投稿者: chiichigo
基本英語対応ですが、乗馬の際の説明ビデオは日本語もあり、そちらの映像を見せていただいたので初めての乗馬でしたが乗り方はすぐに理解できました。
乗馬の際はヘルメットを被ります。荷物はロッカーに預けて、貴重品と飲み物を持参できます。(ポシェット貸してくれます)
大自然の中で山と海両方の景色が楽しめて大満足です。お馬さんたちもお利口さんでした。インストラクターの場所等の説明が遠くて聞こえないことが多々あったのがちょっと残念でしたが、、、何枚か写真も撮っていただきスマホに送っていただけました。ランチはクアロアの中のカフェでfish and chipsを食べました。美味しかったです。口コミに自由時間は時間を持て余すと書かれていたのを見ていたので不安でしたが、お土産を見たり時間が足りないくらいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 映画ロケ地+山+海コース<2時間/送迎付き> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/29 |
| 参加日: | 2022/08/19 |
投稿者: SAKI
両親と姪っ子たちが遊びに来てくれたので、
東京観光ということでスカイツリーへ。
私も登るのは初めてだったのでとても楽しかったです!
前売り券の方がお得でスムーズです。
今回、東京のほかの場所も巡っていたので
地下鉄乗り放題チケット付きのこちらのプランを予約しました。
スカイツリー展望デッキ+展望回廊だけのチケットから、
+300円で地下鉄乗り放題はお得です!
渋谷で発券しましたが、半蔵門線のチケット売り場は
東急グループの管轄ということで対応しておらず、
銀座線のスクランブルスクエア改札の売り場で発券出来ました。
分からないことがあったので駅員さんに質問しましたが
優しく対応してくださり、とても助かりました。
発券対応している売り場とそうでない場所があるので、そこだけ注意です!
また今回バウチャーにQRコードが表示されていなかったので、
カスタマーサービスに問い合わせたところ、
日曜でしたがすぐにQRコードを送ってくださいました!
その節はありがとうございました。
事前にQRコードを確認しておくと、よりスムーズに発券出来るのでおすすめです。
総じてお得にスカイツリーと東京観光を楽しめたので満足です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【土日祝】天望デッキと天望回廊セット券+Tokyo Subway Ticket(24時間券) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/29 |
| 参加日: | 2022/08/28 |
投稿者: 匿名です
水陸両用車に乗ることそのものが、1番のポイントで、ジャングルの雰囲気やスタッフの演出は特別感がなく、眠くなりました‥
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アーミーダック+ワイルドライフパーク |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/28 |
| 参加日: | 2022/08/27 |
投稿者: たかし
渡米1週間前くらいに予約しましたが、人気のあるアクティビティらしく、午前中の希望する時間が空いてなく、午後の空いてる時間にしました。砂煙がすごいため、家族全員、顔から洋服全体が砂まみれになってしまいましたが、とても楽しめました。今度は乗馬してみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2時間コース<送迎付き> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/28 |
| 参加日: | 2022/08/25 |
投稿者: yasunana
大自然の中を駆け巡り、ハワイを身近に感じる事ができました。途中、急な勾配や細い場所もあるため、ある程度自転車の操作が可能な事が条件となります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2時間コース(上級者レベル)<送迎付き> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/27 |
| 参加日: | 2022/08/07 |
投稿者: Daniel
素晴らしかったです。公園を通るラインの景色は素晴らしかったです。インストラクターやグループの他のメンバーがこの冒険をさらに特別なものにしてくれました。1000%お勧めします。
It was awesome. The way the lines went through the park and the view was outstanding. The instructors and the other members of our group made the adventure even more special. Would recommend this 1000%.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Jurassic Valley Zipline Tour |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/27 |
| 参加日: | 2022/08/07 |
投稿者: ポルポル
値段も手頃で主要な場所を回れました
古宇利島がもう少し見たかったけど時間的にしょうがないかな。
また他のツアーも試してみたいと思いました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 万座ビーチの「サブマリンJrⅡ」・美浜アメリカンビレッジコース<~9月まで/那覇・北谷発> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/08/27 |
| 参加日: | 2022/08/05 |
投稿者: まりおか
東京スカイツリーのHPからはセブンチケットやアソビューで購入するようですが、
値段は変わらないし、ベルトラをよく利用するので、こちらで購入できて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【平日】天望デッキ日時指定券+天望回廊 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/08/27 |
| 参加日: | 2022/08/24 |
投稿者: ピロリーナ
娘と2人での参加でした。レンタカーを借りて観光も考えましたが、沖縄の歴史や観光地の説明も聞く事ができ、効率よく観光でき大満足!
