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ツアーでないと入ることのできない場所に行き、キムさんのわかりやすい説明を受けながら朝鮮戦争の事を学びました。
展望台からは肉眼で川を挟んだ韓国、北朝鮮それぞれの旗を見る事もできました。
キムさんが積極的に写真撮りますと声を掛けてくれたので、一人で参加した私も記念写真を残すことができました。
第三トンネルではキムさんおすすめの統一村で栽培された豆を使ったチョコと高麗人参のお茶を購入しました。
世代によって、また時の大統領によって韓国の人が受ける教育の違いからくる価値観も知る事ができました。
トイレもバスを降りるたびに行くことができたので不自由しませんでした。
無駄な時間がないあっという間の濃いツアーでした。
昼食時間は設けられていないので、1時間ほどの自由時間を使って軽食をとるといいと思います。お店探しには苦労しません。
電動自転車は、ほとんど漕ぐことなく進むので、さわやかなハワイの風を浴びて、眩しい青い空と海を見ながら移動できて、最高でした♪
バッテリー🪫に注意⚠️
このたびはAlohono電動自転車のご利用、誠にありがとうございました!またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております😊
コナ発の南周りルートで村松珈琲園、黒砂海岸、サウスポイント、火山公園、星空観察などガイドしていただきました。各ポイントでの解説は素晴しく、特に移動途中の車中でのハワイ島に関するプチ情報も興味深い内容でガイドブックなどに載っていないことも知れて大満足でした。さらに関西人特有のボケツッコミは個人的にハマりました(笑)
またハワイ島に来る時は指名させて下さい。本当に有難うございました。
VELTRAさんのツアーは内容充実してて、且つガイドさんが親切で優しい!オススメです。
ご参加ありがとうございました!15年以上のガイド歴に支えられた確かな知識、任せて安心のご案内はもちろん、きめ細やかな気配りとユーモアでご好評いただいておりますコウジとの1日、楽しくお過ごし頂けて大変嬉しく思います。次回はご指名頂けるとのお言葉に、コウジはとても喜んでおりました。ハワイ島はまだまだ隠れた名所がたくさんあります。是非また遊びにいらしてくださいね。アロハ!
ツアーの工程などとても良かったです。また、次の機会にも利用したいと思っております。バスの設備や綺麗さも満足のいくものでした。
パクさんにガイドしていただきました!
父がDMZに興味があり、今回申し込みました。
目的地向かう間もパクさんが日本語で写真を使いながらガイドしてくれてわかりやすかったです!
いい思い出になりました。ありがとうございます!
ガイドのパクさんの人柄や話術がとても良く楽しいツアーでした。
北朝鮮を身近で見ることができ、考えさせられました。
トンネルは傾斜があって長いので年配の人などは覚悟したほうがいいです。
02/21 に参加させていただきました。ガイドさんが大変親しみやすく、またお話も上手で、ちょっとしたジョークにもセンスがあり大変頼りになりました。
前提知識から始めて、応用的な知識をインプットして、最後に実体験をさせるという流れが非常にスムーズで、とても充実した体験になりました。
このツアーに参加できて本当によかったです。
ありがとうござました!
訪れたすべての店舗でカード類が使えましたので、現金の持参は不要かと思われます。
韓国と北朝鮮の関係性を学ぶことができました。また、ガイドさんの日本語も上手で、説明も分かりやすかったです。オススメのツアーです!
明るく親切なガイドさんが最高でした。たまたま私達2人だけだったのもラッキー。市内の主な観光スポットを半日でまわります。ガイドさんに詳しくベトナムの歴史やテト(旧正月)前の街の飾り付けや賑わいを説明して貰えました。現地の方ならではの注意を市場で聞けたし、街の小さな良い店も教えてもらえ助かりました。大満足でした、
ホーチミンの道路事情は凄いです。日本人がバイクの洪水の道路を渡るのは大変。信号が青でも油断しないでください。
この度はツアーにご参加いただき、そして「☆6つ!」という最高に嬉しいお言葉まで添えていただき、本当にありがとうございます。
ガイドの案内を楽しんでいただけたこと、またお二人だけの特別な時間になったと伺い、大変光栄です。
市内観光やテト前の街の雰囲気を満喫していただけたようで何よりです。
市場での注意点や道路事情など、現地ならではの情報がお役に立てたことも嬉しく思います。
またホーチミンを訪れる機会がございましたら、ぜひお手伝いさせてください。
心よりお待ちしております。
古都ホアルーはゆっくり観光しました。ガイドさんが詳しく教えてくださって歴史がよくわかりました。水牛、サイクリングはスキップしました。絶景川下りは船は沢山いるのですが静かで周りの奇岩絶壁の雰囲気がとても良かったです。洞窟を何度も潜ります。景色の良い所で停めて撮影タイム。写真も撮ってくださった。2時間位あったので途中から櫓?をこがせてもらえました。楽しかったです。
事前に漕ぎ手へのチップ300ドン用意するようにと。当日私達2人乗船。ガイドさんから500の方が良いと言われ500渡し後悔。600ずつ渡せば良かったと。良い方だったのに私達の気遣いが足りませんでした
4時間コースを利用し、とても良かったです!
