クルージングのアクティビティ参加者レビュー一覧

（※追記:下記にレビューしたスノーケルレンタル方法の周知および船の出発時間につき、ベルトラ御担当者様より誠実な謝罪と改善のお約束を頂きました。ありがとうございました。）

島はとても綺麗で天気も良かったです。
行きの船では子どもが船酔いしてしまいましたが、クルーの方が「氷を舐めてるとやわらぐよ」と紙コップに氷を分けてくださり、おかげでどうにか持ち堪えました。
ターミナルの売店には気休め程度の漢方のような酔い止めしか売ってないので、本気の酔い止めを持参推奨。リーフロケットという小型船だったので余計揺れがひどかったのかも。ちなみに私の時は日本人スタッフは見当たらず、説明もすべて英語のみでした。

ここから少し残念な話になってしまうのですが、まずスノーケルセットのレンタル方法が非常に分かりにくかったです。他社のツアーのように島に到着後、ダイブショップで借りられると思っていたのですが、実際は船でしか借りられませんでした。ダイブショップに行って「ビッグキャットは船でレンタルする仕組みです。ここで借りると別料金になります」と言われ、慌てて桟橋に引き返した時には船はさっさとケアンズに戻ってしまっていました。再びダイブショップに戻って有料でも仕方ないからレンタルできないかと相談したところ、「桟橋の奥に停泊しているビッグキャットの別の船で聞いてみては？」と教えてくださり、また桟橋に戻ってなんとか無料で借りることができました。とはいえ、小さな子どもを連れてダイブショップから船まで何往復もすることになり、時間を大幅にロスしてしまい、スノーケルの時間がかなり短くなってしまいました。
私が子供の船酔いに気を取られてレンタルの説明を聞き逃したのかもしれませんが、口頭だけでなく事前のEメールや船内のモニターの説明動画でも表示するなど、より分かりやすくしてほしかったです。（別の船で貸してくれたスタッフがとても親切だったのが、せめてもの救いで、気持ちを切り替えて残り時間を楽しもうと思えました）

さらに困ったのは帰りの船に置き去りにされたことで、16:15出発、16:00集合と案内されていたので16:00に桟橋へ行ったのですが、すでに船ははるか沖合。
驚いて島のスタッフに尋ねると「あー、あなたは悪くないよ。クルーが乗客をきちんと確認せずに出てしまったのね。グレートアドベンチャー社の船に乗れるようにするから安心して。エクストラチャージは不要です。ただ、レンタルしたスノーケルセットはうちの会社のじゃないから、ケアンズのターミナルで自分でビッグキャット社に返却しに行ってね」と説明されました。無事帰れることは分かりましたが、事情が分かるまでの間は、「ビッグキャットの船はあれで最後なのにどうしよう。他社の船で帰るにはチケットを買い直さないといけないの？！」と、とても不安でした。出発時間を早めるのであれば、乗船確認は丁寧に行っていただきたいと思います。彼らにとってはよくあることのようで、お互いの会社でフォローしあってるから問題なし、という雰囲気なのが後から分かりましたが、旅行者にとっては初めてのことなので、大変不安になりました。

島の景色は素晴らしかっただけに、案内や確認不足によって不安を感じる場面が多かったのが非常に残念です。
海外なのである程度のトラブルは予想していましたが、他のケアンズでの体験がパーフェクトだっただけに、ここの不備が逆に目立ってしまうような形になりました。

島自体はロッカーも十分な数があり、綺麗ではないですがトイレやシャワーもあり、何より景色が綺麗で、浅瀬でも小さな魚やカニくらいは観察できました。子供達が喜んでくれたので、行ってよかったとは思います。

10:00集合、16:30発の船で帰るコースでした。泳げないのでグラスボトムボートのみ選択しました。

まず、船は恐ろしく揺れます。アネロン等必須です。船の中で、アクティビティをどれにするか聞いてくれ、地図をくれます。グラスボトムボートの時間は決まっていました。

グラスボトムボートが終わると、あとは自由です。島内の遊歩道を歩いたりしましたが、泳がないとかなり暇でした。
しかし、海は綺麗でぼーっとするだけでもおすすめです！

熱帯低気圧が来てるとの事で早めの切り上げになったが　ハロン湾の転覆事故があり　少し怖さもありながらの参加だったので、安全第一に早めに判断して切り上げて貰えたのは逆に良かった。雨も降ったが船内からでも景色を眺められるのでクルーズを楽しめた。ハノイに来たからには1度は乗っておくと良いと思う。美味しいベトナム料理もお土産買う場所への立ち寄りもあり全部済む。

