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ローマの主要スポットを1週間できるので便利です
写真を綺麗に撮りたい人には向いてないです
動いているバスからさっくり撮影できる程度なので、画角を考えている余裕はありません
一方でライトに全部見てみたいというニーズはよくはまっておりローマ全体を理解できます
イアホンのソケットが椅子の横についておりイアホンをつけて飛行機のエコノミーシートのように各国言語で説明が聞けます
日本語はチャンネル6でしたがなぜか途中で6がスペイン後に変わり5にしたら日本語でした。
また5がスペイン語に変わり6にしたら日本語でした。
そんなアバウトなところも感じつつ、良いと思います。
夜のツアーじゃ無いと夏は暑くて乗れません
2日間利用し、異なるガイドさんにご担当いただきました。非常に不満とまではいきませんが、低い品質であったのは確かです。
まず1日目はKLIAからプトラジャヤの観光をお願いしていました。ピンクモスク、ブルーモスク、プトラジャヤ湖クルーズ、昼食という工程の場合は送迎含め7時間必要なので、4時間コースに3時間を追加しました。
まずこの日のガイドさんの段取りがとにかく悪かったです。あまりこちらに干渉せず、優しく丁寧にいろいろ教えていただけたのは大変良かったですが、プトラジャヤに来たのは初めてなんだろうかというくらい、前後の工程管理が非効率的でした。炎天下で10分待たされたほか、クルーズは屋内型が出航した直後に桟橋に到着したためオープン型の船しか直近の枠がなくなっており、真夏にそれは厳しいので、クルーズはカットすることになりました。
2日目はKLの市内観光として別のガイドさんにご案内いただきました。ガイドしてもらった内容自体に特に不満はありません。しかし、ドライバーへのチップとして60RMが必要と言われました。「マレーシアのお金持ってますよね」なんて言われても、今どきマレーシアではクレカタッチ決済かQRが主流なのは国民なら知っているだろうと言いたくなります。普通にチップとして払える現金はなかったので、予備の10米ドルと10リンギで支払いました。
マレーシアでドライバーにチップを払うなんて聞いたことがないですし、仮にサービスとして必要なものだと言うならツアー詳細に記載するべきだと思いました。金額はどうでもいいですが(別に60RMに値する運転でもありませんでしたが)、チップ文化ではない国で、そもそもツアー詳細に書いていないチップを要求されても困ります。
また、2日両日に共通しますが、2人とも華人のガイドで、とにかくイスラーム関係の知識がないです。率直に言って私の方が詳しいです。モスクやイスラーム美術館であまり解説はなく、同行者の質問にも全く答えられていませんでした。
2日間利用しました。
1日目は空港からChewJettyとプラナカンマンション、アルメニアンストリート周辺での自由時間をお願いしました。
2日目は、極楽寺を案内してもらったあと、市庁舎を経由して昼食として点心のお店をご紹介いただきました。
ペナンのあらゆることを知っている方で、道中ずっと町並みや特徴的な事物の解説をしてくれました。
そのうえ、点心のお店やお土産のお店についても、こちらが行きたいと言った店でいくつか問題点を指摘した上で別の店を提案していただき、絶品の点心と素晴らしい陶器のお店に連れて行っていただけました。
さすがJTBといった感じです。
惜しむべくは、少し言葉のチョイスに不適切な部分があり、口が悪いように聞こえるところが唯一の気になる点でした。
新天地、豫園、田子坊に行きましたが、ガイドさんの人柄もよく、お店での買い物やガイドが最高でした。
ありがとうございました。
この度は弊社にガイド・車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。またガイドの
サービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
深夜2時頃に到着の便なので、grabが捕まらないことを考慮して予約しておきました。
まず、予約の記入欄が分かりにくすぎます。深夜到着なので、次の日に到着であることを明確に伝える方法(記入欄)がなく、仕方がないので再度確認のために予約後にその旨を伝える問い合わせを行いました。1週間前には問い合わせましたが、返信がなく連絡手段はメールの他には一切ありません。結果、前日の予約となっていたようで迎えはありませんでした。
