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天候が心配でしたが快晴でした。
予約時に体重の申告がありますが、当日ヘリコプターに乗る前に実際に体重をはかってから座席場所の調整を行います。
運転もとても上手で全く怖くありませんでした。景色が見やすいように何度もグレートバリアリーフ周辺を回ってくれました。
景色も最高でした。おすすめです。
Thank you so much for taking the time to share your feedback!
We're thrilled to hear that you had a sunny day for your flight and that you found the scenery spectacular—the Reef truly is best viewed from above!
It’s great to know that you felt secure during the flight; our pilots are highly experienced, and we pride ourselves on providing a smooth, safe, and exciting journey. We also appreciate you mentioning the process of declaring and confirming your weight before boarding. This is a crucial safety measure for us, as it allows our pilot to perfectly balance the helicopter.
We're delighted we could give you a memorable perspective of the Great Barrier Reef and are grateful for your strong recommendation. We hope to welcome you back for another flight someday!
行きはゴンドラに乗り途中下車もでき、帰りは列車で席番号がメールで送られてくるのでその番号で乗ることができました。とてもよかったです。
船に乗ると日本語ができるスタッフが説明してくださり、迷うことなくスムーズに体験することができました。グレートバリアリーフでのいい思い出になりました。
雨が降ったり止んだりで少し寒かったです。シュノーケリングも寒くて入れなかった。ボートの中でシュノーケリングのセットを渡してもらっただけで島に降りたらセルフでどうぞって感じでした。
お天気がよかったら気持ちよかったんだろうなぁって思います。
お天気は仕方ないけど残念でした。
お天気もよく最高の1日になりました。
スカイレールもとても見晴らしがよく熱帯雨林の中は涼しく、キュランダ村で食べたガレットはとても美味しかったです。
帰りのキュランダ鉄道は思っていたより長い道のりでしたがのんびりと楽しめました。ベストショット地点になるとゆっくり走ってくださって素敵な写真をたくさん撮ることができました!
ケアンズでのおすすめのアクティビティです!
口コミ良かったので期待値高めで参加。
感想。
マングローブ、神秘的。
貸切、ノンストレスフリーダム。
ニコラス、おもろい優男な海老蔵。
星5つ。口コミ通り!
貸切って子連れに取って、神。
自由気ままに、自分たちのペースで動けるのが、まぁ有り難くって。ニコラスも話しやくて、気を遣わせない気遣いができるジェントルメン。なんでも言いやすくて。頼みやすくて。甘えちゃって。気づけばカヤック全部漕いでもらってた、っていう。ベネツィアのゴンドラみたいなセレブ感味わえました。ゴンドラ乗ったことないけど。
マングローブならではの生き物、植物見れます触れます。泳げます。世界不思議発見を彷彿させるニコラスクイズあります。ウェルカムやぎいます。餌やりプチ体験までさせてくれて、加点多いです。
息子はニコラスの魅力に取り憑かれ、口を開けばニコラスニコラス。何回ニコラス言うねん!ニコラス教の立派な信者に。今回の旅行でニコラスが一番楽しかった、と100回は聞かされ、来年も参加すると宣言しております。
以下、長男よりラブレターです。御一読ください。
将来カヤックの仕事を、します。そこの仕事を、ついでみたいです。けいたより。
泳ぐならバスタオル持っていくこと。
めぐ様
先日はNicolastoursで遊んでいただきありがとうございました
正直腹立ちます
こんな面白い口コミ書かれて(笑)
うかつにも笑ってしまいました
非常にまたハードルの上がる口コミとなり感謝するとともにプレッシャーに押しつぶされそうです
とにもかくにも楽しんでいただけたようでよかったです
けいた!
ラヴレター読んだよ
ありがとう!