日本語ガイドの長友さん（Tienさん）は、とても気さくで、元気いっぱい！
たくさんお話ししてくださったり、音楽で盛り上げてくださったり、、、とても楽しい時間を過ごさせていただきました。

海外で日本語を話せる人とツアーできることの安心感に浸りながら、全力でハロン湾のツアーを楽しむことができました。

ツアーの行程は以下の通りです。
朝8時に、ピックアップ場所でガイドの長友さんにお会いする。
11時半ごろに、ハロン湾に到着。
クルーズ船に乗り次第、添付写真にある食事をとりながら、ハロン湾の島々を巡っていきます。
その後、シーカヤック・手漕ぎボートの体験しました。（どちらか希望のものを選ぶことができます。）
そして、14時半ごろから鍾乳洞の見学。
16時ごろにクルーズ船を降りて、バスでハノイ旧市街まで戻りました。
19時を目安に街に戻り、ブンチャーを食べました。

一日とは思えない濃さで、とても貴重な体験をすることができたと思います。

運良く天気にも恵まれ、交通機関で困ることもなく、スムーズにツアーを体験することができました。

おすすめしたいツアーの一つです！
特に、言語に不安がある人、日本人と行動したいと考えている人などにはおすすめします！

海が冷たいのでグラスボトムボートのアクティビティに参加しました。珊瑚礁や熱帯魚が沢山見られて楽しかったです。ボートから少し離れたところにカメが来てくれたり、ケアンズに向かう帰りの船の近くに鯨が来てくれたりとシュノーケルはしませんでしたがグレートバリアリーフの海を満喫できました。

グリーン島は2回目、8月は水温が低いのでちょっと遅めの１０時半の船にして、水温がすこしでも高い時間につくようにしました。でも寒かった

朝ホテルまで迎えに来てくれて2時間ほどバスに揺られハロン湾へ
道中ガイドのクエンさん（Quyen）は師匠が「志村けん」と言うだけあって、所々冗談を交えながら沢山笑わせてくれました

途中立ち寄った土産店で蓮のお茶とジャコウネコのコーヒーは高級ばらまき土産にピッタリ！
おススメです

帰り道のサービスエリアでフォーを食べ、ホテルに帰り着いた頃にはすっかり夜
丸一日しっかり遊べて大満足でした

ガイドのマイクの使い方に工夫の余地ありです。
かなり、忙しいツアーになりましたが、ツアー全体の感想は良かったと思います。

主要ホテルまでバスでの送り迎えがあり、安心してハロン湾へ行ける。
世界遺産という事もあり、行けてとても満足でした。
日本語ができるガイドさんの同行で安心感はあるのですが、いかんせんうるさい。
朝早くのバスだったので寝て過ごしたかったのですが、ずっと大声で話をされていてストレスでした。一旦休憩を挟むので、ベトナムの解説はその後にして欲しかったです。
ツアー中も、特に鍾乳洞では詳しく解説して頂きサービス精神が旺盛なのは分かりますがとにかく喋りっぱなし。。。荘厳な空気を味わう間も無くずっと解説続きでした。
また、大人数のツアー参加者（日本人）が迷わないようにとの工夫でしょうが、徒歩で移動中に日本の曲を大音量で流します。
J-POP、歌謡曲、演歌など、日本人ならどれかひとつは好きであろうヒット曲を次々流すのですが、せっかくベトナムまで来てしかも景勝地のハロン湾でわざわざ聞きたくなかったですし、とても恥ずかしかった。
ガイドさんはとても親切で丁寧で良い人なのですが、サービスの方向が私には向いていませんでした。
静かに異国情緒を楽しみたいという方には不向きかもしれません。

ケアンズはあいにくの曇り空だったのですが、グリーン島に着くと快晴！
ケアンズの天気が微妙でも諦めないでください。
島内一周も徒歩ででき、綺麗な海と砂浜を満喫できました。

ハノイからバスでかなり時間はかかりましたが、行く価値は十分ありました。
乗船すると、すぐに海鮮たっぷりのランチをいただき、その後は洞窟のある島や、景色のいい展望台がある島に上陸します。
結構歩くので、しっかりした靴を履いていった方がいいです。
ランチの時や、洞窟から帰った後のドリンクは有料なので、小銭は必要です。
帰りにはサービスエリアでフォーの夕食も出るので、まる1日楽しめました！