美ら海水族館や万座毛や古宇利橋〜
コロナ対策は、度々の消毒と換気とバッチリ!
ガイドさんの気づかいや丁寧な対応で好感度が
持て気分良く過ごす事ができました。
ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<~9月まで/那覇発> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/26 |
| 参加日: | 2022/08/25 |
投稿者: ゆこゆこ
娘がすみっこぐらし好きなので行ってきました。スカイツリーのチケット売り場は混雑してませんでしたが、すみだ水族館のチケット売り場は行列ができていたので、事前チケットを持っていた私たちは待たずにすいすいと入れてラッキーでした。すみだ水族館は小ぢんまりとはしてますが、おもしろかったです。特にクラゲの展示がすごかったです。ペンギンの相関図がクスッと笑えました。皆さんに見て欲しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【平日】天望デッキ日時指定券+天望回廊 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/08/25 |
| 参加日: | 2022/08/24 |
投稿者: ポンタ
今回、十数年ぶりに沖縄に来ました。毎回忙しいツアーでしたが今回は個人的に予約を入れ、唯一こちらのツアーだけ入れてみましました。大正解!到着日翌日にこのツアーをいれ、後は自由に過ごして本当にバケーションになりました。個人的にこの距離を、一日で回るのは不可能ですので、運転手さん、添乗員さんに、感謝です。ちなみに、我が家は2年前に沖縄県知事さんの沖縄に来ないでとの報道でキャンセル料を払ってキャンセルしました。去年は緊急事態宣言でキャンセルしました。
沖縄の方は、観光客をどう思っているのだろうか、、と気にしながらお邪魔しました。路線バスのドライバーさんとか、冷たい対応の方もいたので、観光客に来て欲しくないならはっきりそう宣言してもらえたらキャンセルします。!来てほしくないならハッキリ公表してほしいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 万座ビーチの「サブマリンJrⅡ」・美浜アメリカンビレッジコース<~9月まで/那覇・北谷発> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/24 |
| 参加日: | 2022/08/22 |
投稿者: JoG
私と17歳と16歳の息子たちで参加しました。牧場のトレイルのガイドはとても親切で、情報も豊富でした。牧場を乗りながら山を登り、水を見下ろすのは本当に素晴らしかったです。どこを見ても美しさがありました。また、映画が撮影された場所を見るのも楽しかったです。
汚れることはあります - 私たちが行ったときはとても乾燥していたので、たくさんのほこりがありました。もし湿っていたら、泥だらけになると思います。ゴーグルと鼻と口を覆うバフを提供してくれます。これが必要です!別のレビューアーが、後で顔を洗うためにワイプを持参することを勧めていました - これは良いアドバイスです。私たちもそれを使って顔の汚れを落としました。シャワーでもさらにたくさん落ちました。ハハ
往復のバスは快適で清潔でした。唯一あまり良くなかった点は、牧場に到着してからツアーが始まるまでの待ち時間が非常に長かったことです。それを知っていれば、レンタカーを借りて自分たちで行ったかもしれません。料金は同じくらいで、途中で立ち寄る場所もたくさんありました。全体的には素晴らしい冒険で、ぜひお勧めします!
It was myself and my 17 and 16 year old sons. The tour guides on the trail at the ranch were really nice and informative. So cool to ride through the ranch, up the mountain and overlook the water. Beauty every where you looked. Also, the scenes were movies were filmed was fun to see.
You do get dirty - it was very dry when we went so lots of dust. If it’s wet I image you’re covered in mud. They give you goggles and buffs to cover your nose and mouth. You need them! Another reviewer suggested to bring wipes to wash your face afterwards- solid advice. We did that to get some of the dirt off our faces. Plenty more came off in the shower. Haha
The bus to/ from was comfortable and clean. Only not so great thing I can say is there was a very long wait time from when we arrived at the ranch until our scheduled tour started. Had I known that I maybe would have rented a car and drove up on our own. Price would have been Equivalent, and plenty of other places to stop in along the way. All in all it was a great adventure and I definitely recommend it!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2-hour ATV Tour with Transportation from Waikiki [Morning Package] |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/21 |
| 参加日: | 2022/08/19 |
投稿者: Jamie
とても楽しかったです!!!確かにとても汚れますが、それだけの価値があります!牧場やさまざまな谷をたくさん見ることができます!私たちはツアーガイドのジェシカさんがいて、彼女は素晴らしかったです!彼女はグループと一緒に楽しいことをたくさんして、体験をより楽しくしてくれました!『ジュラシック・ワールド』が好きなら、映画のクールなものを見ることができるのが好きになるでしょう。間違いなく素晴らしい体験です!
