【VELTRAからのコメント】ご利用いただき誠にありがとうございます。弊社販売ページにて、オーディオガイドはバス乗車時にガイドにデポジットをお支払いの上お受け取りいただくようご案内しておりましたが、わかりづらい部分があったかと存じます、誠に申し訳ございませんでした。弊社ページのご案内方法を再度検討させていただきます。またこちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社と共有し、サービス向上に努めさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

【VELTRAからのコメント】ご利用いただき誠にありがとうございます。弊社販売ページにて、オーディオガイドはバス乗車時にガイドにデポジットをお支払いの上お受け取りいただくようご案内しておりましたが、わかりづらい部分があったかと存じます、誠に申し訳ございませんでした。弊社ページにつきましてはご案内方法を検討させていただきます。またこちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社と共有し、サービス向上に努めさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、ぶどう畑の中に小さな教会があり、自由に見学いただいているとの報告でございました。
弊社アクティビティページの記載に誤解を招く表現があり、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ページの記載内容は早急に修正いたしました。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

mana mama様

この度は[みゅう]ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ワインセラーにシャンパン農家での昼食、シャンパーニュ地方をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。

mana mama様のまたのご参加をお待ちしております。

[みゅう]パリスタッフ一同

この度は、熱気球そしてゴールドコーストにお越し頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ツアーに関してご感想を頂き、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
早速ですが、頂きましたお褒めのお言葉は担当したスタッフそして朝食会場のスタッフに伝えさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるようツアーを催行していきますので、今後ともホットエアをご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。
私どもはケアンズでもツアーを催行していりますので機会ができましたらケアンズのツアーにもお越しくださいませ。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホットエア

TAKASHIINOUE様

この度は[みゅう]ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
このツアーは個人では行きにくいところにあり、[みゅう]ツアーをお楽しみにいただけたようで大変嬉しく存じます。
TAKASHIINOUE様のまたのご参加をお待ちしております。

[みゅう]パリスタッフ一同

この度は、熱気球そしてゴールドコーストにお越し頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ツアーに関してご感想を頂き、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

気球ツアーを諦めずにゴールドコーストでご参加いただきまして心からお礼申し上げます。

私どものツアーは西洋の方々にとても人気のツアーとなり日々大勢の西洋人の方々にお越しいただいております。
その中でも日本人のお客様にもお越しいただいている中で少しでも安全面についてはご理解いただけるように日本語動画を使ってご説明させていただいております。

今後も大勢の皆様に楽しんでいただけるように日々精進していきますので今後ともご愛顧いただけますよう宜しくお願いします。

機会ができましたら、ケアンズのツアーにもお越し下さいませ。

ホットエア

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。
偶然くじゃくをご覧になることができましたようで何よりでございます。
またシアトルに来られる機会がございましたら、その節はどうぞ宜しくお願いいたします。

Bonjour,
Thank you very much for sharing your experience with us! The Pearls tour is very complete and as you said, recommended if you want to discover Alsace region in a short period of time!
Hope to see you again!
Best

Bonjour,
Thank you very much! It will be a pleasure to organize another tour for you in another region of France!
A bientôt!

Bonjour,
Thank you for your comment. Indeed, the Pearls of Alsace is a very complete tour of the region, that's why you were exhausted at the end of the day! It is a pity that you could not enjoyed all the guide explanation, our guide do their best to be understandable by everyone despite the different language level in the group but sometimes it could be difficult. We still hope that you learnt a little bit more about the region and that you were happy to do the tour with us.
A bientôt!

Bonjour,
We are really happy that you enjoyed your tour. Don't hesitate to contact us again if you want to visit another region of France!
Kind regards