ピーチ様

この度は弊社ウェンディーツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。


ツアーの集合場所にてガイドの言葉により、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

ガイドに確認しましたところ、次の集合場所の時間へ行く時間が迫っており、急いでいた為、
上記のようなお言葉になってしまったとのことでございました。

今後、同じようにご不快になられるお客様がいらっしゃらないよう、厳しく指導させて頂きます。



エンジンボート、また、手漕ぎボートを楽しんで頂き、誠に有難うございました。
他のお客様へのアドバイスも誠に有難うございます。


お客様の貴重なお時間の中で弊社ツアーにてご不快な思いをさせてしまった事を改めて深くお詫び申し上げます。


今後も、ウェンディーツアーをご利用頂く機会がございましたら、何卒宜しくお願い致します。

ウェンディーツアー
カスタマーサポート

ピーチ様

この度はウェンディーツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
ツアーをお楽しみ頂けたようで、こちらとしても嬉しい限りでございます。ありがとうございました。

ただドライバーの運転について、ご乗車中にご不安をお掛けしたようで大変申し訳ございませんでした。
本人と話をさせて頂いたところ、出来るだけ渋滞前にバンコクに到着できるようにとの事でしたが、スピードよりも安全面を考慮し今後の業務を努める様指導させて頂きました。
またガイドにも、ドライバーが危険な運転をする場合はその場で注意を促すよう、指導徹底して参りたく存じます。
貴重なご意見をどうもありがとうございました。

それではくーちゃん様のまたのご来タイを心よりお待ち申し上げております。

ウェンディーツアー
スタッフ一同

パイロットをめざし、グアムにたびたびいらっしゃるお子様も増えています。また整備士や飛行機を作りたいという夢を持ったお子様もいらっしゃいます。少しでも飛行機が身近に感じられ、知識と経験を増やして、操縦に必要な感性を磨くのもよいですね。アメリカでは結構子供のころから飛ぶお子さんがいるようです。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご旅行中にウェンディーツアーを御利用頂いたにも関わらず、ツアー中ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

ツアーを担当させて頂きましたガイドに確認致しましたところ、お客様の仰るとおりでございまして、車を停めた際エンジンを切ったまま、お客様が乗る際にエアコンのスイッチを入れたとの事でした。ガイドはお客様からの要望のお言葉を完全に理解しておらず、エアコンをつけてお待ちしていなかったのとことでございます。日本語の理解不足、お客様への気遣いが足りず、大変申し訳ございませんでした

今後このような事がないようガイドをはじめ、ドライバーにもこの事を指導し、全てのお客様にご満足頂けるツアーを催行できるよう、今後の指導に努めて参りたく存じます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

ウェンディーツアー
鍋倉