grabが捕まったので、問題ありませんでしたが、現在も返信はないです。繁忙期の利用だったので、多少のラグは理解できますが、流石に酷いと思いました。無論どこを探してもすぐに繋がる問い合わせ先(電話番号など)はないのでコンタクトを取るのは困難です。
利用時には事前の問い合わせは不可能であることを考慮して予約してください。
返信がいまだ来ないので、星1つです。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
ご参加時にご心配をおかけしてしまったということ、現地でご利用いただけなかったとのこと大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、当日はフライト到着時間に合わせてお客様をお待ちしていたようでございます。
しかしながら今回送迎サービスをご利用いただけなかったとのことですので、別途メールにてご返金のご案内を差し上げております。
ご確認をよろしくお願い申し上げます。
なお、日付を越える深夜便をご利用の場合には、現地到着日に合わせてお申込みいただけますと幸いです。
またこちらの商品は商品ページに催行会社のSNSアカウントを連絡先としてご案内しておりますので、ご確認いただけますと甚大でございます。
現地催行会社にもケースを共有し、オペレーションの改善啓蒙に努めて参ります。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、催行会社との連携を一層強化してまいります。
ベルトラカスタマーサービス
集合場所も分かりやすく、支払い等問題もない。何も喋ることもなく、スムーズに到着しました。何か不安も不満も無いです。
車が来るまで結構待ちますが、お気になさらず。
ハワイが初めてだったので、空港から観光に向かうのにお願いしました。
日本にいる時からLINEで連絡を取ることができ、返信もきちんといただけるので、ハワイに行く前から安心できました。
こちらの行きたい所をリクエストすると、きちんと計画を立ててご連絡いただけます。
私たちは、空港に迎えに来ていただき、ハレイワタウンやカメの見れるビーチ、ポハクラナイ、タンタラスの丘、カカアコ、カメハメハ大王などに連れて行っていただきました。どこに行くにも丁寧に説明をしていただけて、とても勉強になりました。6時間のコースでしたが、とても充実していて初めてのハワイを安心して観光できました。美味しいお店も教えていただけます。
車中もとても楽しかったです。
話し方もとても丁寧なので、お話ししやすかったです。
ハワイが初めての方も、お子様連れの方など、どなたにでもおすすめです。
この場をお借りして、りょうちゃんさん本当にありがとうございました。また機会があったらぜひお願いします。
お子様連れのご家族、ハワイが初めての方には特におすすめです。老若男女問わず安心してお願いできます。
先日はご参加ありがとうございましたー!
楽しんでいただけてよかったです!
嬉しいコメントの数々、本当にありがとうございます!!
是非是非またのご参加をお待ちしておりますー!
大きな空港で、待ち合わせポイントを探すのに苦労しました。荷物が早目に出てきたので、空港で両替の時間もありました。行き先のホテルは予約時に登録したし、比較的大きなホテルなのですが、何度も行き先を確認されました。ホテルの名前が変わったのかもしれないし、ホテルチェーンなので、似た名前のホテルがあるのかもしれません。
乗ってしまえばホテルへ直行なので、安心は安心です。
現地語ドライバーなので、ホテルロビーで会えなかったら、という不安がありましたが、ほぼ時間通りにお迎えに来てもらえました。言葉の問題は重要ですが、事前にLINEで連絡先を交換していたので、いざという時の頼みの綱と思います。
日本への帰国が深夜便だったので、事前予約の送迎を頼んでおいて良かったと思います。
層雲峡ビジターセンターまでの送迎との記載がありましたが、旭川空港から層雲峡の宿泊ホテルまで送迎してくれました。
定額制なのでメーターを気にすることなく、雪道をぬくぬくとホテルにたどり着けて良かったです。
真冬のレンタカーにしなくて良かった~。
運転手さんからの説明も的確で、お陰様で楽しくラウンド出来ました!送迎の運転も安全運転で、またお願いしたいです!
