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世界遺産のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
世界遺産カナディアンロッキー 四大国立公園をめぐるパッケージ 空港送迎＆2日間の終日観光 ＜5～10月／3日間～／日本語ガイド／カルガリー空港発着＞
短い日数で、見どころ抑えるなら十分
投稿者: tabitabi
ショートトリップでのカナディアンロッキー。ゆっくり見て回る日数がないのなら、見どころ抑えて回っていただけるので、とてもいいツアーだったと思います。
それぞれのスポットにある程度時間をとっていただけます。
ガイドさんもしっかり説明してくださるので、ガイドブック以上に様々なことを知ることができ、とても楽しめました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4日間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/09/13 |
世界遺産ソチミルコ＆コヨアカン観光ツアー フリーダ・カーロ美術館見学＆昼食付きプランあり＜混載／1日／英語ガイド／メキシコ・シティ発＞
スペイン語と英語混載のバス、それがよかった
投稿者: こぺら
ソチミルコのトラヒネラ乗船では、スペイン語話者の方々がノリノリでじゃんじゃん曲をリクエスト。マリアッチの演奏を十分楽しめました。
個人で行ってもこうはいかなかったはず。
また、フリーダ・カーロ博物館はずいぶん先まで予約で一杯なので、ツアーで行くしかありませんでした。
自治大学壁画の説明も丁寧で、メキシコへの理解が深まりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フリーダ・カーロ美術館見学＆昼食付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/10/11 |
【魔法の町】サン・ミゲル・デ・アジェンデ＆グアナファト＆ケレタロ1泊2日観光ツアー！グアナファトでは日本語ガイド選択可＜混載／英語ドライバー／メキシコシティ発＞
メキシコシティを離れるとこんな不思議なところがある！
投稿者: こぺら
グアナファトの日本語ガイドの土田さんは、ぐるっと街を効率的に、それでいて丁寧に解説を交えて回ってくれましたので、翌日も個人でしっかり回ることができました。
また、レストランでは、メニューの解説とお店の方、支払いをスムーズにするように依頼してくださったりと大変お世話になりました。
ドライバー兼英語ガイドのリカルドさんは朝のピピラの丘に連れていってくださり、また、ケレタロでは丁寧にわかりやすい英語で解説してくださり、大変充実した内容のツアーでした。
この度は弊社ツアーにご参加をいただき、ありがとうございました。また弊社のガイド・ドライバーにもご満足をいただき、ありがとうございました。お二人の素敵なご旅行を安心に快適に執り行うことができ、嬉しく思います。またメキシコご旅行の際は、ご予約お待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【スタンダードホテル】グアナファト観光日本語ガイド付 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/10/09 |
テオティワカン遺跡＆市内歴史地区ツアー＜混載／日本語ガイド／入場料込／昼食付／メキシコシティ発＞
CDMX観光で最初に行くところ
投稿者: こぺら
ガイドの荒尾さんは、知識豊富で遺跡見学や国立博物館見学がより興味深いものになりました。帰国前、個人で歴史地区を再度回りましたが、解説があったおかげで、さらにメキシコ旅行がより良いものになりました。
ご意見、誠にありがとうございます。ガイド付きツアーにご参加をいただいたことで、より深くその場所をご覧をいただくことができたのではないかと存じます。この度はご参加ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日プラン＜歴史地区＋テオティワカン遺跡＋国立人類学博物館＞ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/10/08 |
コペンハーゲン発着 北欧3か国周遊ツアー ストックホルム＋オスロ＋ベルゲン＋クロンボー城などに訪問＜8泊9日／水曜／1名催行／日本語＞
三か国行くべきところには行った、という感のある充実したツアー
投稿者: こぺら
乗るはずだったフェーリーの予約ができていず、フィヨルド一箇所に寄れずに船中泊になってしまったことを除いては、有意義な旅行になりました。
日本語ガイドのパトリシアさんは、観光ポイントの説明はややたどたどしいものの、添乗員としては十分な日本語で話され、安心していられました。
市庁舎（ノーベル賞授賞式の会場）とバーサ号博物館の観光はオプションなのですが、これは必見です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【新ツアー10%割引キャンペーン】通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/08/20 |
