投稿者: きのこ
1日で5箇所の観光ができてとても満足でした。紅葉も素晴らしく楽しかったです。
ただ、太秦映画村は時間を持て余してしまったので、その前の嵐山にもう少し観光できる時間があれば最高のプランだと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食なし |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/30 |
投稿者: びびび
今回はグループ貸し切りのガイドさんと15人乗りの車を6人で回るツアーを組んでもらいました。アンコールワットは2度目でしたが、日本語のガイドさんは日本語が上手で、さらにとても詳しいガイドをしてくれました。また、貸し切りということもあり、6人が十分楽しめる時間を取ってもらったことが良かったです。そして、何よりよかったことは、写真の撮り方を知っていてとても上手に取ってくれたことです。
びびび様
お世話になっております。
この度はツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
グループ貸し切りでのご案内をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
担当ガイドの説明や日本語、また写真撮影にもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。
6名様でゆったりと観光いただけたこと、そしてアンコールワット2度目でも新たな魅力を感じていただけたことを光栄に思います。
また次回お越しの際にも、より良いご案内ができますよう努めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
ハッピースマイルツアー
ティアリー
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夕日鑑賞プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/21 |
投稿者: yamahaya
残念ながら当日は雨と霧で何も見えない状況でした
それでもガイドさんは霧の合い間に景色が見えるかも、、、と何度も絶景ポイントを巡ってくれました
結果、霧は晴れず絶景は見れずじまいでしたが、ガイドさんの誠意は凄く感じました
次回、又同じツアーでリベンジしたい!
このツアーは日本人客がメインなので参加者同士の交流もあり楽しかった
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名様以上) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/22 |
投稿者: ひー
2箇所を巡るツアーで9月のとても暑い日でしたが、5人の参加でしたので、臨機応変に対応していただきました。大長今パークはクチコミにあった通り別料金5000ウォンでカートに乗り、上まで行き大正解でした。午後からの世界遺産の水原華城では韓国の歴史を学ぶことやまだ戦争中であることを知りました。かなり歩きましたが、ガイド兼ドライバーのキムさんが走って車を回してくださり、また丁寧に説明してくださりありがとうございました。
ただ「チャングムの誓い」を見ないで行ってしまい、今さら見ています。行く方は見てから行ったほうが更に感動だと思います。おそらく「イ・サン」も見ていた方がいいと思われます。
チャングムの誓いやイサンを見てから行ったほうが感動が深まる。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 『正祖イ・サン』プラン / 大長今パーク+水原華城+華城行宮 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/09/02 |
投稿者: んー
とても楽しかったです!!
海辺での乗馬は忘れられない体験です。
車がなかったので、連れて行ってくれるのは良かったです。
ホノルルの主要ホテルからピックアップしてくださり、オアフ島の北へ向かいます。
ピックアップ場所が少しわかりにくいエリアがあるので注意してください!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海辺乗馬付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2024/12/22 |
投稿者: ゆりキョンキョン
ベテランガイドさんの玉ちゃんのおかげで、楽しい半日を過ごすことができました。各地でのわかりやすい説明、フォトスポットでの写真撮影、美味しい店や美味しい物の紹介など100点満点でした!