This was so much fun!!! You definitely get super dirty but it is so worth it! You get to see so much of the ranch and the different valleys! We had Jessica as one of our tour guides and she was awesome! She did a lot of fun things with the group to make the experience more fun! If you love Jurassic World, you will love being able to see some cool things from the movie. Definitely a fantastic experience!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2-hour ATV Tour with Transportation from Waikiki [Morning Package] |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/21 |
| 参加日: | 2022/08/20 |
投稿者: Neil
家族と楽しい時間を過ごしました。運営している人々は親切でした。公園は美しかったです。
I had a good time with my family. The people running it were friendly. The park is beautiful.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2-hour ATV Tour [Morning Package] |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/08/20 |
| 参加日: | 2022/07/31 |
投稿者: SUE
クアロアの野山を掛けぬける2時間です。
安全のためヘルメットとゴーグル、そしてお持ち帰り可能なクアロア柄の布制マスクを着用します。
2時間砂誇りを巻き上げて走り抜けるからです。
我が家は家族4人で一台乗車です。
運転手は免許所有者でないといけません。
免許所有者がいない場合はクアロアのインストラクターさんが運転してくれます。
要所要所で休憩が入り、きれいな景色を楽しんで撮影したり、映画ロケでのセットを楽しんだり 盛りだくさんの2時間です。
アクティビティー後に鏡を見ると 全身砂埃まみれ、お互い顔お見合わせて笑ってしまう。そんな感じです。
暑いので水分は持参してくださいね。
おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2時間コース<現地集合/解散> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/20 |
| 参加日: | 2022/08/01 |
投稿者: Rocio Bustos
足を少し動かしたい方には本当に素晴らしいアクティビティです。これらの自転車にはモーターが付いているので、体力に自信がない方でも安心して楽しめます!クアロアランチで働いているスタッフの雰囲気も素晴らしく、ライドを本当に楽しいものにしてくれました!また、写真を撮ってくれたり、一緒に楽しんでくれたりするのもとても良かったです。交通機関も時間通りで、すべてが整然としていました。
Really nice activity for those that want to move their legs a bit. These bikes have a motor so for anyone that thinks is not as fit, you can definitely do it! Great vibe from the crew that works at kualoa ranch and they made the ride really fun! Also they are super available to take pictures for you and get in on the fun. Also transportation was on time and everything was organized.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2-Hour E-Bike Tour (Beginner Level) with Transportation |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/08/18 |
| 参加日: | 2022/08/16 |
投稿者: rainbow
初めてマウンテンバイクツアーに参加しました。
電動アシスト自転車なので、坂道も楽です。小学校5年生の子も楽しんでいました。
私たちは簡単なコースを選びました。ツアーは8人が参加し、1人のガイドさんが英語で説明してくれました。子供は英語が全く分かりませんが、それでもあの奇跡的な場所を巡るだけでも楽しいです。べったりと汗ばむこともなく、さわやかな風を全身で感じられます。ジュラシックパークの撮影地では出演者になりきる写真や動画を1組ずつ撮ってくれました。皆さん役者になりきり、それぞれの熱演を笑い合いステキな時間を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現地集合/解散】2時間コース(初心者レベル) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/17 |
| 参加日: | 2022/08/14 |
投稿者: M.N
初のクアロアランチ。
本当はラプターツアーが良かったのですが、午前のツアーがいっぱいでEマウンテンバイクツアーにすることに。
私は身長152cmで、マウンテンバイクに乗れるか不安だったのですが
子供用のバイクを借りれました。(たまたま1つ空きがありました。)
ただ、車輪が小さいので着いていくのが結構大変でした。><
内容としては、映画のロケ地もいくつか回れたし、自転車ならではの風を感じることができてとても気持ちよかったです。
1チーム8人でスタッフの人も陽気でした。
色々と説明してくれていたので、何を言っているか分かったら、もう少し楽しめたかな・・と思います。
次回は、日本語のラプターツアーができたらまた行ってみたいです!
8月だったので虫刺されが心配でしたが虫はほとんどいなくて刺されることはありませんでした。
あと、2時間自転車で走るので、焼けます!
長袖で参加している人も結構いました。
紫外線対策をおすすめします!!