ハワイ島世界遺産キラウエア火山日帰りツアー 溶岩ウォークとハワイ島島内観光 by H.I.S. ＜弁当昼食付き＞
火山噴火後の溶岩が流れる所を見る事が出来ました
投稿者: MK
ハワイ島ツアー に参加しました
ハワイ島に到着しましたがガイドさんが居ません 近くに居た空港の方に手伝って頂き電話をしたり・・・もう大変⤵︎
参加者は13人程居たでしょうか
皆不安とイライラが爆発しそうになった40分後やっと迎えのバスがやって来ました
皆怒り気味だったのですがガイドさんがとても良かったのですホッとして怒りが治りました
そんなこんなで始まったハワイ島ツアー
このガイドさんが凄ーく良かったんです
細かい所までよく気が付いて冗談を交えながら行く先々で細かい説明をして写真撮影！
火山の噴火跡を見に行った際スマホで噴火の様子を確認しながら移動していたのですが溶岩が流れ出したのを確認すると又戻って見せてくれました
初めての経験で皆さんとても喜んでいました
途中買い物をする際ガイドさんのお勧めを聞いて試食したり火山に興味があってガイドになった話とか出身地を聞いてツアー客の中に何人もその近くだという方達が居らして急に参加者達が親しくなった事もありました
とても楽しかったんです
あの方のガイドだったら今回行けなかった所のハワイ島ツアー参加したいと思いました
ハワイ島時間？にイライラしない！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 早割プラン（ご参加日より16日前まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/09/18 |
屋久島 貸切 ヤクスギランドハイキング 樹齢300年超の森で歴史と自然にふれる＜初心者歓迎／半日＞
屋久島のこと、森のことが知れる
投稿者: あずさ
前日に白谷雲水峡に行き、翌日にヤクスギランドへ。森に入ると前日とは違った雰囲気で、50分のコースを2.5時間ほどかけてゆっくりと歩きました。前日の足の疲れ的にもありがたかったです。
ガイドさんが屋久島のこと、森の植物のこと、歴史などすごく詳しくて、何を聞いても答えて下さるので勉強にもなりとても楽しかったです。目的があるトレッキングも楽しいですが、歩きながら目の前の気になったことを知っていくツアーも良いなと思いました。
あずさ様
このたびはツアーにご参加いただき、また丁寧なクチコミをありがとうございます。
白谷雲水峡に続いてのご参加だったとのこと、前日の疲れもある中でヤクスギランドの森をじっくり感じていただけたようでとても嬉しいです。
屋久島の森は場所ごとに表情がまったく違い、歩くたびに新しい発見がありますよね。
これからも「知る楽しさ」と「感じる時間」の両方を大切にしたツアーを続けていきたいと思います。
また屋久島にお越しの際は、違う森でもご一緒できたら嬉しいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/10/17 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
詳しい解説にカンドー
投稿者: Masa T.
ガイドさんの知識の深さに感動。おかげさまで最後の晩餐は特に楽しめました。こちらが色々質問しても的確に回答してもらえました。最後はタクシー乗り場まで案内して頂きとても助かりました。ありがとうございました。
聖書の内容を前もって知っておくとより楽しめると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/10/15 |
チチェン・イッツァ遺跡とセノーテ・イキル 観光ツアー 夕方帰着で参加後の時間も有効活用！＜混載／日本語ガイド／昼食ビュッフェ／カンクン発＞
素晴らしい時間配分！
投稿者: two times cuncun
小林様にお連れいただいたこのプラン。たまたま当方のみということもあったのですが、よく日本人がありがちなつめこみなスケジュールの旅行でも行きたいところは行きたい、、、そんな方々にぴったりです！無駄なお話はなし！端的で的確なご説明をいただきながらスポットで写真を素敵な画角でとっていただきました！
心底ご丁寧に歴史を学びたい方は違うのかもしれませんが、限られた日程で回りたい方。現地の温度感を感じながら日本語でのガイドを求められる方にはぜひおすすめです！
朝は早くてキャンセルしたくなりますが、戻って15時前はホテルでの優雅な時間を使えますので一瞬頑張ってください！
朝ごはんはオールインクルーシブであればもっていかれるとよいかと思います！（当方は不要でしたが）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カメラマン兼公認遺跡ガイド同行 オールインクルーシブプラン（ドリンク1杯・チップ込） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/10/13 |
