aa 様　 この度はご参加ありがとうございました。せっかく楽しみにお越し下さいましたのにイルカをご覧頂くことができず、私達としても大変心苦しく残念に存じます(;_;) 多少の雨でも姿を現してくれることも多いのですが、今回の低気圧ではイルカ達、いつもの行動エリア外へ泳いでいったようです。スタッフへの温かいお言葉、重ねて御礼申し上げます。
次回はきっと、大勢の可愛いイルカ達がお出迎えしてくれるものと信じております。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにきて下さいね。お待ちしております！

らこ様

こんにちは。この度はヤシガニツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
自然の夜の闇を歩くなんてなかなかない体験と思います。お楽しみいただけて良かったです。
その時その時で出てくる生き物も違います。またよろしければご参加お待ちしております。

たぬき様

このたびは、ラド美ら海号にご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

ラド観光　末吉

嬉しい限りです!(^^)!
とても綺麗な写真も載せて頂き感謝します♪
天候に恵まれましたね（笑）
ぜひ3度目お待ちしております(^^)/

アロハ! Kei様　ワイキキカメ大学へご参加いただきありがとうございました。ツアーガイドMakiについての嬉しいコメント、ありがとうございます！たくさんのカメを見ることができて良かったです!! 次回、ハワイにいらっしゃる時はぜひまたワイキキカメ大学に参加してくださいね。マキを含めてクルー一同。心よりお待ちしております。Mahalo nui and a hui hou!

Thank you for your recent visit to Manohra Dining Cruise.

Your comments are invaluable to us. We really grateful for your compliment to our food and service. We really sorry to hear an unpleasant feedback of unexpected routing experience.

Please rest assured that they will be taken on board for future improvements to ensure a better experience.

R.S 様　　この度はご参加ありがとうございました。テーブル間の距離について貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
食事はお口に合いましたようで、たいへん嬉しく存じます。ありがとうございました！
これからも、お一人でも多くのお客様にご満足頂けるツアーを目指してスタッフ一同頑張ります。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。お待ちしております(^-^)

masahalu 様　　この度はご参加ありがとうございました(^-^) 楽しい時間をお過ごし頂けたご様子にて、たいへん嬉しく存じます。
ランチビュッフェのカレーとおそうめんは、1996年の開業以来ずっと大人気のフィッシュアイ名物なのです♪ お口にあいまして大変嬉しく存じます！
同じ場所で夜はディナーショーを行っておりそちらもおかげ様で大好評ですので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにきて下さいね☆お待ちしております！^^

森のくまさん様へ

お客様、この度はご参加いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様のご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて努めて参ります。

ご指摘いただいた点について、ガスバーナーの熱さの説明の不足に関して、今後、より説明をご提供できるよう改善してまいります。
朝日についてですが、飛行中に日の出を見れることは一切言っておりません。
日の出はその日の天候や飛ぶタイミングによりご覧いただける場合もご覧いただけない場合もございます。
また気球は日の出を見るために早朝飛んでいるのではございません。
気球ならではの空の散歩を楽しんでいただくものです。
どうぞご理解下さい。

上空での写真についてですが、この日は結婚式のための気球フライトが予定されておりました。
離陸前にそのフライト用のカメラを確認したところ、撮影ができない問題が発生していることが判明いたしました。

その場で直すことができず、一生に一度の結婚式の写真が撮影できなくなることを考え、担当スタッフは別の気球へ向かいました。
しかしながら、離陸準備が整い、すぐに離陸する状況であったため、その気球に取り付けているカメラを結婚式フライトの気球に取り付けることができませんでした。

その後、今回ご連絡いただきましたお客様の気球に伺い、その気球のカメラを結婚式フライトの気球に取り付けました。
その際にその気球にご搭乗している皆様にご説明を差し上げることができませんでしたことを、深くお詫び申し上げます。
結婚式のお客様だけでなく、今回ご連絡をいただきましたお客様、ならびにご一緒にご搭乗いただいていた皆様にとっても、気球のフライトは非常に大切なお時間であったと存じます。その中で結婚式の気球を優先してしまい、不備がありましたことを、心よりお詫び申し上げます。


お客様の貴重なご意見をもとに、今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、どうかご理解賜りますようお願い申し上げます。
改めて、この度はご参加いただき誠にありがとうございました。

ホットエアースタッフより