投稿者: Hisa
レンタル予約の前日に契約をしに行きました。
交通ルールやガソリンの入れ方だけでなく、予定している目的地までのルートや方面についても、快く相談に乗ってくれました。
当日は、教習をしてもらってからスタート。
事前に車の傷なども確認。教習もとても親切で、ルートについてよりわかりやすい道順を教えてくれるなど、初心者にとってとても頼りになりました。
返却の際は、「無事に戻って来られて良かったですね」と温かい声をかけてくれました。
全て日本語で対応してもらえるし、ハワイでのレンタカーにはおすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクトカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/14 |
| 参加日: | 2024/09/12 |
投稿者: ヒョンコ
対人100万ドルの保険が含まれていて、オプションで入る必要がないのが安心でとても良かったです。
ガソリンを満タン返しをしなくて良いのも、慣れない給油をしないで済むので楽でした。
ミッドサイズの車を予約しましたが、結構大きくてびっくりしました。
普段TOYOTAクラウンに乗っていますが、クラウンよりも少し大きな感じがしました。
ヒュンダイの車で、清掃はしっかりされていました。
係員も観光客に慣れていて親切でした。
待たされることもなく、ストレスなく借りることが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクト(5人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/09 |
| 参加日: | 2024/09/05 |
投稿者: TARO
店舗スタッフはとても感じの良い方で好印象でしたが、借りた車が綺麗とは言えない感じで、もっとも酷かったのは車の中がアリだらけだった事です。
最初は車の外側に数匹いたので気にしませんでしたが、しばらく走っていたらダッシュボード、ナビ、エアコン、シフトなど、アリが出てきて歩いていました。
運転席と助手席のドアを開けると、車のボディ内側を列を作って歩いていました。
スタッフの方は、毎度のクリーニングの時に気が付かなかったのかなと残念に思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗用車(S 1200/1300cc) 定員 1~5名 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/09/06 |
| 参加日: | 2024/09/05 |
投稿者: まこちゃん
8月28日にレンタカーしました。返す時間が18時で15/30にガソリンスタンドで満タンにして返す予定でしたが、入れ方もわからず,レジが混んでいて
18:00になってしまいました。電話がきって来て,あと10分遅れると言うと待ってるとのことでした。実際は13分に到着したのですが,延滞料金として15請求されました。でんわでもそんな事いってなかったし、けいやくのときにもせつめいなかったのて、気分が悪くなり,最悪な感じでした。元々チップは渡すしもりでしたが。先にいってほしかったです。騙された感じでした。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。延長料金についてですが、出発前の契約時に読んでいただく注意事項に全て記載しております。こちらの注意事項をお読みいただいた上でレンタカー契約書にサインしていただいております。また全てのお客様に返却時間を過ぎると延長料金がかかる旨の説明は口頭でもさせていただいております。また弊社の営業時間は18時までです。ガソリンの入れ方が分からない場合、ガソリンを入れていたら返却に間に合わない場合は弊社での清算も可能ですが、その場合は弊社レートでの精算となります。この度はご利用ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクトカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/02 |
| 参加日: | 2024/08/28 |
投稿者: 虎の虎
初のホノルル旅行でレンタカー借りました。
日本の運転免許でOKなのがホノルルは助かります。
どうしても娘がウミガメ見たいというので、定番のラニアケアビーチへ(無料駐車場有)。しかし車がないといけないのでレンタカーをこのベルトラで借りました。ヒルトンビーチリゾートに宿泊しましたが、徒歩でレンタカー会社は10分位で非常に近く(車もすぐ借りれた)、開店前に着きましたが快く対応してくれました。車自体は普通の日本車で全く問題なし。ホノルルは駐車場代が高いので一日のみのレンタルにしました。一日でモアナルアガーデン(この―木何の木)、ラニアケアビーチ、ドールプランテーション、ライエポイント、タンタラスの丘(車がないといけない)、緑のスタバなどを回り、金曜日でしたので十分に18時前に帰れて、夜の花火(ヒルトン)にも間に合いました。特に余計な会計もなく、ガソリンは満タン返しですが、上記走ってもガソリンは半分以上残っていました。次回ホノルルに行く場合は、値段や借りやすさなどよりまた使用したいです。全て日本語での対応でしたので気楽ですし。レンタカー借りたことで色々な場所にも行けてよかったと思っています。ホノルルを是非楽しんでください!
