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初めてHISのシャトルバスを利用したが、車内ほぼ満席だったがエアコンが全く効いておらずホテルから空港までの間、苦痛であった。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当日の送迎車両につきまして、車両自体のエアコンには不具合はございませんでしたが、直前のお客様より「寒い」とのお声があり、
設定を弱めたままの状態だった可能性がございます。
今後は車内温度の管理をより徹底し、皆様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
ガイドさんにお願いして、ソープファクトリーやバランスロックなど観光してもらいました。説明もあり分かりやすかったです。海亀も観ることができました。最高でした。
大人数だったのでスーツケースも沢山あり、タクシーでは無理そうなのでこちらにお願いしたが。
利用客が多いのと車両が中々来ないため、空港の屋外ベンチで長い間待つ羽目になったのが残念でした。
到着出口に出たときに、ドライバーさんがみつからず、焦りました。
飛行機は定着に着いたので、入国審査やトランクを受け取る時間を考慮されてなかったのかな?と思います。
とにかく、ドライバーさんと会えて、ホッとしました。
金額が安かったので、助かりました。
お得感がありました。
一日中天気が良く、素晴らしい景色が見れました。鉄道もクルーズも大満足の旅になりました。
ベルゲン急行→フロム鉄道、クルーズ船→バスまでの乗り換えはあまり時間の余裕がないので、車内や船内であらかじめお手洗いを済ませておいたほうがいいかもしれません。
当初、インフォメーションデスク前に集合との案内でした。念のため、インフォメーションデスクにその点を確認すると、その方法は1年前に変更になっており、バス乗り場に直接行くことになっている、とのことでした。実際、バス乗り場での集合でした。
到着階3番出口付近に案内され、そのまま出発階へ。外に出ると緑と黄色のツートンカラーのタクシーが待っていて乗車。
3名で申し込んだ時にはSUV車とありましたが、実際にはパンのようなタクシーでした。
乗車後高速料金を含んでいる価格にもかかわらず一般道でホテルへ。
車内では大きな声でスマホでホテル到着までずっと会話。これで安全な運転ができるのか不安になりました。
ベルトラを信用して頼んだのにがっかりしました。もう利用したくありません。
朝から30分以上電車が遅れる不運に見舞われ、1日の不安が過ぎりましたが、ベルトラさんの早急な対応、ガイドさんの臨機応変な対応で不安も吹っ飛び、素晴らしいフィレンツェの体験が出来ました。(電車は、往復遅れました)
特にガイドさんの多方面に及ぶ知識の豊富さには、驚きとともに、初めてのフィレンツェ観光には、大変有り難かったです。
また、ガイドさんには、時間を過ぎてまでも最後までお付き合いして頂きありがとうございました。
イタリアの高速鉄道は遅れる事もあるので、オプションの一等車にすると楽に行けるので良いと思います。
母と姉と、女家族3人でお世話になりました。
時間を少しでも無駄にしないため、迅速に動いて頂き、個性的な我が家のキャラをわかって頂けたので、楽しく効率よく過ごすことが出来ました。
高齢な母は飛行機疲れと、前日に受けたマッサージの揉み返しで、あまり動くことが出来ませんでしたが、そんな母でも楽しめるよう気遣って頂きました。
まてハワイに来る時にはぜひお願いしたいです。
クルーズでの旅行で利用しました。
女性のドライバーの方でしたが
行きたい場所に一緒についてきてくれて
注文もしてくれて本当に助けてもらって
ばかりでした。
4時間の利用でしたが、自分たちでは
こんなに充実した時間は過ごせなかったと
思います。
本当に感謝しかありません。
ありがとうございました。
クルーズ船の方、本当にお勧めです。
行きたいところに行けますよ。
この日は乗客が多かったですが、それほど待たされることもなく、シャトルバスに乗れました。乗客全員日本人です。ドライバーさんは日本語は話せませんでしたが、きちんと降りる場所で降ろしてくれるので安心です
いつも利用しています。りむじんのときもあり。晩の時もありますが、乗客はほとんど日本人です。リーズナブルで安心です。
2歳の娘と私たち夫婦、両親の計5人で参加しました。
前回ハワイに来た時は、初日はWaikikiを歩き回ってチェックインまで時間を潰しぐったりだったのですが、時間を有効活用したい&今回は両親も一緒だったのでこちらのツアーを予約しました。
6時間コースを予約して、この木なんの木→ハレイワ→パールハーバーの流れで回っていただきました。遠方で前回は行くことができなかった場所だったので、車で回っていただけ行くことができよかったです。ハレイワの街は思った以上に良くて時間が足りないくらいでした。
移動中は休めるし、住んでいるからこその詳しいハワイの事情も聴くことができ、とてもよかったです。
翌日以降行く場所近辺のおススメなども伺うことができました。
ありがとうございました!!
空港送迎サービスを利用したのですが、海外での電話発信も不慣れで電話がつながらず焦りました。
ガイドの方とラインやメールなどで繋がれていたら安心だったかもと思いました。(運行会社様宛です。)
4時間のコースでしたが、カカアコウォールアート、カメハメハ大王像、ドールプランテーション、ノースショアを観光でき美味しいアサイーも食べれて満喫できました。
ドライバーさんもとても親切で良い思い出になりました!
飛行機が遅れたためメッセージを送っておいたら
対応してもらえました。
集合場所もわかりやすくスムーズにたどり着くことができました
Thank you for your review!
I’m glad the team could assist you despite the flight delay, and it’s great to hear the meeting point was easy to find. Happy arrival went smoothly for you and your family.
We appreciate you sharing your experience!
