投稿者: yuki
到着便が30分程早く着きましたが、ドライバーの方が約束の場所で自分の名前を掲げて待ってくれていました。道中も一般のタクシードライバーにありがちな乱暴な運転無く安心して乗れました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/03/31 |
投稿者: yuki
北京のホテルを5時に出発する必要がありましたが、4時50分には来てくれて待機してくれていました。一般的なタクシーより割高ですが、安心と安全を優先するとこちらのほうがコスパがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/04/02 |
投稿者: WA
運転が丁寧で安心しました。ドライバーさんも親切でした。
車も清潔でしたし快適に過ごせました。満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2024/11/12 |
投稿者: MIZU
行きも空港から利用させていただきましたが、帰りもお願いしました。
次回も利用したいと思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンタモニカ、ビバリーヒルズ、ハリウッド地区ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2024/06/17 |
投稿者: 真魚
松山空港の到着ロビーは非常に狭いので、A4くらいの紙に、ローマ字で名前を書いて立って待ってくれていた、帽子を被ったおじさまと合流。
バンで迎えに来てくれていました。
全く日本語は話せませんが、市内ならすぐに着くので、安心して乗っていられます。
ただ、実際に台湾に来て、タクシーやMRT、Uberを知ってしまうと、非常に高い!!
Google翻訳でチャレンジできる方は、違う方法でも十分だと思います。
A4くらいの横書きの紙に名前が書かれているだけなので、見逃さないように。
私は、到着後しばらく経ってからいらっしゃいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン:定員6名】空港⇒ホテル(片道送迎) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/04/03 |
投稿者: MIZU
Uberも検討しましたが、やはり日本語の話せる方の方が空港の待ち合わせにはいいかと思いお申込みしました。
日本人スタッフでしたのでとても安心できました。
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
お客様にご満足頂けますように、努力を惜しまず、より質の高いサービスをご提供できるよう最善を尽くしてまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ サンタモニカ、ビバリーヒルズ、ハリウッド地区ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2024/06/11 |
投稿者: すず
フランス滞在ホテルからシャルル・ド・ゴール空港までの送迎はとても快適でした。
運転手がとても優しく素敵な方でした。それだけ更にフランス旅行が素敵な思い出になりました。
担当して下さった運転手さん、ありがとうございました!
送迎サービスは、だいたい集合時間の15分くらい前からもう待機してくださっていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/04/02 |
投稿者: mika
着いて40分待ち、電波の都合でアプリで連絡出来なかったので他の方にお願いして何度も催行会社に電話しましたが留守電で繋がらず。
諦めてタクシーで移動しましたがアプリで連絡してないから返金はして貰えないと思います、このような事態に対応してくれないのでお金を捨てる事になっても良いと思えるくらいの気持ちで利用した方が良いと思います。
ベルトラさんのカスタマーセンターに問い合わせメールもしましたが、最初に状況確認の返事は来ましたがそれに返信後、1週間放置され。
催促のメールを再度しましたが、返事は来ません。
詐欺にでも遭った気持ちです。
海外も国内もよく利用するので本当に残念です。
お迎えが来ない事も想定しておいて下さい、そしてその場合もおそらく返金はないです。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
今回の件につきまして、催行会社および弊社内で状況を確認いたしました。ドライバーは予定通り空港に到着し、一定時間待機の上、WhatsAppやお電話での連絡を試みましたが、合流が叶わなかったとの報告を受けております。また、催行会社では事前に連絡手段として「WhatsApp」をご案内しておりましたが、必要情報の登録内容や対応について、今後の改善に向けて精査を進めてまいります。
なお、今回のご不便に対し、別途ご連絡をさせていただきました通り、弊社負担にてツアー代金の半額を返金させていただいております。
この度はご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員3名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2025/03/24 |
