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天候に左右されるツアーでしたが、無事に飛べて最高の思い出になりました。早朝の静けさの中、ふわっと浮かび上がる瞬間はまるで夢のよう。揺れもなく安定していて、空から眺める広大な自然や整った畑、野生動物の姿に感動しました。
着地後は気球の片付けを体験でき、参加者全員で楽しめる時間に。スタッフもパイロットも明るく親切で、安心して参加できました。
朝は冷えるので羽織や運動靴があると◎。日本では味わえない絶景が広がる、特別な体験です!
飛行中は気球の炎で頭が暑いので、帽子があるといいです!
やっほー様へ
この度は、弊社の熱気球ツアーにご参加いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
無事にフライトが実施でき、そして「最高の思い出になった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝の静けさの中で空へと浮かび上がるあの瞬間の感動や、空からの絶景、野生動物との出会いをお楽しみいただけたこと、何よりです。
また、着地後の気球の片付け体験や、スタッフ・パイロットの対応についても温かいコメントをいただきありがとうございます。
今後も皆様に安心してご参加いただけるツアーを提供できるよう努めてまいります。
貴重なアドバイス(服装に関して)も含め、今後ご参加いただくお客様にとって大変参考になる内容でした。
また機会がございましたら、ぜひ大自然広がる空の旅を再びご一緒できれば幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
Hot Air Balloon staffより
結果最高に楽しめました♪
旅系YouTuber達が牛車のチケット買えなかった話を見たり皆さんの口コミを見て竹富島はバスで効率良く回れました♪由布島の亜熱帯の景色が可愛くて♡お弁当の後はマンタ浜を眺めながらジェラート屋さんでのんびり♪初めての離島で迷ったら是非3島周った方が良いですね。
小さい子供2人居ましたがちゃんと楽しんでいました♪トイレが至る所にありました。
前日にこちらのサイトで予約していた違う会社○○ピピにすっぽかされ散々な目に遭ったので…専門の会社に直接予約すればよかった…と警戒していましたが石垣島ドリーム観光さんは離島が専門で安心できます♪名字間違えてたけど大丈夫です笑
サンダルでも滑らず快適でした♪
帰りのクルーズで…もろ水を浴びた方が1人だけ居ました…子供達は水しぶき程度だったのでゲラゲラ笑ってましたが、前後ろ座席関係なくバケツ1杯分の水を浴びる可能性は全員有り
バスガイドさんの情報量が多く、観光地もたくさん回れたため満足感はとてもあると思う。その一方で、一つ一つの箇所の時間が短いので結構忙しい印象。
御菓子御殿は削ってもいいのではないかと思う。国際通りや空港にもたくさんあるので。実際手荷物になるので何も買わなかった。
キビキビ行動できる方は楽しめます。
しょう様
このたびは ラド美ら海号 沖縄1日観光バス / 沖縄美ら海水族館入館券付きコース
にご乗車いただき誠にありがとうございます。
口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。
頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。
またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。
催行人数に達しなかったので無料でイルカスイミングにアップグレードしていただきました。船員がイルカに詳しい方ばかりで、スポットの見極めが素晴らしかったです。潜るとたくさんのイルカを見ながら泳ぐことができ、とても良い体験ができました。
新婚旅行で初めて訪れたハワイ、夫婦で参加しました!
結論、めちゃくちゃ良いですよ!
海亀は100%見られるし、
皆さんの口コミにある通り、日本人スタッフのマキさんが
日本人参加客向けに至れり尽くせりのフォローをしてくれ大変ありがたかったです。
英語が分からない/泳ぎが得意でない日本人でも全力で楽しめるようにしてくれます!
途中妻が船酔いしてしまってダウンしたのですが、何度も気にかけてくれました。
(うち妻が特殊で、普通なら酔わないレベルの波だと思います…)
肝心の海亀は、
写真を撮るのに夢中になってると近付き過ぎて注意されちゃうくらい
警戒心もなく可愛い姿が見られました。
オススメのツアーです!!
マキさんまたねぇ。
アロハ! 新婚旅行の貴重なお時間を使い、ワイキキカメ大学に参加していただき、ありがとうございました。海亀との出会いだけでなく、日本人スタッフのマキに関するコメントにも感謝いたします。マキにとって大きな励みになります。ぜひ、ハワイにいらっしゃる際には酔い止め対策をされてまた遊びに来てくださいね。またのご参加を心よりお待ちしております。Mahalo nui and a hui hou!
