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チケット・入場券のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ドバイ・ファウンテン・レイクライド☆世界最大級の噴水ショーを船から鑑賞！＜ドバイ発＞
まじかで見ることができ、よかったです。
投稿者: ラベンダー
噴水ショーは、船からでなくても見れますが、特等席からの景色は最高でした。
毎回曲目も違うので、他は陸上で見てもいいと思います。私は陸上の色々なところからも含めて計4回見て帰りました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/05/25 |
| 参加日: | 2024/05/03 |
サステナブルなマドリード観光！プラド美術館入場チケット事前予約＋街歩き音声ガイドアプリ＜緊急時の24時間日本語サポート付＞
音声ガイドが使えず…
投稿者: 運営さん、もうひと手間お願いします
音声ガイドアプリを出国前にダウンロードしないといけないことが、このツアーの申し込み段階でどこにも記載されていなかったため、現地でダウンロードできず、結局プラド美術館の入場券を割高価格で購入しただけになりました。
「そんなの海外ツアーに申し込むときの常識」なのかも知れませんが、海外ツアーを紹介するサイトとして、タイトルに「街歩き音声ガイドアプリ(出国前にダウンロード必要)」と明記するなど、誰にでも分かる方法で明示して欲しかったです。
プラド美術館は全ての作品を観て周るのに、昼食時間も含めて5時間程度かかりましたが、自分のペースでゆっくりと観ることができ、良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/25 |
| 参加日: | 2024/05/05 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
日本語のオーディオガイドつきでアルハンブラ宮殿を巡る
投稿者: AK
家族4人で参加しました。
オーディオが違うホテルに届くというトラブルがありましたので、前日にホテルに届いて無い場合は、現地で仲介している日本語情報センターに必ず問い合わせた方がよいです。
結果的には当日、日本語情報センターに行って相談したところ、別のホテルを経由してオーディオを回収し、アルハンブラ宮殿まで無料のタクシーで送ってくれました。
こういうトラブルも含めて海外という感じで楽しめました！
アルハンブラ宮殿はとても最高でした！
強いて言うならば、あらかじめ録音されているオーディオガイドなので、少し聞きづらいというか、単調なガイドになってしまうので、その場に合わせて強弱をつけて解説してほしい人には向かないかもしれません。
自分たちのペースで解説を聞きながら観光したい方にはよいでしょう！
AK様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
トラブルはございましたが、当日の観光に支障がなく修正できる範囲内で、また直接おいでいただいて本当に良かったです。
お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き素晴らしい旅行となりますこと祈念しております。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/05/25 |
| 参加日: | 2024/05/02 |
バレエ鑑賞 チケット予約サービス＜パリ・オペラ座ガルニエ宮＞
ジゼル
投稿者: Kengo
オペラ座での鑑賞は初めてでしたが、座席もオーケストラのすぐそばでとても感動出来ました。また機会があれば参加したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ジゼル【2024年5月～6月公演】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/25 |
| 参加日: | 2024/05/02 |
パリ 乗り降り自由バス チケット事前予約 ＜英語オーディオガイド＞*当日予約OK
時間通りにバスがこない
投稿者: はまち
バスを待てど待てど何台も素通りし、
運転手に聞いても皆違うことを言って、
客を乗せようとしない。
バス停に書いてある10半前から待っていたし、
それよりも前から待っていた人もいた。
結局ホテルまで1時間ほど歩くことに。
ストなのかよく分かりませんが、
高額な料金を払っているわけで、納得がいきません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日券 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/25 |
| 参加日: | 2024/05/21 |
ブルジュ・ハリファ展望台「アット・ザ・トップ」入場チケット予約＜124・125階／148階／152・153・154階＞
高いー（汗）
投稿者: えづりつ
日没時間を事前に調べて19時の予約をしました
世界一高いビルから夕焼けが見れるかなー？とワクワクしましたが、残念ながら見られず‥
