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料理は普通に美味しかったです。普通に美味しいというのはロンドンでは貴重です。参加者はみな観光客然とした人ばかりですが、スタッフの対応も慣れたもの。コース料金に飲み物やパン類が入っていないので、多少の追加料金は発生します。プラス£10だったかの窓際確約プランにしましたが空いていたので確約の意味は無かったです。ただ種類限定ながらワインがグラスでたっぷり3杯付くので飲む方はお得です。
波が強く特典のSUP、カヤックができなかった。それらができないのであれば有料の船で行くシュノーケルを無料にしてくれるなど対応があってもいいのではないかと思った。
ご協力ありがとうございますそれはあなたがそれを危険にしている水の状態のためにあなたがSUPまたはKAYをすることができなかったのは残念です。これらは天候に左右される活動ですが、この場合、ゲストは私たちのクルーとチャットして質問することをお勧めします。その後、管理者はその日に別のアクティビティを代わりに無料で含めるかどうかを決定できます。あなたがツアーとカスタマーサービスの残りを楽しんだことを願っています。
バスが出発するなり、現地ガイドがハノイ市内に6時に戻りたいか8時に戻りたいかをマイクを通してみんなに聞き出したけど、自分が早く戻りたいが故に誰も何も行ってないのに6時に戻るコースにしていた。そもそも6時と8時何が違うのかも説明なし。ハロン湾に行く時は一般道使用だったし、書いてあることと違う。6時と言っときながらハノイに戻ったのは結局8時。
帰路の道中ずっと締め切りで空調もなく熱いだけ。ガイドさんはやっつけで仕事してる感じが否めない。
ハロン湾クルーズと鍾乳洞自体は良かったが、ハロン湾での土産物屋に寄る時間くらいは欲しかった。
ハングリーマン様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
レンボンガン島、予想以上でした!海も砂浜も、とにかくキレイで。往復の船は、生バンドの演奏があったり、DJがプレイするフロアがあったり、船の上で過ごす時間だけでも、この料金を払う価値がありました。無料のバナナボートやシュノーケリングも、素晴らしいクオリティ。アクアノットはダイビングとはまた違う、海の底を歩くという体験に大興奮。大人からこどもまで、楽しめるプランです!
かつお様
バリハイビーチクラブクルーズ+アクアノットご利用、またきれいな写真付きでレビューの投稿もしてくださりありがとうございます。
ご満足いただけたようでうれしく思います。
バナナボート乗り放題は特に、お客様に大変好評をいただいております。
今後も各国のお客様、幅広い年齢層のお客様に楽しんでいただけるようにしていきたいと思います。
機会がありましたら、またぜひバリハイクルーズをご利用ください。
スタッフ一同、お待ちしております。
バリハイクルーズ
念願のハロン湾クルーズに参加しました、前日までの天候が悪くどうなることかと心配していましたが、当日は曇りのち晴れとなり過ごしやすい天候となり良かったです。 往路は高速道路を使っての行程で時間も気にならない程度ですが、帰りの国営お土産ショップはツアーなので仕方ないとは思いますが、必要無いのではと個人的には思いました。 夕食付きコースがありますがこの追加料金であればニャーハンゴンのレストランであればコスパ的にかなりオススメです。
hikobu様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はお天気にも恵まれ、ツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
hikobu様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
クタビーチなど、バリ島内のビーチはあまりキレイではありませんし、写真映えもしませんでした。それがたった1時間程度で、こんなにもキレイなビーチに出会えるなんて。レンボンガン島、最高です。移動の船では、生バンドが演奏をしていたり景色や風を感じることができたり。もちろん日焼けがきになる方は、冷房の効いた室内で余裕をもって座れる席がたくさんあります。とにかく最高でした。ランチビュッフェも豪華で、インドネシア料理を堪能することができました。
さとる様
バリハイビーチクラブクルーズにご参加、レビューの投稿もしてくださりありがとうございます。
ご満足いただけたようでとてもうれしく思います。
またバリにお越しの際はぜひバリハイクルーズをご利用ください。
スタッフ一同、お待ちしております。
バリハイクルーズ
最もフレンドリーで礼儀正しいスタッフとクルー。シュノーケリングとセーリングを楽しむ素晴らしい時間でした。とても素敵なボートと設備。間違いなく再度やりたいリストに入っています。ありがとうございました、アロハ。
The most friendly and courteous staff and crew. Great time snorkeling and sailing. Very nice boat and equipment. Definitely on my to do again list. Thank you and aloha.
日本の松島よりは規模が大きい感じ 天候が曇り 残念でした
あと外国全般ですがガイドの日本語がわからない!! もう少し勉強した人を
はり猫様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、ご満足頂けず大変残念でございました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、ガイドのスキルアップに努め、サービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
日本人スタッフは最初の受付にしか居なかったけれど丁寧に説明してくれました。
乗船してから帰ってくるまで、船の中や島では英語になってしまうので英語の苦手な方は受付で最終の説明まで聞いてから行くと安心です。途中の声掛けや説明はありません。
島まで船での移動なので酔い止めを飲む事をオススメします。行きも帰りも数名リバース状態の方がいました。ダイビングは途中の浮島でしますが、スタッフは日本語の通じる人がいて説明してくれますから安心です。今回は体験ダイビングの人と一緒だった為か船の周りを30分程度泳ぎました。透明度もありキレイでしたが魚は多くなかったです。お昼の時間になるとスタッフもランチだから居ないと言われ浮島でのバナナボートなどのアクティビティはおあずけ。ほとんど遊ぶ時間も無いまま早く島へ行って!と小型の船で島へ送られてしまいました。島に着いてからも食事場所の説明等はありません。ロッカーは浮島も島にもあるので安心です。飲み物も水やコーヒーなどは自由に飲めてジュースやアイスクリームなどは別料金です。プールやシャワーもあるので着替えもできます。アクティビティが少なく順番もあるので、もう少し長く居たかったです。
往復の船はコーヒーとパンのサービスがあります。私はビール片手にデッキでオジチャンバンドの演奏を聞きながら帰って来ました。海風が気持ちよく大人も楽しめるアクティビティだと思います。
かーず様
バリハイビーチクラブクルーズ+ダイビングにご参加、レビューの投稿もしてくださりありがとうございます。
日本人のお客様には受付時に日本人スタッフができる限り対応させていただいております。
現地に日本人スタッフはおりませんが、日本語のできるスタッフも何名かおりますのでお気軽にお声掛けください。
今後も各国のお客さまに楽しんでいただけるよう、チェック、改善をしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
機会がありましたらぜひまた、バリハイクルーズをご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
バリハイクルーズ
家族で参加しました。2時間ほどですが、テムズ川をクルーズしながらお食事をいただけます。パン、メイン、デザート、コーヒーor紅茶が付いてこのお値段なので、かなりお得なランチクルーズだと思われます。お酒&ソフトドリンク等も別料金ですが、楽しめます。
最寄駅から少し歩きますし、乗り場が少しわかりづらいので、早めに集合場所にたどり着いた方が良いかと思いました。
お勧めできる、ランチクルーズです!
少し海の中は濁りは有りましたが、お魚が
近くに沢山寄って来てくれて感激しました。
パシフィックホテルのランチもデザートが充実していて店内もゆったりしていて良かったです
2018年12月31日 友人と2人で参加しました。旧市街のホテルに滞在していたので、集合場所まで移動しましたが、朝ゆっくりだったので全く問題ありませんでした。バスで約2時間、ハロン湾はさすがに世界遺産で、混雑していましたが、奇岩の幻想的な風景に時を忘れるほどでした。曇りだったのが幻想感アップしていたかもしれません。鍾乳洞もかなりの規模で整備されており、奇岩の黒と対照的なクリーム色が印象的でした。帰路ハノイが近づくと大渋滞でしたが、大晦日なのでいたしかたないかと。ハロン湾と鍾乳洞の幻想的な風景に大満足です!
KSA様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、神秘的な鍾乳洞観光をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
KSA様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
ガイドさんもとっても良い人で、ご飯も全部美味しくて、大満足です。満喫できました。
ありがとうございました。
安心安全な日本人にやさしいツアーでした。船着場、船内、お土産屋、どこのトイレも清潔でした。船内も清潔で昼食は普通でした。しかしとにかく寒かったです。バスも船内も暖房は一切ありません。冬に参加の場合は防寒対策必須です。寒すぎて景色もあまり覚えてないなあ。
ルビー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は気温が低く、寒い中のご参加でしたが、ツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回は是非暖かいベトナムにお越し下さいませ…。
ご投稿ありがとうございました。
ルビー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
ゴンドラ乗り場が何箇所もあり不安でしたが、行ってバーチャ見せたらすんなり乗船。若くてイケメンのお兄さん1人が操舵。セレナーデは誰が?と思っていたら、お兄さんから携帯で連絡したのか橋通過の際に歌声が。ちゃんとしたのもあるのかな?と思っていたらそれっきりでした。他は景色やコースも良かったのですが…。セレナーデ無しでも十分かな?という感じでした。
残念ながらクジラを見ることはできませんでした。
事前に体験談を読んで、ソフトドリンク、フルーツや軽食などが船に豊富に用意されているように思っていましたが、口にするものは何もなかったです。
フルーツはあっという間になくなってしまい、あったのは割れたチップスだけでした。
ソフトドリンクは飲み放題です。
予想以上に船が大きく、待ち時間はあまりなかったです。船からの景色は最高でした!冬で寒かったですが、屋外席に座るべき。寒ければ中から楽しむこともできます。中には食べ物を買えるお店やトイレもありました。ロンドンの名所を川の上からたくさん見ることができ、特にロンドンアイをすごく近くで見ることができました。船長のトークも楽しかったです。英語がほとんどわからない私ですが、スムーズに手続きをすることができよかったです。
席の割振りをどのように決めているのかわからないが、アジア人はアジアで固まるようしむけられている。
やはりヨーロッパ系の人種だと良い席だと思う。
思った以上にとても広くおんどりめんどりという岩もあり自然がたくさんあってびっくりしました。船内ではとても良い昼食があり今まで食べられなかったものも食べられるようになりました。カニの揚げものもおいしかったしエビのゆでたものもおいしかったです。私が将来大人になったらまたハロン湾に来たいなっと思いました。ありがとうございました♥️
はるな様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事も美味しくお召し上がり頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
はるな様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
船で観て回る光景は興味深かった。
音声ガイドに日本語があるが、録音された説明が流れるだけで、
どの建物の説明をしているのかよくわからず、今一つだった。
ハロン湾に行きは高速、帰りは一般道、行きは2時間弱帰りは4時間近く。高速道路はガラガラ、通行料も2700円程度。なぜ帰りは一般道か疑問。でもジェットコースターよりスリリングな運転にびっくり、さすがベトナム。
食事はまあまあかな?
たもちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
たもちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
集合時間ピッタリにガイドさんがホテルに迎えに来てくれました!
ガイドさんはとても明るく日本語がとても上手!
大半が移動時間にとられますが、素晴らしいガイドさんのおかげで、移動中も楽しくベトナムについて知ることもでき勉強になりました!
乗船時間が短いので、ランチを堪能している時間もなく、若干残念でしたが、景色は満足でした。
もう少し時間がほしいというのが正直な気持ち・・・
鍾乳洞見学も若干駆け足気味でしたが、素晴らしいものが見れて満足なツアーでした!
おすすめです!
とくめい様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます!
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
とくめい様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
行った時は曇りで太陽が出なかったためか、
エメラルドグリーンの水面は見れませんでしたか、数千もの岩岩がたたずむハロン湾は素敵でした。行き帰りの時間が気になりましたが、人数も多かったためか大きなバスで快適でした。
船での食事も美味しくて、とても良かったです。
ちょこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ちょこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
無人島というように海に囲まれて素晴らしい場所でした。泳ぐ時にはスタッフの方が親切に対応してくれたので、波が激しくても楽しく泳げました。
注意事項として、海の波が激しかったため船に乗ってる時は凄く揺れたので、出港する前に酔い止めを必ず飲むことを勧めます。
レビューをありがとう - グレートバリアリーフで私たちとあなたの一日を楽しんだことがうれしいです。うねりがたくさんあるときは水が荒れていることがあるので、事前に海の病気の錠剤を飲むことをお勧めします!
前日が大晦日だったので、朝少しゆっくり出発の日程で助かりました。
お正月で、人気のハロン湾は大混雑。どの船もほぼ同じ行程なので、特に集中する鍾乳洞は、大渋滞になるところを、ガイドの機転でかなり解消し、スムーズに見学できました。食事も品数が多く食べごたえがありました。
Cảm ơn様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Cảm ơn様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
楽しみにしていたゴンドラ遊覧ですが,乗り場がたくさんあって,道に迷って,時間に間に合わなかったのが,残念でした。貸し切りだったので,融通が利いてよかったと思います。
1日コースで予約しました。
当日は少し肌寒くて半日にしとくべきだったかと最初は思いましたが、海の生物たちに夢中であっという間に1日過ぎました。カメやサメなんかも見ることができました!
今年はケアンズでクラゲが大量発生しているらしいと知人から言われ心配でクラゲよけのスーツを借りましたが、大半の人は着ないで海に入ってたのでなくても大丈夫そうです。
生き物大好き様、この度はグレートアドベンチャーズのご乗船、そしてグリーン島のお越し頂きありがとうございました。年が明けて天気も海況も少し良くなった時にグリーン島にお越し頂き、楽しんで頂けて良かったです。北クイーンズランドのマングローブという植物が生えている沿岸や沖合では、大雨が降った後に毒クラゲが海に押し流されて、人が刺される事があります。ここ数年の異常気象により、今ではクイーンズランド州の南のゴールドコースト近辺でも人が刺されている事故が発生しています。この時期には万が一に備えて必ずクラゲ除けスーツを着て海に入ることが必要です。生き物大好き様に安全に海の生物をたくさん見て頂けた事、うれしく思います。また機会がございましたらグレートバリアリーフにご再訪ください。重ねまして、この度は、グリーン島&アウターリーフにご参加頂きましてありがとうございました。
8才、6才の子ども連れで行きました。
波の高い日でしたが、楽しんでいました。
どんなのが釣れるかワクワクしたり、釣れた時に感激したり、すごく楽しかった。と子ども談。
猿に物を取られることもなく(笑)、あっという間の半日でした。
あいにくのお天気でしたが雨に降られず行ってきました。
往路は約4時間掛かりましたが、帰りは約2.5時間(高速利用)で帰ってこれました。
※ガイドさんと乗客の意見で復路に高速を利用となりました。
船内での食事は思った以上に美味しく、ビールやワイン(別売)を同乗した他の方々一緒にテーブルを囲んで楽しみました。
特にお勧めは「アサリの酒蒸し」が美味しかったです。
鍾乳洞は荘厳で規模も今迄見たことのないスケールに圧倒されました。
まるでインディージョーンズの世界であり流石、世界遺産だったと思います。
市内から少し遠いですが、絶対に行く価値有りだと思います。
添乗員の方も素晴らしく親切な方でした。
T,Fukui様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます!
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
T,Fukui様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
今回のツアーで体験したことを下記に述べさせていただきます。
1)集合時間を過ぎても添乗員さんが指定のホテルに現れませんでした。5分経ってツアー会社に連絡しそのまま待つように言われた頃、添乗員さんが現れました。その日のツアーは総勢32名でした。集合場所は4か所でした。人数が増えてピックアップに時間が掛かったのだと思います。人数が増えてピックアップに時間がかかるのであれば集合時間を変更するべきではないでしょうか。言葉が通じない国で定刻を過ぎて待つのは非常に不安になります。
2)予定通りハロン湾に到着し、クルーズが始まりました。初めは海鮮料理の昼食です。海鮮料理ですからエビやカニを使った料理も出されました。
大皿で運ばれた料理に対して給仕の人が手際よくエビの殻を外していきます。我々は殻が外されたエビをいただきました。事件はカニの時に起こりました。私はたまたま通路側の席でした。既に大皿から銘々の皿にカニの甲羅に魚のすり身のような具材が入った料理を取り分け、甲羅から料理を外しながらいただいたのですが、その時給仕が私の皿の中に、自分が持っていたフォークとナイフを突っ込んで私のカニの甲羅を外しだしました。大皿の時にやるのであればまだ納得します。しかし、私の前に他の誰かの皿のカニに突っ込んだかもしれないフォークとナイフを銘々皿に入れてくるのは考えられません。自分の家族にするのならばともかく、赤の他人の銘々皿に行う行為ではありません。私はすぐに拒否反応を示し、相手は止めましたが、この件でこのツアーがいっぺんに不快になりました。そのあとも給仕たちはとにかく我々をせかすように次の皿を出してはまだ料理が完全に食べられないうちに片づけていきました。食事が終わった後は、かの給仕たちは物売りを始めました。私は顔を合わせるのも嫌なので、2階のデッキへ行ったり、とにかく目を合わせないようにしました。自分たちの物売りの為に食事をせかしていたのではないかと勘繰りました。
3)ハロン湾は日帰りで行くところではありません。正味3時間のクルーズではその良さがわかるはずはありません。動物や物の形をした岩を紹介してはせかせかと写真を撮るだけです。とにかくせわしないです。
4)鍾乳洞の見学があったのですが、お椀を伏せたような鍾乳石の天井に少し鍾乳石が飛び出たような鍾乳石がありました。「おっぱい石」だそうです。それだけであれば別に何という事はありません。その時添乗員さんは「その石に1回触ると恋人ができ、2回触ると結婚でき、3回触ると子供が授かる。」と説明され、その後「4回触ると〇〇〇〇〇」と述べました。昨今日本では「セクハラ」に寛容ではなくなってきています。職場でちょっとした言葉でも異性には気を使います。しかしこういうことを面白がって言う添乗員は困ったものです。そう感じるのは私だけでしょうか。
5)空港送りのオプションを付けていたのですが、私がレストランでピックアップされたのは20時20分でしたが、空港には22時5分に着きました。週末でホアンキエム湖周辺が歩行者天国になっている時に旧市街でピックアップされる予定の方がいらっしゃいました。しかしその方は直前に宿を代わっていたらしく、そこにはいませんでした。その情報がツアー会社に伝わっていなかったらしく、他にもピックアップをする方を乗せながら、最終的に宿を替わった方も乗せて空港まで行きました。
本当に1日疲れました。2度とこんなツアーには参加したくはありません。
ひろひろ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。