ニコラスさんがじじいになっちゃう前に早めに来てね
また来年もお待ちしております
Nicolas
自身のiPhoneで星空を撮影出来ると思い参加しましたが、現場に到着すると「iPhoneはしまってください。画面の明かりで星が見えなくなるんで」との事。オプションの撮影サービスを利用しないと星空の画像は手に入らないのかとガッカリしました。
あと、送迎の運転が荒すぎます。沖縄の人特有のものなのでしょうか。運転手の方機嫌が悪かった?のかつっけんどん。
なんか色々微妙だなと感じました、これが正直な感想です。
この度は、私どもの星空ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ツアー中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたiPhoneでの撮影に関しまして、私どもの説明が至らず、残念な気持ちにさせてしまいましたこと、深く反省しております。お客様がおっしゃる通り、お手持ちのスマートフォンで美しい星空を撮影されたいというお気持ちは、私どもも重々承知しております。
ツアー中にスマートフォンの使用をご遠慮いただいているのは、その画面の光が、周りのお客様の目に影響を与えてしまうためです。人間の目は暗闇に慣れるまで時間がかかります。わずかな光でも、その目がリセットされてしまい、本来見られるはずの繊細な星の光が見えなくなってしまいます。すべてのお客様に最高の星空を体験していただくためのルールではございますが、この点に関する事前の説明が不足しておりました。今後は、ツアーの魅力とあわせて、このルールについてもウェブサイトや予約確認の際に、より丁寧にご案内できるよう改善してまいります。
また、送迎ドライバーの運転や態度に関しましても、大変申し訳ございませんでした。お客様に不安と不快な思いを抱かせてしまいましたこと、弁解の言葉もございません。安全運転はもちろんのこと、お客様に気持ちよく過ごしていただくための心のこもった対応が最も重要であると再認識しております。
ご指摘を真摯に受け止め、全ドライバーへの安全運転の再教育と、お客様に寄り添った接客応対のトレーニングを徹底いたします。
今回いただきましたご意見を無駄にすることなく、すべてのお客様にご満足いただけるツアーとなるよう、スタッフ一同、サービスの改善に誠心誠意努めてまいります。
この度は、貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
新垣信成
当日は曇り空の中、ホテルでピックアップしてもらい、クルーズ船の乗り場へ。
スタッフの方々や船長さん達も、とても親切でフレンドリーで、楽しいクルーズでした。
この数日間はイルカに会えなかった日々との事で、残念ながら当日もイルカは見れなかったですが、船長さん達は懸命に探してくれました。海中をウミガメが泳いでいるのは見れました。残念賞のエコバッグ、カワイイです。
その後の、海中展望台は想像より深くて沢山の魚を見れました。
とても満足な体験でした。
自然が相手なので、会えるか会えないかは時の運って感じで、グアムの海を楽しむのが良いと思います♪
トムトム 様 この度はご参加ありがとうございました。あいにくShyなイルカ達だったようでせっかく楽しみにお越し頂きましたのにとても残念なことでした…(T_T) にもかかわらず、たいへん温かいご感想に心より御礼申し上げます。グアムの海は本当に素晴らしくて、潮風を頬に感じながら真っ青な海と空にむかうクルーズだけでも、とっても気持ちがいいですよね。今回の時間が、旅の素敵な思い出の一つとなっていれば嬉しく存じます。
次回はきっと、可愛いイルカ達が大勢で大歓迎!してくれると信じておりますので、また是非遊びにいらして下さいね。次回は、「おいしい」とご好評のランチもお勧めです☆
スタッフ一同、またお待ち申し上げております!
日本人のスタッフもいるので、安心してツアーに参加できました!
ウミガメも出会えるかなどうかなと思っていたらボートでの移動中だけでなくシュノーケルのときにも出会えて良かったです。
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加頂き本当にありがとうございました。
天国の海でまたお会いできる日をウミガメともにお待ちしております。A hui hou!