当日は天気も良く、風もそれほど強くはなくて最高のロケーションでした。
とにかく海がキレイなのと、しっかり長めの自由時間をとって頂いたので十分楽しめました。
案内してくれる方の話し方、雰囲気が独特で沖縄っぽくて非常に楽しかったです。
牛さんも休み休みゆっくりで、最後の案内人の方の歌に癒されましたぁ。
ツアーには参加できませんでした。
グリーン島に向かってる船内の中で
今日のフライトは催行ツアー会社側の都合で
キャンセルになったと告げられました。
参加予定が私だけできっと催行人数が足りなかったんだと思います。理由も聞かされてないので知らないですけど。
グリーン島に向かう途中でツアー会社は
アクティビティーのセールスするのでそこで1人でも獲得できたら、催行されたんだろうなと思います。
それなら最初からリクエスト予約OKにしてほしくなかったです。せっかく行くなら1日で無駄にしたくないので、こっちも色々旅のプラン考えて動いてます。
キャンセルの代わりにケアンズ港からの30分フライトにお金はそのままでグレードアップも可能と告げられました。
グレードアップアップ希望しましたが、
それならVELTRAさん通してその手配をするように言われました。
正直そっち側の都合ならVELTRAさんにも自分たちから全部連絡しろとも思いました。
船内で時差もあるし電波の悪い中、連絡しましたが時差の関係で到底返事もきませんし、
その間に島に到着しました。
ヘリのツアー会社は私を島に降ろすだけ降ろして、まだどうなるか決まってもないのにその船に乗ってそのまま帰りました。
島に着いた瞬間どうしたらいいかわからなすぎて涙しか出なかったです。
グリーン島は電波が悪すぎたので、結局なかなか連絡取れず、連絡取れた後も
グレードアップの日程もいつでもいいと言ってきたのに、結局私は希望した限られた日程と時間は全部無理でした。
今回の旅行先をケアンズを決めたのも、このようなケアンズでしかできないツアーに参加する為だったので、本当に残念でした。
グリーン島の乗船料とかも含まれているので、全額とはいきませんがもちろん返金してもらいます。
この件以外のことはケアンズ楽しめていますが、二度とケアンズとグリーン島に行くことはないです。
1人で参加予定の方は急なキャンセルがあるかもしれないので、そうなった時に島でどう過ごすとか考えておいた方がいいと思います。
Please accept our deepest apologies for the incredibly distressing experience you had with your helicopter tour. We are truly sorry that what should have been a highlight of your Cairns trip turned into such a disappointing and upsetting ordeal, even bringing you to tears. This is absolutely not the experience we want for any of our guests.
We understand you traveled to Cairns specifically for unique tours like this, and to have your plans disrupted, especially with limited time, is unacceptable. We genuinely regret the confusion, lack of clear communication, and frustration you endured trying to resolve this on the boat and Green Island.
We truly hope that despite this deeply regrettable incident, you might reconsider visiting Cairns and the Great Barrier Reef. We would welcome the opportunity to show you the exceptional service we aim to provide.
Kind regards
Kel - Head of Customer Engagement
泳がことが苦手でもライフジャケットとフィンのおかげでいろんなスポットに行けました!
ライフジャケットの空気を自由に抜いたりできるので、特に泳ぎが得意で潜水ができる人は海底にいる亀に近くで写真を撮ったりできます!
アロハ! ジャンボ様。ワイキキカメ大学に参加していただき、ありがとうございます。お二人の楽しまれている素敵な写真も共有していただき感謝いたします!! 泳ぐことが苦手でもライフジャケットとフィンがあれば誰でもハワイの海での海洋生物との出会いを満喫できますよね!! ぜひ、ハワイにいらっしゃる際には弊社のツアーに遊びに来てくださいね。またのご参加を心よりお待ちしております。Mahalo nui and a hui hou!
想像以上に高くてスリルがあります!
それでも上から見る水平線やダイヤモンドヘッドは絶景でした!なにも文句をつけることのない良い体験でした!
満足です。自力では回りきれない観光地をテンポ良く、かつ程よく解説付きで巡ることができました。参加してみてより自力では厳しそうだと実感しました。ガイドさんの雰囲気は良いですし、観光する時の注意事項や「写真撮りますよ!」などの気遣いもありがたいです!
朝は少し早いですが、ホテルピッキングなので移動不要はありがたかったです。コースや時間がしっかり組んでありメークロン市場は電車のタイミングがバッチリ!これは偶然かもしれませんが、昼食ブッフェも他団体の大人数で混む前に食事できました。バンコク市内以外はこのツアーでほぼ主要を押えることができると思います!
