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ピックアップ時には他のお客様はANAなどで日本に帰国するお客様でしたので
私は一人、HAWAIIAN航空でハワイ島に行く予定でした。
最初に降りるので助手席に乗せられ、空港で降りたら何と!HAWAIIAN航空の日本行きのチェックインカウンターでした。
きちんと説明すればよかったのですが、HAWAIIAN航空で下ろしますと
言われたのですっかり信用しておりましたが、ハワイ島へはもう一人別の
ホテルから御社のシャトルに乗って空港での待ち合わせでしたが、いくら待っても合流できませんでした。
しばらくしてカウンターにお聞きしてハワイ島行きのカウンターを教えて
もらい、ゴルフバックと荷物ケースの二つを持って国内線カウンターまで
歩かされました。とほほほ〜!
ハワイアン航空の国内線と国際線のチェックインカウンターを間違えて降車いただいてしまったとのこと、
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
各ドライバーには確認を強化するように指導してまいります。
旅の始まりで、ドライバーの方の印象はとても大切です。送迎の方は初日と国時を担当頂き、本当に良かったです♪
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が仰います通り、空港送迎は旅の始まりと終わりを担う大事な役目と考えております。
良かったという大変嬉しいお言葉を聞くことができ、ホッと安堵しております。
素敵なお写真および高評価も誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち致します。
ユニークツアー
行きも帰りもこちらで予約しましたが、ホテルの前まで迎えに来てくださりとても助かりました!
車内も清潔で、皆さんにお勧めしたいです。
当日は、出発のころから、かなりの雨降り。
荷物が増えて、一人で空港まで運べるかな?と心配になっていました。
雨で渋滞していたので、早めにきてくれださいました。お陰で慌てませんでした。
何も言わないでも、駐車場に止めて、荷物を全部空港内まで、運んでくださいました。まるで、親戚のおじさんに送ってもらったようでした。
タクシーではこんなに、親切にしてもらえないので、感激でした。
旅の最後に、とても親切にして下さった事に感謝しています。
ありがとうございました。
ドライバーから声をかけてくれて迷うことなく非常にスムーズでした
運転も丁寧だし、荷物も率先して持ってくれました
空港の団体口を出たらすぐわかります。
何人もの日本人スタッフがいらっしゃるので安心でした。
米ドルに両替していなくてチップをお渡しできなくてすみませんでした。日本円でもよかったのかしら。
到着して、すぐに分かりましたし、待ち時間もなく、スムーズに行動ができました。
バス停の位置も良かったです。
ありがとうございました。
またお願いします!
空港からホテル送迎を1時間延長をお願いしました。韓国語のドライバーさんでお願いしていましたが、運良く日本語もできる方が来てくださり、大変助かりました。
ホテルに行く前に、娘の推しのKPOP事務所に2軒立ち寄ってもらい、とてもいい思い出ができました。念の為、韓国語と英語の地図をコピーして持参しましたが、事前にこちらの要望をしっかりドライバーさんに伝えていただいていたので、大丈夫でした。
とてもしっかりしている会社だと思います。
本当にありがとうございました。
また韓国に行くときは、どうぞよろしくお願いします。
ありがとうございます
初利用で不安でしたが、バス乗り場もわかりやすいので安心してください!
バス乗り場に着いたら、ドライバーさんが待ってくださっているのでQRを見せてから、キャリー2つを預けました。(2ついけて安心!)
電車で中央駅から空港近くまでも行ったことありますが重たい荷物を持ってのことを考えるとほんとにルフトハンザバスは快適でまた機会あれば利用しようと思っています。
天気はそこまでよくありませんでしたが、パイロットの方が雲の合間を縫って飛んでくださり、綺麗な珊瑚礁をみることができました!
日本のガイドさんが迎えに来てくださり、とても安心でした!
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。あいにく天気が良くなかったみたいですが、綺麗に珊瑚礁をご覧いただけたとのことで良かったです。添付いただいたお写真も色鮮やかに撮れていますね。弊社は日本人スタッフが勤務しており、安心安全のフライトでお楽しみいただけます。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
車の乗り心地も良く、運転手の方も良い方でぜひまた利用したいと思いました!