ハロン湾は3000個の島があり変化に富んでいてみる甲斐がありました。28名と大人数のツアーでしたが皆様規律を守って快適に過ごせました。ガイドさんの力が半分はあったと思います。

想定外に船が揺れるので、船酔い・嘔吐の準備は必須。
到着後すぐにグラスボートが出発したため、船酔いがさらに悪化して子供は嘔吐するし大変だった。

ただし、島の雰囲気も良いし、桟橋から亀が見えたり、到着後はとても楽しめます。

到着後晴れていたので、多くの人がシュノーケルをしていた。天候が変わりやすく、午後は曇ったり、潜水艇やグラスボートの時間が設定され忙しいので、到着後すぐにシュノーケル→昼食→潜水艇等が良さそう。
酔い止めを内服していたが子供は船酔いして嘔吐もあり大変だったが、クルーの方がすぐに片付けてくれた。小さい子供がいる方は、酔うものと思って準備したほうが良さそう。

ハノイは３回目です。
ハロン湾まで高速道路が出来たとのことで、初めて豪華客船クルーズに参加しました。
あいにくの雨で、テンションは下降気味!!
ガイドさんの日本語も聞きづらく、途中で立ち寄りの民芸店での買い物を勧めたり、当ツアーは格安だとか金銭の絡んだ会話にはウンザリでした。
クルーズ船では、怒鳴られてムッとしました。
内容としては、鍾乳洞は年齢的に、かなりハードでした。
食事は、量が多く食べきれませんでした。
楽しかったのは、手漕ぎボートに乗ったことくらいです。

シュノーケルするなら水着は持参。
あと、レジャーマットもあるとよかったです。
グラスボートは餌まきをしてくれるカモメと魚が寄ってきてくれました。

ガイドさん上手に案内してくれました　船は全く問題なかった　
わかってはいたがハノイ市内から遠く感じた

午前9時40分発の60分クルーズを利用、琵琶湖を周遊します。眺めは綺麗ですが夏場の外は暑いので一般客は3階に行けば空調の効いた部屋で休めます。

晴天でハロン湾の景色がきれいでした。船内は窓を開けて、自然の風を感じるクル－ジング。全体的には、一度訪れたら満足だなと感じました。食事は豪華さは感じなかったけれど美味しかったです。

お世話になりました。
・当日大幅にバスが来るのが遅れましたが、不意なトラブルにせよ、参加者に対して何かしらの連絡が欲しかったです。誰か一人にさえ連絡すればそこにいた人達で共有もできたと思います。
・集合場所に関して、イベントなどの設営で本来の集合場所ではないのなら、これも連絡が欲しかったです。到着してから歩き回って事前メールの写真の場所を探していました。
・ガイドの方、すごく一生懸命だったのですが、喋る時間が長すぎるように感じました。同じ話を聞かされる場面もありましたし、クルーズの注意点等は目的地に近くなってから説明するとか、もう少しガイド内容を端的にするか要点をまとめて欲しいです。
・食事の際、1人参加者同士のテーブルにするか、ガイドさんと一緒にするなどの配慮があれば良いな思いました。今回でいうと、ガイドさん2人、私の他に日本人男性1人参加者がいたはずですから、ガイドさん2名、1人参加者2名の合計4人テーブルにするとか。
以上が気になる点でした。運転も丁寧、食事も美味しい、景色も良かったので総合的には満足です。ありがとうございました。

天気が悪かったのですが、船でランチを取りながらゆっくりと見学できました。船で近くまで行くと幻想的な景観がとてもきれいでした。

天気ばかりはどうにもなりませんが、ハロン湾への移動中は景色が真っ白で見えない程の雨でした。バスの中ではガイドのホンさんが、ベトナムの歴史などずっとお話しして下さり勉強になり楽しかったです。　
ハノイの街中でも食べていましたが、トイレ休憩で立ち寄ったサービスエリアのバインミーパテがとても美味しかったです。
ハロン湾に到着すると土砂降りではなく普通の雨になっており、クルーズ船出発と同時に海鮮ランチ。沢山の奇岩は雨で趣のある、まるで水墨画のようで家族も「綺麗だね」と喜んでおりました。船内で120円程のレインコートも販売され、小舟や鍾乳洞で雨に濡れる事なく楽しめました。帰国日で夕食は断り心残りでしたが、素晴らしい景色とツアーでした。

