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2日間お借りして屋久島一周観光に利用されていただきました。ショップの方の対応が優しくで、島の案内もしていただきました。
店舗は分かりやすいところにあったが、対応してくれた中年男性の言葉が失礼すぎて、娘が激怒。事故やアクシデント時の賠償金の事ばかり言われて、脅された気分。
おまけに、オプションで付けておいたカーナビが付いていず、めちゃくちゃ出発が遅れた。
給油や返却はスムーズだったが、出掛けからトラブル続きで、楽しみにしていたドライブだったのに、嫌な思い出になってしまった。
まず説明が全て日本語だと言う事が
すごく安心しました。
ガソリンスタンドが分からず教えてもらったんですが、わざわざ外まで出てきてくださり
親切に教えていただきました。
とても助かりました。
コスパ最高でした!
高速船乗り場からも近く歩いて行ける立地で対応も良かったです。
また、行きたいので次回もお願いします!
安いし、空港の目の前、宮之浦に無料で乗り捨てできて最高です!車は小さいですが、屋久島はかなり狭い道が多かったので運転しやすかったです。
借りる車の傷の確認したが、そもそも傷だらけなのでカメラで撮影していたがどうなんだろう?事故したら911に必ず電話とかまあまあ注意された。
返すときは何もなかったですかとたいして確認しなかった。
事故したり擦ったりする人多いのかな。
こちらは2度目の利用です。いつも低価格で提供いただいて、足としての利用は大変満足しております。
今後も屋久島に行く際は利用をしたいと思います。
初めて、ベルトラさんでレンタカー借りました。
説明も丁寧で、とてもスムーズに手続きもできました。
また借りたいです
ハワイでレンタカーを借りノースショアへ!
店舗のスタッフさんも親切で
運転もスムーズにできました。
星5の評価ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
私は仕事で何回か屋久島には来てましたが妻が前から屋久島に行きたいと強く希望しており今回ようやく願いが叶い旅行する事が出来ました。
妻が前から見たかった紀元杉や大川の滝、千尋の滝それと地元で食べたかったトビウオの唐揚げとタンカン等を美味しく喜んで食べてました。
それから一番感動したのが紀元杉に向かう途中に猿の群れに会った事で興奮がいつまでも治まらずにいました。
今度来る時は縄文杉を見れるよう登山の準備をして来たいと思います。
屋久島・・・ありがとう
久米島の観光をするために、レンタカーを使いました。3日間の内、観光できるのは最初の1日だけでしたが、ホテルと空港の間の距離があったので、最終日まで借用しました。最初はナビの使い方が良くわからず、地図とにらめっこしながら行先を決めました。主な観光地は回ることが出来たので良かったです。
価格が安い!立地が便利!受付がスムーズ!対応がいい!借りる時も返す時も早くて簡単!予定が詰まってる海外旅行では最高な条件が揃っていると思いました。お陰で楽しかったです。
受付の方は日本人で丁寧に説明をしていただけました。
敢えて遠回りをして島の東側の海沿いを景色を見ながらドライブして
ノースショアまで行きました(2時間ぐらいです)
いい天気と風が気持ちよく最高でした。
交通ルールなど事前によく勉強してから乗ることをおすすめします。
大手レンタカー会社と比べて金額がかなり安かった。店舗は若干離れているが車は普通に綺麗だし問題無し。無料で記念撮影をして返却時に貰えるサービスが嬉しかった。ペットボトルのさんぴん茶もくれた。沖縄に行く時はまた利用したい。
かなこ様
うれしいお言葉ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
いくら日本で運転が慣れていても、米国では事情が違うもの。レンタカーで事故を起こしたときの保障や、車体に傷をつけてしまった時の賠償、返却時間や延滞したときの決まり事などは、しっかり理解しておくことが大切です。日本人であれば、混み入った話を日本語で説明されることは安心であり、英語を理解しきれず、ごまかされてしまう心配もありません。ベルトラから紹介していただき良かったです。
空港から歩いていけるレンタカー屋さんです。ガソリンスタンドも隣にあって、返却時にも便利です。営業時間が18時までとありますが、空港到着時間が18時半だと伝えると開けて待ってくれていました。
車内も外見も綺麗な車で、楽しい旅になりました!
手続きもスムーズで、何の不満もありませんでした!
また、利用したいと思います!
ご利用いただきありがとうございます。★5個もありがとうございます。またご希望や要望などあればお知らせください。
ワイキキのいやすめと言うおにぎり屋さん位から歩いて15分位歩きました。受付は日本人でしたので対応は日本語で大丈夫でした。ギリギリに予約したのでスポーツトラックしか空いてなかったですが大人3人子供3人リュックなどの荷物も足元に乗せれました。日本人はほぼ運転しないようなかなり大きなトラックでとてもかっこよかったです!!運転する人は大きすぎてドキドキしてました!海外でしか乗れないので楽しかったです!
