この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、大変ありがとうございました。

また、ツアー後の貴重な体験談ありがとうございました。

先ずは、お迎えが遅れてしまい、大変ご不安な思いで長らくお待たせしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ガイドに確認しましたところ、他のホテルでのピックアップのお客様のグループに体調不良の方が1名様いらっしゃりその方のキャンセルがございました関係で、そのホテル出発が15分程遅くなりましたとの報告を受けております。
本来でございましたら、ガイドは次のホテルお迎えが遅くなる旨をホテル係などを通してお客様にご連絡するべきでございましたが、お客様のご宿泊先に連絡をしておりませんでした。誠に申し訳ございません。
ガイドには厳重注意をし、お迎えお時間に遅れる場合はホテルへの連絡を徹底して参ります。
また、ホテルスタッフが早朝不在等それができない場合には弊社日本人スタッフを通じ、お客様にご登録いただいております携帯電話にコンタクトを取るように再度共有、徹底して参ります。

尚、オフィス電話はガイドが申し上げました通り、誰も出る者がいない時間帯となりますが、弊社緊急連絡先は24時間対応しております。
当日は他のお客様よりの着信記録は確認できておりますが、こちらの時間帯での着信記録はあいにく確認できませんでした。

改めまして、この度のツアーご参加、体験談の投稿ありがとうございました。
ご意見を元に、更なるサービスの向上を目指して参ります。

スペースバス
深作

TK 様　　この度はご参加ありがとうございました。あいにくイルカをご覧頂くことができず、私達としても毎回ベストを尽くして探すのですがどうしても自然のものにて100％とはいかず心苦しい限りです。
クルージング自体は、グアムの海をご満喫頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます。外洋で感じる潮風、本当に気持ちがいいですよね。
次回はきっと、今回の分もたくさんのイルカ達が可愛い姿で大歓迎してくるものと思います！また是非、遊びにいらして下さいね。心よりお待ち申し上げております。

ずーま様

この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。
たくさんのツアーがある中、選んでいただけたこと大変光栄です！

最初から最後までたっっっっぷりと豊かな自然たっぷりのノーマンビーアイランドを満喫していただき、
お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。
2025年11月現在、基本的には日本人スタッフが毎日乗船していますので言葉はあまりご心配いただかなくて大丈夫です！

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Nanami

kameばぁば様

この度は当社の観光周遊バスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
少人数のツアーを楽しんでいただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
青い池やファーム富田など、富良野・美瑛の魅力を満喫していただけて何よりです。

ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。
またぜひ季節を変えて遊びにいらしてくださいね。

ふらの旅行

Bog 様

このたびは　ラド美ら海号　沖縄1日観光バス / 沖縄美ら海水族館入館券付きコース
にご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

935様

この度は当社の観光周遊バスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めての一人旅とのこと、不安もあったかと思いますが「参加して正解だった」とのお言葉に、スタッフ一同とても励まされました。

ドライバー・ガイドへの温かいご評価もありがとうございます。 外国人観光客の方々ともスムーズにご一緒いただけたようで、安心いたしました。 今後も、どなたにも快適に楽しんでいただけるツアーづくりを目指してまいります。

また季節を変えて、ぜひ富良野・美瑛の魅力を再発見しにいらしてくださいね！

ふらの旅行