初めてのハワイで、レンタカーは不安だったのでこちらを予約して大正解でした!
15分以上前にホテルにお迎えに来てくださり、こちらの準備が整っていなくて焦りました。
運転中は常に120キロ以上のスピードで高速道路をかけてくださったので、予定より早く目的地に到着しました。
空港から一番近いホテルだったので、当然最初に降車できると思っていたら、一番最後だった。タクシーにすれば良かったと後悔。
弊社の混乗送迎は、当日乗り合わせられる他のお客様のホテルと兼ね合いと道路状況とを併せて停車順を決めておりますが
この度はご満足いただけるサービスをご提供させていただくことができず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお声は今後の参考とさせていただき、サービス向上につながるように努めてまいります。
シェアライドは安いばかりではなく、エネルギーの節約にもなるので、とても良いことだと思っています。荷物の積み込みやエアコンの温度など配慮があり、快適なライドでした。しかし、ホテルには入り口が2つあり、降ろされた場所はすでに閉じられていて、正規の出入り口O'Connell St, まで歩く必要があり、また、車がつかないとホテルの従業員もチェックイン客に気づかないため、ホテル入り口の階段を荷物を持って上がらなければなりませんでした。次のお迎えには、正規の入り口O'Connell St, の方に来て欲しいです。違う入り口に来ても出会うことはできないと思うので、よろしくお願いいたします!
We Sincerely apologise for any inconvenience caused.
Thank you so much for your kind words and positive feedback! We are delighted to hear that you had a great experience with our service today. Our team works hard to ensure every passenger enjoys a comfortable and pleasant journey, and your comments mean a lot to us.
We look forward to welcoming you on board again soon!
タクシーを使えばもう少し安くなりましたが朝早いこともありお迎え来てもらって良かったです
時間ピッタリにネームボートを持って出口で待っていてくれました
とても感じの良いドライバーさんで安心しました
ホテルロビーまで荷物も運んでくれました
今まで空港タクシーで不快な思いもしています
次回もこのサービスを利用したいと思います
ありがとうございました
ワイキキへの送迎は自分だけで貸切状態でした。
空港での対応も親切で、ドライバーさんも安心して乗車していられる運転でした。
快適でしたので、すぐに帰りの予約もしました。
名前が書かれたボードを持ってホテルロビーにお迎えにくるとバウチャーにありましたが
お迎え時間5分前に指定場所で待機していてもいらっしゃらず、5分過ぎたら電話するようにとあったのですが念のため外に出た所、ホテルマンの方がいる人達に聞いて歩いてくださり結果、外で車の辺りで待たれていました。
飛行機の時間もあるのでこちらはドキドキしながら待っておりましたので、バウチャーに書いてある通りにお迎えお願いしたいと感じました。
ホテルのチェックインや翌日の朝食のランチボックスの手配もしていただけて大変助かりました。ありがとうございました。
るいるい様
この度は弊社空港サービスをご利用頂き有難うございます。
また5つ星評価にも感謝申し上げます。
空港へのお迎からホテルのチェックインまで、安心なサービス
でなければならないと思っております。
ガイドが翌日のお手伝いまで、きちんと出来た事に、
弊社としても、少し安堵致しました。
この度のご利用有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
社名のロゴが入った車で迎えに来てれて、さらにはこちらの名前も把握していてくださり、安心して乗車できました。国内線で降りる方が同乗でしたが、そのことについても「先に国内線に着くけど、あなたは国際線まで乗っててね」と英語でゆっくりと説明してくださり、英語が流暢でない私でも分かり良かったです。ありがとうございました。
Hello Ponkichi. Thank you for your feedback. We are so pleased to learn that our driver allayed your concerns and took the time to explain things in slow English for you. Or drivers are doing their best to assist our Japanese visitors. We want your stay here to be a happy one with no worries.
ホームページから近々での予約も問題なし
料金も適正、ドライバーさんも丁寧でした
次回も利用します
ありがとうございました。
初めての気球で少しは怖いかなと思ったのですが、ゆっくり登って飛行中は揺れもなかったのでとて安心して景色を楽しめました!