石垣島の美しい海を、海上からも海中からも存分に堪能できました。インストラクターの方々は爽やかで優しく、安心感があり、とても好印象でした。さらに、GoProの無料貸し出しや、船内の麦茶サーバーやお手洗いなど、利用者に嬉しいサービスも整っていて快適に過ごせました。
口コミに関しては、ツアーによっては「高評価を書けば割引」といった仕組みや、スタッフの前で評価をするよう促される場合もありますが、ここではそのようなことは一切ありませんでした。最後に口コミサイトのQRコードが載ったカードを渡されるだけで、評価を強要しない点もとても好感が持てました。
それでも高評価が多いのは、本当に良いサービスを提供しているからだと思います。安心して知り合いにもおすすめできるツアーでした。
口コミに関しては、ツアーによっては「高評価を書けば割引」といった仕組みや、スタッフの前で評価をするよう促される場合もありますが、ここではそのようなことは一切ありませんでした。
この度はライズ石垣島のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
石垣島の海を海上からも海中からも満喫していただき、スタッフの対応や設備面にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
直接集合の方向けのGoPro無料レンタルや船内の快適な環境づくりも、お客様に安心してお過ごしいただけるよう心がけている点ですので、そのように感じていただけたことは何よりの励みです。
また、口コミ投稿についても温かいお言葉をありがとうございます。
お客様一人ひとりの素直なご意見こそが私たちの原動力であり、今後も誠実なサービスで石垣島の魅力をお届けしてまいります。
次回お越しの際も、幻の島上陸や青の洞窟シュノーケリングなど、さらに多彩なマリンアクティビティをぜひお楽しみください。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。
海がとてもきれいでした。インストラクターの方も気さくで親切に教えてくれてとてもよかったです。ドローンでとても素敵な写真を撮ってもらいました。
素敵なお写真と体験談をご投稿いただきありがとうございます。
宮古島の素敵な海をご堪能いただけた様で幸いです^^
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ガイドさん、二か国語対応で、とても良いです♪ それよりも良かったのは素晴らしい絶景の連続、コスパ、タイパとも文句なしでした❤️
美瑛で3時間あったら是非とも!
天気も良く、ボートで島に向かう(30分くらい)のは、風が気持ちよく最高でしたわ。シュノーケルの初心者説明もちきんとありました。
幻の島では、『ボート内に砂を入れたくないので、サンダルと足を洗って!』と何回も言われ…。写真撮影サービスもボート乗船中と幻の島での2回のみだったわ。面白いうんちく説明やトークはなく粛々淡々としてたの。でも、それはそれで良いんじゃないかしら。
【現地集合でGoPro無料レンタル】と記載があり、徒歩で集合場所へ。SDカードも事前に購入済。初GoProにワクワク!『レンタカーで現地集合でないとダメ!』と言われレンタルできず。よもやよもやだわ。
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
特典のGoProレンタルにつきまして、事前にSDカードをご用意いただき心待ちにされていたにもかかわらず、結果としてご利用いただくことができず、申し訳ございません。
催行会社と確認をいたしましたところ、GoPro無料レンタル特典の条件として「現地集合」の記載をしておりましたが、お客様ご自身でレンタカーでお越しになることを想定した記載であったため、詳細条件の明記が不足しておりました。
弊社ツアーページにつきましては、早急に記載内容を修正させていただきました。
当日の状況を催行会社と確認いたしましたところ、お客様が徒歩で集合場所へお越しになられたあと、実際の乗船場所まではさらに10分ほど歩く必要がございましたため、ツアーの開始時刻に間に合うよう、送迎車でのご移動をご案内した旨、報告を受けております。
また、ツアー終了後は、慣れない土地の港で解散となりお客様がお困りにならぬよう、ご宿泊先までお送りする対応をさせていただいたとの報告も受けております。
お客様にツアーを最大限お楽しみいただけるよう、催行会社として精一杯の対応をさせていただいた次第ではございますが、結果的にお客様のご期待に沿うことができず心苦しく感じております。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ベルトラ 営業担当
1歳と3歳の子どもとの参加で、スピードボートが揺れないか、他のツアーの参加者に迷惑をかけないか心配でしたが、結果とても楽しめました!