9:30~11:30がツアー参加。
13時にバスが出発するので、終わった後はお土産ショップ見たり軽くランチしました。
あまり美味しくない、、と書かれてましたがそんなことはなかったです!
欲を言えば、ビールくらい飲めるとよかったのになぁと思いました〜〜。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【送迎付き】2時間コース(初心者レベル) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/08/17 |
| 参加日: | 2022/08/13 |
投稿者: MAC
8時15分集合で出発は9時過ぎで10時過ぎにディズニーランドパリ到着まではまあ許せる範囲でした。到着後入場チケットが上手く配布できずに2時間駐車場で待ち、なんとかメールにてPDF入場チケットを受け取り12時過ぎにやっと入園できました。2パークチケットを買ったのに1パークチケットでした。時間的にもウォルト・ディズニースタジオバークは諦めました。帰りのバスの乗車券も貰えませんでしたがバウチャーを見せてなんとか乗りました。これなら自分で移動した方がマシです。とりあえず入場出来ないという最悪の事態をなんとか回避しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2パーク入場チケット(エッフェル塔近く集合) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/08/15 |
| 参加日: | 2022/08/14 |
投稿者: まなみ なかにし
レンタカーが借りれなかった私には、とても便利で良いツアーでした。沖縄は電車がないので(モノレールは那覇市だけあります)バスだけの移動になるため、こちらのツアーで効率良く回る事にしました。
古宇利島では海にいくのでサンダルやクロクッスで行くと足だけ海に入る事ができます。
参加者は多国籍なので添乗員さんは日本語と英語の両方で話してくれました。その他の細かい説明はイヤホン付きの小さな機械を渡して頂き、言語を選びそこから聞く事ができます。選べる言語は6か国語くらいあったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<~9月まで/那覇発> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/15 |
| 参加日: | 2022/08/14 |
投稿者: ハワイ
アメリカのスライダーの迫力は凄そう、と思って楽しみにしていました!予想通り迫力があって楽しかったです!
また、フルでついてるプランにしましたが、ボディーボードレッスンはやっておらず、ボディーボードのプールは追加料金でした。当日ガイドさんには含まれてると聞いてたので、あれ?、という感じでした。(返金もなかったので、含まれていなかった?)
お昼ご飯はとても多く食べきれないほどでした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレミアム・デラックス・パッケージ(ランチパック、ボディボード体験、ロッカーなど含む)(2024年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/08/15 |
| 参加日: | 2022/07/21 |
投稿者: Haman
なんて素晴らしい一日だったのでしょう!私たちはとても楽しい時間を過ごしました。土地の物語を共有し、アロハスピリットについて教えてくれたガイドの方々に特別な感謝を伝えたいです。
What an absolutely amazing day! We had so much fun. Special mention to the guides who shared stories of the land and taught us about the Aloha spirit.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2-hour ATV Tour [Morning Package] |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/14 |
| 参加日: | 2022/07/25 |
投稿者: Deanna
私の妹と私は誕生日にクアロア・ランチに行き、Eバイクツアーを体験しましたが、本当に行ってよかったです。Eバイクに乗るのはとても楽しかったです。バイクのサイズがライダーに合うかどうかで少し出発が遅れましたが、ジャスティスさんとクリスチャンさんはそれぞれのライダーに合ったバイクを見つけるために尽力してくれました。ツアーが始まると、ランチを回るのがとても楽しかったです。ランチはとても美しく、ジャスティスさんはランチの歴史について非常に詳しく、私たちの休憩中に「面白い事実」を共有してくれたので、興味深かったです。唯一のネガティブな点は、もっと長いライドだったらよかったのにと思ったことです。止まりたくありませんでした。次回オアフに行ったときには、必ず戻ってきます :)
My sister and I went to Kualoa Ranch for my birthday to do the E-Bike tour, and we are so glad that we did. It was so much fun riding E-Bikes. There was a slight delay in getting started due to the sizes of the bikes being a good fit for the riders. Justice and Christian went above and beyond to find the right bike for each rider. Once we got started on our tour, it was so much fun riding around the ranch. The ranch is so beautiful, and Justice is very knowledgeable with the history of the ranch and shared all of the "Fun Facts" with us during our stops making it interesting. The only negative thing that I could say is that I wish it was a longer ride, I didn't want to stop.