パリの観光時間が限られていたため、有名どころを効率よく回りたいというざっくりとした希望をあらかじめ出しておりましたが、当日最初に簡単に確認してくださり、希望を聞きながら効率よくまわってくれました。
知識が豊富で説明を受けながら回れたこと、地下鉄も一緒に乗っていただいたこと、写真スポットもよく知っていて撮影してくれたことが大変良かったです!
個人の手配じゃ入れないところの案内などを期待していたが個人手配でも周れるところだけの案内だけだった。
またガイドの声が小さすぎて全く解説が聞こえなかった。
個人手配できない人は利用する価値あるけどできるなら個人手配で十分。
建物の中に入ったらオーディオガイドを渡されて無線で解説を聞けるのでそれまでは最前列を取るか必死に聞き耳を立てないと全く話が聞けない。
図々しく最前列に割り込んで行った方がいい。
この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
このたびはツアーにご参加いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
屋外でのご案内時にガイドの声が聞き取りづらい場面があったとのこと、ご不便をおかけいたしました。今後は立ち位置や声量の確認などをより徹底し、できる限り聞きやすい環境づくりに努めてまいります。
また、ツアー内容についてのご感想も真摯に受け止め、より付加価値を感じていただける構成を目指して改善を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
とても異常な気象状況で仕方なかったのかもしれませんが、VELTRAさん経由でツアー日程変更のご提案のメールが来たのが現地時間03:49 6時に起床しメールを確認して現地の催行会社 PSM Adventureさんに電話連絡しましたが、既にガイドを手配済みなので集合場所に行ってくれとのことで行きましたが、交通機関・見学施設は全て催行不可でした。
現地のガイド氏によればツアー内容変更に伴う補償などは何もなく、それでもタクシーチャーターなどで現地に行った場合は、逆にガイド氏に対して補償を求められるという旨の話をされました。
仕方がないのでとりあえず行けるところまでということでコロニア・グエルまでは行き、施設入場不可なので歴史的建造物のカフェでコーヒーを飲みバルセロナ市内に戻り解散となりましたが、そういう場合でも予約時に支払った2人分6万円以上のツアー代金の補償はないのでしょうか?
本当に異常気象だったようで、現地催行会社・ガイド氏ではどうすることもできなかったのでしょうが、その前日の予定としてVELTRAさんに申込していたグエル公園のオプショナルツアーは、集合場所に現地催行会社のスタッフさんが来て中止及び返金が伝えられましたので、なぜこのツアーの連絡が午前3時過ぎのメール連絡だったのか、疑問が残ります。
できればご回答をお願いしたいと思います。
今回の旅行ではVELTRAさんに他にもいくつかオプショナルツアーをお願いしておおむね満足だったのですが、このツアーだけが残念です。
できれば不測の事態に対する連絡や補償などは、事前に確認しておけばよろしいかと思います。
まりうす様
この度はツアーへのご参加および体験談のご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
強風警報の影響により一部観光施設がクローズとなるなど、通常通りの行程でのご案内が難しい状況になり、結果としてコロニア・グエルのみのご入場となったとのことで、ご期待されていた内容と異なる体験となってしまいましたこと、弊社としても残念に思っております。
また日程変更のご提案につきまして履歴を確認いたしましたところ、催行会社よりご参加日前日の19:49(現地時間)にメールにてご案内をお送りしておりました。その後お客様から特段のご返信がなかったため、催行会社では当初の予定通りガイドを手配し、当日は集合場所にて状況をガイドとご相談いただく形とさせていただいたとのことです。
いただいたご意見は催行会社にも共有し、今後のご案内や対応の参考とさせていただきます。
この度は貴重なお時間を割いて体験談をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後ともVELTRAを何卒よろしくお願いいたします。
VELTRA カスタマーサービスチーム
アメリカ最南端とキラウェア火山&マウナケア山麓星空観測ツアーに参加し、ハワイ島のダイナミックな自然を存分に味わうことができました。定年後夫婦でもアクティブに楽しめる内容で、大満足の1日でした。
まず、コーヒー農園とプナルウベイクショップで新鮮なコナコーヒーとカウコーヒーを購入。アメリカ最南端では記念撮影を楽しみ、黒砂海岸では運よくウミガメに出会え、癒されました。
キラウエア火山では雨の中、溶岩噴出を目撃!音、光、熱気という五感で地球のパワーを体感でき、まさにラッキーでした。
夜のマウナケア山麓星空観測は、美しい星空が広がり感動的。1日を通してガイドさんの熱心な説明と細やかなホスピタリティ、定期的な休憩や寒さ対策が完璧で安心でした。このツアー、おすすめします!