また、解散した後も路線バスの乗り方まで教えていただきありがとうございました。
また韓国に行ったら、玉ちゃんにお願いしたいくらい良き韓国ツアーとなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/29 |
投稿者: cokeさん
ツアーに申し込んだ時がサマータイム期間で、ピックアップ時間が18:30となっていたため、集合時間までのんびりしていたら、
11月からウインタータイムに変わったからと、17:30に迎えに来てくれていたため、遅刻してしまいました。
一緒に申し込んでいた他のツアーは、ウインタータイム期間でも、申し込んだ時の集合時間のままだったため、びっくりしました。
他にも参加者がいらしたので、その方も待たせることになってしまい、申し訳なかったです。バウチャーにも、ウインタータイム期間は、集合時間が変わるなんてことは書いてなかったので、戸惑ってしまいました。
ガイドさんは女性のかたで、私たちは、英語は得意ではないのですが、一生懸命お話ししてくれて、いっぱい写真も撮ってくれて、いいかたでした。
集合時間に気をつけてください
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/14 |
投稿者: mayu
添乗員さんがトロッコ列車、嵐山の散策、下鴨神社等、ほぼ付き添ってくださり安心して観光できました!お陰で効率良く観光できたと思います。太秦映画村ではフリー食でしたが何軒も食べる場所があり問題ありません。思ったより映画村の規模が小さくて時間を持て余しました。最後に南禅寺の観光まであって盛りだくさんのツアーでした。
映画村はショーの時間を確認して、ショーの時間に合わせて行動すると良いです。
mayu様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食なし |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/10/03 |
投稿者: cokeさん
とても親切なガイドさんでした。
自由の女神も、バッチリ良い位置でみれましたし、地下鉄の乗り方を教われたので、
翌日、自分達だけでも、行きたいところへ地下鉄移動がスムーズにできました。
この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
もしまたお越しになる際には、ぜひブルックリン観光と有名なステーキ店でのお食事が楽しめるツアーもございますので、ぜひご利用いただければ幸いです!
きれいな自由の女神の写真もありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/14 |
投稿者: あみ
日頃の運動不足のせいかすごく疲れました!笑
岩登りという感じです。
いろんなスポットでたくさん写真も撮ってくださり、説明も随所でしてくださるので満足感あるアクティビティでした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 靴・レインコート・バックパック付き!充実セットプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/06/28 |
投稿者: K.K
天気は最高でした。
紅葉は終盤なので残念な場所も少しありましたが、全般とても良かったです。タイムスケジュールも無駄のない感じでした。
しかし、南禅寺の込み具合は半端なかったです。本寺まで行きたかったのですが、人込み具合をみて断念しました。
食事も良かったです。
冷たいものが多いのは仕方ないので、ゆっくり食べたほうが良いと思います。
11月末の参加でした。寒さ対策は調節が簡単な上着とマフラーが良いと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/30 |
投稿者: 琴音
昼食と水原華城+華城行宮が入っていたのでこのツアーに参加したが、食後にお茶を飲んで一息つくひまもなく、観光先でもどんどん先へ進むので説明を読んだり、落ち着いて写真が撮れなかった。
午後の参加者は少人数で自分も含めそれほど韓国ドラマに詳しい人がおらず反応が薄かったので、ガイドから反応してと言われあいづちうったり返事しなきゃと気疲れしてしまった。説明はドラマや韓国芸能人にまつわる話が主体だったので、もっと歴史的な話が聞けるものと思っていた自分には物足りなかった。
予定より1時間も早く解散となったため、明洞で夕食をとろうとお店を考えていたがお腹がすいておらず断念した。
参加したことに後悔はないが、少し残念な気持ちになった。
龍仁大長今パークでは撮影されたドラマの場面を画像を見せながら説明してくれるので、事前にドラマを見ておいた方が楽しめると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 『正祖イ・サン』プラン / 大長今パーク+水原華城+華城行宮 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/24 |
投稿者: どりー
車なしでは巡れない高千穂のスポットを順に巡ることができました。
高千穂峡の真名井の滝にはやはり感動しました。他のいくつかの神社にも参拝することができますし、御朱印をお願いしている方も多くおられました。ツアーのリピーターの方もいらっしゃるようでした。
博多駅のバスターミナル内の集合場所が、慣れていないと探すのに時間がかかります。事前に下見したのでよかったです。
また、バスの座席は決まっています。
昼食はかなりボリューミーでした。高千穂牛をたくさん食べました。ツアーの食事としては満足かなと思います。
途中、集合場所に時間に来られないお客さんがいて、添乗員さんがかなり苦労しておられました。お土産屋さんの時間が取れず、その時は悲しかったですが、結果的に次の神社のお土産屋さんによることもできました。
結構歩く場所があります。次の日は筋肉痛になりました。
この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。
