お客様の貴重な旅体験談を頂き誠にありがとうございます。
次回の機会があればまたよろしくお願いします

この度は、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

また、せっかく伊豆大島へお越しいただいたにもかかわらず、
三原山の降雪および道路閉鎖により、ご希望の観光が叶わず、
ご期待に沿えない結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、直前のお申し込みとはいえ、
三原山周辺の天候状況や道路規制の可能性について、
事前により丁寧なご案内ができていれば、
お客様にとって別のご判断やご準備の余地があったかと存じます。
迎えの段階で初めてお伝えする形となってしまい、
ご不満やご不便を感じさせてしまった点につきまして、
真摯に受け止めております。

自然条件による制限とはいえ、
「事前に想定されるリスクをお伝えすること」も
私どもの大切な役割であると改めて認識いたしました。
今後は、天候や道路状況による影響が見込まれる場合には、
可能な限り事前に情報共有を行い、
お客様がご判断いただける機会を設けるなど、
対応の改善に努めてまいります。

この度はご満足いただけるご案内ができず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を無駄にすることなく、
サービス向上に活かしてまいります。

改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。
今後またご縁をいただける機会がございましたら、
その際はより良いご案内ができるよう努めさせていただきます。

この度はカーチャ=ターをご利用いただき、誠にありがとうございましす。
ガイドのソマの説明を通して、バリの文化や寺院の歴史にご興味を持っていただけたとのこと、嬉しく思います。
また、コーヒーやランチ、アタ製品のお店なども含め、一日お楽しみいただけたようで何よりです。
渋滞の中でもバリの街並みを楽しんでいただけたと伺いでき、安心いたしました。
ドライバーのプトゥにも、温かいお言葉を伝えさせていただきます。
またぜひバリにお越しの際はお手伝いできましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご家族でクライストチャーチ市内をご案内するにあたり、私のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。天候には恵まれませんでしたが、少し柔軟に対応していただき、まず私たちの家で昼食を取り、午後にツアーに参加していただき、ありがとうございました。このような親切なレビューを書いていただき、本当に感謝しています。クレイグより

初スペインの家族さ～ん！

この度は、マドガイドの「マドリード市内観光」ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！

街を実際に歩きながらのご案内を通して、マドリードへのご興味を深めていただけたとのこと、大変うれしく思っております！
ご旅行初日にご案内できなかった点につきましては心苦しく思いますが、最終日にお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。^_^

ご家族での大切なご旅行の思い出の一部をお手伝いできましたこと、心より光栄に存じまする～！
またスペインへお越しの機会がございましたら、ぜひお声がけくださいね～！

改めまして、この度は誠にありがとうございました。

よろしくお願いしま～す！


ペドロ・フェルナンデス　　拝

かわ様


この度はベルトラよりメキシコトラベルファクトリーのツアーをご利用いただきましてありがとうございました。
「大満足」とのコメント、ツアーをお楽しみいただけたようで安心いたしました。

この日はセノーテドスオホスをご案内させていただきましたがとてもコンディションがよく
きれいな光のカーテンをお楽しみいただけたのではないかと思います。
タコス巡りとお酒も最高でしたね！

またメキシコにお越しの際はぜひ弊社にご相談ください。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。


メキシコトラベルファクトリー
杉浦