投稿者: nonnko
インターネットで調べて予約しました。記載してた時間は解散時間16時でしたので、17時に解散場所周辺で次の予定を入れました。が、当日参加すると、現地解散時間は17時とのこと。この解散時間は数年前から変わっていないと記載されてました。インターネット画面を見せたら、このVELTRAサイトの記載ミスで、当日委託されている会社は関係ないとのこと。当然、完全予約の17時の予約はキャンセルになりました。初めからわかっていれば、アウトレットは楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/12 |
| 参加日: | 2019/01/09 |
投稿者: Milan
もともと10%off利用券目的にこちらから予約したのですが、利用日数日前にいきなり10%off利用券がなくなったことをメールで知らせてきた。
本来ならば契約不履行でキャンセルもできるはずなのにそんな案内もなく…
イタリア現地からの連絡が急だったのかもしれないがとても残念な思いをした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10時集合プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/11 |
| 参加日: | 2019/01/05 |
投稿者: runa
大晦日に行きました。11:00発で通常は20:00アウトレット発ぐらいだと思うのですが、大晦日はアウトレット自体が18:00閉店なので、帰りは18:00アウトレット発でした。時間があまりないと思ったのですが、全体的に空いていてゆっくり見ることができ、ちょうどよかったと思います。10%offカードもほとんどのお店で使えたのでとてもお得に買い物できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 11時集合プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/07 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: まろきゃっと
夫がサッカー好きでカンプノウへ行っている間、サッカーに興味がないので一人でこちらのツアーに参加しました。年末でさらにセールだったのかESCADAのコート、TOD'Sのブーツ、coachのバッグととてもお得に購入でき、また免税もこちらのアウトレットで返金してもらえて助かりました。10時~16時にしましたが、最後の1時間くらいはちょっと時間をもてあましました。15時のバスがあればよかったのですが。アウトレット自体のレストランは少なく、またおいしくないのに高いので、何かしら持って行ったほうがいいかもしれません。年末のせいかとても混んでおり、バスも満席でしたので、事前予約をお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/07 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: もーちゃん
日本人ドライバーさんの気配りはとても素晴らしかったです。
荷物も預かって頂き大量の荷物を持たずに買い物が出来ました。
専用車なのでストレスも掛からず、最高の時間を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2020年3/31までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: velvel
初めての旅行だったので、半日で要所を詳しい説明付きで回って貰え、大変良かったです。
おかけで土地勘が少し付き、またバスの説明もして貰えたので、ツアー後自分達でバスで移動する助けになりました。
カジノスーパーでは観光客向けのお店の6割の価格でコーヒー(MOKARABI blew)を買えました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2018/12/14 |
投稿者: TOSHI
時間のほとんどは、送迎のためのホテル立ち寄りが大半です。水族館も、ガイドの案内はないし、市場によっても見て回るだけ。参加しなくても、個人で行ける。
TOSHI様
貴重なご意見ありがとうございます。
年始ということもありご参加いただくお客様が多かったため、
回るホテルが多く、お時間をお取りした印象を与えてしまいましたね、
これからは、そんな移動時間にも、お客様がお楽しみいただけるような、
お得な情報を得られるようなガイドの配慮を考えさせていただきます。
市内観光は短い時間でもヌメアの主要どころをみて回っていただける内容になっており
この日も、ウアントロの丘、朝市会場、ココティエ広場、スーパーマーケット、水族館にご案内させていただきました。
SOUTH PACIFIC TOURS OP
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人1名 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: のくの
ぼぼ時間どおりにシャトルバスが来てました。
席は満席ではなかったので、往復で買い物袋を置く余裕もありました。
アクセスが電車だと、ブランドものの紙袋でスリの危険のリスクが高くなるので、シャトルバスでの移動の方が少し安心できました。
ホテルまでのリスクだけ自分で考えれば楽しい買い物が楽しめます!!