ポケットティッシュ、ウェットティッシュ、アルコール消毒液あると安心です。遺跡を見てまわる際は汗ばむので、日傘や汗拭きシートを持って行くことをオススメします。
海外でシュノーケリングするのは初めてだったので少し不安でしたが、スタッフの皆さんが明るく親切で、かつ日本語で案内してくれたので安心して楽しめました。また利用したいです!
アロハ! ぷろしゅーと様。ワイキキカメ大学に参加していただき、ありがとうございました。ウミガメだけでなくイルカにも出会えたとはラッキーでしたね!! スタッフ達は日本から参加されたお客様が安心してツアーを楽しんでいただけるよう努めておりますので、ぷろしゅーと様のコメントは励みになります。是非また、まだ知らないハワイを発見しに、弊社のツアーへご参加くださいね!Mahalo nui and A hui hou!
ヤシガニを実際に手に持って写真を取れたり、普段なかなかできない体験が出来て良かったです。
蛍も見れ、子供に感想を聞くと星空が綺麗で楽しかった、と言っていました。
赤丸様
こんにちは。この度はヤシガニツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
夜の林の中を歩いたり、広い夜空を眺めたり、お楽しみいただけて良かったです。
またよろしくお願いいたします。
まずは例年より早い雨季の中、天候に恵まれて感謝🙏早朝ツアーの為、現地は他の観光客がほぼ居なかった為、落ち着いてゆっくり楽しめました!ガイドさんは日本語が上手なのと、僧侶経験者だった故、参拝の正しいやり方(ガイドブックは間違いが多い)やタイの仏教文化の詳しい解説が大変興味深く、勉強になりました。
大満足なツアーでした。
まずこの会社のツアーにして大正解でした。迷われてる方はぜひお勧めします。
※酔いやすい私でも大丈夫でした
以下良かった点
・幻の島がすごくきれいでした!到着したときは先着が2隻いましたが、我々が到着した20分後くらいから続々とほかの船がきたので、早めに到着してくれてありがたかったです。写真もインストラクターの方が率先して撮ってくださって嬉しかった
・前日の船酔いを引きずっての参加でしたが、安全の説明やウェットスーツ装着を船の外でさせてもらうなど、気をつかっていただき助かりました(たまたま貸切でしたので我々に寄り添って下さいました)
幻の島までは10分程度乗りますが、幸い波がおとなしかったこともあり、心配していた船酔いはなく出航したら風があたって心地よかったです。
・幻の島からシュノーケルポイントまでは再度10分程度(来た海路を戻る感じ)でつきます。
初めは浮き輪を使って体勢や呼吸の確認をしてくださるのでその後は安心してシュノーケルが出来ます。
・カクレクマノミを見せてくれたり、2キロぐらいあるシャコガイやナマコを触らせてくれました。(インストラクターの方が素潜りして底から取ってきてくれました!)
・海の中は前日雨が降ったのにも関わらずほんとうに綺麗でした。
・シュノーケル後半に自由行動の時間を設けてくれました。(たまたま貸切だったので時間があったのかもしれません)船の周りですが自分たちで好きに泳いでサンゴやクマノミを見つけられたのは最高でした。
★次回もし機会があれば1日ツアーに参加してウミガメにも会いたいと思います
★酔いが心配な方⇒私は飛行機やカヌーでも酔ってしまうほどですが、酔い止め服用とウェットスーツ着用(ライフジャケット着用のシュノーケルより全然酔わない)とボートの風のおかげでほとんど酔いませんでした。
シュノーケルしない場合でも、幻の島に残ることはできないそうです。
また、シャワーは簡易的なので、本格的に着替えることはできなさそうでした。
piyomofu様
ツアーへのご参加ありがとうございました。
当日は最高のお天気&海況で絶好のシュノーケリング日和でしたね!
恐れていた船酔いもなく、
しっかり楽しめたようでよかったです!!
また石垣島へご旅行の際には遊びにいらしてくださいね!
船長&ガイド クラトウ
小さな熱帯魚の群れが見れます。騒がしい人が多いですが、しばらく我慢しましょう。餌を撒くと熱帯魚が多く集まってきます。見所です。
外側に座ると熱帯魚が餌に群がるのが見れます。
集合時間を間違えてしまい、皆様にご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。他の方達を迎えに行った後に再度迎えに来ていただきました、、。
ドライバーの方がガイドのように色々なお話をしてくださったので、勉強になりました。
また写真も撮ってくださったり、ありがたかったです!
