ピンク 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ビュッフェは適宜補充を行っておりますが、ショーが始まりますとほぼ真っ暗となることもあり開演後はひかせて頂いております。あらかじめテーブルにお食事をとっておいて頂ければステージが始まってからも召し上がりながらご鑑賞頂けますので開演前にそのようにアナウンスを流しておりますが、行き届かない点がありましたら申し訳ありません。
ショーについては「最高」、「圧巻」、「とても楽しかった」とのお言葉を頂き、たいへん嬉しく存じます(__)
今後とも、どなた様にもご満足頂けるショーを目指してスタッフ一同頑張ります！また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

ご参加いただいたツアーには、ハスキーとの触れ合いが含まれております。犬たちは安全確保と望まれない繁殖を防ぐため、係留されています。もしそうでなければ、あっという間に何百、何千頭もの子犬が生まれてしまいます。ハスキーたちはとても人懐っこく、人との触れ合いを楽しんでおり、お客様ご自身が心地よいと感じる範囲で自由に触れ合っていただけます。また、子犬エリアにもご案内しており、そこでは犬たちがより広いケンネル内で自由に動き回っています。200頭すべての犬を同時に放すことは、安全面から現実的ではありません。

オーロラにつきましては、ガイドが夜を通して空の状況を常に確認しております。オーロラが出現した場合には照明を消し、可能な限り最適な観賞スポットへご案内しています。ただし、オーロラは自然現象であり、天候や雲の状況に大きく左右されるため、私たちにはコントロールできないことをご理解ください。

お客様がご説明されたツアー内容は、当社ウェブサイトに明確に記載されているプログラムと一致しております。毎月多くのお客様にご参加いただき、満足したとのお声も多数頂戴しております。今回オーロラをご覧いただけなかったことについては、お気持ちをお察ししますが、オーロラ関連のアクティビティには常に一定のリスクが伴うことも事実です。

このたびはご期待に沿えず、誠に残念ではございますが、ツアー自体はご案内どおり実施されたものと考えております。貴重なご意見をお寄せいただき、改めて感謝申し上げます。

アロハ! アネくんさま。イルカ中学に参加していただき、ありがとうございました。オアフ西部の大自然を舞台にしたイルカとの出会いをご家族で楽しんで頂いたようで嬉しく思います。Jason、Lucas 、Ryuichに関するコメントならびに五つ星評価にも感謝いたします。ぜひまた、ハワイにいらっしゃる際にはご家族みんなで再入学してくださいね。Mahalo nui and a hui hou！

この度はツアーにリピートしていただき、ありがとうございました。今年も亀に会えて良かったですね♪ 毎回会えるとは限りませんので、ラッキーだったんですよ。楽しんでいただけたようで本当に私もDanも嬉しいです。またハワイにお越しの際にはお会い出来ますことをお待ちしております。ありがとうございました。Mahalo‼︎