投稿者: りゅうきまま
ピックアップ時間がかなり早い時間に感じましたが、空港に着いてから、手荷物預けたり税関にも並んだので、ちょうど良いお迎え時間でした。
ドライバーの方も、お迎えの時に、座席のドアをすぐに開けてくださって、トランクの荷物をさっと詰めて下さり親切で快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/10/02 |
| 参加日: | 2022/09/30 |
投稿者: 讃岐うどん
息子夫婦が利用させて頂きましたが、空港から宿泊先(ヒルトンハワイアンビレッジ)までスムーズ、快適に移動出来て良かったと言われました。有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/10/01 |
| 参加日: | 2022/09/09 |
投稿者: toshi
今回も深夜着でしたので事前予約しました。
空港周辺の大雨でスーツケースが30分近く出て来ず、飛行機到着後だいぶ時間が経ってしまいましたが、きちんと待っていてくれて助かりました。ドライバーさんの運転も丁寧で安心できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/10/01 |
| 参加日: | 2022/09/22 |
投稿者: 匿名希望
アラモアナホテルから空港までの送迎をお願いしました。
空港からホテルまでもでしたが、今回もリムジンでの送迎でした!
私の他に2組の方と乗り合わせでした。
運転手の方はちゃんと誰がどの空港会社か把握しているので、最寄りの入口で下ろしてくれます。
3年ぶりのハワイでしたが最後までいい思い出が出来ました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/10/01 |
| 参加日: | 2022/09/06 |
投稿者: Reiko
当初の予約を変更し、確認のメールもバウチャーも届いていたのですが、当日は10分経っても来ず、15分待ってホテルの人に電話してもらいました。30分ほど話してもらってやっと手配してもらえることになりました。結局1時間遅れでシャトルバスが来ました。チェックイン、フライトには間に合いましたが、今後の利用は少し考えてしまいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/10/01 |
| 参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: Reiko
空港のデスクも目立ってて、参加者の名前が書いて貼ってあったのですぐにわかりました。バスもすぐに来て待ち時間なくホテルへ行くことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/10/01 |
| 参加日: | 2022/09/18 |
投稿者: haruru
行きは飛行機が予定時間よりも早く到着しましたが早い時間に乗せてもらえました!
出発のホテルでも正確な時間にお迎えが到着し車に余裕が有ったのか初のリムジン送迎(こちらからは依頼しておりません)でテンションが上がりました!
2度目の利用でしたが前回に引き続き良かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/30 |
| 参加日: | 2022/09/28 |
投稿者: Keiko3
時間に正確で対応が丁寧でした。換気もきちんとしていてコロナ対策もなされていました。車内でマスクなしの日本人には驚きでした。
ありがとうございました。帰りも利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/09/29 |
| 参加日: | 2022/09/28 |
投稿者: こうりんつー
往路
空港を出て、私達の名前を書いたボードを持った係員をすぐに見つけることが出来ましたが、なぜかほかの予約者が来るまで待たされました。私達が乗った車は貸し切り車ですので、無駄な待ち時間でした。
復路
帰りの迎えの時間の変更を希望しました。それがかなわなかったことは仕方ないですが、残念に思ったことは以下の2件です。
1 当日の配車が決まっているので変更はできないとのことですが、4日前に希望したにもかかわらず、2の通り、帰る前日に有った回答理由からは業者側の勝手な都合によるものと思います。カスタマー側の都合を考えていません。
2 変更ができないことがわかったのは帰る前日。こちらが再度問い合わせしてからです。
当初の回答は4日前に問い合わせした時で、そこでは、現地催行会社からの回答を待っているとのことでした。しかし、カスタマー側から再度問い合わせするまで動かないことは、あぐらをかいた仕事をしているようにしか思えません。しかも、1の理由であるのでしたら、とっくにわかっていたはずです。
完了していない案件は、担当部署内で共有して、現地から回答がなければ催促して、早めに回答していただきたいと思います。
予約に対する回答は迅速で好感を持ちましたが、残念ながら上記理由で評価は辛口にさせていただきます。
親愛なる乗客の皆様、私たちの改善のために貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございます。
あなたのコメントは私たちにとって非常に重要であり、引き起こされた不便を解決するために最善を尽くします.
ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
敬具、カスタマーエクスペリエンス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/29 |
| 参加日: | 2022/09/19 |
投稿者: biwako
2022年9月27日に利用。ようやく、帰国時のコロナチェックがなくなったとはいえ、飛行機も半分くらいしか乗っていない状況でした。送迎のバン、おそらく10名ほど乗れると思いますが、受付を済ませてから15分ほどで乗車できました。コロナ前は、タクシーを利用してましたが、タクシーも税関通ってから電話したりで15分ほどは待つので、時間的には大きな差は感じませんでした。
3年ぶりだったので、ハワイがどう変わっているか分からなかったため、全て日本語というのは安心しました。ハワイに来る日本人の方が多くなければ、待ち時間は少ないだろうと思われたので、当面は費用的にもお得なのでまた利用しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/09/29 |
| 参加日: | 2022/09/27 |
投稿者: Pfyukko
ドライバーさんが明るくて、それでいて、ちょうど良い距離感で良かったです。
しかも、こちらが積む重たいスーツケースも『軽いね』と軽々持ち上げてくれたこともビックリしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/27 |
| 参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: ちびふら
人数が多かった為、受付では1台ご用意しますと声をかけられましたが
待っても声がかからず、他の方に聞くとこれに乗って下さい。と
ちょうどきていたバスに案内された。
それまでに何台も見送っていたので早めに声をかければよかったと思った。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/26 |
| 参加日: | 2022/09/19 |
投稿者: Rose Family
私達の飛行機が予定到着時間のより30分早くヒースロー空港についてしまい、私達がドライバーの方を待って、探す形となりました。空港の入り口から、待ち合わせ付近の両替所に向かって、会社の名称が記されたボードを持った人が来ないか我々は、ずーと、見つめていましたが、そういう人は、現れませんでした。待ち合わせ時間になっても確認できなかったので、飛行機から降りた人が出てくる通路そばで、立っていたドライバーではないかと思われる雰囲気の人に声を掛けたら、ご本人でした。車の停めてある駐車場まで、1つのトランクは引いてくれたり、コロナの感染対策として、窓を開けて車を走らせてくれましたし、ホテルまでの所要時間は問題なかったので、また利用しても良い会社だとは、思います。しかし、できれば、他のツアー会社のドライバーさんがしていたように、空港に入ってからは,利用者に判り易い会社名の入った大きなボードを胸に掲げて待って頂けたら、利用者としては助かります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/25 |
| 参加日: | 2022/08/19 |
投稿者: ch4
ほぼ時間通りに来てくださって30分程で空港までスムーズに到着しました。
スーツケースも丁寧に扱ってくださって嬉しかったです。
なによりも料金が他のシャトルよりもお安いのでお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/25 |
| 参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: れいあ
バウチャーには、空港で電話するようにとありましたが、海外で電話は使わないのできっと待っててくれるだろうと思っていきました。
もちろん、Kauai空港でおなじみのバス、待っていてくれました。Poipuのシェラトンまで行ってもらいましたが、ドライバーさんは、すばらしいホテルだよ~と、旅の気分を盛り上げてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ポイプ地区 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/09/25 |
| 参加日: | 2022/09/02 |
投稿者: かずみ
集合場所に着くとすぐに、係の方(日本人)から、〇〇さんですね?と、声をかけていただいたので、スムーズに乗車することができました。
10分前には着いてたのですが、すぐに案内されました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/25 |
| 参加日: | 2022/09/04 |
投稿者: はるるるる
空港出てすぐに水色の制服を探したので、すぐわかりました。対応も丁寧でよかったです。
いくつかのホテルをまわり、すぐそばで他の方たちが降りても、経路で最後になっていたらしく、時間はかかりました。
タクシーが不安だったので利用したのですが、時間を有効に使いたい場合は、考えた方が良いかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/25 |
| 参加日: | 2022/08/31 |
投稿者: pasotaro
受付場所がわからなくて、苦労した。
コロナで場所が変わっていた。
もう少し、大きな看板と日本語の案内があると、迷わずにすみそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/09/01 |
投稿者: Tania
素晴らしいサービスで、迅速かつ効率的で便利です。非常におすすめします。
Amazing service, fast efficient and convenient
Highly recommend
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Departure] Hotel to Airport |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/09/03 |
投稿者: アロハマハロ
お迎えはまさかのリムジンでびっくりしました。
優越感で嬉しかったです。
ゲストが3組で週人数なのもラッキーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/09/04 |
投稿者: ぶりきょ
これまで便乗バスでしたが初めて三組乗り合いのリムジンでした。くるままちを少ししましたがとてもらくちんにホテルまでいけました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/09/02 |
投稿者: ハワイガール
無事ホノルル到着。
すぐ、予約してある画面を開き、待機しているバスで、ホテルへ直行!