ツアーの参加者、ガイド含めとても気にかけてくれ、小さい子どもとの参加も可能でした。
お昼ごはんやお手洗いの場所も衛生的に管理されており、集合時には必ず人数を数えてくれたり、海に入る時間も十分ありました。
ガイドさんも集合時間や各スポットでの説明もしっかりあったり、脱水症にならないように水やジュース、ミニケーキのようなスナック菓子も頻繁に出してくれたり、子ども用のライフジャケットも用意してくれていて、暑い中でのツアーだったが体調を崩したり、船酔いしたりもなく終えることができ一生の思い出になりました。
ただ海に入るために着替える場所などはないので、みなさん水着を中にきて、すぐ海に入れる服装や靴での参加でした!
小さいお子さんと参加される方がいれば、昼食は現地の食事なので、離乳食などを持って行かれるといいと思います。
Hakan n Mete's mum 様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
当日は天気にも恵まれ家族皆さん楽しまれたとのことで、良かったです。
弊社のツアーでは英語ガイド、日本語ガイド、ボートクルーは皆さんに安心して楽しんで貰えるように心がけています。
また機会がございましたら、ご参加をお待ちしております。
お忙しい所、貴重な体験談の投稿有難うございました。
マリンスタークラブ
オフシーズンなのか、今回のツアーは私たち夫婦だけでした。
ガイドさんは現地のチャモロ人の方で、元軍人さんだそうです。日本語がうまく、ジャングルの植物や虫、古代チャモロ人の遺跡について沢山教えてくれました。とても興味深くて面白かったです!
トレッキングは予想以上にハードで、ほぼロッククライミングと言ってもいいくらいでした。洞窟にたどりついたときには汗だくだったので、水が冷たくて気持ちよかったです。洞窟では大きなヤシガニに出会えました!
とにかく景色が最高で、感動しました。
ホスピタリティもすごくて、帰り道の冷たいタオルやアイスがありがたかったです。
※注意点
・岩場を上り下りする際、捕まるのが鋭い珊瑚(もとは海の中だったそうです)なので、軍手をしていても怪我に注意です。足首なども少し出ていると擦りむきます。
・トイレはずっとないです。我慢できない場合はジャングルの中ですることになります。
・持ち物には書いてないですが、マリンシューズは必須です。
・汗だくになるので、着替えがあるとよりいいかも。
・虫(特に蚊)が多いので、虫除け&虫刺され薬必須です。
険しい道のりですが、日本では出来ない素晴らしい経験です!
グリーン島は15年ぶりくらいの訪問でした。
前回は学生の卒業旅行として来たのですが、その時とは感性が大きく変わっており海の見え方もより鮮やかに映りました。
当時よりも自然を直接感じる心が育ったのだと思います。
治安のいいオーストラリアで手軽に美しい海が体験でき、大満足でした。
昼食が取れる場所が限られているため、オプションにつけるなど事前手当が有効です
往路をスカイレール、復路をキィランダ鉄道にしました。
スカイレールからの熱帯雨林の光景は午前ということもあってやや霧がかった神秘的なものでした。
キィランダ村ではコアラ抱っこ写真などを撮りましたが、事前にはそうした予定を決めずに帰りの列車時間を指定してしまっていたため、やや慌ただしくなってしまいました。
時間はキィランダ村での予定をある程度決めてから確定させた方が良いです。
鉄道がまさに世界の車窓からで感激です!
