投稿者: toshi
車内も外見も綺麗な車で、楽しい旅になりました!
手続きもスムーズで、何の不満もありませんでした!
また、利用したいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミッドサイズカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/28 |
| 参加日: | 2023/12/26 |
投稿者: キューコ
とても気持ちの良い爽やかなガイドさんでした。
ベルトラからのノースショアツアーは4回目で
フリー時間がちょうど良くて気に入っています。
今年からチップの制度が変わったとかで、細かいお札が無くて大変失礼しました。
来年もし同じガイドさんなら、回分お払いしたいです。
このたびはアイランドマカナツアーズをご利用頂き、ありがとうございました。リピートして下さっているとの事、大変嬉しく思います。今年もぜひ、アイランドマカナツアーズをご利用下さいませ。お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/28 |
| 参加日: | 2023/12/26 |
投稿者: にぎやか家族
両親(60代後半)と姉夫婦、子供(8.6.2歳)と十分滝、ランタンあげ、九份に7時間でお願いしました!林さんの最高に上手な運転と、優しい配慮で、本当に充実した時間を過ごすことができました!車もギュウギュウ覚悟でしたが、全然問題なし。チャイルドシートもキレイでした!配列は、助手席1人に、2、2、3です。上の子供は車酔いしやすくて心配していましたが、移動中はぐっすり。両親の足も心配していましたが、九份は1番上まで送り届けてくださって本当に本当に助かりました!自分で調べてたところで降りてたら多分途中リタイヤでした。とても素直に体験談を投稿したい、また友達にも紹介しようと思いました!ありがとうございました!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(7~8名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/12/27 |
| 参加日: | 2023/12/25 |
投稿者: ちい
2歳と5歳を含む家族旅行だったので、郊外の観光に利用させていただきました。ドライバーの林さんは優しくて、運転も上手で安心できました。九份での食事が、注文トラブルで長く時間がかかってしまいましたが、急な延長も快く引き受けてもらえたので助かりました。
移動の負担を考えると本当に利用して良かったと思っています。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(7~8名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/12/27 |
| 参加日: | 2023/12/26 |
投稿者: ぽんこ
6人とスーツケース五個とベビーカーもあったので
頼んで良かったです。サービスは可もなく不可もなく普通でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/27 |
| 参加日: | 2023/12/26 |
投稿者: さと
時間通りにお迎えに来ていただき、荷物の積み下ろしもスムーズで、車の乗り心地も良かったので、満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/27 |
| 参加日: | 2023/05/29 |
投稿者: なご
JAL707便24日23時35分現地時間到着の予定が大幅に遅れ、指定された待合せ場所に着いたのが24時20分くらいになりました。色々なツアーの看板を持った現地スタッフがいました。深夜なのに女性ばかりで、銀行窓口も開いているのには驚きました。ですが、肝心のVeltraの看板もった案内人がいませんでした。近くにいた別のスタッフに声かけてVeltraと言ったら別の子に声かけしてくれました。多分Veltra手配の子だったのでしょう。その方は英語を喋れて確かに1時間遅れでしたがタクシーに案内され無事にホテルにチェックインできました。最終的に問題なかったのですが、一時は少し不安になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/27 |
| 参加日: | 2023/12/24 |
投稿者: kayo
当初ツアーバスにしようかなと迷いましたが、母娘2人の3人で料金も同じぐらいになると思い、車チャーターにし、せっかくなので、遠出をお願いしました。
宿泊先のホテルから野柳地質公園、十分の滝、十分での天燈上げ、夕方の九份と周り、最後は士林夜市で降ろしてもらいました。ドライバーのS Uさんは、それぞれの場所に行く前に、そこの行き方や美味しい物などを教えてくれるだけでなく、現地で困らないようにLINEを使って連絡が取れるようにもしてくれました。全て日本語で。
天候はあいにくの雨、クリスマスイブということもありどこも観光客だらけだったので、思っていた以上に時間がかかりましたが、何とか8時間コースに納めて貰い、感謝しています。とても充実した1日を過ごせました。謝謝您!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/27 |
| 参加日: | 2023/12/24 |
投稿者: ミニー
2023年12月25日に参加しました。
10分前に部屋から出ると、すでにガイドさんとドライバーさんが、入口で待機してくれていました。
行きたいところをいくつか伝え、連れて行ってもらいました。
日本語がとても上手で安心です。
行きたいところまでの距離や混み具合(朝の方が空いてるなどの情報)を考慮して、まわる順番を考えてくださいました。
チケットの購入はもちろん、施設の人の説明(オプションやその値段など)を分かりやすく伝えてくれ、とても親切でありがたかったです。
立ち寄った場所でトイレの案内もさりげなくしてくださいました。
写真も撮ってもらいました。
私が行きたかった場所をまわり終えた後、余った時間はいくつか観光スポットに連れて行ってくれました。
レストランでは注文もサポートしてもらえます。
至れり尽くせりでした。
値段は高いと思いますが、1日楽しくトラブルもなく過ごせました。
ガイドのスマンさん、ありがとうございました。
この度は、弊社のチャーターをご利用いただきありがとうございます。
1日楽しくお過ごしいただけたとお伺いできまして、大変うれしく思います。
また貴重なご意見をこちらにお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
またの機会がございましたら、またぜひ弊社をご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 12時間コース(トップガイド) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/27 |
| 参加日: | 2023/12/25 |
投稿者: zzz
ハノイ市内ではありますが少し郊外のホテルだった為、追加料金がかかる旨をまずベルトラの担当の方から日本語メールの連絡がきて、その後現地の代理店から英語のメールがきて、ちゃんと連携が取れていました。ドライバーは英語は通じませんが、人間的に良い人で、きちんとジャケットを着用し、運転が上手く、山道も車酔いしませんでした。
Dear Takanori Morita,
Thank you for sharing your thought about the service with us.
