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運転(兼)ガイドの方のホスピタリティが最高でした。
おかげて素晴らしいワイレア渓谷をはじめ、ハレイワでは野生のウミガメやあの木なんの木に酷似した木々も見ることができ、大変貴重な体験ができました。自分でレンタカーでは得られない数々の情報もいただき、ありがとうございました。
当日は雨でしたが時間通りに迎えに来ました。空港の降車場所はチェックインカウンター前で移動が少なくて良かった。
コースが沢山あって良かった。観光に毎日利用したのでお得でした。特にピンクバスにも乗れるのでアラモアナ行くには便利です。
クルーズ船で到着し、ツアーも色々ありましたが、台北は2回目で、歩きが苦手のため同行者多いツアーはついて行きずらいところもあり、少し料金高いとは思いましたがまだ見て無かった所中心に、自分達の希望を伝えお任せでやはりベルトラさんの観光タクシーにお願いして良かったと思いました。お昼も小籠包の安く美味しいところにつれていってもらいました。クルーズ船対応のツァーがあるのが嬉しいですね。
海外に行った時の観光は、いつも色んなところを比べて、検討していましたが、この頃は、まずベルトラさんで見て、やはり最後には、ベルトラさんになります。私の個人的な所も多いでしょうが、好みのプランが多い
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ここ数年はホノルルオートレンタルさんに
お世話になってます。
何と言っても日本語で手続きをしてもらえるので安心です。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。次回の渡航もお待ちしております。
順調に進み、イルカやクジラを見ました。私たちは運が良かったです!!
Smooth sailing, saw dolphins and whale.
We were lucky!!
今回初めて混在バスを利用しました。団体出口を出てすぐで分かりやすかったです。日本語で受け付けをしたあと、15分くらい待ちましたがスムーズにバスに乗ることができました。降りるときに運転手さんにチップをお渡ししました。帰国のときはタクシーチャーターしましたが、チップ込みで4人で6000円くらいだったので、HISさんの混在バスは少し高いなと思いました( ̄▽ ̄;)
私たちは間違えて個人出口から出てしまいましたが、税関を通ったら左手の団体出口から出ると目の前です。
なかなか行けないコオリナ地区を満喫できました。
ディズニーも楽しめました。
ワイキキとは違った景色も最高😃
運転手さんは日本語を話さない方でしたが、問題なく北京首都空港まで行けました。事前にANAに乗ることを伝えてあったので、ANAのチェックインカウンターに近いところで降ろしていただき、助かりました。
個人でタクシーを予約するよりも高めですが、安心感がありました。
約束時間少し遅く運転手がネームプレートを持って迎えに来た、ちょっと心配した。
中国語で連れと会話が弾んであっと言う間に空港に到着しました。空港の見どころを教えてもらいました。
送迎プランをご利用いただき誠にありがとうございます。
お迎え時間の10分ほど前にドライバーの到着の報告がございましたが
合流までに時間を要したご様子、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
次の機会がございましたら、よりスムーズにご案内できるよう
ドライバーとも密に連携を取りながら運行させていただければと存じます。
パンダバス
前日の申し込みにも関わらずスムーズに予約出来ました。前回と同じドライバーさんで上海虹橋空港でもストレスゼロでした。
ドライバーさん日本語できて、また日本の人より日本的な応対振りで感心しました。毎月仕事予定あるのでまたお願いします。
ちょっと褒め過ぎですが、海外移動では何より安心なのが一番で、本業に集中出来て助かります。
色々なタクシー乗りましたが、一番快適でしたよ。費用以上の価値あります。どうせべつなとこで浪費すると思うので。
いつも、ハワイからワイキキまで
往復で、シャトル 予約します。
飛行場着いたら、わかりやすく、説明
また、帰りの、ワイキキから飛行場が
きちんと、お時間に、来てくださり、
いつも、安心です。
飛行場から、ワイキキまで
スーツケース可のバスが、できたそうですが。。私は、こちらのシャトルを
ご利用させて頂きます。。
ありがとうございました
ガイドさんとドライバーさんとの二人体制でした。当日お会いしてからスケジュールをカスタマイズしますが、それが絶妙で、どこも私好みのところに連れて行ってもらいました。多分、お人柄もあると思いますが、気持ちへの寄り添い方や会話のタイミングなど絶妙でしたし、本当に安心してお任せすることが出来ました。安全運転で長距離ドライブしてもらいありがとうございました。とても良い1日が過ごせました。
細かいところも日本語で話せるので安心でした