喜界島認定エコツアーガイド 外内（とのち）さんと行く！喜界島段丘と集落を楽しむE-バイクツアー 5つの集落とビューポイントを爽快サイクリング！＜半日＞
喜界島の風を体感しました！
投稿者: ひょうもんかめ
自転車でのツアー！
レンタカーでは味わえない爽快な風と匂いを肌で体感できました。
地元愛溢れるガイドさんの歴史と地質の知識と奥深い話を聞けて初めて訪れた喜界島の魅力を堪能しました。
レンタカーも良いですが自転車で風を感じてください！
アイガトサマデール・ウフクンデール（二つとも島の言葉で「ありがとうございます」という意味です。）集落が違うと言葉が変わるところも喜界島の魅力です。
機会がありましたらまた喜界でウガメ～ラ（お会いしましょう。）ご旅行楽しんでくださいね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/10/12 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり ＜4時間クルーズ／日本語ガイド／昼食／夕食／トレインストリートお送り可＞
雨でも楽しめました！
投稿者: ミン
ガイドさんが親切で日本語もわかりやすかった。参加者は日本人のみだった。生憎の雨だったが、それでも景色は良くて楽しめた。レビューで船内の押し売りがひどいとあったが、別にそんなことなかった。ご飯もたくさんでてきてどれも美味しかった。ペットボトルの持ち込みはできないので、船内で缶の飲料やお酒を購入できる。割高だとは思うが、海鮮料理とワインがすごく合うのでワインを飲むのもおすすめ。最後にぴったりの時間でトレインストリートで降ろしてもらえるのも良い。
雨の予定の時はカッパを持参しても良いと思います！
ご参加いただき、そして丁寧なレビューをありがとうございます。
雨の中でも景色を楽しんでいただけたこと、またガイドの対応やお食事、船内でのひとときもご満足いただけたようで何よりです。
トレインストリートでの降車も旅の締めくくりにぴったりだったようで嬉しく思います。またのご参加を心よりお待ちしております！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター／基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/10/14 |
アルゼンチン側から望むイグアスの滝 貸切ツアー！ジャングル&ボートアドベンチャー付き＜貸切／日本語ガイド／フォス・ド・イグアスまたはプエルト・イグアス発＞
行く価値あり
投稿者: AS
高いのでツアーにするか迷いましたが、英語案内すらほとんどないため、ガイドさんがいないと結構大変そうだと思いました。
雨などで水量が増えすぎると橋の通行に規制がかかるそうです。
いろんな知識も聞けたし、楽しかった。とても良い時間でした。ツアーにしてよかったです！
ボートに乗る時、上から救命胴衣を着るので水着でもさほど露出になりません笑
ボートまで往復の移動があり、2時間ほどガイドさん無しなりますが、流れについて行けば大丈夫です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フォス・ド・イグアス市内ホテル発着プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/17 |
| 参加日: | 2025/10/15 |
世界遺産ブルーマウンテンズ＆キングステーブル＆ルーラ★選べる解散場所（シドニー市内） by ジャックさんの楽しい日本語ツアー
シドニーに訪れた際はぜひ
投稿者: K K
とても流暢な日本語で、時折ジョークを挟みつつ丁寧なガイドしてくださり、とても良いツアーでした。景色については広大な自然を上から見下ろすことができ、日本では絶対にできない経験です。とても感動しました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2名様以上） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/16 |
グランドサークル2泊3日ツアー グランドキャニオン＆モニュメントバレー＆アンテロープ ＜日本語ドライバーガイド＞
アンテロープに感動しました
投稿者: Crea
アンテロープは写真で見るより遥かに美しく
ホースシューベントは実際に淵に立つと想像より高く、臨場感は想像以上
グランドキャニオンでは天候に恵まれず、少し残念でしたが壮大な景色は前回に
行った時の印象をさらに上書きされました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名1室プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/09 |
世界遺産キラウエア火山とマウナケア山麓星空ツアー ヒロ市内立ち寄り！ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真をご提供＜夕食付き＞by マサシネイチャースクール
最高の星空ツアーでした
投稿者: ホカホカ亭