高千穂の観光を楽しんでい頂けて幸いです。
他のお客様対応で大変ご迷惑おかけしました。
他にも日帰りツアー商品ございますので、また是非ツアーのご参加お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(~25年12月) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/27 |
投稿者: Mitsu
今回はyosukeさんに案内していただきました。
時間の都合で行けなかったり、食べたかったパイが売り切れていたりと色々ありましたが、ガイドブックやyoutubeにも載っていないようなハワイの絶景をみせていただき、大満足です!写真も撮っていただき、その写真は現像して部屋に飾っています。
またレストランについても大変詳しく、格のあるレストランからアメリカンなお店のことも教えていただきました。
またハワイにいくときは、お願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/25 |
投稿者: sana
日本語ガイドの方、とても知識豊富で的確にツアーを組んでくださり、至れり尽くせりでした。反1でぎゅぎゅっとコロンボの見どころを案内してくださり、絶対お勧めのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コロンボ市内お迎えプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/02 |
投稿者: ひとくん
スローガイド奄美さんにお世話になりました。
当初別のツアーに申し込みリクエストをしていましたが、前日夜になって「満員のため受付できない」連絡があり、急遽こちらを探して申し込みをしたところ無事受け付けて頂けました。
しかも参加者は自分たち二人だけ。おしゃべり好きなガイドさんを占有して、楽しいツアーとなりました。
トイレが近い方は要注意です。
運動公園のトイレで出発前に済ませておくのは必須です。
また金作原のトレッキング開始場所にも一応トイレがありますが、自由に使えるわけではなくガイドさんに確認が必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上参加プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/29 |
投稿者: miyu
入場開始前から長蛇の列ができていたので、優先入場で入れて本当に良かったです。
ガイドさんも丁寧に説明をしてくれて、すごくわかりやすかったです。家族写真も撮っていただけて、大満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | <混載>午前プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/27 |
投稿者: めいめい
タクシーの運転手さんも気さくな方で良かったです。今回はクルーズ船で行ったので、お昼にお酒も飲めたので良かったです。また、行く時は、宜しくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 普通車(4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/30 |
投稿者: ZAN
初めて水鏡を見て、最初は水に紅葉が映ってるのがよくわかりませんでした。次第にその美しさに魅入られてしまいました🍁
夜にしか綺麗に見れないらしいので、ライトアップツアーはとてもお勧めです。
足元が暗いので歩きやすいスニーカーがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/27 |
投稿者: Wrob
クルーと私たちへの接し方に本当に感謝しました!その日は美しい日で、少し曇っていましたが、砂州ではいつも通りとても美しかったです。太陽が顔を出し、海の色に魅了されました。シュノーケリングの時間にはたくさんの魚を見ることができ、ボートのほとんどの人が水の中で楽しいバレーボールのゲームをしました。食事も美味しく、ボートは広々としていて、皆がカメを見たり、水の中を進む景色の美しさを眺めたりすることができました。町から訪れているいとこと一緒にこの思い出に残る日を過ごせて幸運でした。私たちの大きなアクティビティの一つにぴったりでした!この楽しい体験を決して忘れません!
I really appreciated the crew and the way they treated us! The day was beautiful - a little overcast, but so beautiful as it always is at the sandbar. The sun came through and allowed us to be dazzled by the colors of the ocean. We saw lots of fish on our snorkel segment, and the majority of the boat played a fun game of volleyball in the water. The food was good, and the boat was spacious enough to allow everyone to see the turtles and to gaze at the beauty of the landscape as we moved through the water. I was lucky to be able to spend this memorable day with my cousin visiting from out of town. This was perfect for one of our big activities! We will never forget this fun experience!