とにかく日本語ガイドさんが最高でした。
知識が豊富で、行く先々で、どんどん説明してくださり、
見るべきポイントは絶対にはずさずに、
そのポイントで必ず写真を撮ってくれ、
ランチは絶品のハンバーガー店に同行してくれました。
そして、何よりすごいのは、その場その場に合わせて、
車のCDを入れて音楽をかけてくれることです。
景色と音楽が融合して最高に楽しかったです!
ガイドさんありがとうございました!!!!!
最高の思い出になります。
超超超オススメです!
この度はツアーのご参加と体験談の投稿をありがとうございました。
楽しい時間をお過ごしいただけたようでこちらも嬉しく思います。
是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
エレファントツアー 美咲
初めての沖縄旅で、子連れで、やりたいこと、行きたいとこもあり、運転も慣れないので貸切タクシーを予約しました。結果頼んで良かったです!
沖縄の道はアップダウンも激しく多分慣れない私たちでは全部回り切れなかったと思います。
色々観光のアドバイスももらえましたし、助かりました!
また機会があればお願いしたいです!
混んでる時期でしたので、30分位余裕をみて予約時間を設定しました
子供もいるのでトイレなど身支度を整える為
空港の送迎は、慣れない場所に行く場合、良くベルトラさんにお願いしています。
今回は、朝の4時半にお迎えでした。絶妙なタイミングで連絡をいただき、とてもスムーズな送迎でした。
ありがとうございました。
特に、帰りの送迎は、おすすめです。
Thank you very much for your wonderful 5-star review! We’re honored that you trust us with your airport transfers, especially when traveling to unfamiliar places.
We’re glad the early morning pick-up at 4:30 AM went smoothly and that our timely communication helped make everything seamless.
We truly appreciate your kind words and look forward to assisting you on your future journeys. Safe travels!
Thank you again,
Gray Line Sightseeing and Tours UAE & Oman team
毎年のハワイ旅行。
いつもは空港からタクシーに乗りワイキキのホテルまで行っていました。
英語が話せない私たちシニアの夫婦では、比較的安全と言われているタクシーでも毎回緊張感を持って乗車していました。
今回初めて格安送迎シャトルサービスを利用させてもらいました。空港を出てすぐに案内の方がいらしてもちろん日本語での対応でほとんど待ち時間なしに乗車できました。飛行機は15分ほど到着が遅れていましたが、荷物を取って乗車までほとんどストレスなく目的のホテルまで送迎してくれました。宿泊ホテルは、ヒルトンハワイアンビレッジで広大な土地に何棟も立っていますので、どこで降ろされるのかなと思っていましたが、丁度宿泊する棟付近でしたのですごく楽に移動できました。これからのハワイ旅行でも是非利用したいと考えています。
体験談にある様に英語が話せないシニア夫婦でも安心して利用できます。
通常予約するよりも安くてお得だと思いました!携帯電話での乗船券表示もスムーズに行えて快適に乗船できました!
通常予約するよりも安くてお得でした。携帯電話での乗船券表示も、窓口でスムーズに行うことができました!
空港近くのカジノに行きたく
時間を早くしてもらいました。
行き先をカジノに変更していただきました。
素早く対応してもらいとても良かったです。
かなりの組をピックアップして空港へ
いろんなホテルを回っていくので
新しく建ったホテルを確認できたりそれも楽しかった。
人数多いのにスムーズでした
ホテルまで2グループで乗車
韓国の方でしたが、車内の音楽をハワイアン→プレスリー→なぜか松田聖子
と楽しくしてもらいました。
お迎えもかなり早く来ていただき
スムーズに空港まで運んでいただきました
チェックインカウンターの近くまでついてきていただけて
心強かったです。
たのしいハワイ島のしめくくりになりました
担当のNさん。
空港でのピックアップもスムーズ
スーツケースは破損していないか確認したか?など丁寧。
空港からホテルまで20分程度の間も
ずっとここは何、あそこは何、美味しい食事はココなど
とにかくたくさんの情報を教えてもらいました。
細かいお金を準備していなくてチップが少なすぎたなあと反省するほど。
予約する直前に九州商船のホームページで、航路休止になる由、発表されていました。状況の好転はまず見込めないのでやむをえないかと思います。
船に乗りつけないひとは、酔い止め薬を飲んだほうがいいです
雨の日だったこともあり、車があったのでスムーズに観光することができました。
総統府の見学もできることを聞き、訪問先に追加。また夕食はおすすめの火鍋屋さんの予約と送り先にしていただきよかったです。
日本語で丁寧にガイドを求めるのではなく、移動手段として利用する場合は向いています。
地下鉄、バスの移動手段ではなく効率的に名所を回りたい方におすすめです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
タリン旧市街は本当に美しく、まるで映画やゲームの世界に入り込んだような空間でした。
レストランの方々も観光客慣れしており気さくで、英語も問題なく通じるので不自由はありません。
ヘルシンキに3日以上滞在する予定なら1日はタリン観光にあてても良いと思います。
ちなみに缶ビール等のお酒はヘルシンキのスーパーよりもタリンのスーパーの方が圧倒的に安いです。(おそらく酒税の関係と思いますが、度数によっては3分の1くらいの値段です。)
フェリーの窓際席を狙う場合は太陽の向きを考慮して日陰側に座った方が良いです。
空港に到着して電話をかけて、待ち合わせ場所まで5分ぐらい歩くと、ちょうどお迎えが来ていました。そこから手続きの場所までも近く、貸し出しまでがスムーズでした。スタッフの方々も親切で、安心してレンタル出来ました!
返却の時は、YouTube で見ておくといいですよ。
先日はご利用ありがとうございました。Youtubeの動画で少しでもスムーズにご利用いただけるように心がけております!またのご利用お待ちしております!