日中のヒロ観光や火山見学は、限られた時間の中でテンポよく楽しく過ごせました。そして何より、ツアーの最後にハワイ島でしか見ることのできない最高の星空を体験でき感動しました。
ガイドを担当してくださったシンさんはホスピタリティが高く愉快な方で、このツアーをより一層思い出深いものにしてくれたと感じています。私たちの参加回は3組でしたが、シンさんがハワイ島の歴史などを交え軽快にトークしてくださったおかげで、移動中も他の参加者の方たちと楽しく過ごすことができました。
また、標高の高い場所の運転は雲で視界が良くなかったり移動距離も長かったりするため、その面でも自身でレンタカーを運転するのではなくこのツアーに参加して良かったと思います。
初めてのハワイ旅行で、行き先をハワイ島にすることに若干の不安もありましたが、このツアーのおかげで来てよかった！と心から思いました。本当にありがとうございました🌺
標高の高い場所と低い場所を行き来するため、ツアー中は寒暖差があります。体験時は10度ほど差がありました。上着の貸し出しもありますが、自身の体温調節のためにも、その想定で上着の持参推奨です！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/14 |
グランドサークル日帰りツアー グランドキャニオン＆ロウアー・アンテロープ＆ホースシューベンド＆レイクパウエル＆ルート66の町 ＜昼食付き／日本語ガイド＞
最高のツアーでした
投稿者: ハマトラ
グランドキャニオン、アンテロープ、ホースシューベンド、ルート16他を1日で回るツアーでしたが最高でした。
日本人ガイドお二人は交代で対応いただきましたが特にサカモトさんは参加者の皆さん全員の写真撮影に快く応じていただき、車内でのガイドも面白かったです。
グランドキャニオンツアーなら一押しです。
アンテロープでは細かな砂が頭の上から舞い降りてくるので帽子を被っていた方が良かったです。また、ホテルの飲料はとても高いので途中で寄っていただくコンビニでは飲料を沢山買っておくと良いと思います。
この度はツアーにご参加を頂き誠にありがとうございました。長い車内のたいくつすることもなく楽しくお過ごし頂けて何よりも嬉しい事です。
今回のツアーをきっかけに是非まだアメリカの大自然を見にいらしてください！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 冬季プラン（10～3月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/14 |
【充実の登山装備レンタル付き】屋久島 縄文杉日帰りトレッキングツアー 登山口までの送迎手配も可能 by Yamakara屋久島
とても貴重な体験でした
投稿者: ゆう
ガイドさん、一緒に登ってくださった方々。
素敵な人ばかりでとても有意義な時間でした。素敵な思い出です。ありがとうございます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/15 |
ソウル市内＆郊外1日観光ツアー 韓国の世界遺産巡り！昌徳宮（チャンドックン）＋宗廟＋水原華城＜日本語ガイド／昼食付／ホテルお迎え付＞
良かったです
投稿者: ka
恵さんのガイドは楽しくてすぐに時間がすぎてしまいました 色々な話をわかりやすくしてもらいわかりやすかったです
時には私達のために一生懸命走っていただきありがとうございました
秋ですが暑かったです 水分帽子日傘は必須です
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/15 |
世界遺産フィッツロイ島日帰りツアー サンゴ礁と熱帯雨林が共存する自然の楽園！＜複数プラン／ケアンズ発着＞by Sunlover
ゆっくり過ごせる
投稿者: さぁちゃん
グリーン島と悩みましたが、ダイビングがやりたい訳でもなく泳ぎも苦手なので静かなフィッツロイ島にしました。往復の船も多少の揺れはありましたが、そんなめちゃくちゃ外海に出る感じもなく湾に沿って進んでる感じで船酔いはしなかったです。船着場近くの浜辺でゆっくりして、少し泳いでの繰り返しでゆっくり出来ました。グラスボトムボートは全部英語でしたが、サンゴ礁も魚もキレイに見えてとても良かったです。このツアーとは関係ないんですけど、残念だったのはパドルボートを借りたくて色々と店員さんに翻訳機を駆使して聞き回りましたが、あちこちたらい回しにされた挙げ句結局借りれませんでした…レンタルの看板にはパドルボート31ドルと書いてたのに、カヤックしか貸し出ししてなくてそれだけが残念でした…。
食べ物はお店が少ないので出発前にスーパーでサンドイッチとかサラダとか買って持ち込みました。安く済んで、好きな時に食べれて個人的にほ良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復フェリー＋グラスボトムボート |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/14 |
グランドサークル1泊2日 グランドキャニオン＆アンテロープ＆モニュメントバレー&ホースシューベンド＆セドナ＜昼食1回／日本語ガイド＞