ただ、午前中からでないと、中国の方や他の客でお店に入るのにも規制されるので午後のシャトルバスだと買い物に作戦を練った方がよさそうでした!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: mii
ガイドさんは、親切で最高でした。
観光箇所が本当に少なすぎて驚きの一言です。そして島内の店は曜日により休みが多く観光客には親切でないと思いました。スーパー1件、コンビニなし。どこで水買うの?とやや不安のみでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/27 |
投稿者: ごろニャーゴー
シャトルバスは往路も復路も満席のため、アウトレットに行きたいのであれば必ず予約してください。シーズンによるかもですが復路の時間の変更も基本厳しいと思っていた方がいいかと思います。空けば乗せてもらえます。2時発は空かない可能性大です。日韓中台あたりのひとがたくさん乗ります。9時出発で10時開店でしたが、9時半に到着して中のカフェで開店まで休めました。
店員さんがみな親切。子供はポケモンGOで暇つぶしできます。うちはサムソナイトとラルフとtommyとノースフェイスとカンペールで買い物しました。ショッピングを満喫できました。昼食を食べる暇はありませんでした。ちなみにバルセロナ市内より寒かったです。免税手続きもできますが混んでいることも。バルセロナの空港で手続きしました。
写真はアイスは食べて休憩…
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: nemigiko
年末の12月30日に息子とバンクーバーに留学している娘と3人で参加しました。
ドライバー件ガイドの方が親切でアメリカへの入国、また出国もスムーズに案内してくださいました。陸路で国境を越えることは初めてだったのでワクワクでした。
シアトルのパイクプレイスマーケット、アウトレットも通常よりも長くフリータイムをとってもらうことも出来て、一日充分楽しめました!
nemigiko様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。陸路での国境越えはドキドキ、ワクワクですよね。その体験を含め、ツアーをお楽しみいただけましたようで何よりです。今回の旅がご家族の思い出に残るものとなりましたら幸いです。またバンクーバーにお越しの際は、お問い合わせをお待ちしております。
エーアールエー 村上
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: 初アウトレット
インフォメーションセンターの受付で「この近くのほてるの滞在者のみに渡している」と言われ、バスの乗客は誰もディスカウントチケットをもらえませんでした。受付の人によると思いますが、とにかく感じの悪い女性で、ディスカウントチケットを渡す気持ちはゼロに等しい感じでした。
9:30乗車のチケットもwebに掲載してほしい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10時集合プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/30 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
投稿者: きゃりこちゃん
集合場所がわかりにくいので事前にしっかり確認して地下鉄よりタクシーがよいです。
ガイドさんは日本人の方で安心。フランス語ペラペラの方でした。喉が乾いたらミネラルウォーターかカフェで。お手洗いも私はビクトルユーゴーギャラリーが無料で借りれたので良かったです。紅茶専門店のダマン、バリに二店しかないエドワードチョコレート、猫グッズのギャラリー、ケーキショップ(持ち帰りがお安い)、アクセサリーショップ、ハンドクリームのお店(私は行きませんでしたが)、ファストファッションのお店など。タクシー乗り場から帰りましたが、スリに遇わないように言われたので人前でバッグの開け閉めはしない方がよいです。一人でガイドさん頼む価値あり、のマレ地区散策でした。ドラッグストアで四角のコンバクトミラーが珍しくて購入しました。
きゃりこちゃん様
コメントを投稿くださり、ありがとうございます。
このたびは弊社開催のツアーに数多くお申込みいただきましてありがとうございました。
マレ地区の散策とお買い物がパリの良き思い出になりますことをお祈りしております。
またパリにお越しの際はおまちしております。
MeetingTheFrench
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(3月催行まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/26 |
| 参加日: | 2018/12/02 |
投稿者: tabitomo
予定の時間どうりにピックアップしてくださいました。半日の短い間でしたが、ニューカレドニアやヌメアについて細かく説明してくださいました。大変参考になりました。朝市も大変賑やかで楽しく観光できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人1名 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/22 |
| 参加日: | 2018/12/12 |
投稿者: まりも
口コミに書いてある通り、クーポンはもらえませんでした。
もうないとの一言でかんじが悪かったです。
VELTRAもなにかアクションを起こすべきだと思います。
品物はとても安かったです!