キュランダ村での過ごし方から逆算して、交通機関の時間を決めましょう
夫婦、4歳の子供の3人で参加しました。
1時間程歩くツアーです。
スタッフの方がヤドカリや海岸に住む生物の生態を詳しく教えてくださり、終始楽しめました。ヤドカリ以外にも、タマムシや海の生物に出会えます。
息子はヤドカリゲームで缶バッチがもらえたことに大喜びでした。
沖縄の素敵な思い出が作れるのでオススメです。
駐車場の位置が分かりづらいので、事前に確認した方がいいです。
以前参加して良かったので、違う季節にと参加。
ハンモック追加で、双眼鏡貸してもらって、星の説明も楽しかったけれど、途中から雲が出て来てしまい、星の観察は少なめだったのが残念。
でも天気さえ良ければ、良い体験が出来るので、またリベンジしたいです。
ガイドさんも言ってたけど、時間に余裕があれば、月の暦を気にして参加すると良いかと思います。
オプションの星空との記念撮影、後日サイトにアップされた写真が想像以上にステキでした。
9月末はまだ暑かったけれど、他の季節は街中より涼しいので羽織るもの必須。
女性ならアームカバーが使えるかも。
スタッフのみなさんがやさしく、おもしろかったです!!また行ってみたいとおもいました。
とても良い経験でした!
海亀もかわいかったです!
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加頂き本当にありがとうございました。
天国の海でまたお会いできる日をウミガメともにお待ちしております。A hui hou!
まなさんにガイドしてもいました!
とってもかわいくて優しいインストラクターさんで、安心して海に入れました!
子供たちもとても楽しそうで、最高の時間を過ごせました!
ありがとうございました!
5回目の宮古島毎回マーリンさんにお願いしてます😊
すごく天気にも恵まれて最高でした!
海の魚もたくさんいて可愛くてイフもとても綺麗や青色でした!また宮古島行ったらマーリンさんにお願いしたいと思います☺️
いつもご参加いただきましてありがとうございます^^
今回はお天気恵まれた日にご案内ができてよかったです。
またお会いできますこと楽しみにスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
海でのカヌーは初めてでしたが、川よりも力が必要で、違いが分かりました。
ユニの浜がとても白くて、海がきれいで最高の体験でした!
nmi様
こんにちは。この旅はカヤックツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
ゆにまで漕ぐのもお疲れ様でした。翌日筋肉痛は大丈夫でしたでしょうか?
また機会がありましたらよろしくお願いいたします!
左右に窓があってそれぞれで海中が見れるようになってました
しっかりと説明もしてくれて色々と魚も見つけることが出来ました🐟
最後の方はデッキに上がって写真も撮ってくれたのはありがたかったで😊
左右どちらの席に座っても楽しめます
上手く行けばウミガメにも会えるみたいなので楽しみも増えますね
最後デッキでの撮影は思い出になりますよ📷💭
妻とサップに参加しました
スタッフさんも皆さん親切で、サップも丁寧に教えて下さり無事に立てました😁
写真やドローンでの動画もたくさんいただき、特にドローンでの動画の海の美しさに感動しました
サップをじゅうぶん楽しんだうえに、素晴らしい動画までいただき、いい思い出になりました
体験談をご投稿いただきありがとうございます。
奥様とお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
ドローンの動画もお気に召していただけた様で幸いです^^
機会がございましたら是非また遊びにいらしてくださいませ。
この度は弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
1人での参加で不安でしたがスタッフの方がたくさん声をかけてくださり楽しく過ごせました!10月にも関わらず海もあったかく魚もたくさん見ることができ満足です。
写真も撮ってくれました!また宮古島から際もマーリンにしようと思います!
一人旅でも安心して参加できます!