時間通りに車がつきました。
道もすいていて、早くに空港につきました。
ドライバーさんも穏やかな方でした。
待ち合わせ時間も正確で、LINE登録後、その都度日本語による連絡が入り、現在の状況がわかって、とても良かった。
リムジンバスに比べ、自分の予定に合わせて予約出来て便利です。
この度は仁川空港への送迎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また韓国にいらっしゃる際はぜひご利用くださいませ。お待ちしておりますm(_ _)m
飛行機乗り継ぎで遅延がありましたが、到着ロビーにて笑顔で出迎えてくれました。名前の紙も大きく印刷されていて、見つけやすかったです。自己紹介も丁寧にあり、好印象を受けました。
車は8人乗りシートで、ゆったり安全運転でした。車内では小さく音楽をかけてくれ、緊張感なく過ごせました。
長時間の移動のあとにも、スムーズにホテルに行ける安心感があります。
コンパクトに、マニラ観光とスモーキーマウンテン、中華街も見学できました。
とても良い経験でした。
いろいろな話しが聞けてよかったです。
日曜日だったので、渋滞が少なかったようですが、、
結構渋滞ありました。
このたびは【日本語ガイド付き貸切チャーター】ご利用いただき、ありがとうございます。
マニラ観光やスモーキーマウンテン、中華街をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
日曜日でも多少の渋滞がありご不便をおかけしましたが、その中でも充実した時間をお過ごしいただけたことを光栄に思います。
またマニラやセブ島などフィリピン各地で、安心の日本語ガイド付きオプショナルツアーをご用意しておりますので、次回のご旅行でもぜひ弊社をご利用ください。
PTNトラベル今村
フライトが約1時間遅れ、少し心配しましたが、わかりやすいところで、待っていてくれました。ドライバーの方は、親切で、丁寧でした。
特にありません。
初めての海外で1人旅だったのでとても安心して観光出来ました!
歴史からお参りの仕方まで詳しく教えてくれました!一緒に食事もできて嬉しかったです!ありがとうございました🙏
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
集合時間は行きも帰りも時間通りでした。
帰りの集合が20:45だったため、閉園時間の22:40よりもかなり早い時間です。駅が目の前にあるので、次に利用するときは電車を利用しようと思いました。
往復のバス+入場料なので、高いと思う人は思うと思います。
バスに乗った時に、帰りの時間と集合場所のGoogleマップのQRコードが印刷されているレシートをくれるのでわかりやすくてよかったです。
とてもわかりやすく無駄な時間なく乗り継ぎできました
ただ雨の場合行くところがないのでフロムでの3時間の待ち時間は長過ぎました
あとは良かったです
私達が船に乗る間は晴れ間が見えて良かったです
寒いですから軽いダウンは夏でも必要
時間通りなのはもちろんのこと、私たちが楽しめるように色々な要望をかなえてくれました。久しぶりに日本語で会話できて、家族も少しほっとした様子でした。
この度は、弊社チャーターをご利用いただきありがとうございます。
ご家族の皆様で楽しんでいただけたようで何よりでございます。
担当ガイドもとても喜ぶと思います。
またの機会がございましたら、またぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧にご対応いただきました。黄さんありがとうございました。
これを食べたいと言えば、このお店はどうですか〜と予約もしてくださったり。
かき氷が食べたいと言えば、時間も調整して素敵な山を観光しながら有名店に連れていってくださって。
子供達も疲れずに楽しめて、大満足でした!特に初めて高雄なら行く方にはオススメですよ!
事前に、どこに行きたいかをお伝えすると良いです!