この度は弊社カーチャーターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ガイドとドライバーのチームワークで、お客様好みにカスタマイズしたツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
安心してお任せいただけたというお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。ガイドとドライバーにもこの素敵なお言葉を必ず伝えさせていただきます。
またバリ島へお越しの際は、ぜひお手伝いさせていただけますと幸いです。
心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
座席も広めで快適でした。
飲み物、フードなどは注文ができ、車内販売も充実しています。窓も大きく景色もよく見えました。
長い時間なので、かけ毛布などあれば持って行った方がいいかもしれません
グループだけで気兼ねなく行きたいところ全て回ってくれて、買い物ポイントや食事の予約まですべてお任せしました♪
2時間半の延長も快く引き受けていただき
タンタラスの丘のサンセットから夜景までハワイの景色を堪能しました。
細やかな配慮ありがとうございました。
ハワイに初めて行く方でも安心して参加できるのでお勧めです。
初めに整理番号を貰ったのですが、送るホテルの順番もあるかと思いますが、自分たちよりあとの番号の人たちが先に呼ばれ車に乗って行くのはちょっと…と思いました。
また私たちの番号はリストからもれていたようでいつまで経っても呼ばれず、しびれを切らしてこちらからスタッフに番号を伝えると、番号がもれてたとのことで必死に謝っていました。
空港に着いてからかなりの時間(1時間程)無駄になったと思い、残念でした。
疑問が会ったらすぐにスタッフに聞いてみた方が良いです。
日本語がわかるスタッフがいます。
集合時間15分前に行って待っていましたが、時間15分経っても迎えの車が来ず、会社に連絡したら違うホテルに向かってしまったと。
その後5分くらいしてからやっと車が到着。
搭乗時間には余裕があるとは言うものの不安にかられました。
何か気がついたらすぐに会社に連絡することをお勧めします。
ホテルの車寄せは、多くのお客で、ごった返しています。したがって車を整理する担当の係員さんに、廃車された車の番号を伝えて、荷物の載せやすいところへ、案内してもらいます。約さすの時間前に、WhatsAppで、車寄せで待っているようにとの案内がありました。しかし定刻になっても車は来ない!!WhatsAppを見たら、定刻を過ぎた時間に、配車の車両番号が変更になってました!!すぐにまた係員に伝えたら、今度は、WhatsAppの電話がかかってきました。また変更です。それも現地語混じりの、下手な英語!うまく聞き取れないので、駐車場の係員と電話を交代してもらって、現地語で会話してました。定刻より遅れてやっと到着。これも来るときと同じ、配車ががりの無能さを証明するような出来事。おそらく私はもう使わないでしょう。
おすすめしません。スリルを期待するなら良いかも!!
Thank you for your review. We sincerely apologize for the repeated last-minute vehicle changes, delayed pick-up, and the communication difficulties during your return transfer.
This is not the service standard we aim to provide. We have shared your feedback with our operations team to improve dispatch coordination and communication going forward.
Thank you again for your feedback, and we are truly sorry for the inconvenience caused.
親切なドライバーで到着後直ぐに写真付きのショートメールを送ってくれるので確実にピックアップして貰えました
電動自転車、便利です。カイルアの街からビーチまでは、歩くと遠いので行かれる方は、予約した方がよいと思います。気持ち良いサイクリングができます。
カイルア周辺は、もっと田舎かなと思っていましたが、そうでもなかった。車もたくさん走っています。
ご利用ありがとうございました!またのお越しをお待ちしております😊
ガイドさんといろい一緒に周り、バスにも乗り、大変、楽しい思いを致しました。
次回もお願いします。
運転手兼ガイドのそのみさんにはお世話になりました!事前に回りたいコースを把握してくださっており、それに加えておすすめのフリフリチキンを食べれたり、ドールプランテーションにも寄ってくださり満喫コースとなりました!
今回は両親を連れての旅行でしたが、運転しながら車窓から見える景色や歴史もガイドしてくれて両親がとてもいいガイドさんで良かったね、と満足してました!
ハワイならではの話もしてくださったので、その後の行動も効率よく動けました!
ありがとうございます。またハワイに行く時もぜひお願いしたいです!