ハレイワタウンでは人気のショップや飲食店を教えてくれたので、美味しいハンバーガー(Teddy’s burger )とアサイーボウル(Haleiwa Bowl )を食べることができました。
ただ、Doleもハレイワタウンも時間が短すぎたので、時間に追われての行動になりました。Doleではお土産を見る時間がほとんどありませんでした。ハレイワタウンももう少し時間が欲しかったです。
プランの掲載は14:30に現地出発記載ありますが、実際は13:45でした。。
もう少しゆっくり出来たのでは?と思ってしまいました。
このたびはパイナップル列車とノースショア観光にご参加いただき、ありがとうございました。無事にドライバーと合流できてよかったです。ドール、ハレイワともに時間が足りなかったとの事。今後の参考とさせていただきます。出発時間についてですが、プランには13:30と記載されているかと思います。当日、同じ車に他のツアー(アクティビティ)のお客様がいると時間が前後する事もありますが、概ねスケジュール通りかと思います。また、ハワイにお越しの際はアイランドマカナツアーズをご利用下さいませ。ありがとうございました。
ホテルまで送迎があるのでとても楽ちん!
スタッフの方々がさすがに慣れていらっしゃって案内もはっきりしていて安心。
クルーズ船のクルーさんたちはとってもフレンドリーで、小さいワンコとかもいて楽しかったし、冷たいジュースも配ってくれます。
イルカたちに会えた時間は思ってたより短かったけど、こればかりは仕方ないし、ウミガメやトビウオもみられて驚きでした!
私たちはランチ無しコースにしましたが、ホテルに戻ってから暑い中移動するのもたいへんなので、どこか目当てのお店が無いならここでこのままランチにしても良さそう。雰囲気良いお店でした!
船の上にいるときは波がかなりかかるので、必ずサンダルと短パンなど短いボトムスで行きましょう。
むーにー 様 この度はご参加ありがとうございました!(^^) イルカ、ウミガメ、トビウオと大海原での海の生き物との出逢いはとても感動がありますよね♪ 楽しい時間をお過ごし頂けて何よりです。オープンエアのガーデンレストランでのランチビュッフェはおかげ様で「おいしい」とご年代を問わずご好評ですので、次回是非ご利用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております!^^
朝一のツアーに参加して、天気もよく
船も貸し切り状態で島についても島も貸し切り状態で!本当に最高のツアーでした!
ホテルまでの送迎とても有り難かったです!スタッフの方達もとても親切で優しかったです!
やる気が出るコメントを頂きありがとうございます(^^♪
もっと沢山のお客様に喜んでもらえるよう頑張ります!(^^)!
また石垣島へお越しの際は一緒に幻の島へ行きましょう!!
沢山あるお店から当店を選んで頂き感謝します。
ココナッツ体験は口コミにもあったように、すごく楽しかったです。フレッシュココナッツはとても美味しかったです。
みっちゃん 様 この度は、ご参加ありがとうございました!楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。ココナッツ体験は何ともいえない平和な時間で、とても癒されますよね(^-^) スタッフ達も、お客様からのこのようなお声が本当に何よりの励みとなっております。ありがとうございます。
同じ場所で夜はディナーショーも行っておりますので、そちらも是非どうぞ!またのお越しを、心よりお待ち申し上げております☆
迫力すごいです!ご飯も美味しくてめっちゃ満足でした。
ニッコーホテルに泊まってた際にバーベキューandファイヤーダンスショーを見たのですが、同じ価格でも100%こっちの方がいいです。
一般席で申し込んだのに近くて見やすい席でした。ただ、柱が邪魔で私の席からはshowの真ん中が見られませんでした。
平日は空いていたので、見るなら優先席➕平日のcomboがおすすめです!
優先席の人は、席が優遇されるとともに、花の首飾り?(女性限定)もプレゼントされてました。あとshowに出てる方とのハイタッチも優遇されてました!