この度はご利用いただきありがとうございました。レンタカーがあると効率良く色んな場所を回れますよね!限られた時間の旅行ではいかに効率良く回るかで、旅行自体の充実度が変わってくるのではないでしょうか。とても充実した一日になったようですね。またのご利用お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクトカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/27 |
| 参加日: | 2024/08/02 |
投稿者: J・I
こちらの不手際で2回ほど予定変更に応じていただきました。
終始快い対応で予定変更も相談しやすかったです。
また来年の石垣島でもお借りしたいと思います。
この度は、マウレンタカー石垣島をお選びいただき、本当にありがとうございました♪
石垣島、楽しまれたようで良かったです。
またゆっくりドライブも、ご利用お待ちしております
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクトカー |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/08/19 |
| 参加日: | 2024/08/19 |
投稿者: とし
石垣島めぐりに利用しました。こまめにチャットなどの連絡をくださり、コミュニケーションが取りやすかったです。オススメです。
この度は、マウレンタカーのご利用ありがとうございました。
石垣島、楽しめましたでしょうか。
また是非、石垣島へ遊びに来てくださいね☺️
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクトカー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/08/17 |
| 参加日: | 2024/08/16 |
投稿者: ちう
準備して下さってたのですぐ出発できました。
まだ新しい車で、お値段も安くて目的地にも行けて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗用車(S 1200/1300cc) 定員 1~5名 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/04 |
| 参加日: | 2024/08/02 |
投稿者: ゆうゆ
空港から見えていて、すごく分かりやすかったです。予約していたので、受け渡しもスムーズにできました。お隣がガソリンスタンドなんで、給油も困る事がありませんでした。お世話になり、ありがとうございました。レンタカーとは関係無いかもしれませんが、飛行機が遅れ、よくある事らしいのですが、予約時間を丸々使えなかったのが残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗用車(S 1200/1300cc) 定員 1~5名 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/08/03 |
| 参加日: | 2024/07/12 |
投稿者: あやや
予約時から待ち合わせ場所などこまめに連絡を下さって安心できました。クルマもピカピカのアクアでした。帰りの便が台風でどうなるか、という状況だったのですが、台風情報を得られるアプリなど紹介して下さったりと車以外のことまでサポートしていただき本当にありがたかったです。また石垣島へ遊びに来るときには、ぜひ利用させて下さい!
この度は、数あるレンタカー店の中から、マウレンタカーをお選びいただき、誠にありがとうございます☺️
初めての石垣島旅行という事で、快適な楽しいご旅行になるよう、サポートできたらと思っておりましたが、
台風にあたってしまい残念でしたね。。
ですが、少しでもお楽しみいただけた様子を拝見して、嬉しく思いました。
また、是非、石垣島へゆっくりご旅行にお越し下さいませ⭐︎
マウレンタカーもお待ちしております!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクトカー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/07/22 |
| 参加日: | 2024/07/21 |
投稿者: ひげくま
税関を通過して到着ロビーへ。
正面やや右にある受付カウンター位置もわかりやすく、
スタッフもフレンドリーで手続きも
名前を言っただけですぐに予約確認が取れました。
免許証、パスポート、クレジットカードを提示して、
プラン確認。契約書を渡される。
ここまでとにかくスムーズ。
1人で駐車場は行き、別のスタッフに契約書を見せると車まで案内してくれて、
駐車場を出るルートまで教えてくれました。
車は50000マイル位走っているトヨタカローラで
車体外装に小さなキズがいくつかあったが、
走行にはまったく問題なし。
スピードメーターはマイル表示、
エアコンの温度表示は摂氏(℃)ではなく華氏(°F)なので
ご注意を。
オプションのナビは付けなかったが
スマホの地図アプリでじゅうぶん。
レストラン、ストア、ホテルの駐車場ともに
停めるスペースがとても広いので
楽に駐車できるかと思います。
返却も、出発と同じエリア(レンタカー会社名のプレートあり)に停めればオッケー。
駐車場にいるスタッフに停めた場所の番号を言ってキーを渡しました。その後、受付カウンターでレシートを貰い終了。
ガソリン代込のプランでしたので、給油の手間がなく楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクト(5人乗り) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/07/22 |