ホテルピックアップ時間の20分前から待機され陽気で明るい素晴らしい送迎ドライバーでした。(空港からホテルへの送迎ドライバーは約束時刻にも表れず最低最悪のドライバーでしたが・・・今回は毎回VELTRAで依頼してよかったと思えるドライバーさんでした)
ホテル送迎は時間励行安心できる。空港からホテル送迎は要注意。
VELTRAの空港送迎や観光ガイドなどなど・・・過去に利用してきて満足度が高かったので今回もホーチミン空港からホテルへの送迎手配しました。到着便定刻一時間後の入国審査後に集合場所に行きましたがお迎えドライバーが見当たりません。他の送迎会社の方々がSIM購入して電話連絡することを何名かに勧められましたが…残念ながら今回SIMでなく周遊複数国向けレンタルWIFIだったためTELできなかった。そこに200,000VND支払えば電話してやる人物現れ、空港などで両替したくなかったが現地通貨用意しTEL連絡入れてもらったら五分後送迎ドライバーが現れました。この到着ドライバーは空港待合場所に最初から現れず、TELが入ったら車からその時点で離れ送迎に来る段取りだった最低最悪のドライバーでした。VELTRAから現地提携会社へ厳しく徹底注意していただきたい。
送迎者が現れない場合の連絡先現地電話番号が記載されたメールが届きますが、到着便から入国検査後の所要時間を見込んで せめて一時間くらいは待ち合わせ場所に待機するよう念押しを予約時にするべし。ベトナム
帰りの空港行きで利用しました。
リストにないホテルでしたが直接ホテルまで迎えに来てくれました。
時間通りでその後違うホテルに寄りピックアップしてから空港へ行きました。
英語でしたが何も問題ありませんでした。
また次回もお願いしたいと思います。
早めに来てくれるので10分前にはチェックアウトを済まして待つ方が良いと思います。
いつも利用させて貰ってます。安心、簡単、正確、安全、空港送迎は一択、こちらです。
今回も煩わしさも無くスムーズに帰ってきました。
出発前予約で安心、確実。
ガイドのとよさんはとても優しい笑顔の素敵な方で、地元の方しか知らないマラサダのお店に連れて行ってくれたり、パワースポットでは詳しくいろんな事を教えてくださったり、ハワイの歴史も知ることができたうえに、時間目一杯、素敵な場所へ連れて行ってくれました!
高齢の両親を連れた旅行だったので、自分達ではなかなか行動できない事もあり、チャーターでお願いできて本当によかったです!
ありがとうございました(*´꒳`*)
またハワイへ来る時はお願いしたいです。
行きたい場所をいくつかお伝えすると、時間内で行けるコースを考えてくれるのでお任せすれば間違いないです!
今回で何回目の送迎利用か忘れましたが、今回もとても丁寧な対応で感謝しています。
ホテルからバンコクの空港までの送迎でしたが、ホテル出発してからまもなくして妻が携帯電話を忘れていた事を気付いてホテルまで戻って頂く事を伝えたときも嫌な顔することなく対応していただき、ホテル帰着後も率先して対応して頂きました。ゴルフバックがあったので一番大きなバンタイプにしましたが、車内もとても広く大人4人、ゴルフバック2つ、大型スーツケース4つを積んでも余裕の広さで、あと大人が3~4名は余裕で座れる広さでした。
また行った際は利用させて頂きますね。
空港自体がコンパクトなので場所もすぐわかったのですが何よりもドライバーさんがとても親切で安心できました。
Hello Maaa,
Thank you for your 5 Star review!
Our Cairns Airport is much much smaller than Narita!!
But we make up for our small size with kind, friendly drivers ready to welcome you to Cairns.
年寄りと子連れで合計5名であったため、念のために事前に手配させていただきました。
もちろん、現地で自身で手配したら、もっと割安にはなるのですが(ちなみに帰りのホテル→空港はホテルのコンシェルジェで手配したため、もう少し安くはなりました)、到着後にバタバタすることを考慮すると、安心感を買うことにはなったかと思います。
現地で使用できる携帯電話番号やSNSを事前に知らせるように案内が来ますが、登録したメールアドレスに待ち合わせ場所などの情報が事前に届きますので、それに従ってミーティングポイントまで向かうと、名前を記載したボードを持った現地係員がいますので、その方に声をかければ案内してくれます。