グッチ様

ご来店及びレビューのご記入ありがとうございました。
ラニカイにはたくさんの海ガメがいます。大きな海ガメに出会えたとのこと。素晴らしいです！
お勧めにご記入いただきました通り、泳ぎの得意でない方にはシュノーケル時にライフジャケットをつけていただいております。
また、グローブ等、あると安全ですね。おすすめありがとうございました。
またハワイにお越しの際は、是非ともカヤック等のアクティビティにも挑戦されてみてください。
ご来店お待ちしております。
ありがとうございました。

カイルアビーチアドベンチャーズ
日本語スタッフ一同

れたすんぬ様、この度はトロピックウィングスのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。お待たせして申し訳ありませんでした。お迎え場所を限定してお客様に最寄りの集合場所へ集合していただく形で極力待ち時間を短くするようにしていますが、途中で渋滞や遅れてしまう方がいるとどうしても市内のホテルからのお客様をお待たせしてしまうこともあります。アーミーダックとパマギリダンスショーにはオンラインで日本語の案内も見れますので、事前にダウンロードしておくのもよいかもしれません。

ご参加ありがとうございました。ツアー楽しんでいただき嬉しく思います。またの御参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございます(^^)
天候にも恵まれたみたいで安心しました♪
ぜひインスタ載せて下さい！！
沢山の方を幻の島へ案内したいですね(^^♪
また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

この度は、キュランダ鉄道のご利用に際し、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ご家族での大切なゴールデンウィークのご旅行において、景色を十分に楽しめなかったこと、また相席の状況でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

キュランダ鉄道の座席割り当てにつきましては、どのサイトでご予約いただいても、基本的な割り振り方法に違いはなく、当日の混雑状況やグループの人数を考慮し、鉄道会社が決定しております。そのため、事前にお客様のご希望を承ることが難しいのが現状です。しかしながら、他のお客様との相席や座席位置が、ご期待に沿えない結果となってしまいましたことは、私どもにとっても非常に残念でございます。

今回頂戴しました貴重なご意見は、今後のツアー企画や情報提供において、お客様により満足いただけるよう、改善の参考とさせていただきます。特に、座席に関するご案内については、より詳細な情報を提供できるよう努めてまいります。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

VELTRA　トラベルコンサルタント

しょう様

このたびは　ラド美ら海号　沖縄1日観光バス / 沖縄美ら海水族館入館券付きコース
にご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

Please accept our deepest apologies for the incredibly distressing experience you had with your helicopter tour. We are truly sorry that what should have been a highlight of your Cairns trip turned into such a disappointing and upsetting ordeal, even bringing you to tears. This is absolutely not the experience we want for any of our guests.

We understand you traveled to Cairns specifically for unique tours like this, and to have your plans disrupted, especially with limited time, is unacceptable. We genuinely regret the confusion, lack of clear communication, and frustration you endured trying to resolve this on the boat and Green Island.

We truly hope that despite this deeply regrettable incident, you might reconsider visiting Cairns and the Great Barrier Reef. We would welcome the opportunity to show you the exceptional service we aim to provide.

Kind regards
Kel - Head of Customer Engagement