ホテルの送迎バスでドバイモールに18:30頃到着。そこからブルジュハリファの受付まで15分くらいは歩いたので、結構ギリギリでした。早めの到着をおすすめします（ドバイモール広すぎるぅ）
入り口からこのビルの建設の様子とかを模型や写真を使って説明されているのですが、時間がなくてすっ飛ばしてエレベーターに乗りました
ゆっくり見る時間が欲しかったです（帰りは見れない）
124階125階をぐるっと周り写真もたっぷり撮って満喫したところで所要時間は1時間半くらいかな？そのあと下エレベーター待ちで20分くらい（混雑）
エレベーターの中でプロジェクションマッピングみたいに映像が流れるのであっという間に地上に着きます
噴水はブルジュハリファから見るより地上から見た方が断然綺麗で迫力あります
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【通常入場】At the Top（124・125階展望台） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/23 |
| 参加日: | 2024/05/15 |
世界遺産カサ・ビセンス 入場チケット事前予約 *前日まで予約OK
ゆっくり鑑賞できました＾＾
投稿者: 桃太郎ママ
細い路地にある素敵なカサ❤︎
人も適度に多くゆったりと回れます
ところどころに日本のデザインも見ることができガウディの探究心の強さがうかがえます
タイルの配色がわたしら凡人には想像できない色合わせで素敵❤︎
お土産に来年のカレンダーを買って大満足‼︎
最後にステキなお庭でレモンシャーベットをいただいてカサビセンスを選んで大正解でした^ ^
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/23 |
| 参加日: | 2024/05/21 |
別府をおトクに楽しくめぐる！体験チケット4枚＋MyべっぷFree乗車券 別府ならではの選べる体験と路線バス1日乗り放題のフリー乗車券セット ＜別府発＞
お得なチケット
投稿者: ARI
別府市内の亀の井バス乗り放題に2000円分のクーポンがついてお得です。
温泉やアクティビティーにも使え、余った分は駅のお土産屋さんで使用可能。
お陰で別府市内を満喫できましたー
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/23 |
| 参加日: | 2024/05/19 |
大分 亀の井バスＭyべっぷFree 路線バス乗り放題ワイドフリー乗車券 別府市内から湯布院＆アフリカンサファリまで乗車可能＜別府発／1日券 or 2日券＞
お得なバスチケット
投稿者: ARI
別府市内から由布院まで遊びに行きました。
帰りは別府ロープウェイ（鶴見岳）にもよって、大満喫でした。
自分でバスの時刻表をチェックすれば、とてもお得なチケットだと思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日ワイドフリー乗車券 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/23 |
| 参加日: | 2024/05/19 |
サンディエゴ 乗り降り自由トロリーバス1日チケット
主要な場所を効率よく廻れました
投稿者: だい
5月に利用しました．
前日の申し込みでバウチャーはすぐに送られてきました．
当初，リトルイタリーから出発しようと思っていましたが，9時半ぐらいにトロリースポットに向かったところ，リトルイタリーからの出発は10時10分頃からで，急遽Ｃ：Embarcadero Marinaに移動して，チケットと交換も一緒にしました．
チケットカウンターではQRコードの提示を求められましたが，バウチャーのみしか届いていないことを説明したところ対応してくれました．
その後は，コロナド島～バルボアパーク～オールドタウン～シーポートヴィレッジを廻りました．
60＄はやや高めな気もしましたが，10～20分くらいでトロリーが来るので，バス，鉄道，フェリーなどを調べる手間がなく，効率よく廻れると思います．
配車サービスも複数個所の合計額との比較をすると安い印象です．
天気も良く，サンディエゴを満喫できました．
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/20 |
| 参加日: | 2024/05/18 |
天守閣復活！熊本城特別公開&わくわく座2館共通券 城彩苑内でのランチorカフェクーポン付きプラン＜1名から予約可／熊本市＞
熊本城
投稿者: かめさん
問題ないと言えばないですけど、職員の人達もクーポン見せてもよく理解できてませんでした。ちゃんと使用はできたんですけど。
とりあえず熊本城入城が復活できて良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 城彩苑内カフェ500円のクーポン付プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/18 |
| 参加日: | 2024/04/27 |
大阪周遊パス1日券or2日券 大阪観光のマストアイテム！電車＆バスに乗り放題+無料観光スポット約40カ所！その他割引特典あり＜大阪＞
かなりお得
投稿者: Kiwi
大阪城や通天閣、梅田スカイビル等の大阪の観光地を巡るならかなりお得です!