たくさんのお写真と共に☆5の体験談ありがとうございます。
1名様のご参加大歓迎です^^
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。
平坦な道は少ないので大量は必要だけど、
子供達も凄く楽しめた。
ガイドさんも凄く明るく楽しい方で飽きない(笑)
又、生き物、植物含めて途中途中で色々説明してくれるので勉強になり、道中もずっと発見ばかりでした。
最後に行った崖の上の景色も絶景で最高でした。
少し体力は必要ですが、是非参加すべきです。
当日は曇っていて、船に乗っている間には雨が降っていたので、ヘリが飛ぶのか心配でしたが、なんとかヘリコプターに乗ることが出来ました。空が灰色だったので他の方の写真のようなきれいな景色ではありませんでしたが、広大なサンゴ礁を空から見ることができる貴重な体験だったと感じています。
まずチェックインに関してですが、すごくわかりづらかったです。バウチャーのどこに現地催行社名が書かれているか分からず、時間よりも遅れてしまいました。空いているカウンターに駆け込んで教えていただけましたが、かなり焦りました。チェックイン時間と船の出航時間の間にかなり時間が空いているので、そこまで時間を気にしなくて良さそうでしたが。現地催行社からバックをいただき、浜辺で座る際の敷物にしたりと活用できました。
また、船内、島内では日本語が話せるスタッフが多くいらっしゃるので安心です。しかしながら日本語で話しかけて「日本人じゃないの」と言われることもあるので、できる限り挨拶は英語で、あとは「日本語話せますか?」と聞くのが良いでしょう。
ツアーの1週間前に復路の船の時間を変更し、島の滞在時間を長くしましたが、天気が悪くとても海に入れる気温じゃなかったので暇になってしまいました。当日島内でも船の時間を早めることができましたが、お昼過ぎには空きがないと言われました。時間を変更する際には早めにダイビングショップに行った方が良いかと思われます。
今回私は1人でツアーに参加したため、ヘリコプターでは操縦席の隣に座ることができ、とってもよかったです。しかしながら、グリーン島内ではシュノーケルは2人以上で行わなければならないことを、当日往路の船内で配られた注意書きを読んで知りました。私の場合は天気が悪く、泳ぐこともしなかったので詳細は分かりませんが、ライフセーバーから注意されるか、ダイビングショップでシュノーケリング用具を借りられないかもしれません。できる限り一人旅にならない方が楽しめると思います。私はグリーン島に7時間滞在しましたが、海で泳がなかったので、3、4時間暇を持て余しておりました。
一人での参加はおすすめしません。
We are thrilled you had a valuable experience seeing the vast Reef from the air despite the cloudy weather. We appreciate your specific feedback, which is crucial for us.
We sincerely apologise for the confusing check-in process and the stress this caused. We are immediately reviewing our vouchers and signage to ensure the local operator name is clearer for future guests.
We appreciate the tip regarding our multilingual staff and will remind our team about initiating conversations.
We regret you had excessive downtime due to the rain and the difficulty changing your return ferry time. For future reference, due to limited seating, we advise guests to make return time changes as early as possible at the dive shop.
Most importantly, we apologize that the solo snorkeling buddy rule was unclear until you were on the boat. We are updating our booking and check-in communications to ensure all solo travelers are aware of this critical safety policy beforehand.
自転車レンタルすることで、近隣2個のビーチ(カイルアビーチ、ラニカイビーチ)に手軽に行くことができました!
日本人ガイドさんが丁寧に説明してくれて快適でした。
お昼寝するとすぐ焼けるので珊瑚礁に優しい日焼け止め必須です!
ちょ様
ツアーにご参加、及びレビューのご記入ありがとうございました。
1日楽しんでいただけたようで、とても嬉しく思います。
またハワイにお越しの際は、是非ともカイルアビーチアドベンチャーズまで遊びにいらしてください。
お待ちしております。
カイルアビーチアドベンチャーズ
日本語スタッフ一同
日本人だけ優先乗車ができ、いい席を確保できました。
ガイドさんも面白い方で話していて楽しかったです。
写真も沢山取ってもらえたし、いい席が取れたので景色も見やすかったです!
行き帰りの波が凄いので、酔いにくい人でも酔い止め飲んでおくといいかもです。