気球の折りたたみは重労働でしたが、その後の高級シャンパンの味は格別でした笑
たまよー様へ
まず最初に、この度はケアンズ、そして気球ツアーにご参加いただきして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、お客様の素敵なお言葉をありがとうございます!
初めての気球体験が安心して楽しめたと伺い、大変嬉しく思います。気球の静かな上昇と安定した飛行は、まさに空の散歩のようですね。美しい景色をご堪能いただけたとのこと、何よりです。
また、気球の折りたたみ作業にもご協力いただき、誠にありがとうございました。確かに少し体力が必要ですが、その後の高級シャンパンが特別なひとときになったとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
これからも、お客様にとって思い出に残る素晴らしい体験を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478
改めまして、この度は気球ツアーにお越しいただきまして本当にありがとうございました。
ホットエアスタッフより
ウランバートル市内ホテルからチンギスハーン国際空港への送迎利用しました。
飛行機が早朝便だった為、ホテルに朝4時待ち合わせにも関わらず、15分位余裕を持って迎えに来て下さいました。
また、モンゴル到着日に空港からホテルに送迎時と同じドライバーの方だったので、それも安心感に繋がりました。
最低限の英語もできるドライバーだったし、旅の締めにとても快適でした。
有難うございました
お客様
大変お世話になりました。
今後のご利用を心よりお待ちしております。
ザヤ
チンギスハーン国際空港からウランバートル市内ホテルへの送迎を利用しました。
少しフライト到着遅れましたが、お出迎えは勿論、空港での現金引出しや、記念撮影にも快く応じて頂きました。
またそのドライバーさんは、最低限の英語もできた為、コミュニケーションもスムーズにいきました。
有難う御座いました。
お客様
大変お世話になりました。
今後のご利用を心よりお待ちしております。
ザヤ
日本語が堪能でおこ白い話が多く、ホテルまでの時間が退屈しませんでした。
また、希望したら、COCOスーパーによってもらえたので、いろいろ買い物が
できて助かりました。
デイブ様
この度は弊社空港サービスをご利用頂き有難うございます。
また5つ星評価にも感謝申し上げます。
空港到着では安心したサービスで、ストレスなくホテルまで
チェックインされることから、旅の思い出が始まりますので
良い思い出からスタートできて良かったです。
この度は有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
先に支払いが終わっているため、仕方なく待ち連絡後到着
ほかの国で味わったことのない経験をさせていただきました。
ちなみに現地請負先はAirport Pickups London Incで、少なくともこの会社と
Abbey Car Hire (UK) Ltd trading as Airport Transfersだったら中止をお勧めします。
ホノルル空港からホテル、ホテルからホノルル空港の往復で予約しました。
空港からは10分ほど待って、3組だけで出発。ヒルトンハワイアンビレッジまでは、停車も1回だけでしし、ハイウェイも空いていたので、30分もかからず、とても早く着きました。
帰りは、2カ所のホテルに寄り、街中も工事中で少し渋滞していましたが、約1時間かかって空港に着きました。
最初、ホノルル発12:40の飛行機の3時間前のピックアップでしたが、1時間早めて4時間前にしていただいたので、
手荷物検査や出国手続きが混んでいても安心していられました。
当日は何があるかわからないので、やはり3時間前には着くように予約した方がいいと思いました。
運転手さんは、どちらも丁寧で紳士的で良かったです。
到着ロビーからホテルまで、途中の道は混んでいたもののスムーズに移動できました。プノンペンで自分たちでバスなどでの移動は考えない方が賢明だと思います。
時間は正確、タクシーより安く、ホテルロビーで待っていればドライバーさんが探しに来てくれますので、本当に利用しやすいです。何度も利用していますが、不快に思うドライバーさんに当たったことがありません。
交通事情で少し遅れましたが、ホテルまでしっかり送り届けてくれるので、このシャトルサービスが一番良いです。また利用します。
家族旅行でしたが、先に一人で帰国した息子が利用しました。空港まで直行してくれるので、親として安心して任せられました。