大満足のツアーでした！
投稿者: まる
1泊2日でのツアーとっても充実でした。圧巻の大自然に圧倒されてとても思い出に残る旅になりました。特に朝焼けに照らされたグランドキャニオンがとても感動でした。アンテロープキャニオンが悪天候のたために中止となり行けなかったのが残念でしたが、ガイドさんが2日目に色々と珍しいスポットなどもまわってくださり、何よりも運転兼ドライバーで大変な中、色々と気をまわしてくださり、感謝です。またいつかアンテロープキャニオンはリベンジしたいと思います！
日中は暖かいですが、朝晩は冷えるので厚手の上着はあった方がいいと思いました。
(特に朝日鑑賞の際)
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（～2026年3月31日まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/11 |
世界遺産カナディアンロッキー 2日間からの観光パッケージ カルガリー空港往復送迎＆ヨーホーとモレーン湖観光 ＜5～10月／日本語ガイド＞
絶景でした！
投稿者: まる
カルガリーからバンフまでの移動が遠く(2時間ほど)自分でシャトルバス等取るのは難しそうに感じたため、今回この空港送迎付きプランを選びました。シャトルバスのバウチャーが送られてくるため、空港到着後自分でカウンターに行き、手配してもらえます。余裕を持った時間にしてくれていたのですが早く着いたため、一つ前の便に振替してくださりました。カナディアンロッキーは雲一つない晴天で圧巻の大自然や綺麗な湖に終始感動していました。ガイドさんは日本の方で色々と気を配ってくださったり質問にも丁寧に答えてくださり、とてもよかったです。いろんな場所で写真もたくさん撮っていただきました。忘れられない一日になりました。
まるさま 書き込みありがとうございます。スーパーカナディアンロッキーmini【ヨーホー国立公園とモレーン湖＋渓谷散策バージョン】 / 【1名催行保証】にご参加頂きありがとうございます。晴天に恵まれロッキーをご満喫頂いたようで何よりです。担当させて頂きましたガイド：井出にも伝えておきます。機会がございましたら、次回は季節を変えてお越し下さい。エクスプローラーカナダホリデーズ 本多
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1名催行保証】2日間プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/08 |
世界遺産ロワール古城めぐり 日帰りツアー シュノンソー城＋シャンボール城＋シュヴェルニー城＜日本語オーディオガイドor英語ガイドorガイドなし＞
綺麗なお城がとてもよかったです！
投稿者: まる
ロワール古城巡り、とてもよかったです！基本的に自由散策になるので自分のペースでお城をまわれて、とてもよかったです。集合場所、時間ともに予定通りで他の参加者の方もたくさんおり、安心してまわれました。集合場所での確認も時間通りに来られて安心でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 移動のみフリープラン（ガイドなし） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
ミーソン遺跡＋ダナン＋夜のホイアン観光 2つの世界遺産を1日で巡る 空港お送り可 サクラレストラン夕食プラン有＜マダムランの昼食／ダナン・ホイアン発＞
集合場所に係員が来ない。忘れられていた？
投稿者: ヤマダ
前代未聞の酷いものだった、
係員が忘れていて迎えに来なかったのだ。
ホテル送迎付きツアーなので当日の朝ホテルで迎えを待っていたが、時間を30分過ぎても係員が現れない。
問い合わせ先としてツアー会社公式LINEが指示されていたのでそこへLINEしたが、既読も付かない。通話を試みるも出ない。
連絡が付かず途方に暮れていたところ、
たまたま同じツアー会社の別のツアー添乗員がホテルに来ていて「もしかしたらウチの会社のツアー待ちか？、バウチャー見せてくれ」と聞かれる。
ベルトラからのメールに「バウチャーは印刷不要」と書かれていたが、念のため印刷して持参していたため見せたところ、会社に電話してしばらく揉めたあげく、
「ウチのツアーだ。本当は私の担当ではないが、急遽私が案内する」と言ってツアーに出発
たまたま同じツアー会社の添乗員が、たまたま同じ集合時間に同じホテルに来るという奇跡が重なったから事なきを得たが、そうでなかったら７名が路頭に迷うという大惨事になっていた、前代未聞のゾッとする出来事だった。
ベルトラは何度も利用しているので信頼していて、まさか係員が迎えに来ないという恐ろしいミスが起こるなど思いもしなかった。
バウチャー印刷不要と書かれていますが、念のため印刷して持参する。
係員が迎えに来ないミスが発生するようなので、ツアーが無くなっても観光できるような自己防衛策を用意しておく、お勧めします
この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
