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VELTRA限定パッケージ2/サンバーン・トリートメント&カナシアマッサージを予約しました。
プランには
ジャグジー&サウナも付いていましたが、
現地の店員は
「NO、サウナ」の一点張りで
即、マッサージの部屋に案内されかけました。
シャワーを浴びたかったため、
「予約した際には付いているはずだ」と伝えようやく案内されました。
しかし、サウナはスイッチが入っていない。サウナが好きなため残念でした。
そして、急かされ、髪の毛を乾かす時間も無いままマッサージの部屋へ案内されました。
サンバーントリートメントは氷水にタオルを付けたものを全身に当てられます。
ネットでの説明と違い本当に残念でした。
正直、気持ちよさも何も無く、
ただ45分間体温でヌルくなったらまた氷水につけて冷たくし当てる。その繰り返しで、寒いし最悪でした。
カナシアマッサージは
気持ち良かったですが、
ジャグジー&サウナ、サンバーントリートメントの2つが最悪で不信感しか無かったため、気持ちよさも半減でした。
そして、オイルをベタベタに塗られた体で終了し、来てきた服をそのまま渡されます。「着替えろ」と…。
髪の毛はシャワーを浴びてそのままマッサージされぐちゃぐちゃ。
オイルでベタベタなのに拭くタオルもくれない…。
その部屋にシャワーがありましたが、水さえ出ませんでした。
諦め服を来て外に出ると、誰も声を掛けてくれない。
事務所に顔を出すと「終わった?じゃあ、車へ!」と…。
髪の毛も濡れたままで帰れない!と抗議すると、「オイルはそのままで、寝ておっけー!」と返答が返ってきました。
訳が分からず、シャワーとドライヤーの使用を交渉しましたが、無理。
トイレにあるドライヤーだけ使えばいいと言われました。
私達は、プーケット旅行最後にゆっくり出来るスパを!と思いカナシアスパを予約しましたが、本当に嫌な思いしかしませんでした。
また、スパ終了後にショッピングセンターまで送ってくれるプランもありましたが、
あんな汚い格好で行ける訳がありません。
スパ終了後、VELTRAへ問い合わせ
そちらの対応は迅速でとても良く感謝しています。
ですが、現地のスパは本当にオススメしません。
二度と行きたくありません。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
このたびは、お客さまの期待に見合ったサービスの提供ができず、
迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
お電話にてご感想、ご意見頂きました施術の内容につきまして、当社で調査いたしました。
*サンバーン・トリートメントの施術方法
エッセッシャルオイル(日焼けの肌へのトリートメント効力あり)をあらかじめ混入させた冷水を浸したタオルを湿布することで、
紫外線を浴びた日焼け後の乾燥肌対策効果を期待するものということです。
*トリートメント後のシャワー
洗い流さない事をオススメしています。せっかくのオイルの有効成分ですから、浸透させた方が効果あがります。
通常のマッサージオイルは使った後洗い流しますか、ご利用パッケージで使用しましたエッセンシャルオイルは、アロマ効果、保湿効果等が期待出来ます。
*サウナのご利用
弊社のパッケージご利用のお客様へはサウナご利用が含まれています。
一般には紫外線を強く浴びた日焼け後のサウナのご利用は、肌へのダメージ (火傷、傷みなど)が助長され、マイナス効果がございますので、
日焼けの度合い、ダメージからの経過によっては、冷水ジャグジーのみのご利用でお勧めさせて頂いていることもあるようです。
但し、ご利用当日のサウナが温まっていなかったという点につきましては、お客様のご利用ある、ないに限らず、
ご到着に合わせて準備させて頂くべきであると考えます。 お叱りになられるのは、もっともであると強く責任者に再発がないよう要望を伝えさせていただきました。
以上が調査報告となります。
担当者および責任者より、このたびは施術のご説明の経緯で言葉の相違もありますが、ご説明がいたりませんでしたことで、
不信感と不快なお気持ちにさせてしまったことについて、くれぐれもお詫び申し上げ頂きたいとのことでした。
弊社と致しましても、施術の方法に分かりづらい説明がございましたことを深く反省し、お詫び申し上げます。