景色、鍾乳洞はキレイでした。ただ船の中はそのツアー参加者のみのは良いのですがとにかく暑かったです。
ハノイから片道3時間の移動も疲れます。途中のトイレ休憩のお土産屋はキレイでした。値段はともかくここで一通りは買うことが出来ます

家族で船に乗りました。
最初は子どもの船酔いも心配でしたが、楽しさが上回りテンション爆上がりでした！
景色は、海上からみるワイキキも新鮮でしたし、ダイヤモンドヘッドも綺麗に見えました！
また体験したいです！

あいにくの雨で、青い海には出会えませんでした。そもそも泳ぎが得意でないのに参加したせいもありますが、シュノーケルやグラスボートから見える海や魚は、リーフレットなんなで見る感じのは違いましたが、こんなもんなのかもですね。
海のため、思ったより波が大きくて、あっという間に深くなり、泳ぎが苦手な私は、子供達に混ざってずっとインストラクターの浮き輪につかまってました恥
泳ぎが苦手な方は、多少プールで鍛えてからの方が楽しめるかと思います。

天候のせいなので星4にしてますが、
七月で雨だと、海は寒くて、グレードバリアリーフを見る目的からしたら、星2つくらいですが、これは運ですね。

意外に満足度が高かったのが、島内散策。日本語のできるスタッフが島の植物や海にいる生き物を見つけては解説してくれて、とてもおもしろかったです。

無人島ということで、手付かずの自然が残ることや、一日100人までというのも、観光地から離れて静かに満喫できるので、贅沢でおすすめです。

他の日に行ったキュランダや施設の入場料や交通費と比較すると、このツアーはとてもコスパがよかったと思います。

雨上がりだったせいか、想像していた海の色とは異なりましたが、風景を存分に楽しむことができました。長友似のガイドさんも明るく盛り上げてくれる方で、娘も楽しかったと笑顔。

船内の食事はあまり期待していなかったのですが、予想を上回る美味しいお料理で満足。歩き回った最後に乗船すると冷たいおしぼりを出して頂ける等、非常によいサービスでした。

最終日のため、帰りは空港に直接向かうアレンジもして頂き、大変満足感の高いツアーになりました。

ラウンジボートに乗りましたが、おもてなし精神がキャプテンや日本人ガイドの方もあります。他の船の場合は分かりません。とても親切にしていただけた良い思い出です。

物価高の中、飲み放題付きは嬉しいサービスでした！
日本人は私たちだけで、人数も程よいので圧迫感もなくのんびり過ごせます。
子供たちと乗ったので万が一のためにトイレ付きのカタマランにしましたが、一度も使用せずでした。
子供たちも楽しんでました！

直前予約で参加したが、他のツアーに比べ時間を効率よく使えたと思う。
朝もそこまで早くなく、夕飯もないのでハノイには18:30頃には戻り解散することができた。
日本語ガイドは、一生懸命説明してくれて、特にチップの催促も無し。
バスは、人数に対してかなり余裕があった。
船は、エアコンが稼働していないという他の方のレビューがあり心配だったが、ちゃんと稼働しており、少し弱い気もしたが快適だった。
食事は、写真の通りまあまあ。
ドリンクは、水を含め全て有料。
ビールは350cc缶が10,000ドン。
船内はよいが、甲板に出たり、鍾乳洞見学時は、とても暑いので対策が必要。
船にはペットボトルを持ち込めないと言われていたが、特にチェックは無いので、持ち込んで甲板で飲むのは問題なし。
ランチ中はNG。
往復ともに、各30分のトイレ休憩兼土産物店に立ち寄るが、全て価格が高いので買うべきでは無い！
日本語を話す店員が、マンツーマンで接客してくるが、いらないものはいらないとはっきり断ることが必要。
この時間だけは、無駄に感じた。
ハロン湾は、素晴らしい景色を見ることができる。

ハノイのオペラハウス集合でしたが、市内の渋滞がひどくて、遅れたところ、チャットでやり取りして、バスが途中の高速のSAで待ってる所で合流させてもらい、無事参加出来ました（SAまでグラブで行き、グラブ運転手と、ガイドさんが連絡を取って合流）
WE CHATを事前に入れておくよう書いてあり、それをしておいたから、ご対応頂けました。ありがとうございました