員がホテルに来ていて「もしかしたらウチの会社のツアー待ちか?、バウチャー見せてくれ」と聞かれる。
ベルトラからのメールに「バウチャーは印刷不要」と書かれていたが、念のため印刷して持参していたため見せたところ、会社に電話してしばらく揉めたあげく、
「ウチのツアーだ。本当は私の担当ではないが、急遽私が案内する」と言ってツアーに出発
たまたま同じツアー会社の添乗員が、たまたま同じ集合時間に同じホテルに来るという奇跡が重なったから事なきを得たが、そうでなかったら7名が路頭に迷うという大惨事になっていた、前代未聞のゾッとする出来事だった。
ベルトラは何度も利用しているので信頼していて、まさか係員が迎えに来ないという恐ろしいミスが起こるなど思いもしなかった。
バウチャー印刷不要と書かれていますが、念のため印刷して持参する。
係員が迎えに来ないミスが発生するようなので、ツアーが無くなっても観光できるような自己防衛策を用意しておく、お勧めします
この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
そして、当日の送迎に関する重大な不手際により、大変なご不安とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本来であれば、安心してご参加いただけるべきツアーであるにもかかわらず、当社の管理不足により、お客様に多大なご心労をおかけしてしまいました。
今回の件は社内でも真摯に受け止め、再発防止に向けて送迎体制の見直しと連絡手段の強化を徹底いたします。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
今後はこのようなことが二度と起こらぬよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/07/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
世界遺産 (観光ツアー) | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅行者の憧れ、世界遺産をVELTRAから。ツアーで参加をすればなかなか行きにくい場所から、詳しく知りたいあの場所まで、旅が楽しくなること間違いなしです。
清水寺では、行きたいお店を事前に調べておくと良いと思います!食べたり見たりしていると、あっという間でした。時間があれば、まだまだ見たいお店がたくさんありました。