この度はシネヴィーをご利用いただきまして大変ありがとうございました。
また、送迎スタッフの大変不適切な対応により、瓜生様にはとても不愉快な思いをさせて
しまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ひとえに上司である私の監督不行き届きであり、弁解のしようもございません。
ご親切にご指摘いただき、誠にありがとうございました。

今後はこのような不始末のないよう、社員教育を徹底して参る所存でございますので、
どうぞお許しを賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

つきましては、お届けいたしましたDVDアルバムを追加で2枚、日本のご自宅にお送り
いたしますので、ぜひお納めください。
本日より約10日後に、いただきましたご住所へ郵便にてお届けさせていただきます。

この度は、多大なご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫びいたします。
何とぞお許しくださいますように、伏してお願い申し上げます。

CINEVIE
代表
大里 義行

ありがとうございました。確かにパガットは「感動」という言葉も軽く思えるほど素晴らしい場所です。でも、本当に肝心なのはここを訪れる人の感性の豊かさ。素敵なお客様に恵まれていることを私達は心から感謝しています。

この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
ツアーにご満足頂けなかった事、非常に残念に思います。
貸切の用途は自由ですので、お客様の行きたい所へ案内する様になって居ますが、
お客様の行く所が決まっていない場合はガイドが名所やプーケットの名産のカシューナッツ工場、
タイハーブ店などをご案内した様です。
これからはお客様に行きたい所、行きたくない所を最初に聞いてから出発する様、ガイドに指示致しました。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難う御座いました。

マリンスタークラブ

きらきら様
先日は弊社の貸切りツアーにご参加を頂き、ありがとうございました。
私たちもお客様のリクエスト通りの観光スポット（熱気球の観賞、バリン湖、カーテンフィグツリー、ギャロ牧場、ミラミラの滝、パロネラパーク）を全てご案内することが出来、そして何より皆さんにご満足頂けて良かったです。仰る通り、行きたい所を無駄なく効率良く回るには貸切りツアーが最適だと思います。皆さんがご自身のペースで好きなようにツアーを組み立てることが出来る貸切りツアーは、ニーズも多様化しているこれからの理想的なツアーの形ではないかと思っております。また是非皆さんでケアンズへ遊びに来て下さいね。

Aloha!

レッスン楽しんでいただけて　スタッフ一同　喜んでいます。

また　ハワイにお越しの際は　ぜひお立ち寄りくださいね！



ありがとうございました！

　バンヤン　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日のピピ島ツアーでは、お天気にも恵まれ楽しんでいただけましたようでなによりです。

しかしながら、ランチ時にはご不快な思いをされました事をお詫び申しあげます。
今回頂きましたご意見は、今後もガイドとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております

　shoko　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、ピピ島ツアーをお楽しみいただけましたようで嬉しい限りです。

写真を拝見しますと、お天気にも恵まれましたようでよかったです。
当日の担当ガイドとも楽しく過ごして頂けましたようですね。

また是非、機会を作って遊びにいらして下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ありがとうございました。マイナスイオンの空気と太陽のビタミン、そしてミネラルたっぷりの天然水。毎日を精一杯に頑張って、ちょっと疲れたなって思ったら、強くて優しい自然の懐に思いっきり甘えるのが一番です。

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日のピピ島ツアーで、お楽しみいただけましたようで嬉しい限りです。

ツアー自体も段取りよく、スムーズに運びましたようでよかったです。
残念ながら、お天気には恵まれませんでした様ですが、また是非次の機会をお待ちしておりますね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

yuras　様
この度は、弊社ツアーをご利用頂きましてありがとうございます。お帰りの際に、ご不安な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
当日の状況をガイドへも確認したところ、渋滞の中体調が優れずお手洗いに言ったとの事です。車に戻るときには既にお客様が下車しており、本人も深く反省しておりました。
決して逃亡ではございませんが、お客様への御案内不足があったことは事実でございます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、渋滞の際お客様への御案内を徹底するよう再教育を図る所存です。
また機会がございましたら、挽回の機会とさせていただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。　担当：加藤