投稿者: ひろ
日本人のドライバーさんでコミュニケーションも快適でした。ノースショアでのおすすめのお店も教えてくれて助かりました。
バンの大きさも人数比最適で移動もストレス無かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2025年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2025/03/09 |
投稿者: ひろ
いつも利用させて貰ってるんですが、今回はシャトルバスの大きさがバン程度であり、人数も多く車内がかなり狭いと感じました。
車の大きさによって快適さが違うと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2025/03/06 |
投稿者: ひろ
ほぼ定刻通りにシャトルバスが到着。日本人のドライバーさんで、荷物も丁寧に受け取り、受け渡しをして貰えました。また次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2025/03/13 |
投稿者: チャイ
安心して空港まで行くことができました。時間通りのお迎え時間でした。バスも広く快適でした。ただ、たくさんのホテルのお迎えがあるので、最初の方の方は待ちが多いかも
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2025/03/11 |
投稿者: ひろゆき
迎えにきたドライバーは態度も愛想も悪く、また運転も物凄く荒くて気持ち悪くなりました。絶対にここには頼みたくありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2025年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2025/03/11 |
投稿者: ヒロ
帰路はアフリカ系の30歳前後の方で英語が話さなかったので多少不安でしたが、丁寧な運転や立ち振る舞いで問題は有りませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2024/10/03 |
投稿者: ヒロ
お迎えいただいたのは30代後半の私から見たら若い方でした。
笑顔で対面頂き、英語で会話が出来たので安心でした。
安全運転で快適なままホテルに着きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2024/10/07 |
投稿者: ライオン
到着口から少し進んだところでドライバーとお会いしました。タブレットに名前が表示されており、すぐに分かりました。
最初の最後に挨拶をしましたら、道中は、ドライバーに気を遣って話しかけなくても大丈夫です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2025/03/27 |
投稿者: ハワイ大好き
プリンスホテルからの送迎で空港までスムーズに移動できました。夫婦でキャディーバックありでしたが丁寧に対応していただいたので、チップもお渡ししました。気持ちですので。個人旅行、特にゴルフ旅行ではレンタカーやuberより気軽に乗れて便利と考えます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2025/03/11 |
投稿者: ハワイ大好き
今回は2回目の利用でしたが、特に問題なく利用させて頂きました。プリンスホテルでの宿泊だったので到着の順番が早く良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2025/03/05 |
投稿者: さんさん
時間も正確で空港までゆっくりできました
早朝で子供もいるので安全性を優先して
よかつたです
料金が人数がおおければ格安かもしれませんが
プライベートだからやはり高く成りました
今後混載便が有れば利用価値有ります
別に無し
Dear Customer, thank you for your feedback! We're happy to provide our safe service for you.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2025/04/03 |
投稿者: ussissi
待ち合わせの場所に行っても、いませんでした。
他にも予約されていた方がいて、遅れることもあるようだとの事なので、しばらく立っていたらいらっしゃいました。
ブラジル出身の女性で陽気な方でした。日本の感覚ではだめかもしれません。おおらかに考えましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2024/12/27 |
投稿者: しー
時間通りに来てくださいました。
安全運転で、車内は快適でした。
バンコクに行くときは、また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/03/23 |
投稿者: しー
時間通りに来てくださいました。
車内は快適で、空港には1時間弱で到着しました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/03/22 |
投稿者: HIRO
NGO発のCX便がHKG国際空港に30分の遅延、ボーディングタイムに間に合わず、BKK国際空港に約2時間程度の遅れが発生、簡単なメールを送っただけで、お迎えの時間変更の対応をして頂き、また、空港でのPIC UP担当者及び、ドライバーの方も嫌な顔のひとつも見せず、換金の為の時間(20分程度)にも、にこやかに対応等々を頂き、旅の初まりのドタバタ劇を忘れさせて頂き、本当に助かりました、有り難うございました。
不意の出来事にも対応が出来る様に、バウチャー全ページの写しを大切に保管をしましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/04/03 |
投稿者: まゆら
空港⇄ホテル往復で利用しました。ケアンズ空港では、お客さんの名前を書いたボードを持ったドライバーさんがお迎えに来られて、たまたま日本人の方で、日本語で話しかけていただいてほっとしました。帰りは英語のドライバーでしたが、ホテルに時間通りに到着し、空港への送迎もスムーズでした。10人乗りのバンの後ろに荷物専用の車を繋いで引っ張って運んでいました。英語できなくても問題なしでした。
お年を召した方や子連れ家族の方には特にオススメです!移動が楽です!