今後より解りやすい施術のご案内や表示を今後の課題とし、お客さまの期待に見合ったサービスの提供に向けて、今後も取り組んでまいります。
貴重なご感想ならびに、ご意見をいただき、ありがとうございました。
とらべるプーケット
到着した日の夜に母とお願いしました。ロミロミは初めてでしたが、気持ちよかったです。日本人の女性の方なので、お部屋に入ってもらうのもなんだか安心しました。小さな子供と一緒なので、出歩きにくいので来てくださるのは有難かったです。
この度は『ハワイアンプレ』のマッサージをお受け頂き、ありがとうございました。施術にご満足頂けて大変、嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。またハワイへ戻っていらっしゃる日をお待ちしております。マハロ
時間通りに部屋に来ていただき、テキパキと用意してくれました。組立式のマッサージ台持込にはビックリ。妻と二台のマッサージだいを並べての施術でチョット狭かったかな、顔置きもありベットより快適でした。
この度は『ハワイアンプレ』のマッサージをお受け頂き、ありがとうございました。施術にご満足頂けて大変、嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。またハワイへ戻っていらっしゃる日をお待ちしております。マハロ
夫婦2人での35年ぶりのハワイで翌日から元気に行動したかったので、マッサージをお願いしようと思っていたら娘2人が内緒で予約していてくれました。
マッサージはとても丁寧で、大変リラックス出来ました。
主人はマッサージして頂いてる間爆睡していました。
お陰様で次の日から元気よく過ごすことが出来ました。
またハワイに行く機会があれば利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
この度は『ハワイアンプレ』のマッサージをお受け頂き、ありがとうございました。施術にご満足頂けて大変、嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。またハワイへ戻っていらっしゃる日をお待ちしております。マハロ
渡ハするといろいろスパを試すのですが、
前回体験して、出張スパ&施術技術に惚れ込み、今回リピートしました。
かわらぬ施術技術に、大満足でした!
時間も有効に使えます。
今年も『ハワイアンプレ』のマッサージをお受け頂き、ありがとうございました。施術にご満足頂けて大変、嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。またハワイへ戻っていらっしゃる日をお待ちしております。マハロ
ハワイに到着した日に母と二人利用させていただきました。
明るく元気なご夫婦にマッサージしていただき、長時間の機内移動で浮腫んでしまった足もスッキリ軽くなりました。母は奥様に、私は旦那様にマッサージしていただきましたが、寝てしまうくらい気持ち良かったです。この次、ハワイに来る時はまたお世話になりたいです。
この度は『ハワイアンプレ』のマッサージをお受け頂き、ありがとうございました。施術にご満足頂けて大変、嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。またハワイへ戻っていらっしゃる日をお待ちしております。マハロ
到着日の夕方に利用しました。
施術前にフルーツの入ったお水を頂き、疲れているところや気になるところを
聞いていただき施術に入りました。
しっかり力の入ったマッサージでとても気持ちよく、すぐに眠ってしまいました。
フライト疲れと寝不足が一気に取れてスッキリできたと思います。
想像以上によかったので最終日にも予約を入れ、2回目は割引してもらえました。
旅行中たくさん歩いたので最終日は足がクタクタでしたが、すっきりむくみも取れました。
力強いマッサージが好きな方は満足できると思います。
まず、日本にはない広い敷地と自然な雰囲気に癒されます。
日本人のスタッフの方はシャキシャキしっかりと説明してくれます。
サウナ、冷水も問題なし。
施術中、クーラーが寒ければ伝えると調節してくれたり、バスタオルを掛けてくれたり丁寧に対応してくれます。
マッサージは大変気持ちがよく、
マッサージ師さんを日本へ連れて帰りたいくらいでした。
がっつり揉んでくれるし、体の気をつけるべきところも教えてくれました◎
全裸だからこその隅々までのマッサージが気持ちよかったです。恥ずかしさ<気持ちのよさです!
