ふーみ様

この度は弊社スペースバスのツアーにご参加いただきまして、
大変ありがとうございました。

また、ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談を投稿いただきまして、
大変ありがとうございます。

まずは担当ガイドの案内につきまして、説明不十分だったことにつきまして、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

担当ガイドには厳重に注意し、当人も深く反省しておりまして、
再度、面談の上、今後の業務を検討していく所存でございます。

また、早口だったことにつきまして、普段はそのような言動は見られなかったため、
これを機に再度注意するようにも促しております。

今回の貴重なご意見は、東井ガイドだけにとどまらず、他のガイドにも共有し、
再発防止のため、さらなる向上を目指してまいる所存でございます。

スペースバス
渡辺

のり 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^)　海が綺麗なグアムの中でも、海洋保護区ピティ湾の素晴らしさはワンランク上の感動があると思っております♪ ハワイやオーストラリア等でシュノーケリング体験がおありという方も、”リアル竜宮城”の世界に感激されていました！
ランチもお口に合いましたようで、「また参加したいです」とのお言葉、とても嬉しく心より御礼申し上げます。
マリンブーツに関しましては、なくても問題ないものと認識しておりますが(※フィンは裸足で装着頂いて大丈夫です）、ご持参頂いた方にははいた上からフィンを付けて頂く事でOKです。
また是非、この素晴らしい海へ遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

アロハ! anmamaさま。ワイキキカメ大学に参加していただき、ありがとうございました。五つ星にも感謝いたします。水が濁っていたのは残念でしたが、ウミガメを近くで見ることができて良かったです。Makiをはじめとするスタッフへのコメントもありがとうございます。次回ハワイにいらっしゃるときには、ウミガメだけでなく、まだ知らないハワイを発見しに参加してくださいね!! Mahalo nui and a hui hou!

せいけん 様　　この度はご参加ありがとうございました。せっかく楽しみにお越し頂きましたのにあいにくイルカに逢えず、大変心苦しく残念に存じます。私達としても毎回ソナーや他社さんの船とも無線で連絡をとりあってベストを尽くすのですが、野生動物にてどうしても100％とはいかない点は、悪しからずご理解頂ければと存じます。
次回こそはきっと、今回の分までた〜くさんのイルカ達が可愛い姿で大歓迎！してくれるものと信じております。
またどうぞ、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アロハ! MASAKIさま。ハネムーンの貴重な時間の中、ワイキキカメ大学に参加していただき、ありがとうございました。エホマイの写真と五つ星評価にも感謝いたします。ウミガメだけでなくザトウクジラにも出会えたとは幸運でしたね! 日本語ガイドのマキに関するコメントもありがとうございます。次回ハワイにいらっしゃるときには、ウミガメだけでなく、まだ知らないハワイを発見しに参加してくださいね!! Mahalo nui and a hui hou!

りんた 様　　この度はご参加ありがとうございました。あいにくイルカと遭遇できず本当に残念でしたが、ツアー全体としてご満足頂けたご様子で星をたくさんつけて頂き心より御礼申し上げます。ウミガメは「幸運の使者」とされていますので、たくさんご覧頂けてとてもよろしかったです！大海原を泳ぐ姿、なんとも言えない感動がありますよね。
帽子やサングラスは、ストラップやクリップをお遣いになるとご安心かと思います！
また、ご指摘のように波しぶきや小雨が降る場合もありますので多少濡れても大丈夫な軽装(Tシャツ、短パン、ビーチサンダル）でのご参加をお勧めしております。
次回はきっとたくさんのイルカ達がお出迎えしてくれるものと信じておりますので、また是非グアムとフィッシュアイへお越し下さい！心よりお待ち申し上げております。

イルカちゃん 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^) グアムのイルカはとってもお利口で運動神経がいいので、ボートの引き波でサーフィンをしたり、ジャンプ＆スピンを披露してくれたりして本当〜に可愛らしいですよね！ どうしても、野生動物ですので逢えない時もあるのですが今回クルーズをご満喫頂けて大変嬉しく存じます。
トロピカルガーデンレストランでのランチビュッフェもお口に合いましたようで、何よりです♪
同じ場所で夜は大人気のディナーショーも開催しておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！^^

アロハ! ジローさま。イルカ中学に参加していただき、ありがとうございました。オアフ西部の壮大な自然を舞台にしたイルカとの出会いがご家族の忘れられない思い出になったら幸いです。船酔いもしなくて良かったですね! 五つ星評価にも感謝いたします。ぜひまた、ハワイにいらっしゃる際には遊びに来てくださいね。Mahalo nui and a hui hou！

アロハ! ろんさま。ワイキキカメ大学に参加していただき、ありがとうございました。たくさんのウミガメの写真と五つ星評価にも感謝いたします。ハワイの海を舞台にしたウミガメとの出会いは最高ですよね。ガイドのMAKIに関するコメントや酔い止めに関するコメントもありがとうございます。ぜひまた、ハワイにいらっしゃる際には遊びに来てくださいね。Mahalo nui and a hui hou！