そして、当日の送迎に関する重大な不手際により、大変なご不安とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本来であれば、安心してご参加いただけるべきツアーであるにもかかわらず、当社の管理不足により、お客様に多大なご心労をおかけしてしまいました。
今回の件は社内でも真摯に受け止め、再発防止に向けて送迎体制の見直しと連絡手段の強化を徹底いたします。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
今後はこのようなことが二度と起こらぬよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/07/12 |
ウィーン発プラハ着 中欧周遊ツアー 世界遺産ウィーン＋ブダペスト＋ブラチスラバ＋プラハ＜ 6泊7日※／月曜／1名催行／日本語＞
中世名残
投稿者: なるなる
短期間で四か国7都市周遊できて，バスもゆったり使えてとても良かったです。
昼からの自由時間も個人で行きたいところと食べたいものを自由に選択できたことも良かったと思います。
とてもお勧めのコースです。
ウイーンにあるセントラルコーヒー139年前建てられたのお店がお勧めです。結構並べますがその価値あると思います。
プラハでクルーズ船で美しい夜の街鑑賞できるのもお勧めです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/06 |
世界遺産メテオラ観光1日ツアー 多言語オーディオガイド＋昼食付き ＜英語ガイド／アテネ発＞
時間があれば、行くべき
投稿者: ヒロ
英語ガイドさんは、殆ど何を言ってるか分かりませんが（私の語彙力の問題ですが）
集合時間は、話しかければゆっくり教えてくれます
付いてる昼食の注文も、メニュー表があるのでスマホで語訳させれば問題ないです。
確かに、進行方向に向いて右側の席の方が景色は綺麗。左もそれなりに綺麗
最終乗り場で乗車では、席は選べないでしょう
帰りの途中下車お店で晩御飯食べる時間はサッサと注文すれば、充分あります。
修道院の時間をもう少し取ってほしい・・・
アテネで何日も居るなら、絶対行くべき！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/09/15 |
軍艦島 上陸・周遊ツアー コンシェルジュが出港から帰港までたっぷり解説！午前・午後発から選択可＜長崎市＞by軍艦島コンシェルジュ
海に眠るダイヤモンド
投稿者: にゃん
平日にも関わらず大人気の軍艦島ツアー。この日も5つある船会社の午前便はほぼ満席。前もってベルトラで予約しておいてよかった。まずはデジタルミュージアムに行きチェックイン。1人入島税？で310円払いました。デジタルミュージアムは見どころが多く、特に鉱山に入るビデオはアトラクションのようでした。ＶＲで軍艦島を上から観られるのもよかったです。
時間になったので船へ向かいます。場所を間違えて違う船に行ってしまい慌てて戻りました。受付番号順に船内へ。プレミアムのチケットを買えば2階席でした。残念。でも早く受付したので、窓際が取れました。
船が出ても上陸できないことが多いらしいです。この日は真夏のような暑さで上陸okでした。島内3ヶ所で説明を受けます。説明をしてくださった方が島に住んでたことがあったとのことで、生きた説明が聞けました。素晴らしいガイドさんでした。
帰りは疲れて寝ちゃいましたがとても充実した3時間でした。
軍艦島はまさしく「海に眠るダイヤモンド」でした。
帽子と飲み物は必ず持ちましょう。待合所にも自販機とトイレはあります。日傘はさせません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 上陸・周遊ツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/14 |
キラウエア火山とマウナケア山麓星空観測 /ヒロ黒砂海岸・ファーマーズマーケット見学・星空写真無料サービス付き by ビッグ・アイランド・クレスト
天の川銀河 流れ星
投稿者: ここあ
家族8名シニアを含むで火口まで行けたこと 星空体験で流れ星を見たこと
天の川銀河に感動したこと。星空の説明が的確で分かり易く
とても勉強になりました。
温度差があるので体調に気を付けて
ご参加ありがとうございました！当日は満席の車内となりましたが、5つ星のご評価ならびに、ガイドのご案内にお褒めの言葉を頂戴致しまして、担当ガイドもとても喜んでおりました。誰もが知っている天の川、実際に見ると本当に星がぎっしりと集まってうっすら白く河のように空に流れています。そして織姫星とひこ星を見て、七夕伝説がある日本のこまやかな情緒を感じることも。プロガイドの詳しい説明を聞きながら、双眼鏡と望遠鏡を使っての星空観測は、一生忘れられないものになると思います！星空は季節によって違いますので、是非別のハワイ島の夜空も見にいらしてくださいね。アロハ！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン＜大人2名～＞ |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/15 |
