過去のクチコミでの評価は私自身受け入れ、その後の対応に生かしてまいりました。
そのことを含めこの度いただいた体験談に関しては、受け入れ難いことがございます。
呼吸が苦しいと言われた方に対して、言ったことをやってみてくださいっと言いました。
初めてダイビングをする方に少しでも楽に感じていただく方法を説明しました。
ですから、言った事をやってくれないとは言っておりません。
次に、腱鞘炎の話をし確かにすみませんとお客様に言われたので、
それは違いますとお客様が悪いのではなく、
右肘が腱鞘炎で痛かったので、左手で対応したいと思っていましたが、
とっさの時は右手が出てしまって、使わずにはいられなかったと言いました。
その話が悪化したということに繋がるのであれば、私の認識とは異なる見解と思います。

ロープがない体験ダイビングで難しいから、命懸けだからと言ったことは一度もございません。
初めてダイビングをされる方に命懸けで行なってくださいということはございません。
ガイドの手を借りず、ロープで支えられることもなく、中層をご自身の力で泳いでいただくダイビングは難しいとは言っております。
ですが、ツアー当日のお客様は皆様出来ていて、水中での写真を見てもそれが十分にわかります。

体験談をいただいたばりかん様もピースサインで写真に写っておられ、
また、ご一緒に参加されたお父様も最初こそ苦しいと言われておりましたが、
最後は楽しそうに水中を過ごされていて、私としては大成功のダイビングだっと思っています。

私の喋り方がばりかん様に嫌味に聞こえてしまったこと申し訳ありませんでした。
ばりかん様のように感じられるお客様がいっらしゃること改めて案内する側の難しさを感じております。
今後ご参加いただけるお客様にそのような感想を持たれないよう、この度の体験談を教訓にさせていただきたいと思います。

弊社で今後ダイビングをされることはないかと思いますが、
ぜひ、ダイバーとしてダイビングを続けて行っていただけることを願っております。

あもんさん★

担当させて頂きました三本 雪乃(ユッキー)です。
先日はご参加頂きありがとうございました。

顔文字たくさんのかわいいコメントも
ありがとうございます！！
とっても嬉しいです♪

ご希望の青の洞窟へのご案内が出来ず、残念でしたが・・・
ご案内出来た別のポイントでも熱帯魚や数種類のクマノミが見れ、
透明度もバッチリ☆彡楽しい時間になりましたね！！！

マイシュノーケルでの海はどうでしたか？
少し曇り気味でしたので、また次使う機会がありましたら、
もう一度、歯磨き粉で磨くと良いと思います！

青の洞窟リベンジと
ダイビングチャレンジと
慶良間ー♪と、沖縄に来るきっかけが沢山出来ましたね！！！

また沖縄に来られた際には、ぜひマイシュノーケルを
いっぱい使って、いっぱい泳ぎましょう♪
お店にもお気軽に遊びに来てください！

またお会い出来る日を楽しみにしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
三本　雪乃

サバイ様

この度は、弊社モニターツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューまた透明感抜群の海のお写真のご投稿、ありがとうございます！
ピピ島＆バンブー島ツアー、雨季期間中のご参加にかかわらず、お天気にも恵まれ何よりでございました。
またツアー内容、サービス面でもご満足いただけたようで大変嬉しい限りです。

機会がございましたら、ぜひまたプーケットにお越しくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げます。

KTJ様
この度は1日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズにご参加いただき誠に有難うございます。
9月はウエットスーツを使用されますと快適にお楽しみいただけると思うので私もお勧めします。
青空のもと大自然のサンゴを観察して頂けたことは嬉しく思います。魚の数がポンツーンより少ないのは自然保護を目的に餌つけ等を一切行はず自然の状態を保っていることも一つの要因になっていると思います。またケアンズにお越しになられた際は手付かずの自然が残る無人島に遊びにきてください。

マリンスポーツも喜んで御参加いただけまして、大変嬉しく思います。

久しぶりの海、ドキドキのシュノーケルも、始まったら、安心して御参加いただけましたようで、また御夫婦そろって満足していただけましたようで、良かったです！！

是非次回は、鍾乳洞ツアーにリベンジいただけましたらと思います^^

素敵な御縁をいただきまして、誠にありがとうございました！！

はにゃこ様

この度はグリーン島へお越しいただきありがとうございました。

船も揺れず、グリーン島のきれいな海を満喫いただけたようで嬉しく思います。
グリーン島は遠浅で少し沖まで出ると、多くの魚達を見ることができます。
次のケアンズ旅行の時には是非チャレンジしてみてください。
グラスボトムボートツアーもお勧めです。

また是非いらしてください。
ありがとうございました。

Big Cat Green Island Cruises Team

かーくん様


先日は体験ダイビングご参加ありがとうございます。

ウミガメに会う事ができ安心しました。

また沖縄にお越しの際は、ぜひまた一緒に潜りましょう(^^♪

その時も楽しい思い出になって頂けますように!(^^)!

ありがとうございました。

C&K様

この度はピピ島＆バンブー島モニターツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューまたお写真のご投稿、ありがとうございます！
雨季期間中のご参加ということもあり、船での移動が苦痛とのこと大変残念でございました。
雨季期間中は波も高く船も大変揺れますが、後部座席の方が比較的揺れが少ないようですね。

常日頃からサービス向上・改善のため努力をつとめておりますが、C&K様の温かいお言葉をご頂戴できスタッフのより一層の励みとなります。
全体的にご満足頂けるツアーとなりましたこと大変嬉しい限りです。

機会がございましたら、ぜひまたプーケットにお越しくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げます。

のんきまま様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島へお越し頂きありがとうございました。グリーン島でのシーウォーカーやランチなどご満足頂けたようで良かったです。また機会がございましたら、グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちしております。

きょん様

この度はピピ島＆バンブー島モニターツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

ツアー当日は波も高く船酔いされたとのことですが、シュノーケルやバンブー島でのフリータイムで綺麗な海を堪能できたそうで嬉しく存じます。

雨季期間中は、波も高くスピードボートも大変揺れますので、ぜひ次回は乾季（11月から4月）のご参加お待ちしております。
体験談レビューまたお写真のご投稿、ありがとうございました！

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。素晴らしいサンドバーの写真ですね！！天気も良く、サンドバーを満喫して頂いたようで嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はツアーにご参加いただきありがとうございます。かわいくておちゃめなお二人と一緒に遊ぶことが出来て、私もとても楽しませてもらいました！
また機会がありましたら、遊びに来てくださいね！

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。ホヌ三昧とは、この先幸せ続きな予感がしますね！’一瞬にして日本のストレスを忘れることができました’とのお言葉’、嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ひとりで様

先日は当店の半日シュノーケリングツアーにご参加していただき誠にありがとうございます。

本当に海の景色、サンゴはみているだけで癒されんすよね～。。。
半日でもリフレッシュできたのではないでしょうか？！
慶良間の海は通称ケラマブルーといわれるほど透明度も高く、透き通っていて魚もカラフルでみていて飽きないですよね( ^)o(^ )

1日コースはポイントを3か所移動するのでそのポイントによっても海の景色が違い、それも楽しみの一つなのでおススメです！
是非ともまた癒されに慶良間の海に遊びにいらしてください。
ひとりで様のご参加スタッフ一同お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

はなな 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ツアーの中で1番楽しかったのはシーカヌーとのこと、鍾乳洞の中に入ったり絶景でお写真が撮れたりと、本当に楽しいですよね。ご投稿いただいたお写真のシーカヌーや水上村の様子など、とてもクリアーに綺麗に撮影されていらっしゃいます。弊社の日本語ガイドにも良い評価をいただき、最高のツアーと言っていただけてとても嬉しいです。

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
シュノーケリングのご参加に関しまして、平泳ぎが苦手な方への配慮が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。こちらはバタ足で泳いでしまうと後ろのお客様に当たったりしてしまいますので、それを防ぐために平泳ぎで泳いでいただくように説明していたのですが、ご指摘を受けまして今後は平泳ぎが苦手な方でもお気軽にご参加いただけますよう改善していく所存でございます。貴重なご意見をいただきましたことを心より御礼申し上げます。またの機会にぜひお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

まりも様

先日はダイビングにご参加いただきありがとうございます。
年中さかなは元気いっぱいです。
また遊びに来てくださいね。
グアムでお待ちしております。

ジェントリーブルー
得丸

mhy様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

雨季の時期の風向きに対して、パトンビーチの反対側にある
コーラル島は島影になるので穏やかでございます♪
当日は時間帯によりでしたが、青空も広がって、ステキなダイビング日和でしたね！

ぜひ、またダイビングに挑戦してみて下さいね。

この度は、ディーオーをご利用くださいまして
誠にありがとうございました。

ゆきいむ様

先日は弊社主催の貸切ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。
また、たくさんの写真もUPして頂き、ありがとうございます。

通常のツアーだとバリン湖は朝なので、いつもと違う感じのサンセット前のバリン湖もとても良いですね…

少人数でのご参加だと貸切ツアーはどうしても料金が高めにはなってしまいますが、既存のツアーでは回れないようなコースを
自分達の思い通りに、自分達のペースで回れるのがやはり魅力だと思います。

ゆきいむ様が今回の貸切ツアーにご満足頂けて良かったです。

今回は残念ながらカモノハシとは会えなかったとのことなので、また是非カモノハシとシェーンに会いにケアンズへ遊びにいらして下さいね。
次回お会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。