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はクーポンがなかったとのこと大変失礼いたしました。催行会社に確認したところ、既にご参加いただいた時期には終了していたとのことでございます。早急に弊社ページは修正をいたしました。今後は催行会社との連携を強化し、再発防止に努めます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 13時30分集合プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/19 |
| 参加日: | 2018/12/09 |
投稿者: NORICHAN
ネットの申し込みでは10%割引券は貰えませんでしたが、ホテルの名前を聞かれ、スターホテルと答えたら、出してくれました。
予想はしていましたが、特に休憩場所は無いので、寒い季節はレストランを上手く使うしか無いようです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10時集合プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/17 |
| 参加日: | 2018/12/12 |
投稿者: パリパリ
最初は参加しようか迷いましたが、参加してよかったです。
バスもスペース十分で疲れずに移動できました。
アウトレットは日本人の好きなフランスのブランド中心にお得にお買い物できます。思った以上に楽しかったです。
ハイブランドのブティックや有名なチョコレートやマカロンのお店もあり商品も綺麗です。
10%の割引クーポンがもらえるのでお得にお買い物できます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/15 |
| 参加日: | 2018/12/13 |
投稿者: Newyork
思っていたほど広くなく、周りやすいアウトレットでした。期待していたブランドが撤退していて残念ではありましたが、購入したかったモンクレールのダウンコートを安く購入出来たので、満足です。ベルトラで申込み出来た朝一の出発は10:00発でしたが、実際は、9:30発・現地16:30帰りのコースがありました。是非、このコースの申し込みが出来るようにして欲しいと思います。10%割引クーポンは、インフォメーションにバスチケットを提示したら、すぐに貰えました。モンクレールでも使えたので、是非、貰った方が良いと思います。空港では更にタックスリファンドを受け、アウトレット価格から更に、約2割引で購入出来ました。ミラノに行った際は、また、参加したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10時集合プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/15 |
| 参加日: | 2018/12/09 |
投稿者: エツコ
この日は参加者が私1人、そしてお天気も良く道路も空いていて渋滞も無く、最高の一日になりました。
スタバも空いていて、2.3人か並んでいる程度でした。
時間にも余裕があり、フリータイムも長めに取っていただけました。
まったく非がない楽しい一日になりました。
エツコ様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。写真を拝見しておりますと、本当にお天気に恵まれたようですね。お天気にも恵まれ、さらにスターバックスのその状況は大変、大変ラッキーでいらっしゃいましたね!シアトルを存分にお楽しみいただけましたようで何よりです。また機会がございましたら、バンクーバーに遊びにいらっしゃってください。
エーアールエー 村上
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/14 |
| 参加日: | 2018/12/05 |
投稿者: 旅行大好き
ネットで検索すると旅行者のブログとかにすごくお得にブランド品いろいろが買えると書いてありそのつもりでいきました。日本の人が欲しいブランドは他の国の人たちみんながほしいので、日本の人が欲しがる物をものすごく期待していくと無くて時間が余るかも。帰りは市内についても疲れてレストラン行く気にならないので、ピックアップの時間の1時間前くらいにはバーガーキングの向かいのお店のカフェじゃなくてレストランの方にはいってgrilled beefをがっつりたべました。人がいないし、ゆっくりしててもぜんぜん平気です。grilled beefも厚切りで食べ応えあります。
市内についたら軽くサンドイッチか何か買って部屋でゆっくり食べました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10時集合プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/13 |
| 参加日: | 2018/12/10 |
投稿者: トニー
ザモールより、中国人が少なくてよかったです。
ま、どこに行ってもいますけどね~~
バスの連絡も、グッドでした。また、行きたいですね!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 13時30分集合プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/04 |
| 参加日: | 2018/11/28 |
投稿者: Shingo Ishikawa
本当に街の良いポイントに連れて行ってくれ、さらに日本語でガイドもしてくれます。
スーパーとマルシェは買い物をする時間を割いてくれており、買い物をできます。さらに、バスに荷物は置いて違うポイントにも行けるから、とても楽チンでした。
FOLの丘は行程に入っていましたが、閉鎖されているためココティエ広場に変えてくれました。臨機応変な対応を取ってくれています。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/04 |
| 参加日: | 2018/12/01 |
投稿者: きょうた
出発地点のオフィス前でバスを待つわけですが、停留所のような場所がなく他の方も含めてウロチョロしてました。
セッラヴァッレ行きはココというような看板でもあればありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10時集合プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/28 |
| 参加日: | 2018/11/26 |
投稿者: REIKO
デザートヒルズツアーは、3回目でした。体調崩し前日の連絡でも親切な対応をしてもらえました。でも今回は、道?運転?車?どれが酷いのかはわかりませんが、振動、揺れが酷く、最悪な道のりでした。挙句に三列シートで3人席にチャイルドの椅子が付いていて振動で椅子があたり、現地で話したら、2人分の席はあると。乗る前に外せといってくれと。車に乗ってすぐに出発され言う間などありません。 とても最悪な気分での買い物でした。
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。チャイルドシートの件担当ガイドに確認いたしました。
本人に椅子を外す心遣いがなかったこと厳しく注意をいたしました。
その日にお子様がおられなかったので外して催行することはできたと思われます。不備をお詫びいたします。
直美
エレファントツアースタッフ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1~4名参加 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/28 |
| 参加日: | 2018/11/25 |
投稿者: やなか
英語が不得意なため、自分1人では絶対に入らないお店で買い物ができて、とても満足しています。店員さんとの会話も、全てお任せできたので、とても気が楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 貸切プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/11/27 |
| 参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: 社会人・大学時代の連れ3人旅行
例年よりも、混雑しており往路で予想外の大渋滞。
ダウンタウンのホテル乗車20:05
予定到着時刻(20:45)から1時間経ったところで、途中下車して徒歩でアウトレットに向かい判断をしてくれました。
また、遅れた分をアウトレットから帰る時間を延長してくださり、買い物時間も十分確保してくれました。
今後、ブラックフライデーでアウトレットの送迎を考えてる人は、送迎費用として高いと思われる人がいるかもしれませんが、渋滞は間違いなくするのでタクシーよりそこまで差がないかもしれません。
また、ドライバーさんが年々、ブラックフライデーが熱くなり更なる渋滞があることを考えてピックアップ時間を早くするように会社に話してみると言ってたので、今回私たちが参加したピックアップ時間より、早くなっているか参考にした方が良いと思います。
ご連絡ありがとうございます。
当日は予想以上のトラフィックとなっており途中から徒歩で歩いていただきありがとうございました・
通常全く渋滞がなければフリーウェイにのってから20分でつけるところ45分ぐらいを想定しており、毎年同じツアーを行っていても
そこまでの渋滞はなかったのですが 2018年は実際には2時間もかかったとドライバーからも聞いております。その理由として一般的に木曜からお買い物に、繰り出すローカルの人が増えたこと・ そしてお買い物先であるシタデルアウトレットの店舗が充実して魅力がアップしたことが想定されます。
来年度は2時間程度思い切って早く設定して 開店前にお客様が並ぶぐらいの方が良いのか。。。検討中でございます。
ご意見ご感想ありがとうございました。
直美
エレファントツアー
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/11/24 |
| 参加日: | 2018/11/22 |
投稿者: 匿名希望
当日は大雨でしたがバスは相変わらず超満員でした。
人気ブランドは入場制限をしていて大勢の人が並んでいましたが
他の店は混雑もなくゆっくり買い物が出来ました。
たくさんベンチが置かれているので、晴れだとベンチに座って休憩が出来るのですが
それも出来ないのでレストランも大混雑でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10時集合プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/11/21 |
| 参加日: | 2018/11/04 |
投稿者: ぐりん
色々な話のある10%オフクーポンは現地ゲストセンターでベルトラジャパンのクーポンが欲しい旨伝えたら頂けました。楽しかったのですが、時間が余ってしまい、雨も降り寒かったので帰りのバスを選べれば良いのにと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 13時30分集合プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/11/18 |
| 参加日: | 2018/10/27 |
投稿者: ぴーまん
定刻通りに出発し、周りは他国アジアの方ばかりでした。1時間ほどで到着します。モンクレなどの人気店は午前の部が望ましいと思います。GUCCIは入場人数を制限しながらの案内でした。アウトレット自体は1時間半ほどで見終わってしまうので、隣接するショッピングモールでお昼を食べたりしながら帰りの時間を過ごす形になります。帰りのバスは、他のバス(その時間ぐらいにやってくる他会社アジア系の方)の影響もあり定刻より少し遅れ気味でした。個人的には予定通りの買い物もでき満足しております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/11/14 |
| 参加日: | 2018/11/11 |
投稿者: suzu
10時発のツアーに参加しました。
ホテルが中央駅の近くだったので、早目にタクシーで集合場所へ。9時20分頃に集合場所到着。催行会社でバスチケットをもらい、バスの発車場所で待機していると、1つ前の9時30分発のバスに空席があったようで、乗り場にいた係のおじさんが乗っても良いよと言ってくれて乗せてもらえました。
ディーゼル、PRADA等お得な物もあり、楽しく買い物出来ました。
帰りも1本早いバスに空席が有り、それに乗って帰りました。
他の方も記載の通り、10%offのチケットはもらえませんでした。
TAX FREEの手続きも出来ますが、返金は日本円やドルやスイスフランしか無いようで、ユーロでの返金が良かったので、手続きせずに帰りました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10時集合プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/11/13 |
| 参加日: | 2018/11/10 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ショッピング (観光ツアー) | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
大型アウトレットモールの高級ブランド品をお得にお買い物するツアーや、ローカルマーケットでお土産ものをさがすショッピングツアーなど、ベルトラでは様々なショッピングツアーをご用意しています。ツアーなら、効率的にお店を回れるし、抱えきれないほど買い物をしても安心です! 【ツアーのここが魅力!】 ・買い過ぎ注意!でも車送迎プランなら帰りの心配をすることなくショッピングを満喫。 ・馴れない土地の街歩き。ガイド付きなら迷うことなくサクサク買い物できます。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は弊社アクティビティページの記載に誤りがあり、その後のご予定も取消せざるを得なくなり、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様からのご指摘のもと、スケジュールの記載時間を修正いたしました。
今後同じような問題が起きないよう 催行会社との連携を密にとり、最新情報を記載するように努めます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム