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サイトの「ご注意・ご案内」には「インターコンチネンタルハノイ ウエストレイク(2018年1月10日~3月末頃まで工事のため送迎不可、代わりにパンパシフィックハノイとなります)」とあったので、わざわざ出発日を1月9日にして申し込んだのに送られてきた予約確認書にはピックアップ場所がパンパシフィックホテルと指定されていた。
当日、生憎の雨のなか道を探しながら30分近く歩かされてパンパシフィックにやっと辿り着いたが、インターコンチの車付けには小型バスが入っていたし、パンパシフィックに通ずる道路には車が走っていたので、本当に道路工事は始まっていたのか大いに疑問。
以上
tak様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
ちょうど10%オフの時に購入しました。
大晦日だったせいか、船内も島内も非常に混んでいました。
予約なしでダイビングをするつもりでしたが、船内での返答は難しいかもとの事。
結局、何とかやらせていただけました。
亀もたくさんいたし、同時に2匹見れたときは感動しました。
固有種のクマノミも見れました。
お天気が曇りだったので、期待以上の景色ではなかったですが、ガイドさんの説明などは出発してからずっと車中でもあり、わかりやすく楽しく説明をしてくれたこと、同行の皆様にも恵まれ、和気あいあいとした一日でした。
ツアーの一日のマップなどがあると更にわかりやすくて良かったのではと思いました。
さるきっず様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
すっきりしない空模様でしたが、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
さるきっず様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
ツアー、ボート、クルー、食事、景色は素晴らしかったです。私たちにとって、水はシュノーケリングには冷たすぎて、5時間は長すぎました。2〜3時間のクルーズの方が良かったかもしれません。イルカ、ウミガメ、モンクシール、クジラの潮吹きを見ることができたので、会社は期待に応えてくれましたが、私たちの問題で長すぎると感じました。また、プリンスビルからマリーナまでのドライブは1時間45分かかるので、午前中のツアーではなく午後のツアーに申し込むべきでした。
The tour, boat, crew, food, and scenery were great. For us, water was too cold to snorkel and 5 hours was too long. Probably would have done better on a 2-3 hour cruise. We did see porpoise, turtles, a monk seal and whale spouts, so the company delivered- it was more our issues that made it too long for us. Also, it is a 1 hr, 45 min drive from princeville to marina, so should have signed up for afternoon tour, not morning.
ご乗船いただき、誠にありがとうございました。改善点についての率直なご意見と、それが全体的な体験にどのように影響したかについて感謝いたします。将来またお会いできることを楽しみにしており、すべての期待を超えるサービスを提供できるよう努めます。それでは、またお会いしましょう… マハロとアロハ。
We are so glad to have had you aboard and want to thank you for your honest comments on what you feel can be improved upon and how it impacted your overall experience. We hope to see you in the future and exceed all expectations! Until we meet again... Mahalo and Aloha
家族3名で参加しました。海はそれほど荒れる事欠くシュノーケリングで海ガメを見つけることができ良かった❗
ですがスタッフや設備は大変残念でした。
①送迎バスが15分以上遅れツアー会社に電話しましたけど留守番電話でした。
②バスに乗ったとたんに日本人スタッフから挨拶もなくいきなり送迎バスと環境税のお金を出すように言われました。
③船に乗ったけどタッパーに入っている割れたクッキーが回ってきました。飲み物はなかった。(紅茶はなく水はありました)
④半潜水艦はガラスが汚くて擦ると筋がわかるくらい。外側も藻がついていて海が綺麗のにあまり観れません。
⑤オプションで透明なボートが使えたのですか海鳥の糞などの汚れが大量にあり海の中は見えないと思い乗る気がなくなりました。
せっかくの無人島ツアーなのにスタッフの対応や設備を少し綺麗に拭くだけでもっと素晴らしいツアーになるのに残念でした。
この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
先ず、お迎えのバスが遅れまして申し訳ございませんでした。先に回るホテルのお客さまが遅れていらっしゃった場合、後でお迎えするお客さまにもご迷惑をおかけしてしまうことがありますがお電話もつながらなかったようで調査いたします。船内でホットティのサービスがなかったこと、クッキーの件なども調査いたします。スタッフの応対、設備の状態などの改善点についても大変ありがたくご意見を拝聴致しました。マネージャーやスタッフとも共有しまして、改善に努めてまいります。
海ガメを見つけられたとのこと、良かったです!!またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひパワーアップしたフランクランドで楽しいお時間をお過ごしください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハノイを出発して途中で休憩を挟み4時間の道のりでしたが、エアサスペンションのしっかりしたバスだったのでそんなに苦になりませんでした。
ガイドの方は日本語が上手なだけではなく、知識もびっくりするほど豊富で(現地の情報も、日本のことも)勉強になることをたくさん教えてくださり退屈しませんでした。
昼食は特筆するところもなく、まあ団体だとこんなものかなーといった感じです。
曇っていたのですが、ハロン湾はやはり絶景でした。一度は行ってみるのもいいと思います。
鍾乳洞にも案内してくれてこの値段はコスパがいいと思いました。
howa様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
howa様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
朝から夕方までゆっくりと過ごせて楽しめました。グラスボトムボートではたくさんの魚やサンゴ礁も見れて感動!シュノーケリングも午後の干潮の時にたくさんの魚に会えて充実したツアーになりました。
ただ、オプションで昼食をつけていたのですが内容がひどかったです。ビュッフェとなっていましたがカレー類の辛いものしかなく、子供が食べられるものがありませんでした。金額から考えてちょっとヒドイと思います。その点の改善があればまた同じツアーに参加したいです
島周辺とくに岸に近いところでは、きれいな珊瑚は難しいと感じました。
かなり泳いでみましたが、魚はたくさん見れますが、砂をかぶっていたり、白化がおきていたりとこれじゃない感が。20年前にも訪れたことがありますが、当時はもっとましだった覚えがあります。
しかし事前に「ボートで行くシュノーケル・トリップ」をオプションで選択していたのですが、これが正解でした。
このオプションは、ダイバーの方と一緒のボートに乗ることができ、そのポイントでシュノーケルができます!なんともお手軽で、コスパがいいです。
参加した日は、運が良かったのかもしれませんが数頭のウミガメがいるポイントに連れて行ってもらえることができ、珊瑚も、大きくて見ごたえがあるものでした。(ポンツーンからいくシュノーケル・サファリ・ツアーには勝てませんが....)
2日目にツアーを申し込んでいましたが、集合時間を間違えて参加できず。
集合場所ホテルのフロントの人が連絡を取ってくれ、ツアーを翌日に変更することができました。その節は皆さんにご迷惑をお掛けし、すいませんでした。
無事、翌日参加。お天気はイマイチでしたが、バイト号でクルージング♪
同じテーブルになった人達とボトルワインを飲み交わし、海外旅行の話で盛り上がりました。シーフード料理も予想以上に美味しかったです。途中、景色が奇麗なポイントでは船外に出て写真を撮りました。鍾乳洞もスケールが大きく感動しました。つくづく参加できて良かったと感謝しました。ありがとうございます。
にゃんこ☆様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
無事に世界遺産ハロン湾の絶景とご満喫頂けたようで安心致しました。お食事もお口に合ったようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
にゃんこ☆様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
ガイドの方もいろいろ説明して下さり、退屈なく移動できました。
ハロン湾の船上での食事も美味しく最高でした。
景色の方は言うまでもなく、良かったです。
また行きたいです。
途中で休憩がてら寄るお土産屋さんはモノ自体は悪くはないですが
市内のスーパーと比較してかなり割高です。
そこでしか買う時間でなければ買っても悪くはないと思います。
ハマちゃん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ハマちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
ケアンズについた朝、グリーン島に行くことにしました。お天気が心配でしたが、すばらしい晴れで、本当に海の色がキレイでした。
船酔いが心配で、薬も持っていきましたがまったく揺れなくて少し寝たらすぐグリーン島につきました。
まずは、シュノーケリングセットを借りに並びましたが、できればロッカーの数が限られているので、手分けした方がいいです。
借りた後にロッカーを探しましたが、一杯であきらめかけた時、女子トイレの看板でしたが実はロッカーでした。更衣室という意味かな?