日焼け止めと、船で気分が悪くなったときのための乗り物酔いの薬を忘れないでください。 :)
Remember the sunscreen and the sea sickness medication if you get nauseous on boats. :)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/10/20 |
投稿者: TI
キラウエア火山、ヒロの街並み、レインボー滝など、ハワイ島の主要スポットをコンプリートできて最高でした。
天候にも恵まれ、火山の雄大な景色や国立公園の自然をしっかり楽しめて、とても清々しい時間でした。ハワイ島のエネルギーを全身で感じられました。
星空観賞の途中で雲が出てしまったのですが、ガイドさんが素早く対応してくれたおかげで、最後まで解説を聞きながら満喫できました。
移動中も島の歴史や文化の話が充実していて、ただの観光ではなく“理解が深まる旅”になりました。
次は別のツアーにも参加したいと思います。素晴らしい体験をありがとうございました。
ガイドさんが気さくで親切なので、初めてでも安心して楽しめます。
また、ハワイ島の歴史や自然についても詳しくなれるので、滞在の早めのタイミングで参加すると、その後の観光が更にに面白くなるのでお薦めです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/30 |
投稿者: いせやん
シドニー市内から車で2時間ほどの世界自然遺産の”ブルーマウンテンズ”。ユーカリの森に覆われた雄大な景観が素晴らしい!広さはアメリカのグランドキャニオンの5倍!今日見えた範囲はほんの1%との事。とにかくユーカリの森と砂岩の崖が雄大で本当に圧巻だ。ブルーマウンテンズの名前は気温が上がるとユーカリの木々から揮発した油分が日光に反射して山々が青く霞んで見えることに由来しているらしい。このあたりも山火事が多いのはユーカリの樹皮が油を含んでいるから。しかしユーカリは火事の後でも半年後には新たに芽吹いて森がすぐに再生するそうだ。生態系の逞しさをまた垣間見た。その風景は結構危険な場所から見るのでまぁまぁ怖い。崖下には車が落ちていたり、ケーブルカーは65°の急傾斜、ロープウェイの床は動くと透けて見えたり。昼ご飯は近くのLeuraという街でカンガルーミートパイ、フィッシュ&チップスが美味しかった。ツアーは日本語話すケビンさんで楽しく過ごせました。
11月末でも肌寒いので薄手の長袖があると良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名様以上) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/30 |
投稿者: あーやん
グリーン島でダイビングをしてきました。
一生の思い出です。
見渡す限り珊瑚でとても良かったです!また行きます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 体験ダイビング付きプラン(1ダイブ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/30 |
投稿者: めいめい
タクシーの運転手さんも気さくな方で良かったです。今回はクルーズ船で行ったので、お昼にお酒も飲めたので良かったです。また、行く時は、宜しくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 普通車(4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/28 |
投稿者: りんりん
アオザイはレンタルはしなかったのですが、
ピンクの教会や郵便局など、有名どころをシクロでまわることができ、楽しい時間でした。ツアーガイドのA nさんも日本語が上手でとても親切!写真もいっぱい撮ってくれて、色んな話をしてくださいました。
帰りに、素敵なお店にも連れてってくださり、大満足です。
この度は弊社(LotusEra)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
アオザイのレンタルはされなかったとのことですが、シクロでのフォトスポット巡りの楽しい時間がベトナムの良い思い出になりましたら幸いです。
ガイドへのお言葉を頂きありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/10/26 |
投稿者: umi
▼天気以外は概ね良いツアーでした。
残念ながら18:00頃からしばらく雨が止まず
途中コムローイができるか不安になりましたが