有名な場所は、ほとんど地下鉄で行ける為、このカードがあれば充分楽しめます
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2024年6月までのご購入】1日券 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/18 |
| 参加日: | 2024/04/26 |
嵯峨野トロッコ列車 片道乗車券 事前予約＜トロッコ嵯峨駅～トロッコ亀岡駅＞
還暦組「京都 嵐山トロッコ」
投稿者: みっくん
平日なのに満席、外国の人が多いのには驚き‼️
一度は乗ってみたい乗り物でしたので感激です
今度は家族と一緒に乗りたいですね
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】トロッコ嵯峨・嵐山駅→亀岡駅 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/18 |
| 参加日: | 2024/05/14 |
嵯峨野トロッコ列車 片道乗車券 事前予約＜トロッコ嵯峨駅～トロッコ亀岡駅＞
座席が狭いですよー。
投稿者: さささ
トロッコ列車は座席が狭いです。海外からの旅行者が沢山来られていますが、海外の方は体格が大きいので、前席に2人座っておられましたが、足が入らない、座席が窮屈で座れなかったです。もう少し、配慮頂けたら、もっと楽しく景色を楽しめたと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】トロッコ嵯峨・嵐山駅→亀岡駅 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/15 |
| 参加日: | 2024/05/14 |
パリ 乗り降り自由バス チケット事前予約 ＜英語オーディオガイド＞*当日予約OK
パリを満喫
投稿者: kotaro
旅行の初日に利用しました。移動に使うと言うよりは、主にパリ市内の美しい街並みを見たくて乗りました。バスの中は混雑する事もなく、最初から最後までゆっくり座っていられたので、思う存分楽しめました。ただ希望があるとすれば、夜遅めの時間まで運行してくれてたら夜景も見れてもっと良かったのにって思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日券 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/05/15 |
| 参加日: | 2024/04/29 |
【当日予約も可！】大阪城天守閣 入場チケット 事前予約 最上階（展望台）からは大阪市内を一望！
並ばずに直ぐ入場出来ました。
投稿者: 江戸っ子
5/14快晴ドピーカンの日にチケット売り場は長蛇の列でしたが、事前購入ですんなり入場出来ました。
割引は無く定価でしたが購入価値あります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/15 |
| 参加日: | 2024/05/14 |
【嵐電1日フリーきっぷ】嵐電1日乗り放題＋お得な特典付き ＜利用可能区間：嵐電 嵐山本線・北野線 全線／京都市＞
【嵐電1日フリーきっぷ】よかったです！
投稿者: 健太郎
嵐電1日乗れていろんな観光ができてとてもよかったです！皆様もぜひ利用してください。また利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 嵐電1日フリーきっぷのみ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/15 |
| 参加日: | 2023/11/23 |
和太鼓エンターテイメントLIVE 野外劇場TAOの丘「天空の舞台」DRUM TAOのすべてがここにある 舞台鑑賞＋TAO HOUSE見学＜竹田市＞
雨天なりの公演
投稿者: まこ
あいにくの風雨のため、残念ながら野外劇場でなく室内での公演となりましたが、すぐ近くでパフォーマーたちの表情などがよく見えてそれなりに良かったと思います。ただやはり青空の下での公演も観たいので、またいつかお天気のいいときに行ってみたいと思っています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | TAOの丘 野外劇場「天空の舞台」 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/05/13 |
| 参加日: | 2024/04/15 |
「AQUARIUM×ART átoa（アトア）」入場券 アクアリウムとアートが融合した新感覚の都市型水族館＜神戸市＞
素敵な空間
投稿者: まりい
前から気になっていた劇場型水族館という事で楽しみにしていました。それぞれの展示も工夫がこなされて良かったですが中でも3階フロアーが美しく雅やかで、また書籍のエリアは自由に色んな分野の本を読む事ができゆったりと過ごす事が出来ました。4階は当日は雨のためカフェを利用して座ることもカワウソたちもじっくりみられなかったので屋根があると良いなと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/05/13 |
| 参加日: | 2024/05/12 |
天守閣復活！熊本城特別公開&わくわく座2館共通券 城彩苑内でのランチorカフェクーポン付きプラン＜1名から予約可／熊本市＞
熊本城特別公開&ワクワク座2館共通券 城彩苑内でのランチ付プラン