無事にロッカーに着替えを入れ、シュノーケリングへ。
キレイな海で魚を見るのがとても楽しかったです。
数日前にガイドさん付きのツアーでグリーン島にいったのですが
島内滞在時間が2時間程度と少々慌ただしかったため、改めてグリーン島に
いこうとこちらのツアーを申し込みました。
一度行ったグリーン島なので島内の様子もわかるため、チャックインから
乗船そしてシュノーケリング用具のレンタルなどを自分でやるこのプランも
まったく心配なく参加できました。
チャックインは予約した際のバウチャーをカウンターで見せるだけなので
簡単。
島内の滞在時間も自由に選べて、料金もいっしょのためケアンズ8時半発で
グリーン島4時半発の一番滞在時間の長い船を予約したっぷりとグリーン島を
満喫しました。
とにかくシュノーケリングをしたかったので、クーラーバッグにランチや
おやつに飲み物を入れて持参し、浜辺で$40でレンタルできるパラソルと
チェアーを借りてゆったりとシュノーケリングを楽しみました。
ライフガードさんがいる浜辺はだいぶ先まで泳いでいかないと綺麗な
サンゴ礁はみれませんが近場でも大きな魚やエイなども見つけることが
できます。
浜もゴミなどもほとんど落ちていなくとても綺麗で快適でした。
帰りの船は爆睡でしたが心地よい疲れで帰ることが出来ました
ありがとうございました。
日本人は私達だけでした。日本語も通じませんし、船長は何言ってるかわかりませんでしたが大丈夫です笑
ツアー内容にフィンも貸してくれるとありましたが、シュノーケルと救命胴衣だけでした。ツアー内容に変更が必要かと思います。周りの外国人達はみんな持ってきてました!なしでも大丈夫です。
乗船前に写真撮影(最後に20ドルで販売していました)
↓
沖に出たらイルカの群れに遭遇!
↓
潜るポイントはワンスポットのみです。大きなカメ5匹と一緒に泳げました!ゴープロもってる人はスタッフが下まで潜ってカメを撮ってくれます。
↓
音楽を聴きながらお酒(有料)を飲んで、わいわい
(海に飛び込んだらビール無料!って言っていましたが寒くて無理でした)
↓
クジラを探しにさらに沖へ
↓
見つからず帰る
日本語は通じませんが、スタッフのお姉さんは明るくて気さくに話しかけてくれました。
普段乗り物酔いしませんが、船酔い海酔いしました。1月で寒かったです。対策を!