お昼にカオマンガイを食べたり、ここにしかないオリジナルの商品を購入したり、大変楽しく過すことができました!ありがとうございました♡コップンカー♡
disuke.mikako 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
ムックダースパは道路に面しているのに、施設内に入るとガラッと雰囲気が変わって、
まるで違うところに来たような感覚になりますよね。
常駐の日本人スタッフも在タイが長い方なので、どんな質問にも応えてくれますよ!
マッサージ師さんは次回いらした時に交渉してみてくださいませ。笑
お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのプーケットにいらした際はご利用くださいませ。お待ちしております。
結婚式をあげるためにハワイに行きました。母からプレゼントしてもらった「ロミロミ&ホットストーン&オイルリフレ 」。他の予定もぎっしりだったので90分しか受けられなかったのが残念です。東京でもロミロミやホットストーンが大好きでよく受けていたので、ホットストーンのデトックス効果を期待していたのですが、その割には効果がうすいかも・・・と。思えば東京のそこはスパもあり相乗効果が働いたのではないかと思います。サロンの雰囲気も素敵でしたし、対応もすばらしいと思います。加えて立地の良さは抜群です。
ハワイに来るたび、いつもお願いしていて、とても気持ちがいいよ~と言って二人のお友達にお奨めしました。気持ちがいいのを感じたいので、寝ないようにしようと言っていたのに二人とも、途中から記憶をなくしていたらしくあっと、いう間の90分すぎていたそうです。
寝てても効果は変わらないそうですが、もったいなかった~と言ってました(笑)
でもすごく気持ちよかった、予約してくれてありがとうとお礼を言ってもらえました。
minakoさんマークさんありがとうございました。
この度は『ハワイアンプレ』のマッサージをお友達にご紹介頂き、ありがとうございました。施術にご満足頂けて大変、嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。またハワイへ戻っていらっしゃる日をお待ちしております。マハロ
今回が4度目です。ハワイ到着日と帰国前日にお願いしました。
1日目はminakoさんに施術していただきマークさんにはお友達を施術していただきました。hawaiiに来るたびお二人にお願いしています。ホテルの部屋にベッドを持ち込んでロミロミを受けれるのはここだけとおもいます。とても気持ち良く疲れがとれ、移動することなく就寝することが出来るのでとても、ありがたいです。2年前のことも覚えていてくださっていてとても嬉しかったです。また、訪れた際はお願いしようと思っています。
今年も『ハワイアンプレ』のマッサージを連日お受け頂き、ありがとうございました。施術にご満足頂けて大変、嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。またハワイへ戻っていらっしゃる日を心よりお待ちしております。マハロ
初日にお願いしました^ ^
ホテルについたら部屋に来る前に部屋に電話をしてくださいます^ ^
私は女の方、主人は男性にやっていただきました。どこを中心的にするかなど色々最初に聞いてくださり、わたしたちは足中心でやってもらいました!