投稿者: イマイちゃん
ワクワク座は楽しくて、寸劇も見られて良かったと思います
熊本城の周辺もゆっくり見られたし、天守閣へはエレベーターで行けるようになっていて、バリアフリーが整ってるから安心して行けます❗
ランチはバイキングのお店をお薦めします❤️
種類も多くて結構食べられます
今回のプランは、お得感があって、利用して良かったです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチビュッフェ付プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/12 |
| 参加日: | 2024/05/11 |
ブルジュ・ハリファ展望台「アット・ザ・トップ」入場チケット予約＜124・125階／148階／152・153・154階＞
利用時間
投稿者: kimita
ゴールデンウィークの５月３日に利用しました。9時３０分集合、１０時開始のバウチャーでしたが、３０分前の９時に到着しても直ぐに入場させてもらいました。朝の早い時間帯で、比較的空いていたからかもしれません。列も全く並んでなく、待ち時間なしで入場できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【通常入場】At the Top（124・125階展望台） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/11 |
| 参加日: | 2024/05/03 |
世界遺産カサ・ミラ 入場チケット事前予約 ＜日本語オーディオガイド付き＞*当日予約OK
現地からでもエントリー出来ました。
投稿者: 紀州蔵本
ツアー中の半日フリーの事前予定がたたず、現地で2日前に予約、日本語オーディオガイドもあり、混雑してはいましたが、充分観覧出来ました。Casa Batloもエントリー出来、満足してます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/11 |
| 参加日: | 2024/04/20 |
エッフェル塔 優先入場チケット 事前予約＜第3展望台入場プランあり＞ by ParisCityVision
時間かかりまーす
投稿者: おっさん夫婦
待ち合わせはスムーズでしたがアプリの紹介は有りません。
胸に貼るシールがQRコードでそれを確実読み取ってそれでアプリをダウンロドする必要が有ります
これは注意するべきでしょうね〜
でもファーストレーンは早く上がれて良かったです〜3〜4時間は見ておくべきでしょうね
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット 第2＋第3展望台 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/11 |
| 参加日: | 2024/05/06 |
ピカソ美術館チケットつき！バルセロナ半日観光ツアー＜午前 or 午後／英語＞
わかりやすい説明
投稿者: のらねこ
10人以下のグループで、ガイドさんはわかりやすい英語で楽しくわかりやすく説明してくれました。どんな質問にもテキパキ答えて、最初から最後まで笑いの絶えない楽しいツアーでした。
ピカソ美術館内も予想以上に丁寧に説明してくれて、ピカソの生涯に関する説明も1つの物語のようにきれいに完結してました。素晴らしいガイドさんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/11 |
| 参加日: | 2024/04/30 |
サミット・ワン・ヴァンダービルト展望台（SUMMIT One Vanderbilt）入場チケット事前予約＜専門ガイド付きプランあり＞
鏡とガラス張りの展望台は圧巻！
投稿者: おおの
時間指定なので、待ち時間もほぼなくスムーズに入れました。セキュリティは結構厳しく持ち物検査もあります。ですが、自撮り棒は持ち込めましたし、あまり長く伸ばさなければ展望台の中でも使用可能でした。
また、ガラス張りの展望台を傷つけないように靴カバーをさせられます。
鏡とガラス張りの展望台からはエンパイヤステートビルやクライスラービルなど有名なビルがよく見えました。
風船の間？は大人でも結構楽しいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/11 |
| 参加日: | 2024/05/03 |
世界遺産サグラダ・ファミリア（エレベーター付）＆グエル公園＆カサ・バトリョ＆カサ・ミラ＆グエル邸 入場チケット事前予約 ＜1日または2日券／昼食付き＞
ツアーの問題ではなく雨天の問題でした。。
投稿者: pas_a_pas
【1日券／サグラダ・ファミリア＋グエル公園＋カサ・バトリョ】に参加しました。このツアーは、すべての入場券（QRコード）が事前にメールで送られてくるため、移動は完全に個人となります。
バルセロナでも珍しいくらいの強い雨天にあたってしまい、総じて悲惨なことになりました。ツアーの問題ではなく、雨天にあたるとどうなるか、という観点でコメントします。
グエル公園は舗装されていない道も多いため歩くのは難儀します。雨を避けられるところ（たまれる場所）は、あるのはあります。
当然に海はみえず、ガウディ博物館は、2024年4月現在リフォーム中で、しばらく休館となっています。
ほぼできることがなく、30分程度で退園しました。
昼食はサグラダファミリアすぐそばのスペイン料理風なところで、あまり期待していなかったのですが（失礼）、それなりにおいしかったです。