投稿者: シモンヌ
ホテルからコナの空港まで送って頂きました 空港までの中色々お話しして頂きました チェクインカウンターまで連れて行って下さり有難うございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2025/04/01 |
投稿者: なお
今回は電車で移動しようかと考えていましたが、2日前に結局頼みました。日本語ドライバーは無理でしたので韓国語ドライバーでお願いしましたが日本語もおわかりになるようで少しお話して下さいました。ただピックアップの時間が違っていてメールと電話で連絡がつき安心しました。飛行機を降り、ゆったりとホテルまで行けて送迎は有り難いです。
バウチャーが送られてきたら、よく確認した方がいいですね。
ありがとうございます
しっかりもっとお客様の不安がないように頑張ります
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2025/04/01 |
投稿者: ノリ
8時間のチャーターをお願いしました。ホテルまで迎えに来て頂き、市内観光と十份、九份にでかけました。正直なところ十份はあまり期待していなかったのですが、カオス状態が何とも言えない楽しい場所でした。九份は大変な混雑で石段を登るのも苦労しましたが、ガイドさんの案内でゆっくりお茶を飲んでスムーズに観光する事ができました。九份のお寺では参拝方法も教えて頂き感謝です。帰りに寄った土林夜市の夕ご飯とても美味しかったです。ワンさんありがとうございました。
運転手さんはとても親切で日本語も問題ありません。是非お勧めです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2025/03/20 |
投稿者: さっぽろのしんちゃん
高速道路乗るまでの脇道をよく知ってる運転手さんでした
Google Map無ければ何処走ってるかわからなくて不安だったと思います
すごくスムーズに到着できました
特に無し
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2025/03/29 |
投稿者: Fujii
smアリーナでライブ終了後一人で遅い時間の移動が怖くて
タクシーも混雑により捕まらないと思いチャーターしました。
安心安全で帰ることができましたが、
歩いて帰る方も多かったです・・・。
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
弊社ではフィリピン観光省認定のライセンスを持つツアーガイドとフィリピン政府発行のプロフェッショナルライセンスを持つベテランドライバーにて、安心安全に目的地までご案内させていただいております。
特に初めてのフィリピン、初めてのマニラでは不安なことも多いと思いますが、当日、次の日と日本語が話せるツアーガイドとの会話もお楽しみいただけましたようで幸いです。
弊社ではマニラの各所を観光すできるツアーもご用意させていただいております。
また次回マニラにお越しの際には弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダンプラン(1~2名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2024/12/10 |
投稿者: AYA
こちらの到着が遅くなったのですが、ドライバーさんは予約時間どおりに迎えに来てくださって、携帯にもお電話をくださいました。
ホテルまで安全運転で送り届けてくださいました!英語で終始笑顔で対応してくださったり、パリの色んなことを教えてくださったので、ホテルまでの時間もとても心地よかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2025/02/07 |
投稿者: AYA
ドライバーさんは、予約時間どおりに迎えに来てくださったし、安全運転で空港まで送り届けてくださいました!
英語対応で終始笑顔で対応してくださって、空港までの時間もとても心地よかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2025/02/12 |
投稿者: tom
小学生の孫娘2人と娘夫婦と5人でアナハイムのディズニーランドに行く前に、LAXから6時間でロサンゼルスの主要ポイントを回ってもらった。
ドライバー兼ガイドの塩原さんの丁寧な運転と案内は素晴らしかった。
多くの映画音楽CDを切り替えながらのドライブは私には懐かしいものがあった。
LAXから、サンタモニカピア、ビバリーヒル・サイン、チャイニーズ・シアター、リトルトーキョー、で下車、その他のポイントも車中から塩原さんの分かり易い案内を聞いた。
私もロサンゼルスは過去に何回も来ているが改めて沢山の知識を得た。孫娘も初めてのLAを興味深く体験できたと思う。
車高の高いフォードで2列目に孫娘2人と私が座り、安心して車窓の景色を楽しんだ。
塩原さん、ありがとうございました。
tom様
この度は当社のプライベートチャーターをご利用いただきありがとうございました。
ご家族でロサンゼルスでの思い出をたくさんお作りいただけたでしょうか。
是非またロサンゼルスにお越しいただくことを心よりお待ち申し上げております。
エレファントツアー 美咲