スタッフの方々の尽力もあり
解散予定時刻ギリギリの
小雨になったわずかなタイミングであげることができました。
待った時間もあいまってか、
とても感動しました。
10年以上ガイドをやっているという添乗員さんも
一度も雨が降ったことがない、と言っていたので
今回はたまたま天気の悪い日にあたってしまったと思います。
しかし、事前に台風が近づいているとの予報があったためか
会場にたくさんのレインコートを用意したり、
紙製のコムローイ用の筒を
ビニール袋にいれて渡してくださったり、
会場の方はできる限りの準備をしてくださっていました。
雨が落ち着くまでの間、
地面に接するようにコムローイの袋を置いていましたが
途中より地面に水が溜まった箇所ができたためか
袋の中に水が浸透し
コムローイ用の筒が濡れて穴が開き
とばせない状態になっているものがありました。
コムローイ開始直前に色々あり
結果として近くに予備のコムローイがあったため
事なきを得ましたが
もし万が一雨になってしまったら
袋を地面につけないように注意した方が良さそうです。
懸念していた会場の仮説トイレが
空調付きで涼しく綺麗だったり、
現地到着が他のツアー会社より少し早めだったため
ご飯をゆっくり食べられたり、
天気以外は終始問題ありませんでした。
まだ暑さが残っていたため
もし今後参加される方は傘や虫よけの他に、
ハンディファンも持っていくと良いかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/05 |
投稿者: みずきまま
3泊4日でダナン、ホイアン、フエなどを効率よく回れました。自分達ではほぼ回れないだろうスケジュールで大変充実していました。ベテランガイドのニヤットさんには、とてもお世話になりました。今回は夫婦のみのプライベートツアーでした。自分達の都合で行く先での時間も調整してくださりました。
ニャットさんの観光案内はとても詳しく、一生懸命説明してくださり、とてもありがたかったです。
ホテルはどんなところか到着までわからないので、ワクワク感があり楽しめます。最初のホテルは大浴場があったので、身体も休まりました。レストランは、いずれもとてもおしゃれで雰囲気の良いところに案内していただきました。毎回、7品くらいのフルコースでしたので、食べきれないくらいの量が出てきました。どれも美味しかったのですが、量が多いというのが贅沢な悩みでした。(たまにガイドさんとシェアして食べるのを手伝ってもらいました。)
移動の距離はそこそこあり、渋滞や道路事情もあり、1日の最後には疲れもでますが、素晴らしい文化遺産をたくさん目に焼き付けて、美味しいものをたくさん食べた楽しい4日間でした。すべてアテンドしてくださったニヤットさんのおかげです。
料理の量が多かったです。
車の移動時間が多く、街中の渋滞は覚悟です。入場料など込みでスムーズに施設に入れました。
この度は弊社のツアーにご参加いただき、心温まるレビューをありがとうございます。
ダナン・ホイアン・フエでの4日間を充実してお過ごしいただけたこと、そしてベテランガイドのニヤットがお役に立てたことを大変嬉しく思います。ホテルやレストランも楽しんでいただけたご様子で、私たちにとって何よりの励みです。お食事のボリュームに関するご意見も、今後のサービス改善に活かしてまいります。
またベトナムにお越しの際には、ぜひ弊社のツアーをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 宿泊ホテル:スーペリアクラス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/25 |
投稿者: ぴゃらんちゃ
まず、真珠湾に関する知識がとっても浅い事。そして発言内容に一部誤りがあった事。加えて、歴史を時系列で丁寧に伝える事が出来ない、かつ早口で説明をしてしまう為、お客さまには真珠湾の歴史について、深く理解する事は難しいと思います。
またガイドさんの言葉使いも非常に乱暴で「ゆるいやつが来た」とか「つっこんでいって下さい」とか「これだけすりこんでおけば大丈夫ですね」など、高校生の部活動なんじゃないのかな?というくらいな言葉使いでした。
そして歩いている最中、ガイド中、ペンをカチカチカチカチとなんども鳴らしながら歩くので煩いし、車のドアのほとんどを、お客様に開けさせる事があったので、ケガのリスクや、お客様への負担という観点からも疑問点が多かったです。
また真珠湾では、船の整理券を制度上お客様に取らせるのですが、その段取りも雑で、私が他のお客様に操作方法を教えるという始末。それを見て、ガイドが「なんんで3人で端末いじってるんですか?」と、私からすれば、いちゃもんをつけられて、だったら誰でも操作出来るようにちゃんとお客様にお伝えしてほしいと思いました。