We're happy that you had a good experience.
We really hope to be with you in the future service.
Best regards
Hoi An Express Travel team
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/27 |
| 参加日: | 2023/12/25 |
投稿者: musasa
早朝の空港移動で、したくも余裕がないなかで時間どおりに送ってくれるのは安心できました。早朝発、深夜着のときの送迎はたとえ割高でも安心できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/27 |
| 参加日: | 2023/12/26 |
投稿者: いのまさ
問題なく送迎していただきました。
ただ、チップ込みと記載していましたが、バスの中では「ドライバーにチップをお渡しください」と記載されていました。
両替をまだしていなかったので少し焦りました。結果的には渡していませんが、HISとしてどちらの立場なのか、明確にしたほうが親切だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/27 |
| 参加日: | 2023/12/25 |
投稿者: マリダ
台湾大学、忠烈祠、十分ランタンあげ、十分の滝、九份と、全て希望を叶えてくださいました。
日本語ドライバーのsuさんは、写真やオススメのお店をLINEで教えて下さり、感謝しています。
有意義な6時間をありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/27 |
| 参加日: | 2023/12/25 |
投稿者: 匿名希望
ホテルに到着して10-15分後くらいにタクシーに忘れ物をしたことに気づき引き返してもらえるよう依頼したところタクシーの片道料金を追加で請求された。2度とこの会社のタクシーは使いたくないです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/12/26 |
| 参加日: | 2023/12/18 |
投稿者: なつみん
金浦空港から相鉄フレッサインホテルまで送迎を頼みました。到着ゲートでフルネームの名前を掲示したドライバーさんが出迎えてくれて大きい荷物を手にしてた私のものをサッと引いてくれるような優しい方でした。日本語も話せるのでいろいろお話ししながらおすすめなど教えてもらったり途中弘大の様子を遠回りして教えてくれたりしました。ホテルの前の道が通行止めになってしまったハプニングの時は荷物下ろした後ホテルの道を最後まで教えてくれました。少しお値段はしますが、安心安全を買うなら絶対おすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/26 |
| 参加日: | 2023/12/25 |
投稿者: やま
送迎時刻より15分程、早めにホテルロビーへ来て頂き、市内の渋滞も気にならず、余裕をもって、空港カウンターへ到着し、安心しました。
ドライバーさん、ありがとうございました。
Dear Kenji Yamaguchi,
Thank you for sharing your thought about our service.
We're happy that you had a good experience.
We really hope to be with you in the future service.
Best regards
Hoi An Express Travel team
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/26 |
| 参加日: | 2023/12/25 |
投稿者: みーこ
毎回ハワイに行った時に空港からワイキキの送迎をお願いしていますが、今回は空港出てからすぐの場所で車に乗れたのでとても便利でした
また次の機会もお願いしたいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/26 |
| 参加日: | 2023/12/02 |
投稿者: にゃめ
最近は定額タクシーでしたが、久しぶりに乗せていただきました。昔のようなテンション高いお姉さんのビデオはもう流さないのでしょうか?ハワイに来たって感じでとても楽しみにしていたのですが..。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/26 |
| 参加日: | 2023/12/22 |
投稿者: jijipapa
4年ぶりの利用ですが、以前と変わらない対応でした。次回も利用したいと思っています。その時はよろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/26 |
| 参加日: | 2023/12/22 |
投稿者: yosi
車間距離をギリギリまでつめ、次々カーチェイスのように追い抜いの走行!