Dear Mayura,
Thank you for your 5 Star review.
We hope we can welcome you and your family back to Cairns soon.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ケアンズ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/03/31 |
投稿者: 殿様
雨風もなく波穏やかで晴天でした。桜満開いうことなしまた来てみたい。教会ばかりしかない島ですがみんな親切でよかったです。
夏ばかりじゃないよ 夜は寒いけど星空が最高です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 福江港⇒長崎港(ジェットフォイル) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/04/03 |
投稿者: ポンタ
おもてなしが、日本語で海外にいるのを忘れる位快適。ドライバーさんも、重たい荷物の取り扱いも丁寧で気持ちの良いスタートになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/04/02 |
投稿者: マリ
予約時間に遅れその分延長やこちらの希望に応じていたら時間が足りなくて延長ならわかるが、行きたいところを伝えていたが混んでいるから無理とか時間がない。と言いつつ延長を提案され、予定していたお昼も時間が勿体ない。と却下され、その割に2箇所しか行けず、ツアー解散後にしていた予約のところに車が行けるところまで送って行くと言われたが、場所が違っていて、歩いて探す羽目に。
最初は楽しかった。予約して良かった。と思った。途中からモヤモヤが止まらず、残念な気持ちになった。
良くも悪くもベテラン運転手らしい見事なツアー捌きっぷりでした。
混んでいる京都で運転手に丸投げでOK。という人にはこのタクシーツアーはお勧めではある。
マリ様
この度は不快な思いをさせてしまって本当に申し訳ございませんでした。乗務員に悪気があったわけでは無い事はご理解下さい。今回の書き込みを頂いて貸切観光タクシーは本当に臨機応変だという事を感じさせて頂きました。心から考え方を改めさせて頂きまして今後に活かして改善をはかりたいと思います。申し訳ございませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セレナ e-POWER(6人乗り) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/04/02 |
投稿者: ライム
任さんというガイドさんが案内してくださいました。
日本語も聞き取りやすく、韓国の方特有の圧も少なく優しい方でした。
9名のグループだったので、専用車で効率よく動きたく仁川空港からホテルまで、観光含め6時間コースで予約させていただきました。
日本では見たこともないような、背の高い車い乗り心地の良い車でした。ドライバーさんも安全運転でした。
こちらのリクエストで梨泰院クラスのロケ地等を巡ってもらいましたが、ガイドさんは残念ながらあまり詳しくないようでした。やはりそれをメインにするのであれば専門のコースがいいかもしれませんね。私たちは触りだけで良いくらいだったのでそれでも満足でした。
あとはスーパーマーケットにも寄ってもらいました。大荷物になったのでやはり専用車は助かりました。ガイドさんが葡萄を買って私たちにくれました。とても美味しかったです。
初日だけ予め車を手配しましたが、翌日からはタクシーアプリ等を使って移動しましたがつかまえるのが結構大変でした。大人数だったため、複数台にもなりましたし流しのタクシーはほぼ拾えなかったです。予定が決まっているのであれば時間短縮にもなりますし、事前手配をお勧めいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバス(最大13名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/03/27 |
投稿者: KEN
台北市内→十份周辺観光→基隆の5時間コースで利用しました。
ドライバー:塗(Tu)さん
・日本語でのコミュニケーションは全く支障なしです。
・数ある観光候補地の中から、所要時間と当日の状況を踏まえて最適なプランの提案をしてくれました。
・約束時間をきっちり守る方です。
・アクセルワークを含む運転全てが穏やかで、乗り心地が良いです。
・道中も少しガイドをしてくれたり、雑談したり、終始楽しかったです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(7~8名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/03/29 |
投稿者: yuki
到着便が30分程早く着きましたが、ドライバーの方が約束の場所で自分の名前を掲げて待ってくれていました。道中も一般のタクシードライバーにありがちな乱暴な運転無く安心して乗れました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/03/31 |
投稿者: yuki
北京のホテルを5時に出発する必要がありましたが、4時50分には来てくれて待機してくれていました。一般的なタクシーより割高ですが、安心と安全を優先するとこちらのほうがコスパがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/04/02 |
投稿者: WA
運転が丁寧で安心しました。ドライバーさんも親切でした。
車も清潔でしたし快適に過ごせました。満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2024/11/12 |
投稿者: MIZU
行きも空港から利用させていただきましたが、帰りもお願いしました。
次回も利用したいと思います。ありがとうございました。
大変お世話になります。
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。
またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンタモニカ、ビバリーヒルズ、ハリウッド地区ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2024/06/17 |
投稿者: 真魚
松山空港の到着ロビーは非常に狭いので、A4くらいの紙に、ローマ字で名前を書いて立って待ってくれていた、帽子を被ったおじさまと合流。
バンで迎えに来てくれていました。
全く日本語は話せませんが、市内ならすぐに着くので、安心して乗っていられます。
ただ、実際に台湾に来て、タクシーやMRT、Uberを知ってしまうと、非常に高い!!
