この度は、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に沿えるサービスをご提供できなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。
本件につきましては、弊社でも状況を把握しており、これまで催行会社とお客様との直接のやり取りが、より透明性を保てると考えておりました。しかしながら、結果としてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく、心苦しく感じております。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、催行会社と協力し、今後一層のサービス向上に努めてまいる所存です。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
VELTRAトラベルコンサルタント

この度は、ご利用ありがとうございました。楽しんで頂けて良かったです。atv後のビールは美味しいですよね。また，グアムにお越しの際はご利用頂ければ幸いです。ありがとうございました。

このたびは弊社「マニラ市内観光ツアー」へご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、大変励みになっております。

日本語ガイドの説明にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
特に暑い季節において、快適な車内で効率よく観光いただけたことが、お客様の旅の充実に繋がったようで大変うれしく思います。

今後も皆様にご満足いただけるツアーをご提供できるよう、努めてまいります。
またフィリピンへお越しの際には、ぜひ弊社ツアーをご利用くださいませ。
PTNトラベル

ニックネーム: トト様
この度はアスベル提供『【貸切】小学生対象 自然学習ツアー / 【貸切】2つの体験を選べるプランご利用、ご参加いただきありがとうございました
マングローブ原生林カヌークルーズ体験も最後まで一人で漕ぎきり、疲れたの一言もなく立派だったと思います
彼の自信に繋がるといいですね！
次回はご両親もご一緒にまた是非奄美大島、奄美群島へ遊びにいらしてください。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加頂き本当にありがとうございました。
天国の海でまたお会いできる日をウミガメともにお待ちしております。A hui hou！

この度はマイバスツアーへご参加頂きありがとうございました。ガイディングツアーならではの説明をご堪能頂けまして何よりです。担当しましたガイドともお客様のコメント共有させて頂きます。マイバス山本

Dolphins are a VERY special treat! Mahalo for attracting special friends to the sail!

ご参加ありがとうございました！6月29日の噴火はちょうどツアー催行中の時間にぶつかりましたので、ご参加頂いた皆様にハワイ島の醍醐味である世界遺産の活火山の噴火を堪能して頂く事ができ、感激しております。噴火は急に始まり、急に終わってしまうため、タイミングがずれると到着した時には静かになってしまった・・ということもございます。自然現象ですので調整しきれない面もございますが、この日はベテランガイド・KOJIの采配が的中しましたね！車内でも楽しくお過ごし頂けたようで、気持ちの良い1日になりましたこと、嬉しく思います。また是非遊びにいらしてくださいね。アロハ！

この度は、2日間に渡りハワイ情熱星空ツアーズの「マウナケア山麓星空観測ツアー」にご参加いただきましてありがとうございました。
2日目は難しい天候でございましたが、無事に美しい星空をご観測いただけまして安心しております。
またハワイ島の大自然の中でリセットとエネルギーチャージをしていただけますよう、ガイドのKAIもお待ち申し上げております。

この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにご夫婦でお越し頂き誠に有難うございました。事前にご予約されていたケーキとシャンペンがお席の方まで届かなかったこと誠に申し訳ございませんでした。支配人そして当日担当のスタッフとこの件について事情を聞いていく予定です。但しお食事とエンターテインメントを楽しんで頂き大変嬉しく思っております。今回のお声を有難うございます。これを機会に常に改善できるよう心がけて行きたいと思っております。

アロハ! ととと様。ワイキキカメ大学に参加していただき、ありがとうございました。海の透明度が悪かったのは残念でした。全てが野生と自然の中でのことなのでこれも自然の一部。それでもウミガメと出会えた、とお聞きし嬉しく思います。前向きなコメント、ガイドやクルー達の励みになります。次回ハワイにいらっしゃるときには是非またご参加くださいね！クルー一同、全力でウミガメ達と出会えるようにがんばります！またのご参加を心よりお待ちしております。Mahalo nui and a hui hou!

アロハ! イルカ大学にご家族で入学していただき、ありがとうございました。五つ星にも感謝です。イルカ大学のポセイドン号はイルカやホヌを見やすいだけでなく、スライダーなどのアクティビティが豊富なのでご家族で楽しむのにはもってこいですよね! 「サイコーの思い出」になったとのこと、本当に嬉しく思います。また、寒さ対策に感るコメントにも感謝いたします。次回ハワイにいらっしゃるときには是非またご参加くださいね！クルー一同、全力でイルカ達と出会えるようにがんばります! ご家族でのまたのご参加を心よりお待ちしております。Mahalo nui and a hui hou!

弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

早朝出発のバーナーヒルズ、楽しんでいただけたようで大変うれしいです。素敵なお写真のご投稿もありがとうございました。
ランチに関してはご満足いただけず申し訳ありません。
貴重なレビューをお寄せいただき、感謝申し上げます。

お客様へ、ツアーのご参加誠に有難う御座いました．マラサダとガーリックシュリンプも美味しく頂けタノは、何よりです．ノースハレイワの街並みもお二人に取って思い出の街として心に残るのが嬉しいです．そして最後にドンキーホーテです会社の人にお土産物を帰って良かった！またお会い出来るのを楽しみにしております．いつまでも､お元気でいて下さい．本当に有難う御座いました．Aloha‼️