| 参加日: | 2024/07/18 |
投稿者: ゆうこ
久米島空港から出発、久米島空港に帰着で時間のロスがなく嬉しい。何より手続きが簡単で良かった。島なので良い車は期待してませんがキーレスがあればもっと嬉しい。けど免責込みなのに安いから良かった!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Sクラス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/07/17 |
| 参加日: | 2024/07/16 |
投稿者: 一人旅
スタッフさんの対応は丁寧で、車内も綺麗でした。
少し残念だったのは、車内がなんとも言えない臭いがしみついていた事と、修理した後がわかりすぎるくらい傷だらけでした。レンタカーを時々借りますが、ここまでの車は初めてでした。
旅の気分を盛り上げてくれる車だと嬉しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗用車(S 1200/1300cc) 定員 1~5名 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/07/16 |
| 参加日: | 2024/07/15 |
投稿者: KA
ミッドサイズとコンパクトサイズの違いが車種的に分かりにくく、ハッチバックはコンパクトなのだと思います。ミッドサイズを借りミッドサイズの料金を払ったと思っていました。説明も何だか、ちゃんとしていると言えば聞こえが良く、フレンドリーではない感じです。
日本語が通じる日本の方です。車は問題無いです。砂で汚すとクリーニング代と言われますが室内に砂が有ります。
まあ余計なお金が掛からない様に最初に細かく説明してくれると思えばokです。
この度はご利用いただきありがとうございました。弊社ではミッドサイズクラスにSUBARU XV Crosstrekのようなハッチバックタイプの車種の取り扱いもございます。写真では代表的な車種しか掲載していない為、混乱を招いてしまい申し訳ございません。室内に砂が有ったとのことですが、どの程度の砂がどの辺りに残っていたのか分かり兼ねますが、弊社ではレンタカー返却後は毎回車内、車外ともに洗車しております。この度はご利用いただきありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミッドサイズカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/07/08 |
| 参加日: | 2024/07/01 |
投稿者: 旅好きばーさん
屋久島をお借りしたレンタカーで、島一周しました。最初は、ドキドキでしたが、難無く楽しめました。多少の雨や風でも、問題無く、自分の好みの場所に、予定以上に観光出来ました。お世話になりました。ありがとう御座いましたm(_ _)m
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 軽自動車(K 660cc) 定員 1~4名 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/07/01 |
| 参加日: | 2024/06/24 |
投稿者: カフィ
屋久島観光では、レンタカーは必須です。
狭い道なども多い屋久島では軽自動車の使い勝手が良かったと思います。
屋久島空港前でレンタカーを借りて、宿泊場所近くで返却できるのも良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 軽自動車(K 660cc) 定員 1~4名 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/30 |
| 参加日: | 2024/06/29 |
投稿者: ももちゃん
昨年に引き続きの利用です。
決め手は日本語対応。言葉がなかなか通じずレンタカーの利用時間を狭めたくないので。たぶんこれからもずっと利用すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクトカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/06/29 |
| 参加日: | 2024/06/06 |
投稿者: yyyy
受付は日本語で対応してもらえるので、英語が喋れなくでも安心です。ただ店員の応対は、個人的な感想ですが横柄に感じられました。
肝心の車は走行は大丈夫ですが、サスがガタついて乗りごごちはあんまりいいものでは有りませんでした。横断歩道の前に設置されているバンプのせいかもしれません。オプションの日本語カーナビは正直使い物にはなりませんでした(検索機能やリロードがダメ)。助手席に誰かいるなら携帯でGoogle mapsを薦めます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクトカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/24 |
| 参加日: | 2024/06/19 |
投稿者: ノリ
1日観光の為、レンタカーを借りました。空港の中で受付ができ、空港駐車場から車に乗って行けたので、とても便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Sクラス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/18 |
| 参加日: | 2021/08/12 |
投稿者: まさー
2日連続でレンタカーをお借りしました。
今回は真っ赤なオープンカー!
とても良かったのですが・・・後部座席に乗る方は要注意です。
強風に吹き飛ばされそうになります!!!