肉・魚・野菜など、１皿料理なのですが量が多く、２人でシェアしてちょうどよい程度でした。種類に富んでいたので、やや偏食気味な私でも問題ありませんでした。
サグラダファミリアのエレベータは荒天のため中止となりました。（正直、我々が到着したときはかなり小雨で、大丈夫では？と思って行ったのですが、ダメでした・・）
※その後、VELTRAに返金のお願いをしましたが、これは大変スムーズに対応いただきました。
カサ・パトリョは、もう全く行列に統制が取れておらず、どこにどう並んだらいいかよくわからず、係員も雨のためほとんどおらず、カオスでした・・。
17:30指定（確か）で行きましたが、その時点でまだ、「16:30の方はこちらへ」的なボードが立っており、？？？な状態で、並んでいても、まったく進まず、、といった状態で、あきらめて一度離れ、19:30くらいに改めて行き、時間をオーバーしているから・・と渋い顔をする係員に、ちゃんと時間通りにきて、30分以上ならんだが全く動かず、どうしたらいいかの指示も全くなかった、とはっきり伝え、その時間での入場を可としてもらいました。（ここは強気勝負でした）
ということで、心底疲れた日でしたが、パトリョは、入るのは大変でしたが、入ってからは素晴らしかったです。
雨は誰のせいでもないので、まあ、仕方ないですね。
サグラダファミリアのＥＶは旅のハイライトだったので、残日数の中で別日で行ける日をまた探し、なんとか行くことができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日券／サグラダ・ファミリア＋グエル公園＋カサ・バトリョ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/10 |
| 参加日: | 2024/04/29 |
世界遺産カサ・ミラ 入場チケット事前予約 ＜日本語オーディオガイド付き＞*当日予約OK
屋上が良かったです。
投稿者: T.K
日本語の音声案内もついてくるので見どころは逃さず見られます。
個人的には屋上の空間が一番気に入りました。サクラダ・ファミリアも見られますし、室内よりも多くの写真を撮りました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/08 |
| 参加日: | 2024/05/01 |
オラ・バルセロナトラベルカード 事前予約 バルセロナの電車＆バスが乗り放題＜3～5日間有効カード＞
乗り放題なのでラクチン
投稿者: T.K
現地について直ぐにカタルーニャ広場のインフォメーションでカードに交換しました。
少し値段が高く、使用状況によっては元を取れない日もあるとは思いましたが、乗るたびにチケットを買う煩わしさと、その際にスリに気を付けなければならないと思ったため、滞在日数分に購入しました。
結果としては一旦カードと交換してしまえば簡単に乗れるので正解だったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5日間乗り放題カード |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/08 |
| 参加日: | 2024/04/30 |
世界遺産サン・パウ病院 入場チケット事前予約
世界一素敵な病院
投稿者: T.K
サグラダ・ファミリアに近いため、午前中にサグラダ・ファミリアを見た後にその足で行きました。その日は14:30までだったのであまり時間がなかったのですが、思っていた以上に敷地が広く、建物も多いので思ったより時間を要しました。どれも素敵な建物のため、建物内もそうですが、外の空間もとても快適でした。音楽堂同様、ガウディとは違った趣を味わうのも良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/08 |
| 参加日: | 2024/05/02 |
世界遺産カサ・ミラ 入場チケット事前予約 ＜日本語オーディオガイド付き＞*当日予約OK
良かったです。
投稿者: Kanako
日本語ガイドがあったのでわかりやすく、ゆっくりと鑑賞できました。事前にチケットを買っていたので、入れないという不安が無くて良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/08 |
| 参加日: | 2024/05/03 |
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チケット・入場券 | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA（ベルトラ）
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この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。アプリのダウンロードに関しては、予約前の確認事項に「アプリのダウンロードは日本出国前に行うことをおすすめします。」と記載してございます。あいにく文字数制限がありタイトルには記載ができませんが、事前にお伝えしたい内容はできる限り掲載するように努めております。
また、現地でもダウンロードが可能ですので、今回ダウンロードいただけなかった理由としては、安定したネット環境がなかったことと推察いたします。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。（ベルトラカスタマーサービス）