時間のロスなく、ワイキキへ。
冷房がらきいたバスで、快適!
毎回、こちらに送迎を頼んでます。
安心して、ハワイを楽しめます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/09/04 |
投稿者: パンプキン
日本人の方が到着出口のところで待機されており、不安なく利用できました!
私は初めてのハワイだった為、今回はバスを利用しましたが、二人以上であればタクシーの方がコストはかからなくていいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/08/31 |
投稿者: ヤマグ
実際は私たちだけだったのでタクシーでの移動でした。
予定ではヒルトンのアイランダーまででしたが、本当はヒルトンのラグーンタワーに行きたいと言ったらタクシーの運転手さんがそちらに行きますと言ってくれた。
すごく助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/09/22 |
投稿者: ホノルルにて
HISのシャトルバスを今回始めて使わせて頂きました。いつもは某有名シャトルバスでしたが、それよりも安くてテキパキ、運転手さんもチップ要求など無し(チップ含む)と書いてますが、他の会社のシャトルバスはチップを渡さないと嫌な雰囲気になります。リピ確定です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/09/21 |
| 参加日: | 2022/08/24 |
投稿者: ユッキー
9月中旬に参加させていただきました。
気球は初めての体験だったので、参加前は少し不安でしたが、日本人ガイドの方がホテルに迎えにきてくれて、安心しました。気球に乗っている時以外は日本人ガイドの方がずっと一緒にいてくれて、日本語で説明してくださりありがたかったです。
気球は高さが高くて怖いと思う時もありましたが、それ以上に景色と空気が最高でした。ちょうど日の出も見ることができ、感動しました。
また、終わりが近づいてきたころに、野生のカンガルーを何匹も見ることができ、うれしかったです。
飛んでいる時に、気球に吊るされているカメラで写真を撮ってくれます。写真はすべてその日のうちに無料でメールで送ってもらえます。
9月中旬、朝方は少し冷えます。ケアンズ市内から車で1時間くらい行ったところで気球に乗るので、羽織を持って行ってちょうど良かったです。
感動的な、一生思い出に残る貴重な体験でした!
本当にありがとうございました!
ユッキー様へ
まず最初に、この度はケアンズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるツアーの中より熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、重ねて誠にありがとうございます。
ユッキー様のリビューにて多くの方々が、気球ツアーに更にご興味がわいていただけるかと思います。
細かいツアー紹介をありがとうございます。
また、頂きましたコメントは社内でシェアさせて頂き、今後のツアーの発展の糧にしていきたいと思います。
改めまして、この度はケアンズ、そして熱気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
これからもどうぞ宜しくお願いします。
Hot Air Balloon Cairns staffより
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【9月平日限定】2人目無料!人数限定モニターツアー/フライト1回 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/21 |
| 参加日: | 2022/09/13 |
投稿者: chuhachi
事前にご連絡いただいた時間にホテルに来ていただきました。
空港にも予定通りに到着いたしましたが、搭乗予定の飛行機が遅れて、
出発が3時下院遅れて、夜中3時50分出発になりました。
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン車】ホテル→空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/09/21 |
| 参加日: | 2022/09/18 |
投稿者: peko
乗り合いなので少し不安でしたが、係りの人たちがフレンドリーで不安なく利用できました。またの機会があれば利用したいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/21 |
| 参加日: | 2022/09/06 |
投稿者: プーさん
予約時間の10分前にはお迎え来てくださり、スムーズに出発、飛行機の時間再確認、観光の確認など、丁寧な対応でした。
観光の説明もとても丁寧で、申し分なかったです。
ご乗車いただきまして誠にありがとうございます。
函館は空港が市街地に近い場所にございます、函館空港に移動中にたくさんの観光地がございますのでタクシーで効率よく見学できます。
これから函館は紅葉シーズンに入ります、また函館にいらっしゃる機会がございましたらよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 函館市内ホテル~函館空港又は函館駅 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/19 |
| 参加日: | 2022/09/18 |
投稿者: ちくわ
日本人ドライバーさんが迎えに来てくださいました。時間通りの対応で安心です。3ヶ所でピックアップしても座席にはゆとりがありました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/19 |
| 参加日: | 2022/09/17 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
お客様、ご迷惑おかけいたしました。ベルトラ様を通じて返金をさせていただきます。