誕生日サプライズをしたいならおすすめしません。事前に誕生日の欄に記載したのですが、何もなかったです。
Nami 様 この度はご参加ありがとうございました。まず、お誕生日お祝いの手配ミスに関しまして心よりお詫び申し上げます。別途メールでもご連絡させて頂きましたが、担当者の手違いがあり、まったくお詫びのしようもない事でございます。お手数ですが、メールをご覧頂きご返信頂ければ幸いに存じます。
優先席につきましてはレイのプレゼントやダンサーからのハイタッチをお約束している訳ではなく、また平日であっても団体のお客様がいらっしゃる場合もありケースバイケースとなることはご了承下さいませ。
貴重なお声を参考とさせて頂き、今後ともどなた様にも楽しい時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同 一生懸命頑張りますのでまた是非グアムとフィッシュアイへお越し頂ければ幸いです。この度は、誠にありがとうございました。
楽しかったの一言
ガイドたんの親切な事乗船から席に着くまで
食事の事やら写真撮影など全ての事に気がきくガイドさんでしたおかげで楽しい時間でした、食事もどれも美味しく中でもサーモンのお刺身が良かったですし生歌で気分も良くまた乗船したいです
ツアー参加してみて下さい楽しめます〜
朝ホテルまでピックアップに来てくれて、そのままキュランダ鉄道に乗ります。
どきどきツアースタッフの方はバスを到着駅まで運ぶので鉄道には同乗しません。
鉄道に乗る前に売店でアイスコーヒーを買って乗車しました。
(余談ですがオーストラリアではアイスコーヒーというとアイスクリームが入ったコーヒーらしく、日本でいわゆるアイスコーヒーはIced long black というらしいです。「More ice please!」と頼んだらめちゃくちゃアイスクリームをサービスしてくれました笑)
そんな幸せいっぱいのアイスクリームコーヒーをのんでいるとあっという間に見どころポイントを迎えます。
アナウンスは全て英語なので油断していると有名なカーブの写真を撮り逃しますので、お友達とのおしゃべりに夢中になってはいけません笑
キュランダ村に到着したら自由時間で買い食いをしたり、コアラと写真を撮ったりたくさん歩きました。
午後に動物ツアーの方々と再集合して、そのままマイクロバスで蟻塚や野生のカンガルー、ワラビーの餌付けなどを楽しめました。
ガイド兼運転手のたっちゃんは私たちを楽しませよう!と一生懸命工夫をしてくれて、バスの移動時間も飽きることなかったです。
視界に入る動物について全て説明してくれ、動物に関する知識も素晴らしかったです。
みんなの様子を見て車内を暗くして休ませてくれたり気遣いの達人でした。
夜は雲が多く、南十字星が見られるか心配でしたが、たっちゃんがあらゆるポイントを探してくれたおかげでバッチリ星空鑑賞もできました。
ご家族、友人、カップルやひとりでも楽しめるツアーだと思います。
たっちゃんが焼いてくれたカンガルーやワニのお肉も美味しかったです。
楽しい思い出をありがとうございました!
雨具、動物ツアーに参加される方は100円ショップのポンチョがあると安心です。
キュランダ村では割と飲み物が高いので多めに持参すると良いと思います。
グアムならでは!と思いこのツアーに参加しました。
ご飯はビュッフェ式です。
時間があれば参加お勧めです。
ひー 様 この度は、ご参加ありがとうございました。グアムには様々なナイトエンターテインメントがございますが、トロピカルムード一杯の当ディナーショーは正に南国を感じて頂けるショーだと自負しております(^-^)
今後とも、どなた様にもご満足頂けるツアーを目指してスタッフ一同頑張りますので又ぜひグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。心よりお待ち申し上げております♪
家族3人で参加しました。
母が66歳になったばかりで、ツアー会社によっては年齢制限でダメなところも多かったので、参加出来て良かったです。
ガイドさんは女性の方で細かく気配りや声掛けをして頂き、ゆったり楽しめました。
その日の天候や潮の状態もちょうどよく、家族3人とても楽しめました。
知識も豊富で質問すると色々教えてくださいました。
ありがとうございました。
自分が体力に自信がなかったので、ガイドさんと同じカヤックに乗っていただきましたが、奇数の場合1人で乗ることも可能なようです。
Mee様
先日はツアーご参加ありがとうございました。
当店では年齢の参加上限は設けておりませんので、ご本人のやりたい気持ちがあればご参加可能ですよ。
少人数で開催しておりますので他の方にも気兼ねなくゆったりと楽しんで頂けるかと思います。
ご家族でのご旅行のよい思い出作りのお手伝いができて嬉しく思います。
またぜひ遊びにお越しください。
こちらこそ、体験談投稿もありがとうございました!