オープンカーは2名でお借りした方が良いですね。
ノースショアー方面を軽快にドライブしてきました。
忘れ物をしてしまいましたが、早急にご対応して頂き感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オープンカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/06/14 |
| 参加日: | 2024/06/09 |
投稿者: まさー
ハワイに着いて2日目にコンパクトカーをお借りして観光に行きました。
日本で同じみFitです。
とても運転しやすく普通に3~4名余裕で乗車できるのでおススメです。
こちらのレンタカー屋さんは、日本人スタッフでとてもキメ細やかですし、色々と親切に教えて下さいます。
観光でファーマーズマーケット・マノアの滝・カカオカと周ってきました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクトカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/06/14 |
| 参加日: | 2024/06/08 |
投稿者: Lin
せっかくの屋久島旅行で一周してみたいと思いお借りしました。
世界遺産を走る喜びを噛み締め一泊2日楽しむことができました。
島の道路は軽自動車が最適です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 軽自動車(K 660cc) 定員 1~4名 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/06/03 |
| 参加日: | 2024/06/01 |
投稿者: ちょも
日本人のスタッフさんがいたので、コミュニケーションで困ることがなく良かった。
店舗のある、ハワイアンモナークホテルはワイキキの中心地より少し遠かったが、徒歩圏内で、そこまで行くのも良い散歩になって良かった。
初めて海外で運転してしたので、ルールなど心配していたが、最初に簡単にルールのレクチャーがあったので、問題なく運転できた。
ガソリンは満タン返しだが、ガソリンの入れ方も事前に教えてもらえた。
日本とルールが違うので、ガソリンを入れる時緊張していたが、店舗の近くに日系のガソリンスタンドがあり、そこは店員さんが日本人だったので、簡単にガソリンを入れることができた。
車種はfitを選択した。少し古い型だったので普段運転している車より違うところは多々あったが、慣れれば問題なかった。
他のレンタカー屋さんもあったがこちらの方が安く、満足度が高いです。次ハワイに行く時もこちらを利用する予定です。
ご利用いただきありがとうございました。次回の渡航をスタッフ一同お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクトカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/06 |
| 参加日: | 2024/04/11 |
投稿者: すまいるちゃん
順調に、時間通りにスタートできたのが何より良かったです。補償も料金に含まれていて、余計な料金がかからないし、当日も18時まで営業なので、当日返却できる予定なら、便利だと思いました。
この度はご利用ありがとうございました。次回の渡航をスタッフ一同お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクトカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/05 |
| 参加日: | 2024/05/01 |
投稿者: ありがとう
間際にもかかわらず、迅速に対応頂きありがとうございました。次回はもう少し早く予約入れるようにします。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 軽自動車(K 660cc) 定員 1~4名 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/04/20 |
| 参加日: | 2024/04/19 |
投稿者: mattaris7
2日間お借りして屋久島一周観光に利用されていただきました。ショップの方の対応が優しくで、島の案内もしていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 軽自動車(K 660cc) 定員 1~4名 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/04/13 |
| 参加日: | 2024/03/24 |
投稿者: ちぃちぃ
店舗は分かりやすいところにあったが、対応してくれた中年男性の言葉が失礼すぎて、娘が激怒。事故やアクシデント時の賠償金の事ばかり言われて、脅された気分。
おまけに、オプションで付けておいたカーナビが付いていず、めちゃくちゃ出発が遅れた。
給油や返却はスムーズだったが、出掛けからトラブル続きで、楽しみにしていたドライブだったのに、嫌な思い出になってしまった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクトカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/03/24 |
| 参加日: | 2023/10/06 |
投稿者: はな
まず説明が全て日本語だと言う事が
すごく安心しました。
ガソリンスタンドが分からず教えてもらったんですが、わざわざ外まで出てきてくださり
親切に教えていただきました。
とても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクトカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/03/16 |
| 参加日: | 2024/02/21 |
投稿者: ナッキー
コスパ最高でした!
高速船乗り場からも近く歩いて行ける立地で対応も良かったです。
また、行きたいので次回もお願いします!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 軽自動車(K 660cc) 定員 1~4名 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/03/11 |
| 参加日: | 2024/03/10 |
投稿者: くま
安いし、空港の目の前、宮之浦に無料で乗り捨てできて最高です!車は小さいですが、屋久島はかなり狭い道が多かったので運転しやすかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 軽自動車(K 660cc) 定員 1~4名 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/03/11 |
| 参加日: | 2024/02/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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レンタカー | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
好きな場所に手軽に行ける、レンタカーは旅の可能性を広げる便利なツール。ツアーでは行けないあの場所も、せっかくだから時間に縛られずに自由に過ごしたいあの場所も。 レンタカーで自由で気ままな旅をお過ごしください。 注意:レンタカーのご利用には、国際免許証などが必要です。必ずレンタルの条件を確認してご利用ください。
この度はご利用いただきありがとうございまいた。教習につきましてもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
一度交通ルールを覚えてしまうと、次回からは不安なく運転していただけると思います。
またのご利用をお待ちしております。