Dear キキララ,

We're glad to hear you enjoyed your experience in San Miguel de Allende, especially in a small group, which allowed for closer attention. We're delighted that the guide shared the history before we arrived and even understood some Japanese. We also appreciate your advice on footwear and clothing, as well as your observation about the prices of souvenirs. Thank you for recommending us and for appreciating every detail of the tour!

With appreciation,
Ramos
Quality Team – Amigo Tours

人気ガイドKOJI確約プランへご参加頂き、ありがとうございました！天候はあいにくでございましたが、KOJIは手元でずっと雲の様子を確認し、星空観測はタイミングを見計らって無事に行うことができました。皆様にご満足頂けましたことをとても喜んでおります。１２星座が実際に星をこうやってつないでいたんだ！と分かると、これから夜空を見るのが楽しみになりますよね。次は別の季節に是非お越しくださいませ。季節に合わせた楽しいお話をしながら、ご案内させて頂きます。アロハ！

Hi,

Thanks for the wonderful review. It's great to hear that you enjoyed seeing sunrise over Uluru soo much, it's a really magical experience. It's also nice to learn that you found riding a Segway to be easy, despite feeling a little nervous at first - this is really common, however like you most people learn how very easily. We agree, Segway is a fun way to see Uluru.

I'm sorry to hear that you found the Japanese audio guide was a little tricky to use. I'll chat to our team and check they are providing clear instructions for how to use it.

Thanks for your review.

We hope the rest of your time in Australia was great.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

サグラダファミリアとグエル公園の両ツアーをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
ガイドの説明や移動の快適さについてもご満足いただけたとのこと、今後の励みとなります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
みゅう バルセロナスタッフ

お喜びいただけて、こちらも幸いです。
ご利用ありがとうございました。
次回の南米も是非、ご相談いただけましたら幸いです。
これからもVeltra+Find My Journeyをよろしくお願いいたします。

カッパドキア・気球アクティビティは、遊園地のアトラクションとは異なります。自然の風・天候状況を判断し安全最優先での運航が不可欠となります。お客様を楽しませるために、賭けに出ることは許されません。それだけ、安全確保が徹底されております。その点をどうぞご理解いただけますと幸いでございます。

当日の早朝は風の影響でギョレメ国立公園内のパシャバーというエリアからの離陸、ギョレメエリア方面へ飛行となりました。気球アクティビティは天候・風向きに大変左右されるため、少しの判断ミスにより事故につながる可能性がございます。そのため、催行の可否、離着陸地点、離陸の順番、飛行時間、飛行ルートの変更等はトルコ航空局・またパイロットの判断となります。
皆様の命をお預かりすることになるため、経験を積んだパイロットの判断は絶対となります。すべては、安全が最優先されます。決してパイロットの怠慢や技量不足ではない事、何卒誤解なきようお願い申し上げます。

カッパドキア気球アクティビティは、大変人気の高いアクティビティとなり事前予約は必須と存じます。特に天候不順によるキャンセルの翌日はご予約が殺到し直前の予約は困難となります。また、金額も数倍にも跳ね上がることも往々にしてみられます。事前にご予約を確実にされることを強くお勧めいたします。
格安で参加された方がいらっしゃったとの事ですが、たまたま寸前のキャンセルが出てしまった等、突然空きが出た際に価格を下げて気球会社が販売したものと推測いたします。

この度は、ご期待通りのルート飛行とならず心中お察しいたします。弊社といたしましても深く残念に思っており、誠心誠意ご説明申し上げ、また出来る限りのご対応をさせていだきました。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。