半日でアユタヤ遺跡と象乗り或いは象への餌やり体験が出来ること、指定外でしたが今回宿泊しているホテルへの送迎があったことから参加しました。
アユタヤ遺跡巡りは三箇所(一箇所約30分ほど)で、足腰が弱っている私でも丁度良かったです。
ガイドさんの説明もわかりやすかったです。
象への餌やり体験は私一人、餌やり独占状態で面白かったですよ。
象乗り体験された方から、餌やりも魅力的だという話もありましたが、急な追加は無理ということでしたので、私が撮った写真をお見せしました。
難しいとは思いますが。もう少し融通がきいてくれると良いのではないかと思いました。
今回は雲り空でしたが、晴れの日は暑だが尋常ではありませんのでご注意ください。
家族五人の旅行、猛暑だったので貸切は助かりました。
ガイドのケンちゃんさん、日本語も上手で話も面白く、最高でした。
我々が知らない日本の観光地に行っているのも、さすが。
象との記念写真は外せないと思います。
季節にもよりますが、日傘は必須です。
シュノーケリング中に怪我をしてしまい、血が止まらず病院に行ったところ、動脈に当たっていたようで急遽麻酔をかけ縫合となりました…
最初に記入した誓約書に触るなと書いてあったのを真剣に受け止めてなかった自分の自業自得ではありますが、周りとはぐれないよう、遅れないよう、と焦るのが初心者というものです。方向転換する際にうっかり触って手の平の親指と手首の間の盛り上がってるところに小さな傷が出来ました。
まさかそんな小さな傷が…と言う感じです。
ベテランスタッフはタオルが真っ赤になっても、私が病院に行きます、と言っても「押さえていたらそのうち止まる。その場所の傷なら大丈夫」の一点張りでした。
プロの言う事だからと私も最初は信じそうになりました。
要は自分の身は自分で守らなければならない、と言う事です。
ホテルの部屋でも血が止まらず、これはもう行くべきとやっと病院に行ったところ動脈とのことで、1つ後の時間帯のツアーだったら病院に間に合わなかったのでどうなっていたかと思うと身が震えます。
ベルトラさんには提案しましたが、これから行かれる方は個人で分厚いゴム手袋等と海の中で歩く必要が発生した時に足裏を守るためのサンダル等を準備することを強くオススメします。
私のような目に合う人が今後発生しないことを切に願います。
まだ1ヶ月との超新人の男の子は一人参加の私にも気を使ってくれて写真を撮ってくれたり、シュノーケリングも丁寧に教えてくれましたがもうひとかたのベテランさんはベテランだけに怪我についてのアドバイスがあまりに無責任で不信感で一杯になりましたので、このような評価となりました。
レビューに書いた通りです。
個人で手や足裏を守るものを準備することを強くオススメします。
この度は当店のスタッフが大変失礼致しました。
担当しましたスタッフからもお話を伺いました。
確かにお客様の仰る通り現地での判断が甘かったかと思われます。
やはり現場では傷の大きさなどで判断してしまう事が多く担当しましたスタッフも判断の誤りにとても反省しております。
今後はご指摘頂いた事を肝に銘じ同じ事が無いよう精進していく所存でございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の気持ちに寄り添いながらツアーを行うように、より一層心がけて参ります。
天気があまり良くない日でしたが
楽しくガイドしていただいて
説明もとても丁寧でした😊✨
子ども連れでも安心して楽しめました。
また違うツアーでも利用したいです!
口コミありがとうございます!
ガイドさせて頂きましたせんちゃんです!
当日は雨が降る中でしたが皆さん元気にカヤックを漕いだり洞窟探検や生き物に触れてみたりと楽しんでいて頂けて良かったです!
アルガイド沖縄では他にも青の洞窟でのシュノーケリングやSUPなどお子様でも楽しめるツアーが沢山ありますので沖縄に来られた際には是非また遊びに来て下さい!
ビュッフェも美味しく、行列になることもありましたがまぁ満足という感じでした。
ショーはとても良かったです。
正直それ程期待していなかったのですが、歌も演奏も上手くて客席を湧かせるステージングも良かった。
ただ、ショー優先席にする必要は無かったと思います。
最前列は却って観にくいこともありました。
どの席からも楽しめると思います。
ショー優先席にする必要はありません。
ぴこちゃん 様 この度は、ご参加ありがとうございました!当ダンスチームは、本場タヒチの大規模コンテストでも上位入賞経験のある者を中心としたプロチームでクオリティの高さには定評があります(^-^) 音楽もすべて生演奏にこだわり、身体をつらぬくドラムビートにシンガーの美しい歌声と、こちらもおかげさまで大変ご好評を頂いております♪ お食事に関しても日本人シェフ監修にてお口に合いましたこと大変嬉しく存じます。
お席については、今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております(^-^)☆