Google翻訳でチャレンジできる方は、違う方法でも十分だと思います。
A4くらいの横書きの紙に名前が書かれているだけなので、見逃さないように。
私は、到着後しばらく経ってからいらっしゃいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン:定員6名】空港⇒ホテル(片道送迎) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/04/03 |
投稿者: MIZU
Uberも検討しましたが、やはり日本語の話せる方の方が空港の待ち合わせにはいいかと思いお申込みしました。
日本人スタッフでしたのでとても安心できました。
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
お客様にご満足頂けますように、努力を惜しまず、より質の高いサービスをご提供できるよう最善を尽くしてまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ サンタモニカ、ビバリーヒルズ、ハリウッド地区ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2024/06/11 |
投稿者: すず
フランス滞在ホテルからシャルル・ド・ゴール空港までの送迎はとても快適でした。
運転手がとても優しく素敵な方でした。それだけ更にフランス旅行が素敵な思い出になりました。
担当して下さった運転手さん、ありがとうございました!
送迎サービスは、だいたい集合時間の15分くらい前からもう待機してくださっていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/04/02 |
投稿者: mika
着いて40分待ち、電波の都合でアプリで連絡出来なかったので他の方にお願いして何度も催行会社に電話しましたが留守電で繋がらず。
諦めてタクシーで移動しましたがアプリで連絡してないから返金はして貰えないと思います、このような事態に対応してくれないのでお金を捨てる事になっても良いと思えるくらいの気持ちで利用した方が良いと思います。
ベルトラさんのカスタマーセンターに問い合わせメールもしましたが、最初に状況確認の返事は来ましたがそれに返信後、1週間放置され。
催促のメールを再度しましたが、返事は来ません。
詐欺にでも遭った気持ちです。
海外も国内もよく利用するので本当に残念です。
お迎えが来ない事も想定しておいて下さい、そしてその場合もおそらく返金はないです。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
今回の件につきまして、催行会社および弊社内で状況を確認いたしました。ドライバーは予定通り空港に到着し、一定時間待機の上、WhatsAppやお電話での連絡を試みましたが、合流が叶わなかったとの報告を受けております。また、催行会社では事前に連絡手段として「WhatsApp」をご案内しておりましたが、必要情報の登録内容や対応について、今後の改善に向けて精査を進めてまいります。
なお、今回のご不便に対し、別途ご連絡をさせていただきました通り、弊社負担にてツアー代金の半額を返金させていただいております。
この度はご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員3名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2025/03/24 |
投稿者: シモンヌ
ホテルからコナの空港まで送って頂きました 空港までの中色々お話しして頂きました チェクインカウンターまで連れて行って下さり有難うございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2025/04/01 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
この度は弊社ツアーへのご参加誠にありがとうございました。
また当日はお客様にご不便、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
該当のドライバーには事実関係を確認の上、厳重に注意を行い、再発防止に努めるよう指導いたしました。
また、頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、今後のスタッフ教育、指導体制の見直しを図ってまいる所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。