雨の日の場合があるので靴などは想定した方が良い時がある。
ご参加ありがとうございました!ハワイ島の隠れた名所がたくさん盛り込まれた当ツアーをお楽しみ頂き、とても嬉しく思います。ご参加日はキラウエア火山で14時過ぎから噴火が始まり、雨と霧にも負けない真っ赤に吹き上がる溶岩をご覧頂けましたね!ご体験通り、噴出時の轟音も映画のような大迫力です。噴火は月に1度か2度の貴重な自然現象です。たっぷりとご案内でき、コウジも本当に喜んでおりました。また是非遊びにいらしてくださいね。アロハ!
アンコールワットは、期待を大きく超えてすばらしいところでした。
このスケール感や、美しいレリーフは行ってみないとわかりません。
早朝から夕食までの長時間ツアーだったので、私は一人参加プランにしました。費用はかかりましたが、自由がきいてよかったと思います。
前日に2時間マッサージを受けていたので、マッサージ抜きでホテル休憩にしてもらえたので、体力が温存できました。
ペットボトルの水がすぐになくなる猛暑でしたが、ガイドもドライバーもとてもにこやかで、私のことを大切にしてくれて、とても良い一日でした。
蒸し暑いので、帽子と速乾服がよいです。
この度は、お一人様プランでのご参加誠にありがとうございました。
アンコールワットの圧倒的なスケール感やレリーフの美しさに感動していただけたこと、私共も心から嬉しく存じます。こればかりは、まさに「現地に立った人だけが味わえる特権」ですよね。
今回は専用車・専用ガイドのプランをお選びいただいたことで、前日の体調に合わせた「マッサージからホテル休憩への変更」など、自由度の高い調整が功を奏したようで何よりです。あの猛暑の中では、無理をせず体力を温存することが、最後まで遺跡を楽しむための最良の選択だったと思います。
また、ガイドやドライバーの対応についても温かいお言葉をいただき、身に余る光栄です。「大切にされていると感じた」というお言葉は、接客に携わる者にとって最高の褒め言葉です。地元育ちのガイドが語る歴史とともに、私共のホスピタリティがお客様の旅の思い出をより彩るものになったのであれば、これほど嬉しいことはございません。
ベトナムから足を延ばしていただいた今回のご旅行が、素晴らしいものになったことをスタッフ一同喜んでおります。またいつか、この神秘的な遺跡群が恋しくなりましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
またのお越しを、心よりお待ちしております!
ホンさんのガイドでDMZツアーに参加しました。
ホンさんご自身もご先祖は北朝鮮に住まわれており、歴史的な背景から南北関係をとても丁寧に解説いただきました。
愛の不時着や太陽の末裔のロケ地も教えていただき、大変満足です。
元気なうちにぜひ参加するべし!
ただ行くだけでは感じれない体験ができました。貴重な話もたくさんしていただき、非常に勉強になりました。
感想文をありがとうございました。
とても詳しくて説明も分かりやすく、大満足でしたガイドさんには良くお世話になる方ですが、誰にでもオススメできます。
オペラハウスの特徴をわかりやすく説明して頂きました。
朝1番目の見学でした。オペラハウスの中からガラス越しに見える外の景色も素敵です。
見学時間は、思っていたより短かったです。
初めての江戸切子体験、難しいですが楽しかったです 練習もさせて下さるし、ぶっつけ本番でグラスに彫るわけではないのでなんとかなります 色付きのグラスは追加料金がかかるというのはちょっとショックでした どこかに書いてあったのかもしれないけど。
京友禅の簡単な歴史を学べました。
実際に体験してみて色使いや筆使い、レイアウトなど京友禅の難しさや楽しさを感じることができました。うまく色が乗ったときがとても楽しかったです♪
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。体験を楽しんでいただけたようで、スタッフ一度嬉しく思います。またのご来店をお待ちしております。
DMZの知識なしで行ったんですが、ガイドのパクさんがすごく丁寧に説明してくださりました。1人で行ってもすごく楽しかったです!アイスもおいしかったです
第3トンネルは体力必要だけど、ぜひ最後まで行くべき
この日は晴天、−30℃ですからとにかく寒い!