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
催行会社に確認をとりましたところ、含まれるものに記載がございますフィンは有料レンタルに変更になったと報告がありました。
弊社のアクティビティページ上で最新の情報が更新されておりませんでしたこと、誠に申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
全体的には良かったと思います。
景色も良く、クルージング中の料理もおいしかったです。
ただし、船の中でお土産の販売があったので、仕方ないかもしれないですか、もっとゆっくり風景などを楽しみたがった。船の上で景色を楽しんでいたほうがよかったです
帰りに希望したところで降ろしてくれたのでよかったです。
あえあ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事中のお土産販売では不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
あえあ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
とにかく鳥が多く、フンが沢山で臭います。正直、クサイ島です。海の水は、まあまあきれいで遠浅なので、ライフジャケットなしで遊泳できますが、クラゲがいます。なので、なるべく肌を露出しない方が良いです。ラッシュガードやラッシュタイツで遊泳すれば、刺されることもないかと思います。ケアンズからはほとんどの方がグリーン島に行かれるので、まずはコインロッカーの確保をして、それからレンタルのシュノーケルセットを借りると良いです。コインロッカーは少ないので、早い者勝ちです。コインしか使用できませんので、両替してから行って下さい。シュノーケルセットを借りるのは一か所なので、かなりずらーっと並びます。時間を少しずらしてから借りた方が良いでしょう。リコンファームが必要と書いてありますが、実際は必要ありませんでした。レストランも少ないので、かなり混みます。とても小さいコンパクトな島です。私達は8時半ケアンズ出発、14時半グリーン島発でも時間は十分でした。その間にシーウォーカーもシュノーケリングもして、バーで飲んで十分な時間でした。カップルがサクッと行くにはそのくらいの時間でも十分かと思います。
なかなか出会えないと聞いていましたが、尾びれが水面から出たのや潮吹きも何回も見られて、それ自体は満足でした。しかし、遠くに小さくしか見えなかったので、双眼鏡を持っていったらよかったと思いました。船内でデポジット式で良いので、貸し出ししてもらえるとありがたいです。これから参加される方には双眼鏡持参をお奨めします。
初めての宮古島での年越しだったので、初日の出クルーズに参加しました。
朝6時半に出港、しばらくは曇り空だったのですが、日の出の時刻には海上から初日の出を拝むことができました。
船内ではコーヒーやお茶の他、お雑煮も振る舞われました。
また、帰港途中に浅瀬に寄ってもらい、海中の魚達を見ることができました。
元旦から素敵な思い出ができて満足です。
ただ、船酔いしやすい方は酔い止めを飲んでおくことをオススメします。
ハロン湾日帰りクルージングに参加しました。
日本語の上手なガイドさんは、片道3時間ほどのバスの中でベトナムの知識を分かりやすく楽しく説明してくださったので、どのお話も勉強になりました。
途中のトイレ休憩も、長めの時間があったので、お土産を見る時間もあり!
クルージング中は、船の2階に上がって沢山の岩山の中を通り、大自然を満喫できました!
曇っていたのが少し残念でしたが、霧がすごいというわけでもなく、過ごしやすく、眺めもよかったように思います。
船内のお土産販売は少しくどかったかな…
鍾乳洞もとても広く、真っ白でキレイ!!!
40分ほど回る時間もあったので、ゆっくり見て回ることができたと思います。
移動時間は長いですが、大満足でした!
かおり様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のご移動でしたが、世界遺産ハロン湾の絶景、幻想的な鍾乳洞散策をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
かおり様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
ハロン湾日帰りクルージングに参加しました。
日本語の上手なガイドさんは、片道3時間ほどのバスの中で知っているベトナムの知識を分かりやすく楽しく説明してくださったので、どのお話も勉強になりました。
途中のトイレ休憩も、長めの時間があったので、お土産を見る時間もあり!
クルージングは、船の2階に上がって沢山の岩山の中を通り、大自然を満喫できました!
曇っていたのが少し残念でしたが、霧がすごいというわけでもなく、過ごしやすく、眺めもよかったように思います。
鍾乳洞もとても広く、真っ白でキレイ!!!
40分ほど回る時間もあったので、ゆっくり見て回ることができたと思います。
移動時間は長いですが、大満足でした!
フェリーターミナルで自動券売機みたいなところでチェックインができるので簡単です。エケロライン利用。ゲートが開いたらすぐ船内へ向かって席を確保したほうが良いので、人が改札に集まってきたら早めに入れる位置にいたほうが◎!ちょうどスオミ100周年記念でコーヒーとクッキーが無料でした。船内はとにかく広いですが、慣れてる現地の方たちの人の波についていくと、奥のほうにフードコートのような場所があります。免税店は行きに買うものを考えて帰りに買う方法をとりました。夜利用だったらビュッフェが絶対おすすめです。黒キャビアやサーモンなど、すべてが美味しくて、ワインも飲み放題でした。ビュッフェ利用の場合も、最初に席についたほうが、肉を切ってくれるシェフがいたりなど楽しかったです。後半はビュッフェのコーナーが縮小されて、寂しいかんじになったので、とにかく乗ったらすぐゴハン!というのがおすすめ!