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港発ホテル着プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2025/03/24 |
投稿者: オムレツ
6時から可能です。朝を有効に使いたい人向け。希望があれば、ある程度それに沿うようにプランニングしてくれます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2025/04/02 |
投稿者: オムレツ
〜子どもが迷惑かけてすみませんでした〜
まず予約時点でこちらのリクエストを訊かれます。現状と照らし合わせて調整します。
次に合流時に変更などないか確認します。変更あれば希望に沿うよう調整します。
ツアー中、予定がおしたりすると柔軟に調整します。
最後は時間ギリギリまで楽しめるようなスポットの提案をします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2025/04/02 |
投稿者: オムレツ
1階の集合場所を2階と勘違いしてすみませんでした。
移動中はたくさんの有益な情報を教えていただきありがとうございました。
ヒルトンワイコロアビレッジの集合場所には、1階と2階があるので、よく確認しましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2025/04/01 |
投稿者: tom
小学生の孫娘2人の春休みを利用しての初めてのサンフランシスコ旅行。
娘夫妻は2回目の訪問、私(爺さん)は十数年前にベイエリアに仕事で2年ほど滞在。
快晴のもと10時から4時間のドライブを楽しんだ。
ダウンタウンのホテルからツインピークス、ゴールデンゲート対岸、Fort-Point、八曲がりLombard通り、フィッシャーマンズワーフ、Ferry-buildingからのベイブリッジ遠景、ピア39で解散。
この間、ドライバー兼ガイドの岡本さんにはサンフランシスコ歴史や生活を分かり易く説明してもらった。
車も3列シートのシボレーで、孫娘2人と私が2列目に座り岡本さんの優しい運転で景色を十分に楽しんだ。
3世代ともそれぞれの良い思い出となりました。
5人での旅行はタクシー1台には乗れないので、3列シートの車になると思います。
景色を眺めるにも高い車高が望ましい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3~6名利用 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2025/03/29 |
投稿者: Saipanist
日本語のできるタクシー運転手さんツアーなので台湾の方と思っていたら、なんと札幌出身の日本人の方でした。
生憎の雨降りでしたが、十分ランタン飛ばしと九份をメインに6時間ツアーに参加。
九份では雨カッパを貸してくれたり、有名な阿妹茶楼までガイドしてくれたり、道中名所を車窓ガイドしてくれたりと、とにかく親切な方でした。次回も指名できるならこの人一択したいぐらいです。
九份、十分は山道でカーブも多いので、バスツアーだと車に弱い方は車酔いをするのかなあと感じました。小回りの利くタクシーチャーターをお勧めします。ホテル送迎もしてくれるので、安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン車利用プラン(1~4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2025/03/31 |
投稿者: AYAKA
リョウタさんのおかげで、大変充実した1日が過ごせました!以下、自分ならこういうコメントを参照するだろうと思う感想を書きます。
行きたい場所や体験したい内容が色々あったのですが、
/それを満足できるパッケージツアーがない(何かしら欠けたり、余計に時間を使ったり、不要な要素があったり)
/タクシーで周遊するにしても効率的に回れる自信はない
/無理に回ろうとして時間に追われるのも嫌
/何しろ子どもが飽きてぐずる可能性を考えると臨機応変に対応できるようにしたい
と言った理由で、チャーターツアーを検討しました。
チャーターツアーは色々ありましたが、善し悪しがガイドさんに左右されるみたいだったので、こちらならリョウタさんで確約ですし、他の方のコメントを見てリョウタさんなら安心できると思いましたので、こちらに決めました。結果、大正解でした。
まず最初のアポですね。行きたい場所ややりたいこと、子どものぐずりを懸念していることを送ったら、「ここを回ると大変だからこっちに行こう」「ビーチは、子どもの足もついて魚も見えるこちらの方がおすすめ」と言ったご提案を頂きまして、この時点で「このツアーなら間違いない!」と思いました。当日は、最初のモアナルアガーデンで子どもの心をがっしり掴み、以降ぐずることもなかったです。マカデミアナッツファームは、事前にちらっと観たことがあって気になっていたものの場所が分かっていなかったので、当日急遽案内してもらえて嬉しかったです。ガーリックシュリンプも、好みの味付けに合わせてお店を紹介して頂きました。行き帰りもずっと興味深いお話をして頂き、道中の写真もたくさん撮って頂き、一方で家族の時間もたくさんあり、距離感が素晴らしかったです。両親も子どもも夫も、家族みんな口を揃えて満足したと言っており、こちらに決めて良かった!と心から思いました。リョウタさん、ありがとうございました!