また当日、キャンセル規定も厳しく、当日、急な体調不良で参加出来なかった方がいたのですが、全額じゃなくても一部返金をしてあげるとか、日程をスライドさせて調整するなど、何らかのフォローがあってもよかったのではないかと思います。
また戦艦ミズーリでの写真についても、説明がなく、ドライバーがまとめて印刷したものを持って行っている事を知らされておらず、多くのお客様が写真コーナーで、プリントアウトされたものがないか確認している姿も見られました。
また社内には「チップを強制する」と受け取りかねない表示がされており、それが車に乗って一番目立つ所に表示されれている為、ちょっと下品だなと思いました。
・早口であまり知識がないガイドさんになる可能性があるので、各自、予習をしてから、ツアーに参加するか、別のツアーを探す事もお勧めします。
この度は ツアーご参加とレビューありがとうございました。
お客様の感想に対し当日の担当ガイドに確認しました。 また弊社からの回答もさせていただきます。
当日急な体調不良で参加できなかったのはお客様のお連れ様の事ですね。お連れ様に100%チャージがかかってしまうのは残念ですが、当日お席の確保して周りの関係者の方々も動いている事をご理解ください。何かあった場合の連絡先として弊社の連絡先がバウチャーにあったかと思いますので、事前にご連絡いただければ何か出来る事があったのではと思います。船の整理券に関しては6人まで一括予約ができるので他のお客様にお客様の分まで予約をお願いするという対応をしております。まとめて取る事で他の方にスムーズに機械を受け渡す事ができます。ペンのカチカチは、 航空博物館で使うレーザーポインターでペンではございません。 調子が悪かったのであらかじめチェックしてました。
写真についての説明はわかりづらかった部分もあるかと説明の内容についてはもう少し工夫をするように話しました。
チップに関しては商品ページにもチップ別と記載がございます。文化の違いでいくら払えばいいのかわからないというお客様が非常に多いので金額など目安として貼っております。日本にはない文化ですがご理解のほどよろしくお願いしますと記しています。チップに関してはいろいろな考え方はありますがお客様が満足を得なかった場合は払わないという選択肢もあるかと思います。ハワイ旅行をいい思い出にして欲しい双方の認識に誤解があると思い説明させて頂きました。お客様の感じた事は事実でありサービス業務として参考とさせていただき、今後のサービス向上に努めて参ります。最後に歴史の間違いがあるという点に関してですが、弊社のガイドは厳しいトレーニングを行っております。何についておっしゃっているのかわかりかねますが、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館 |
| 参加形態: | その他 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/29 |
投稿者: 花★花
雨天でまさかの保津川下りが中止になってしまいました。
当日、受付で中止を告げられ意気消沈。
でもトロッコには乗れるんだから!と気持ちを奮い立たせツアー開始。
トロッコの車窓からは綺麗な紅葉がみれて大満足です。
川下りが中止になった分、嵐山での自由時間が増えたのですが、嵐山だけでそんなに時間潰せるのかなと思いましたが、紅葉最盛期の嵐山を舐めてはいけませんでした。
どこに行っても素晴らしい景色!
宝厳院の紅葉は絶対にみるべきですね。
1日中弱い雨が降っていたので、観光客も少なめでいい写真がたくさん撮れました。
このようなツアーに天気の心配はつきものですが、紅葉時期開催のこちらのツアーはお天気関係なくオススメできます。
保津川下りはまた来年チャレンジします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/25 |
投稿者: セシル
初めての紅葉ライトアップバスツアーでした。知恩院と東寺最高でした。東寺は人が多くてびっくりしました。バスガイドさんの説明と聞きながら最高の一日になりました。
一度は行かれて損はないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光ツアー | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
6人以上の時は、貸し切りのガイドさんをお勧めします。アンコールワットは足場も悪く、長く歩く遺跡がほとんどなので、年齢や体力に差がある時は貸し切りのガイドさんを付けてもらえると全員満足です。