今シーズン初の開催とのことで心配でしたが…クジラを至近距離で見ることができました~!!メッチャ遠くのクジラを発見するスタッフさんの見る目に感動しました!!
12月30日に参加しました。快晴でクルーズ日和でした。
お迎えのバスが寒すぎるので注意が必要です。
船は想定より大きく、テンションあがりました。
クジラは8回くらい姿を現してくれました!!!
他のお客さんも大興奮で素晴らしい雰囲気の中クルーズを
終えることが出来ました。
ずいぶん以前にワイキキに来た時に、カタマランに乗船したので、今回も頼みました。
以前より、しっかりした船で、帆だけでもかなりのスピードが出ていたと思います。皆さん陽気で、楽しい90分でした。
今回、初ハロンの家族旅行。片道3時間半(往復7~8時間)くらいかかると聞いていたので、無理せずに大型バス・エアコン付き・日本語ガイドという条件で探して、このツアーに申し込みました。
現地申込みの格安ツアーで来ている人もいましたが、自分的には想像通りでよかったと思います。おかげでバスでは結構寝られました。日本からレンタル持参したモバイルWIFIもずっと使えました。ハロン湾の船の上でもマップ上で今どのへんか動くのを確認できました。
船も中々立派ですし、船内での料理もまずまずの味付けで美味しいです。マニアックな旅を志向の方には物足りないですが、幼稚園生の子供連れも来てましたし、家族旅行にはお勧めだと思います。
あとは天気が晴れてれば最高ですけど、別に泳ぐわけではないので、今回ずっと曇りでしたがハロン湾の景色はそれなりに楽しめます。良かったと思います。
zunzunkazun様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のご移動大変お疲れ様でした。車内では快適にお過ごし頂けたようで幸いです。
すっきりしない空模様でしたが、ご家族皆様で世界遺産ハロン湾の景色と現地のお食事をお楽しみ頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
zunzunkazun様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
今回家族3人で2回目の利用でした。生憎出港と同時に小雨が降り始め風も強く寒い中でのセーリングでしたのでテンションは上がりませんでしたが自然が相手のアクティビティなので気持ちを切り替えて楽しむようにしました。クルーの方は寒さ・雨よけにバスタオルを貸し出し配ってくれたり親切でしたよ。
映画モアナに出てる様な船で、スピードもあって凄く楽しめました。
今回、家族での参加でしたが自分達以外に日本人がいなかったです。
ガイドも英語のみです。すごく満足出来るツアーです。
船酔いしやすい方は事前に酔い止めを飲む事をお勧めします。
感想は、ハロン湾に行けて良かったです。
迎えのピックアップは集合時間より30分遅れで迎えに来て、ツアー会社に電話したり、バスに乗ってからも何度も同じホテルに行き結局ハノイの出発は1時間遅れだった。ハロン湾に着いてからはバタバタだった。待たされ無くて良かったが、1時間は早く着いてたら、波止場近くも散策出来たのかなぁ〜と思った。
よりたん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
すっきりしない空模様でしたが、ハロン湾の景色はお楽しみ頂けたようで幸いでございました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
日本は毎日寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体御自愛下さいませ。
船の中でジャズを聴きながら昼食を頂くことができ、とても優雅な時間を過ごせました。
昼食のビュッフェが選べる種類が少なく、少し残念でした。
ゴールデンゲートブリッジを堪能できました。ちょっと寒いので上着は必須です。チョコレート工場なども見る事が出来ます。オーディオで全て説明してくれるので、意外な歴史を発見できるかもしれません。
食事が美味しいです。いろいろな料理が用意されており、日本人の味覚に合うものも多く感じました。特に魚料理が豊富でした。また船内は全般的にきれいで窓も広く、ゆったりと過ごすことができました。船内各所にラウンジがありましたが、席数は乗船人数より少ないので早めに座っているといいかもしれません。