【ご参考までに我が家のプラン】
ホテル→モアナルアガーデン(日立の木)→ドールプランテーション→マカダミアナッツファーム→さくっとハレイワ散策→ガーリックシュリンプランチ→シャークスコーヴで海水浴→ホテル
やりたいことや行きたい場所、懸念事項があれば事前にしっかりお伝えするべきですし、逆にノープランであればそれをお伝えすれば良いと思います。
ご返信が遅くなりました!
大変申し訳ございません!
なななななんと大絶賛コメントありがとうございます!笑
ご満足していただけて良かったです!
さらに楽しいツアーが出来るように頑張ります!
またのご参加をお待ちしております!
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 人気Youtuberりょうちゃん指名プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/02 |
| 参加日: | 2025/03/30 |
投稿者: そうたろう
22:50到着のフライトなのでタクシーは若干不安がありこちらを利用しました。
税関から出てきたところでドライバーのAntonioが私の漢字の名前と行先のホテル名が書かれたベルトラの紙を持って笑顔で出迎えてくれ、車まで荷物を持って案内、そのままホテルまで送ってくれました。「英語はNG」とのことでしたが、全く不安なくホテルに着くことができました。(ホテルに着いたら深夜12時を回っていました。)
タクシーよりはかなり高くつきますが、特に深夜は安心安全を買うという意味でおすすめと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/02 |
| 参加日: | 2025/04/01 |
投稿者: よっち
送迎当日にショートメッセージで事前に連絡をいただけました。
待ち合わせ時間5分前に到着していただいて、とても安全に移動することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/04/02 |
| 参加日: | 2025/03/30 |
投稿者: よっち
前日のうちにショートメールで、時間や待ち合わせ場所を詳細に連絡してくれました。
送迎当日もすぐにドライバーさんと合流でき、快適に移動できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/04/02 |
| 参加日: | 2025/03/27 |
投稿者: Banboo
9:00発のフェリーを予約しました。
催行会社の窓口がわからず(8:30 前だったのでまだ開いていなかった?)、ゲートに行って催行会社のバウチャー(QRコード)を渡したら、その場でチケットを発行してくれました。
午前中はマカオの世界遺産を楽しみ、午後からタイパ側に行ったため、行きのフェリーのみ予約しました。
帰りはタイパから青いコタイ・フェリーのチケットをその場で買って乗ってきたのですが、夜は便数がかなり混み合い、希望する時間のチケットが買えないおそれもあるので、往復で予約しておくと安心かと思います。
マカオ内はバスでの移動が便利です。1回の乗車は一律6MOP。香港ドルでも払えます(6MOP=6香港ドル)。お釣りは出ないので、小銭を用意しておく必要があります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 香港島上環⇒マカオ(アウターハーバー) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/02 |
| 参加日: | 2025/03/31 |
投稿者: エメ
車での送迎がありとても助かりました。
新しい高速が通ったとの事で1時間近く早く着きました。
博物館も雰囲気を味わえますが、シーズンオフでお城に入れなかったのが残念でした。
チェスキークルムロフの歴史が興味深かったです。外観が可愛い塔があります。中は薄暗い階段で大変ですが、見晴らしは抜群です。
ガイドさんやドライバーさんがとてもいい方達で安心できました。
あいにく小雨が降っていたので、晴れた時の景色をみたいです。
町はとても小さいです。
シーズン中に行かれてお城を見学してくださいね。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/04/02 |
| 参加日: | 2025/03/27 |
投稿者: あけ
少々割高ですが、ドライバーさんがとても丁寧で、親切な方で良かったです。
また機会があれば利用させてもらいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ジャンボ(9名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/04/02 |
| 参加日: | 2025/04/01 |
投稿者: あー
ピックアップタイムから25分過ぎて何もなかったかの様にドライバー登場
緊急連絡先も17時までと用が足りないし、次は使わないなと思います。
余裕をもったピックアップタイムにしていたからよかったけど、来るのか来ないのかわからないなか待つのはかなり苦痛でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/02 |
| 参加日: | 2025/04/01 |
投稿者: fukanoki
朝早いフライトだったため、送迎をお願いしました。
午前5時meetのお約束でしたが、午前4時50分には出発することができました。仁寺洞から金浦空港へは、約40分程度で到着。
とても丁寧な運転で、安心して乗ることができました。
次回もぜひお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
大変お世話になります。
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。
またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。