死ぬかと思いました。
ドライバーの安全運転意識はないのでしょうか?
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 桃園国際空港→台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/26 |
| 参加日: | 2023/12/23 |
投稿者: ぽさっぴ
思っていたよりもスムーズに係の人が見つかり、出発するまでも10分程度しか待ちませんでした。
安心してホテルまで行くことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/26 |
| 参加日: | 2023/12/24 |
投稿者: 日本のお爺さん
空港ではstmのスタッフを探してすぐそこまで見つかりました。声をかけようとしたら、私の名前を呼んでくれてびっくりしました。満員だったので、乗り合いの他の客を30分待ち、ホテルまで20分くらいのつもりでしたが、45分以上かかりました。私のホテルは通りの北側だったので、右側通行では一番最後になったからです。急ぐ人は注意してください⚠️
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/25 |
| 参加日: | 2023/12/23 |
投稿者: コビー
空港に降りてから、担当者と落ち合うのに少し時間がかかりましたが、受付後はスムーズに案内してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/25 |
| 参加日: | 2023/11/19 |
投稿者: ks513
実は、最悪の事態になりました。ピックアップを忘れられていようです。10分待ち、20分待ち、お迎えが来ませんでした。バウチャーに書いてあった電話に連絡したところ、しばらく確認時間を取り、今から迎えに行くとの事。こんな事あるんですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/25 |
| 参加日: | 2023/12/23 |
投稿者: Motty
ANA便で7:05にクアラルンプールに到着し、入国審査&手荷物受取で、7:45に到着口に着きました。ガイドの方は既に待機しており、少し早いスタートを切ることができました。様々な要求に応えて頂き、道中も車内はマレーシアのことで、盛り上がりました。ホテルには13時過ぎに到着し、充実したひと時でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4時間プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/25 |
| 参加日: | 2023/12/24 |
投稿者: レモン
わかりやすく、時間通りでした、なぜか?今回から、ドライバーにチップをあげてくださいと、車のなかに書いてありました笑。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/25 |
| 参加日: | 2023/12/23 |
投稿者: らんこ
ホテルからスワンナプーム国際空港まで送迎、出国手続きをアテンドしてもらいましたが、ホテルピックアップの時間になってもお迎えが来ない。連絡すると近くまで来て車の中で寝ていたそう。連絡をした結果迎えにはきましたが、ピックアップ予定時間の30分過ぎていました。空港に到着してから出国まではとてもスムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/25 |
| 参加日: | 2023/12/24 |
投稿者: ワシントンマサ
夕方16時30分に空港に到着、そこから30分ほど待ってねと言われましたが、結局出発したのは約2時間後。
クリスマスの繁忙期であったことも関係あるかも知れませんが、さばききれていない印象でした。途中外国の方が怒って、集合場所にいるスタッフに文句を言い、その場で別のタクシーを手配し立ち去っていきました。
我々は英語かスペイン語で、すでに支払ったお金の交渉などできる気がしなかったので待って送ってもらいました。ホテルが、空港から約2時間のところのため、ホテルに着いたのは夜9時になってしまいました。
もともと乗り合い送迎は待ち時間があるとの噂は聞いていましたが実際に体験するとつらかったです。
また集合場所周辺も小さなコンビニが1つあるのみで食べ物はお菓子しか手に入りません。もともとその日は何の予定もいれていませんでしたが、小さな子供もいたのでかなりつらかったです。
お客様の貴重なお時間を割いていただきありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を割いていただき、誠にありがとうございました。
ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
カスタマー・エクスペリエンス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/12/25 |
| 参加日: | 2023/12/17 |
投稿者: 非公開
略称mtsのロゴの入ったスタッフさん方が出口を進んだ先で名前を印刷した紙を持って待っていてくれてました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/25 |
| 参加日: | 2023/12/23 |
投稿者: ワシントンマサ
カンクンのホテルゾーンから空港への送迎で利用しました。
ピックアップの予定時刻から15分ほどの遅れで到着されました。その間、事務所に連絡したところ、これから手配するとのことでしたが、連絡が行き違いになっていたようで、事務所との電話の直後に迎えに来てくれました。
ドライバーさんはいい人で車もとてもきれいでよかったです。
乗り合い送迎の場合、様々なホテルを寄るため時間をロスしたり、ピックアップの時間がずれたりすることがありますが、プライベートサービスだと待ち時間も少なく、時間のロスもなくてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カンクン市内ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/12/25 |
| 参加日: | 2023/12/23 |
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送迎[PJ] | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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