Next time I am in Oahu I will definitely be coming back :)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2-Hour E-Bike Tour (Beginner Level) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/08/13 |
| 参加日: | 2022/07/24 |
投稿者: ヨネママ
日本人が少ない為、全て英語の案内で、英語のわからない私には、内容は全くわからず。
でも、目に入ってくる景色は最高でした。
ガイドさんも全員明るくて、冗談をいっぱい言っているんだろうな?って事は感じ取れました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/08/13 |
| 参加日: | 2022/07/23 |
投稿者: gen48
ガイドさんが優しくかつ親切に案内してくれたので安心して楽しむことが出来ました。また強烈な日差しは仕方ないけど天気にも恵まれてとても効率よくいろんなところを回ることができたので大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<~9月まで/那覇発> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/11 |
| 参加日: | 2022/08/10 |
投稿者: 馬岳富とオートホーク
コアラを抱っこして写真を撮りたかったので、ここへ来ました。狭い所ですぐに出口に行ってしまいましたが、コアラをもっと見ておけば良かったと思いました。
私の行った日は、余裕で(人が少なかった為)写真が撮れました。
スタッフが私のスマホでも撮ってくれ親切でした。
ケアンズもコロナで観光客が減ったようですが、戻るときっと予約した方が良いのかも。
隣の鳥の施設も意外に面白かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 入園券+コアラ抱っこフォト(1名ずつ) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/08/10 |
| 参加日: | 2022/07/27 |
投稿者: Luckyluckylucky
もう少し滞在時間を伸ばして欲しかったが、1日充実で楽しく過ごせました。
友達におすすめしたいと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<~9月まで/那覇発> |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/08/10 |
| 参加日: | 2022/07/27 |
投稿者: Cindy
すべての観光地に立ち寄ることができなかったのは残念でした。パンフレットに載っているものの写真を撮るのを楽しみにしていたので、がっかりしました。到着からイベントまでの時間をもっと計画的にする必要があります。私たちはUTVツアーの前に2時間待たなければならず、その後も帰るバスに乗るまでさらに2時間待たされました。待っている代わりに別のツアーをすることができれば素晴らしかったでしょう。
We were not able to stop at all the sites which was disappointing. I was looking forward to taking pictures of things on the brochures and so I was disappointed. The time in between arrival and your event needs to be planned better. We had to wait two hours before the UTV tour and then another two hours after were were able to board the bus to go home. It would have been great to do another tour of something instead of waiting.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2-hour ATV Tour with Transportation from Waikiki [Morning Package] |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/08 |
| 参加日: | 2022/07/16 |
投稿者: Mint
感染予防にも留意されていて、安心して楽しめました。日本語を話すスタッフがついてくれて、イルカについての説明もわかりやすく、楽しめました。海亀の餌やり体験もすぐ近くまで来てくれて、楽しかったです。また次回もぜひ行きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2024年12月1日~】濡れずにイルカと触れ合える!ドルフィン・アロハ<11:30/送迎付き> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/08/08 |
| 参加日: | 2022/07/12 |
投稿者: ちなえもん
ウブドに宿泊していたので、送迎時間が短くて楽ちんでした。前日にメイソン・アドベンチャーズがホテルに送迎時間の確認電話を入れてくれていて安心して迎えを待てました。
確かゾウについてレクチャータイムがあるようなことが書いてあったのですが、単にこのチケットで出来ること(ゾウ散歩→餌やり→バイキング昼食)を説明されただけで、英語力必要なかったです。
ゾウ散歩はたっぷりな時間で最後のザブザブ池がいちばん楽しかったです。特にチップを要求されたりもせず、みんなたくさん写真を撮ってもらってましたよ。
バイキング、私は美味しく食べました。飲み物は別料金ですが、フレッシュジュースはすごく美味しいのでぜひ注文してみてください。
私たちはずっとマスクしてましたが、ゾウ使いの人たちや白人さんたちはしてなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/07 |
| 参加日: | 2022/08/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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テーマパーク | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
この旅はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました内容が弊社としても懸念のあるものでしたため、当日の状況を催行会社に確認をさせていただきましたところ、当日の突然のシステムの不具合が発生してしまったこと、そのために入場するまでにお待たせしてしまったことが確認できました。パークチケットのお渡し間違いについてもあってはならないところ、当日のトラブル対応にて不手際がありましたこと催行会社からもお詫びをお預かりしております。今回の内容を受け、MAC様には一部返金をさせていただきます。
不具合が原因で当日のコミュニケーションにてきちんと状況がお伝えできていなかったことについても催行会社にも強く申し立てさせていただき、今後のツアー改善に役立てていけたらと思います。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。いただいたお声をもとに今後のサービス改善に努めてまいります。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート