kokoさん、フィードバックをいただきありがとうございます。
オーストラリアらしいお土産品をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
これからも、厳選したアイテムを取り揃えて参ります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございます！

ひろろさん、フィードバックをいただきありがとうございました。
日本語での対応がお客様の安心感につながったとのこと、大変嬉しく思います。
また、クーポンのご利用がスムーズだったとのご感想もありがとうございます。
これからも快適にお買い物いただけるよう努めてまいります。
次回、ケアンズにいらっしゃる際にも、ぜひ当店にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございます！

このたびは再びご利用いただき、誠にありがとうございました！！
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。

当日はお帰りのバスが予定より遅れ、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。寒い中お待たせしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

それにもかかわらず「また利用したい」とのお言葉をいただき、大変励みになります。
今後もより快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております！

ベジマイトさん、フィードバックをいただきありがとうございます。

質の良い商品や品揃えについてお楽しみいただけたとのお言葉、とても嬉しく思います！
忙しいお客様にも安心してお買い物いただけるよう、これからも多様な商品を取り揃えてまいります。
またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

ありがとうございました！
OKギフトショップスタッフ一同

りょさん、フィードバックをいただきありがとうございます。

この度は、ご清算時の不手際によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は更に確認を徹底してまいります。

また、日本語が通じるスタッフについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様とのスムーズなコミュニケーションを心掛けておりますので、またのご来店の際にも、どうぞお気軽にお声がけください。

ありがとうございました！
OKギフトショップスタッフ一同

えーたんさん、フィードバックをありがとうございます。

日本語対応や日本円の使用が便利だったとのこと、お役に立てて嬉しく思います。
また、コアラグッズの豊富さや珍しいジャーキーにもご興味を持っていただき、ありがとうございます！

またのお越しを心よりお待ちしております！

ハワイ大好き♪さん、フィードバックをいただきありがとうございます。
当店でのお買い物を楽しんでいただけたようで、私共も大変うれしく思います！
品揃えには特に力を入れておりますので、その点をお褒めいただき光栄でございます。
またケアンズにいらっしゃる際にも、当店でのお買い物を楽しんでいただけるようなお店作りをしていきますので、ご来店をお待ちいたしております。
ありがとうございました！
OKギフトショップスタッフ一同

＞ナスナス様
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社ツアーにご満足いただけましたようで弊社としても嬉しく思います。現地の情報に詳しいアシスタントと一緒に街を回ると、普通に歩いているだけだと分からないかわいい雑貨店やカフェなど知ることができますね。
担当アシスタントにもコメントを転送させていただきまして、今後も多くのお客様にご満足いただけるようなサービスに励んで参ります。またのご機会がございましたら、是非Veltra社のご利用と、弊社ツアーのご利用をお待ち致しております。この度はありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

Kouさん、フィードバックをいただきありがとうございます。
また、「次に体験される方へのアドバイス」への書き込みもうれしく拝見しました！
逆さコアラのTシャツは、ご希望の添えるものがなく、大変失礼いたしました。
また、マカデミアナッツ入りビスケットを大変気に入っていただけたようで、私共もとてもうれしいです！
店頭での試食をしていただけたら、気に入っていただけること間違いなし！
個包装で大変人気の一品で、当店でも推しの一品です(^^)
またケアンズにいらっしゃる際には、ぜひまたご来店くださいませ。
ありがとうございました！
OKギフトショップスタッフ一同

hiさん、フィードバックをいただきありがとうございます。
バウチャーをご利用してお得にお買い物を楽しんでいただけたとのこと、ありがとうございます。
お写真付きのコメント、大変うれしく拝見させていただきました。
また、特典プレゼントに関するご案内が不十分で、大変申し訳ございませんでした。
スタッフへの周知を徹底して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
OKギフトショップスタッフ一同

えぐままえ0321さん、フィードバックをいただきありがとうございます。
ご希望の商品の取り揃えがなく、残念な思いをされたとのこと、大変失礼いたしました。。。
貴重なご意見と心に留め、今後の品揃えの参考にさせていただきたく存じます。
改めまして、ありがとうございました！
またのご来店を心よりお待ちしております。
OKギフトショップスタッフ一同

山ちゃんさん、フィードバックをいただきありがとうございます。
海外でも日本語で安心してお買い物を楽しんでいただけるように、という願いの元で運営しておりますので、大変うれしいフィードバックでございました。
また、「次に体験される方へのアドバイス」へのコメントもありがたく存じます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
OKギフトショップスタッフ一同

すみれさん、フィードバックをいただきありがとうございます。
当店で安心してお買い物を楽しんでいただけたご様子、私共も大変うれしく思います。
今後もさらに、ローカルの商品を取り揃えていきたいと思っております。
またケアンズにいらっしゃる際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
OKギフトショップスタッフ一同

ucleleさん、フィードバックをいただきありがとうございます。
安心してお買い物をしていただけたとのこと、私共も大変うれしく思います。
なお、ジャーキーのポップの件ですが、ご混乱を招きましたようで申し訳ございませんでした。
セット割引をしておりますのはビーフジャーキーのみでございまして、昼間のうちに売り切れたため、夜にポップを外させていただいた次第でございます。
ジャーキーには、ビーフ、カンガルー、クロコダイルと３種類あり、それぞれセットがあるものと、単品のみのものがあり、ご混乱させてしまったようで、重ねてお詫びいたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
OKギフトショップスタッフ一同

ucleleさん、フィードバックをいただきありがとうございます。
特典プレゼントに関するご案内が十分でなかったためにご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
もっと分かりやすくご案内すべきでした。今後はより一層お客様に安心してお買い物いただけるよう努めてまいります。
このたびのご購入、本当にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
OKギフトショップスタッフ一同

この度は、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今回のツアーに関しまして、お支払いに不明瞭な点があり、余分なご負担をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
現地で追加でお支払われた金額に関して、ご返金の処理を進めさせていただきます。
現地で追加でお支払われた金額は以下の金額でよろしかったでしょうか？
スパの延長料金100万ドン（2人）、帰りのタクシー15万ドン、合計115万ドンを返金させていただきます。
いただきました内容をもとに確認を進めており、現段階で分かったことは、ガイドはスパの延長料金で50万ドン（2人分)を受け取ったと話しています。スパの延長料金は35万ドン（2人分）でした。
上記の現地でお支払いいただいた追加料金について間違いがなければ、返金の処理を進めさせていただきます。
この度は弊社のツアーのご利用とレビューありがとうございました。お客様のご意見を受け止め、サービスを改善することができました。ありがとうございました。