初日にやっていただいてほんとうによかったです^ ^!疲れがリセットされ次の日から朝からたくさん歩いて行動できました^ ^
この度は『ハワイアンプレ』のマッサージをお受け頂き、ありがとうございました。施術にご満足頂けて大変、嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。またハワイへ戻っていらっしゃる日をお待ちしております。マハロ
旦那さんと一緒に受けましたが、私は力もちょうどよく気持ち良かったのですが。
旦那は強かったり、弱すぎたりと満足出来なかったみたいです。
金額もそこそこしたので、ちょっと残念でした。
日本での、仕事疲れと飛行機疲れで、身体はバリバリの筋肉痛。
本格的なマッサージで、本当に楽になりました。
来年も、必ずリピートします。
この度は『ハワイアンプレ』のマッサージをお受け頂き、ありがとうございました。施術にご満足頂けて大変、嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。またハワイへ戻っていらっしゃる日をお待ちしております。マハロ
到着した日の夜に行きました
リフレがメンテナンス中だったらしく、姉妹店に案内してくれました
姉妹店の方が広くて綺麗らしくてラッキー
疲れていたこともあって気持ち良くてあっという間に夢の中…
あ〜寝ちゃったのが勿体ない
親切でした
到着した日の夜にマッサージをしてもらいました。部屋の番号を伝えるために連絡したけど繋がらず、留守番にメッセージを残しました。念のため時間がたってからもう一度連絡したら繋がり、ちゃんとメッセージを聞いてくれていたようで安心しました。部屋に来てくれるので周りに気を使う必要もないし、力加減もちょうどでした。
終わった後に少し話をしましたが、お二人とも話しやすく面白かったです。またハワイに行く機会があればお願いしたいです!
この度は『ハワイアンプレ』のマッサージをお受け頂き、ありがとうございました。施術にご満足頂けて大変、嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。またハワイへ戻っていらっしゃる日をお待ちしております。マハロ
良質なスパを日本では考えられない値段で体験できました。
開放感ある施設は、受付、脱衣所、施術室など屋外を歩いて移動します。
リゾート気分を思う存分味わえます。
3時間を超える施術も手抜きなし。十二分にリラックスできました。
また、日本人スタッフの方が丁寧にいろいろ教えてくださるので
滞在中、不安なことも一切ありませんでした。
予約より1時間早く着いてしまったのに、早めにスタートしてくれたり
柔軟な対応をいただけたことも満足ポイントです。
またプーケットに行くときは必ず利用したいです。
KID 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
道路から少し入って広がるあの空間は独特の癒し空間ですよね。
3時間コースをたっぷり満喫されましたようで、嬉しく思います。
日本人スタッフが居ると細かいニュアンスも伝わりますので、
何でもお申し付けくださいませ。
今後もより良いサービスをご提供できますよう努力してまいります。
お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのプーケットにいらした際はご利用くださいませ。お待ちしております。
到着したその日にマッサージをうけました。疲れがたまっていましたが、とてもリフレッシュできました!
出張マッサージでホテルまで来ていただけたのは、ありがたかったです!
ハワイ島に来た際は、また利用したいと思いました。
ヒーリングマッサージのご依頼ありがとうございました。
ハワイでまたお会いできるのを楽しみにしています。
以前も到着日にマッサージを予約して最高に体調が良かったので、今回も予約しました。
最初は主人もホテルから遠いとかぐずぐず言っていたのですが、あまりの気持ちよさに、最終日も予約していこうかなーとか、言ってました。
ホノルル到着日の夜、予約入れました。
リフソロジーのお店ですが、連日の仕事疲れ体調に合わせ肩周りロミロミで丁寧にほぐしてくれました。当日の体調に合わせてコース融通してくれます。
90分コースで、ロミロミ・スポーツ・オイルマッサージをオーダー。
こちらは、夫婦2名。日本でも、月2回自宅に呼びマッサージをしており、2名とも強もみの為、少し不安でした。Minakoさんと、Markさん(男性)が指定時間通りに到着。
聞けばこちらもご夫婦のセラピスト。大変上手で、満足させて頂きました。
連日お願いする事に。
指名出来るのなら指名されては・・と思います。
この度は『ハワイアンプレ』のマッサージを連日お受け頂き、ありがとうございました。施術にご満足頂けて大変、嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。またハワイへ戻っていらっしゃる日をお待ちしております。マハロ
口コミで 評価が良かったので安心して施術を受けれました。
やはり出張で来て頂けるのは 有りがたいですし、日本人の方なので日本語対応は嬉しいです。
同時に、同伴者も 男性の方に施術を受けましたが 良かった、と言ってました。
日本でも受けたいくらいレベルの高いマッサージです。
次回、ハワイ島に再訪する時は 90分コースを受けたいです。
ヒーリングマッサージのご依頼ありがとうございました。
日常の慌ただしさから離れ、御くつろぎいただけましたでしょうか?