くるみ様
ご利用ありがとうございます。他社にもないのでかなかな良い思い出になって頂けると幸いです。★5個ありがとうございます。
日本語で丁寧に話してくれるので安心です。
可愛いオープンカーなど選べるのもいいです。
宿泊ホテルから近い方は是非選択肢に入れてみてください。
アクティビティで行って帰ってくるツアーの場所などにドライブがてらあちこち周れたり、
海沿いの絶景ポイントなどレンタカーでないとかなり難しい場所にいけるので、
運転に少しでも自信がある方は体験してみてください。
いい思い出になりました。
ご利用頂きありがとうました。レンタカーで良い思い出づくりのお手伝いが出来て良かったです。
平日のシーズンオフ。天気にも恵まれ良いドライブとなりました。
屋久島の単独観光は下調べが重要です。西部林道が通行止めでしたが、1日で十分に回れます。分かりにくいところが多いので、行きたいところを決め準備をしていけば、ゆっくりと観光できます。たまたま寄ったお菓子屋さんとパン屋さんから見る山々といなか浜が最高でした。
借りた車輌のキーホルダー部分の樹脂パーツが壊れただけで$500請求されました。エポキシ系の接着剤で十分補修可能なものなのに。
500ドルは承認だけですので請求ではございません。
空港の目の前なのでアクセスがとても楽です。受付の方も親身になってこちらの立場に寄り添う形で応対して頂けました。また屋久島に来た際はリピートさせて頂きます。
ワイキキ営業所、1day利用しました。
日本人のお兄さんが対応してくれてありがたかっし安心でした。
4年ぶりのドライブ、楽しく過ごすことが出来ました。
営業所近く、カラカウア通りのガソリンスタンドのオジサマも親切でしたよ。
ホノルルオートレンタルさん、機会あればまた利用させて頂きまーす。
レンタカーで自由にドライブしていると地元に溶け込めますね。またのご利用お待ちしております。
初めてホノルルオートレンタカーで借りました。日本語が通じるので、スムーズに借りることが出来た。24時間借りられるし、提携駐車場が安いのが良かったです。しかし、申し込んだ内容の車種の写真とは異なる車「セダン」が出てきました。アメリカだし、プレミアム感のあるSUVとかをイメージしていました。ホームページにも、掲載されてないので、せっかくハワイでドライブするなら、気に行った車を乗りたかったです。
この度はご利用いただきありがとうございました。お客様にお申込みいただいた車種は「フルサイズ」ですので、お申込みページの写真掲載の通りセダンでのご案内となります。プレミアムクラスでお申込みいただければ、コンパクトSUVでのご案内が出来ました。お申込み時は掲載ページの内容をよくお確かめの上ご予約ください。
屋久島到着日に半日利用でレンタカーを予約しました。「送迎あり」と書かれていたので、港到着後に店舗へ電話をすると「送迎は対応していない」とのこと。店舗は宮之浦港から徒歩10分程の距離ですが、18時までに返却しなければいけないので、観光時間が秒刻みで惜しくその点は残念でした。
スタッフさんの方々は和気あいあいとしていて、観光のアドバイスも下さり有難いばかりでした。
れもん 様
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。
せっかくの屋久島旅行にも関わらず、レンタカーの貸出に際し、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
限られた屋久島でのお時間を一部、予定されていなかった形で費やしてしまうこととなりましたこと、お詫び申し上げます。
ご意見をいただきました「送迎」について、ツアーページの設定を改善いたしました。
貴重なご意見をありがとうございます。
それぞれのツアーにつきましても、より正確で最新の情報をご案内できますよう弊社全体で努めてまいります。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
ヒルトンハワイアンビレッジから徒歩10分くらいで到着しました。
日本語で手続きできるので安心でした。
開店時間内に返却できたので、駐車場料金も不要でした。
またホノルルに行く際には利用しようと思います
年末年始の繁忙期利用で、他のレンタカーサイトで空きが無く、1週間前でも手配可能で助かりました。
狭い道が多かったので、車は古めでしたが、コンパクトカーで小回りが利いて良かったです。
日本語で対応なので、色々と丁寧に教えていただけて 返却の前のガソリン満タンもスムーズに出来、なんの問題もなかったです。
また、次もここでレンタルしようと思います。
ケントモ様
ご利用ありがとうございます。次回もご予約お待ちしております。
地元のレンタカー会社だったので島の事や、道のりのアドバイスもいただき安全に楽しい島一周観光ができました。
雨具の準備、レンタル時間の調整、ドライブコースのアドバイスなど、
とても親切に対応いただきました。
台風の影響もあり、天候が不安定の中でしたが、
充分に楽しむことができました。
(天気が良ければ、より最高の体験になったと思いますが)