釣果は2匹でしたが、目の前で凍っていく様子を見ることができました。
ランチも美味しく頂きました。
手足や顔の保温を万全にしていきましょう。寒ければ暖を取るテントがありますが、満員電車のようにギュウギュウでした。
0歳と2歳のベビー連れの家族で参加しました。
ノースショアに行きたい、いろいろ巡りたい、ジョバンニのシュリンプが食べたい、子連れOKのツアーということでこちらに申し込みました。
子連れは私たちだけでしたが合計14名で1つのバンに乗ったので、車中は窮屈でした。子連れなのでどうしても荷物が多くなり(おむつ、ミルク、着替えなど)、荷物の置場がなかったので足元に置き、子どもの座席はなかったので、親1人ずつに子どもを膝に乗せての移動でかなり大変でした。
小さなお子さま連れの方にはプライベートツアーをおススメします。
ツアーの内容としては、効率的にいろいろな場所を巡ってくれるので、サクッと見て回りたい派の方におススメです。ハレイワタウンで2時間の自由時間があり、私たちはノープランだったので若干暇を持て余してしまいました。ジョバンニのシュリンプワゴンにはガイドさんが希望者を車で連れて行ってくれ、注文のサポートもしてくれたのでとてもスムーズに食べられました!手袋も配ってくださったので、お心遣いが嬉しかったです!
ガイドさんは人によると思いますが、口数少ない方でしたが、移動中はいろんな豆知識を共有してくれて、車に乗りながらもハワイのことを学べました。
同乗者同士でわいわいという感じではありませんでしたが、ちょくちょく会話を交わしながら、子どもたちもあやしてもらいながら、助けられて過ごすことができました。
今回、雨が降っていたので折り畳み傘を持参しましたが、車に積んでくれていたので不要でした。
ツアールートで立ち止まるそれぞれのスポットで、やりたいことを事前リサーチしておくと確り満喫できると思います。
上手にペース配分してくれました。
天候にも助けられ無事に最後まで登りきる事が出来ました。
危ない所では息を整えられる様に停まって説明してくれたり、フォトポイントでは都度写真を撮ってくれました。
無事に下山出来たときは本当に嬉しくて、良い経験が出来ました。
ガイドさん無しでは達成出来なかったと思います。
ありがとうございました^^
北海道からの参加で荷物を少なくしたくて装備はレンタルしました。靴はくるぶしまで包むタイプで歩きやすかったです。
普段運動しない方は階段の登り降りなど練習されておく事をおすすめします^^
素敵なレビューをいただき、本当にありがとうございます!
天候にも恵まれ、最後まで無事に歩き通せたのは、何よりもご自身の頑張りと粘り強さがあったからこそです。「ガイド無しでは…」とおっしゃっていただけて光栄ですが、実際に一歩一歩足を進めたのはお客様ご自身です。その達成感のお手伝いができたこと、私自身もとても嬉しく思います。
ペース配分や写真撮影についても喜んでいただけて何よりです。撮影した写真を見返して、またあの時の景色や達成感を思い出していただければ幸いです。
また機会がありましたら、ぜひ遊びにいらしてくださいね。ありがとうございました^^
ガイドさんが博識な方で、原生林の動植物以外の話しもいろいろうかがうことができました
また参加したいです
色々、コースを考えてくれ、スノーシューもとても良かったです。
フレペの滝まで行きましたが、知床の山々が、きれいに見え、アザラシ、オオワシも遠くにですが、見えました
スノーシューは、楽しいですよ
この度は、ベルトラを通じまして弊社プライベートツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応えして満足度の高いサービスに努めてまいります。
また道東へお越しの際はお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
ここまで北朝鮮が近くに見られるとは思いませんでした。土壁の家々や歩く人たち、自転車に乗る人たちが双眼鏡ではっきりと見られました。
いい天気でないと霞で見られないこともあるようです。
参加したのは私の姪たちですが、とても楽しかったとのことです。(参加したのが私でないので星4か5か迷うところですが。)
〇〇 様
弊社のマラッカ日帰りツアーをご参加頂き誠にありがとうございます!
姪御様に楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、是非マレーシアにまた遊びに来てください~
投稿ありがとうございました!
天気も良く展望台では綺麗に北朝鮮が見えました。思いのほか、近くて驚きました。ガイさんの金さんが明るく良かったです。
トンネルは汗かきますので、上着はロッカーに預けてokです。