毎年春、秋には東京でも施術をしておりますので、機会がございましたら是非お越し下さいませ。
またのご依頼をお待ちしております。
到着してからホテルの部屋の番号を伝えるのに凄く手間取りました。何回連絡しても繋がらずとても困りました。そしてアロママッサージもあまり期待していた程でもありませんでした。少し残念です。
この度は、ハワイアンプレの施術を受けて頂き有り難うございました。また、マッサージがご希望に沿えなかったのは残念ですが、貴重なご意見を頂き有り難うございます。お客様のご意見を元に、ホテルのお部屋番号を伝えて頂く為のご案内&手段を改善させて頂きました。マハロ/ minako
3月末に母、姉と体験して来ました。行った事のある友人やレビューを見てジャグジーやシャワーが冷水で寒いとの事でしたが、午後2時からで暑かったからか冷水が気持ちよかったです。
施術は選択したものによって良し悪しがあるような。担当者によっても違いました。
金額など安いので総合的に満足しました。
Mikko 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、当スパでゆっくりご満足いただけましたでしょうか。
ジャグジーやシャワーに関しましては、「ご注意・ご案内」にも記載してあります通り、下記理由によるものです。
「サウナ利用の効能を高める為、ジャグジーは冷水浴用にお湯ではなく水を利用しております。シャワーもぬるい水となりお湯ではございませんので予めご了承ください。 」
ご理解いただけましたら幸いです。
また、機会がありましたら、次回は他のトリートメントコースも選択してみてくださいね。
お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
滞在最終日、夜出発の飛行機に乗る前に、夫婦2人いっしょに受けました。とっても癒され、旅の疲れがリセットできました。最終日にオススメです。
hfiro 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日はスパでの時間をご堪能いただけましたようでなによりです。
そうですね、旅行の最終日にスパで旅の疲れをリセットするというのも素敵なプランですね。
しっかり遊んで、きっちり癒されて終わる旅行で、楽しい旅の思い出として頂けたら幸いでございます。
次回は、ゆっくりのんびりスパ三昧なんていうのもいかがですか。
また、そんな南国プーケットに遊びにいらしてください。
お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
海外、ビルの中だったので正直あまり期待していませんでした。
ただ、旅の終わりの疲れと、海外で受けたという思い出の一つくらいの軽い気持ちでの予約でした。
身内一同6人での予約だったのですが
スタッフも全員 日本人で 丁寧な対応や施術で大満足でした。
ゆういつ海外だな〜と感じたのは
おトイレでした(笑)
同じ階でしたが、カギを開けないとトイレに入れないのと
便器の高さが高〜い!!足が浮いてました(笑)
それを除けば、店内は癒し空間満載で
良かったです〜
また、ハワイに行く機会があれば
利用したいと思いました!
到着したその日の午後に利用しました。長時間のフライトの後の疲れた体をリフレッシュしてそれから後の活動も快適に送ることができました。スタッフの皆さんも親切で、買い物のおすすめの店を質問したところ丁寧に教えていただけました。銀行のビルの6階にありますが場所はすぐにわかりました。
飛行機で着いてすぐに伺いましたがどのスタッフも
優しく親切でした。もちろん技術も
素晴らしく翌日からスムーズに活動をしました。ありがとうございます。
ホノルルに到着した日の夜にお願いしたのですが、移動の疲れがとれて、翌日から全開に楽しむことができました。とても上手で、またホノルルに行くときは、予約したいです。
この度は『ハワイアンプレ』のマッサージをお受け頂き、ありがとうございました。施術にご満足頂けて大変、嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。またハワイへ戻っていらっしゃる日をお待ちしております。マハロ
二回目でしたが、大変癒されました。
落ち着いた個室で感じよいスタッフで最高でした。ワイキキど真ん中で本当に便利が良くて助かりました。