この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにご家族でお越し頂き誠に有難うございました。パシフィックスターでのお食事とドリンクのコメントを有難う御座います。金曜日の花火と船上からのダイヤモンドヘッドやワイキキの景色も充分に楽しんで頂いたかと確信しております。改めて大変ポジティブな口コミも有難う御座います。次回もハワイでお待ちしております。

この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにご夫婦でお越し頂き誠に有難うございました。スリースターでのドリンクサービスが遅れたことをお詫びいたします。エンターテインメントは楽しんで頂いた様子で嬉しく思っています。今回のお声を有難うございます。これを機会に常に改善できるよう心がけて行きたいと思っています。

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
車内でのマイクの使用方法につきましては、より効果的にご案内ができるよう、全ガイドスタッフでミーティングを行い、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、是非ご参加ください。

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドによる説明が多すぎることや、車内の音楽の音量が大きく、お客様のご休憩やご静養にご迷惑をおかけしたことにつきまして、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
頂戴したご指摘を受け、弊社ではすぐにガイドスタッフと共有し、説明の音量を適切に調整すること、また音楽についても他のお客様のご迷惑とならないよう、控えめなボリュームで流すよう指導を行いました。
改めまして、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様からのフィードバックを大切にし、今後のサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非ご参加ください。

このたびは、弊社の上海一日ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、弊社のガイド、ドライバー及び手配した夕食までにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

この度はツアーご参加頂きありがとうございました。
楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
写真も投稿いただきありがとうございます。
また機会がございましたら、是非ご参加ください。

弊社のツアーにご参加いただき、またご信頼をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様から頂戴した貴重なご意見は、弊社にとって非常に大切なものと考えており、全スタッフでのミーティングを実施し、ガイドの説明スキルを向上させるための取り組みを進めております。今後、すべてのお客様により良いご体験を提供できるよう、サービスの改善に努めてまいります。
また、天候につきまして、ベトナム北部では例年5月から10月にかけて雨季となっており、今回のご旅行がちょうど雨の日に重なってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ツアースケジュールのご案内にも記載させていただきましたが、事前に傘やレインコートなどのご準備をお願いしております。なお、船内ではレインコートを1枚20,000ドン（日本円で約120円）にて販売しております。観光地での販売のため、伝統的な市場と比べて価格が高めとなっている点につきましても、何卒ご理解いただけますと幸いです。
改めまして、今回のご利用と貴重なご意見に深く感謝申し上げます。
弊社は今後ともサービスの品質向上に努め、お客様にとって最高のご旅行体験をご提供できるよう邁進してまいります。

ご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの丁寧なご案内や、船での快適な時間を楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
ハノイ市内からの距離は確かにありますね。その分、日常から少し離れた特別な景色や体験が旅のよい思い出になっていたらうれしいです。
またの機会には、よりアクセスの良いスポットや、ゆったりとしたプランもご提案できれば幸いです。

この度は弊社に車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。またお客様より事前に希望の訪問箇所のご連絡をいただいており、
運転手もスムーズにご案内できたと思います、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

素敵なご感想をありがとうございます。
晴天のハロン湾で、自然の風を感じながらのクルージングはまさに贅沢なひとときですね。景色を堪能されたご様子が伝わってきて、こちらまで爽やかな気持ちになります。
お食事も豪華さよりも味でご満足いただけたとのこと、旅の中でほっとする瞬間だったのではないでしょうか。
ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を詳細にお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まず、当日のバスの到着遅延に関しまして、ご不安とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

参加者の皆様への迅速なご連絡ができていれば、少しでも安心してお待ちいただけたかと存じます。
今後は、緊急時の連絡体制を見直し、より確実な情報共有ができるよう改善してまいります。

また、集合場所の変更についても、事前のご案内が不十分であったことを深く反省しております。
ご到着後に迷われたとのこと、誠に申し訳ございません。今後は、現地の状況に応じた柔軟な対応と、正確な情報提供に努めてまいります。

ガイドの説明に関しても、熱意ある対応を評価いただきながらも、情報量やタイミングに関するご指摘を真摯に受け止めております。
お客様にとって快適で分かりやすいご案内となるよう、ガイド研修の内容を見直し、改善を図ってまいります。

さらに、食事時の席配置についてのご提案もありがとうございます。
全体としてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
いただいたご意見は、今後のサービス向上のための大切な指針として活用させていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。
改めまして、誠にありがとうございました。

ツアーへのご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思っております。

ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。