| 参加日: | 2025/09/20 |
世界遺産オペラハウス 館内ツアー！ガイドが徹底案内＜日本語／英語＞
全体 スッキリ ！
投稿者: シゲジー
外観をはぼテキストどうりの説明で可もなく不可もなし、でした。ツアーとして全体を言えば、３０分では以上です、としか言えませんね。ま 無理もないかな。
集合地点が少し分かりにくい。目印的なポイント又は距離的な地点を示してほしかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドツアー（30分） |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/15 |
| 参加日: | 2025/10/14 |
世界遺産ラミントン国立公園観光ツアー マウントタンボリン国立公園散策付き＜日本語&英語混載＞
至れり尽くせり
投稿者: hana
ツアーのプランがとても充実していました！タンボリンのギャラリーウォークでお買い物から始まり、アルパカの餌やりが出来たりラミントンでツリーウォークを楽しんだり、景色の良い穴場スポットで写真休憩したり…野鳥の餌付けも楽しかった！バスの移動時間も日本語のガイドでオーストラリアの色々なことを教えてもらい盛り沢山な1日になりました！催行日は限られていますが日程が合えば是非参加して貰いたいです！
当日のガイドの方もとても親切な方でしたが、スタッフの方も凄く優しいです！相談すると親身になって答えてくださいました！日本語でやりとりできるので安心ですよ！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチなし |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/15 |
| 参加日: | 2025/09/14 |
世界遺産チチェンイッツァ+バジャドリード+グランセノーテまたはドスオホス 1日ツアー＜少人数グループ／日本語スタッフ同行／カンクンまたはプラヤデルカルメン発＞
最高ツアー
投稿者: ころん
ツアーの内容はもちろんですが、ジョアンナさんも運転手さんもとても良い方々で終始最高な時間を過ごせました。
10月中旬の訪問でしたが、朝にセノーテをスケジューリングしてもらったおかげかほぼ貸切状態でした。写真も要所要所で抑えていただき、チチェンイッツァの説明も歴史的背景から細部の解説まで大変わかりやすかったです。バヤドリドのレストランやご飯、お店もジョアンナさんのおすすめが最高に良くて短い時間で満喫できました。
タイムスケジュールも、ツアーの進行も申し分なく、心から楽しめました。本当にありがとうございました！！
セノーテでのシュノーケリング用に、首にかけられる防水ケースがあると水中の写真も撮れるのでおすすめです。また、その後のバス移動中、肌寒く感じる方もいると思うので、羽織れるものが一枚あるとベストです。
ころん様
この度はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ドライバー、ガイドの案内にご満足いただけたとのこととても嬉しいです。
弊社ではせっかくメキシコに来ていただいた方に極力メキシコ人と接してほしいという思いから
メキシコ人スタッフの採用、教育にも力を入れております。
グランセノーテもほぼ貸し切りだったとのこと運が良かったですね！
ツアーをお楽しみいただけた様子がコメントからも伝わってきてとても嬉しいです。
携帯の防水ケースに関しては弊社でも用意をさせていただくようにします！
貴重なコメントをいただきましてありがとうございました！
また機会がありましたら是非メキシコに遊びにお越しください。
この度は弊社の「厳選セノーテ×チチェンイツァ遺跡×バジャドリド」をご利用いただきましてありがとうございました。
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/15 |
| 参加日: | 2025/10/15 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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世界遺産 (観光ツアー) | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA（ベルトラ）
旅行者の憧れ、世界遺産をVELTRAから。ツアーで参加をすればなかなか行きにくい場所から、詳しく知りたいあの場所まで、旅が楽しくなること間違いなしです。
tabitabiさま 書き込みありがとうございます。スーパーカナディアンロッキーパッケージにご参加頂きありがとうございました。弾丸日程でしたが、両日ともに天候に恵まれロッキーを満喫して頂いたようで何よりです。担当させて頂きましたガイド：佐々木＆若森にも伝えておきます。機会がございましたら、次回は季節を変えてお越し下さい。エクスプローラーカナダホリデーズ 本多