ゆー様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
黄への温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
ご希望に合わせたお食事のご提案や観光ルートの調整などを通して、ご家族皆様に快適に高雄観光をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。
お子様にも疲れずにご満足いただけたようで何よりでございます。
また、これからご参加されるお客様へのアドバイスもありがとうございます。
ぜひまた台湾へお越しの際は、お気軽にご利用くださいませ。
この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
日本成田からのフライトが到着予定時間より1時間以上遅れ、着陸後に入国審査にまた1時間以上かかりましたが待ち合わせの柱番号11で待っていてくれました。
空港に着いて、ドライバーさんを見つけるのに少々手間取りましたが、荷物もスマートに運んでくださり、またホテルまでも快適でした。
初めて送迎をお願いしましたが、またお願いしたいです。
行きが快適だったので、帰りもお願いしました。
ホテルから空港まで渋滞する中、迅速に送っていただきました。
時間も早めに来ていただき、またドライバーさんの対応も丁寧でした。
ありがとうございました。
キムさんは、気配り、対応、運転など文句なしでした。日本からの旅行者は欲張って色々行きたいなら、チャーターすべき。
家族4人で参加しました。英語のツアーで不安でしたが、ガイドさんは分かりやすい英語でしたし、景色を楽しむのが目的だったので、全く問題ありませんでした。
集合は、「Porta Garibaldi」駅前、集合時間ちょうどに青い旗を持ったガイドさん来られます。参加者は多国籍で30名弱、日本人は我が家だけでした。バスはエアコンもきいていて、USBポートもあり携帯の充電も可能で快適でした。左手に美しいコモ湖を眺めながら、渋滞もなくバスは進み、途中で1回トイレ休憩、クロワッサンと水を購入しました。移り行く景色に感動しながら、サンモリッツまでの3時間はあっという間でした。
サンモリッツでは1時間40分程度の自由時間で、ガイドさんに付いていくと写真映えスポットにも案内してくれました。その後我が家は、オードリーヘップバーンが通っていたという老舗カフェ「Hanselman」で休憩し、日持ちのする胡桃タルトをお土産に購入。8月でしたが、風が吹くと長袖シャツだけでは少し肌寒い感じでした。
そして、いよいよツアーのメインイベント、ベルニナ列車に乗車します。列車は急行ではなく普通列車でしたが、窓を開けられるので風を感じながら写真も綺麗に撮影でき、急行よりも寧ろお勧めです。夏でしたが、氷河が残る山々、そして湖の美しさは忘れられません。列車は、左右どちら側に座っても綺麗な景色をみることができますが、ループ橋を綺麗に撮影したいのであれば、スイスからイタリアに向かう場合は右側、イタリアからスイスに向かう場合は左側の座席に座るのが良いでしょう。
ティラーノでは45分程度の休憩時間があり、教会の内部を見学、ジェラートを食べたりお土産屋さんを見たりしました。ティラーノからはバスでミラノまで帰ります。右側にコモ湖が見えますが、光の当たり具合で、往路とはまた違った美しさでした。渋滞も無く、予定時刻通りにミラノへ到着しました。
ミラノ観光地の雑踏を離れ、ゆったりと素晴らしい景色を堪能でき、大満足の1日となりました。
英語が得意でなくても問題ありません。自由行動後の集合場所と集合時間だけは聞き逃さないようにしてください。
事前にLINEに英語で連絡があり、待ち合わせ場所の確認がありました。合流も問題なく、待ち合わせ合流時、ホテル到着時に写真できちんと確証を残すなどしっかりしているように感じました。多少の英語が問題なければ安いし、タクシーと違い高速料金を途中で払う必要もなく良いと思います。あまりきれいな車ではありませんが許容範囲でした。
友人と女性二人旅で利用しました。二人とも免許を持っておらず、行きたい場所は割と決まっていたので自由の効く貸切タクシーを利用することにしました。
ドライバーさんはとても親切で、こちらの要望を聞きつつ色々なプランや行き先を提案してくださいました。知らなかった場所などにも上手く時間を作って案内して下さったり、写真を撮って下さったりとありがたかったです。車内では適度にちょうど良くお話をして下さったりもして、快適でした。
わたしたちが観光箇所でゆっくりしすぎてしまったのですが、うまく時間内にホテルに戻るよう調整頂けて感謝です。また沖縄に行く際は利用させて頂きます!
観光箇所など、希望はとりあえずお伝えしておくと良いかと思います。その上でドライバーさんが時間に合った提案や調整をして下さると思います。
とても一生懸命にお話して下さるガイドのリーさん。
次の日の高雄市内観光も案内して頂けるとのことで良かったです。
ホテルのチェックインも心配して付き添ってくださりありがとうございました。
今回初めてお願いをしました。また、初めて貸切ということを行ったため、ほぼノープラン状態でお願いをしてしまいましたが、自分ではなかなか行けない地元の人しか知らない場所に連れてっていただき、とても貴重な体験でした。また、事前に電車に乗りたいというリクエストもかなえていただき、楽しかったです。次回、ハワイに行った際もお願いしたいと思っています。今度は事前に計画を立てて・・・もうちょっと長い時間でお願いできればと思いました。この度はありがとうございました。