まも　さま

　この度はカヤックやまちゃんのツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
　また、温かいお言葉もありがとうございます。

　ご連絡頂いておりましたのに、お礼のメッセージがおそくなり、申し訳ございませんでした。

次回も機会がございましたらよろしくお願いします。

社員旅行 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ワインの件では誠に申し訳ありませんでした。今後とも品質管理には十分注意して参ります(２・３本目につきましてはお代は頂いておりませんので念のため申し添えます）。
また是非、皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は星空ツアーに参加していただき誠にありがとうございます。

お客様が参加された26日の天気予報は、17時更新の気象庁石垣島支局の予報では、夜の天気が晴れ予報になっていた為ツアーの催行を決定したと記録に残っております。
参加日は25日となっていますが、25日は曇り予報で中止の為お客様は翌日の26日にスライドされております。

お客様がおっしゃるように星空ツアーはとても天候に左右されてしまいます。晴れ予報であっても現地に行くと曇ることも当然ありますのでこの点は何卒ご理解いただき、この上でご予約されますようお願いいたします。

その為私どものツアーでは、天気予報が曇りの場合は、お客様に必ずお電話で状況を説明して、参加されるかの確認を必ず取っております。そのうえで翌日にご予約を変更しやすい体制をとっております。ご予約のキャンセルも悪天候の場合は当日直前でもキャンセル料をいただいておりませんので、この点はこのレビューを見たお客様には知っていただきたいと思います。

最後に、曇り予報でもツアーを催行する場合の理由を説明させてください。まず、運営側とスタッフを別と思われているようですが、私どものツアーは同じです。当日私新垣も現場におりました。これまで9年近く星空ツアーを石垣島の北部で行って来ました。これまでの経験で曇り予報であっても衛星写真や現地の状況によってはツアー時間に雲が抜けることがとても多くあります。以前は曇り予報で中止にしておりましたが、中止だったけど星が見えていた、めったに来れない石垣島で星空を楽しみにしていたのにどうしてくれるのか？とお客様からクレームがあり、今では、曇り予報の日はお客様一人一人に電話して状況を説明したうえで改めで参加の可否を確認しております。

何卒ご理解願います。流れ星の丘　新垣信成

マッコリ 様　　この度は、二度目のご参加ありがとうございました！(^-^) おかげ様でリピーターの方も多く、私達にとりましては本当にありがたく嬉しいことです。フィッシュアイでの時間が、皆様のグアムでの楽しい思い出の一つとなっていれば幸いです♪
次回は、日中のシュノーケリングやイルカウォッチング、ココナツ体験などのツアーもお勧めですのでまた是非是非 遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

あー様

この度はマングローブカヤックツアーにご参加いただき誠にありがとうございました！
また口コミのご投稿、高評価までしていただきありがとうございます！！

季節によって、動物や植物の様子も変化しますので、また沖縄にお越しの際はぜひ遊びに来てください！

また弊社ではシュノーケリングやダイビングも行っておりますので、そちらもおすすめです！

またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております！
ありがとうございました！

シーラバーズ沖縄　佐々木