投稿者: ぴかずぅ
夫と二人で初めての台南ツアーに参加しました。
今回はドライバーの黄さんにお世話になりました。
黄さんは日本語がとても流暢で、車の運転も上手。観光地の説明も丁寧にしてくださいました。飲食店では通訳をしてくださり、チケットも率先して買いに行ってくださいました。日本にもよく行かれるそうで、話もとても楽しかったです。お陰様でとても楽しい台南旅行ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 6時間フリープラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/06 |
| 参加日: | 2023/12/03 |
投稿者: Anolani
日本人がすくなったせいか、かなりスムーズでらくちんでした。
一緒にのったお客様がバックをカウンターに忘れてしまい、ハイウェイ走行中に気づき、あと便で届けることになったらしいが、ちゃんと確認は写メしてドライバーさんが親切に対応してくださいってました。(笑)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/06 |
| 参加日: | 2023/12/04 |
投稿者: フック&ぱお
現地語のドライバーの送迎プランで、多少の不安がありましたが、出口を出た所に日本語の話せるお兄さんが待っていて無事に問題なくホテルまで着きました。この送迎プランお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/06 |
| 参加日: | 2023/11/29 |
投稿者: あきひろ
運転手さんも優しい方で、案内も丁寧でとてもよかったです。
ありがとうございます。
またソウルに行った際は利用しようと思います。
ご利用いただきありがとうございます。
また次もいいですお願いします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(1~4名様乗り)/市内観光 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/06 |
| 参加日: | 2023/12/01 |
投稿者: ボブ
まず、到着ゲートから出た際、どこが自分の予約した会社かわからなかった。ようやくたどりついてバウチャーを見せるも『予約者リストにない。』と言われ、その後しばらくして『一月前に予約されている、こちらの入力ミスだと思われる。』と言われ結構待たされた。その後は特に問題なくホテルまで送り届けてくれたが、貴重な滞在時間が削られたので残念だった。
乗客の皆様、貴重なお時間を割いて改善にご協力いただきありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、当社のプロセスや手順に必要な調整を加えるために活用させていただきます。
空港周辺の道路で工事が続いていることをご理解いただき、待ち時間が長くなっている問題に対処したいと思います。このため、ドライバーがお客様の旅程にしたがって時間を厳守する能力に大きな影響を与えています。
しかしながら、遅延の原因となった外的要因を理解する一方で、サービスを改善し、大切なお客様にご迷惑をおかけすることを最小限に抑える責任があることも認識しております。
ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
カスタマー・エクスペリエンス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/06 |
| 参加日: | 2023/12/04 |
投稿者: かみ
大型タクシーを団体(8名)で利用しました。私が幹事の団体旅行で、間違いはあってはいけないというプレッシャー、そして初めての利用で予約段階から緊張しました。ベルトラの方に何度もメールで問い合わせしてしまいましたが、とてもご丁寧にご返信頂き、不安点を解消し予約する事ができました^^
当日の運転手さんはとても親切で安心できる方で、その都度時間や待合せを確認しながら、LINEでやり取りしてスムーズに移動できました。私たちが旅行しやすいようにご提案してくれたり、とにかくすごく人柄が良い方で、とても気持ちよく過ごす事ができました。感謝です。
ありがとうございます
また よろしくお願いします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(5~8名様乗り)/市外観光(京畿道内) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/05 |
| 参加日: | 2023/12/03 |
投稿者: なしお
二世帯で5時間利用しました。数年ぶりのハワイ。
子供達も小さく、大きい荷物で移動するのは大変。ハワイ到着初日に観光したかったのですが、子供達は慣れない飛行機で疲れているかなと思い、なるべく負担のかからいように家族だけで観光に連れて行ってくれる貸し切りチャーターにしました。
結果大正解!
移動時間は、目的地につくまで子供達は寝ることができ、私達はガイドさんのハワイの楽しいお話を聞きながら過ごすことが出来ました。
慣れない私達に、一緒に買い物に行ってくれたり、写真を撮ってくれたり、本当にお世話になりました。
初日に色々見て回れたので、あとはゆっくり過ごすことが出来ました。
時間によって、観光の場所も変更してくれたり、お願いして本当によかったです。
またハワイに行ったときは、同じドライバーさんにお願いしたいと思います。
この度は、ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~14名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/05 |
| 参加日: | 2023/11/11 |
投稿者: レオわんこ
ちょっとお高いかなと思いましたが、移動をスムーズにしたい事、歴史的遺跡をガイドさん無しに見ても意味が無いと思いお願いしました。
ガイドさんの日本語力は微妙でしたが、一生懸命説明してくださり、私が暑さがダメでへばっているとそれを配慮してガイドをしてくれました。
お勧めのランチのお店に行きましたが、金額も安く美味しかったです。
正直、夜にグーグルで調べていった口コミの評価が高いお店より良かったです。
ボートに乗るのに、安かったので、個人予約をネットから探してしていたのですが、そこにも連れて行ってもらいました。
行った後で、ガイドさん無しではたどり着ける場所では無かったと思いました。
ベトナム旅行の初日にガイドさんをお願いしたので、ベトナムについても色々教えてもらえてその後のベトナム旅行もスムーズにできました。
ただ、ちょっとベトナムの金額にすると高いです。日本なら当然の金額かもですが。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン8時間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/05 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: KG
朝からの土砂降り。
1日中雨のなか、3歳の子供と一緒に十份、九份をあれだけ効率的にまわれたのは、ソウさんあってこそ。
歴史の解説もあったので、街の背景を知れて体験の深みが増しました。
10時間以上かかる体験を7時間で体験出来て、余った3時間でその後の友人との夕食も楽しく過ごせました。
誠実なソウさんのお陰で観光の他に、お土産の買い物、お寺の参拝も出来て大満足です。
次回の台湾旅行でもお願いしたいと思います。
車内の楽しい会話も楽しかったです。
感謝、感謝、感謝。
謝謝。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/12/05 |
| 参加日: | 2023/12/04 |
投稿者: Mana
いつも通りスムーズに送迎していただけました。
今回は説明が英語のみで理解出来なかった方がバラバラと違う場所で降りてしまった姿がありました。ドライバーさんによって違うのかなーと思いました。私は特に問題無かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/05 |
| 参加日: | 2023/11/28 |
投稿者: momo
定刻通りに迎えに来てくれます。
ただ、同時間に別の送迎会社もあるせいか、ベルトラで申し込んだ客以外も乗車してしまったため、ガイドさんが人数確認で大変そうでした。
それ以外は、安心して空港に向かうことが出来るので、オススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/05 |
| 参加日: | 2023/08/15 |
投稿者: momo
夜遅くの到着なので、安心できます。
ただ、全員がそろってからの出発なので、乗車してから1時間ほど待たされました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/05 |
| 参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: KENKEN
長崎2泊3日の中日に福江島日帰りの往復に利用しました。1日で福江島を観光できたのもジェットフォイルのおかげです。高速航行で飛行機に乗っている気分で快適な旅ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 福江港⇒長崎港(ジェットフォイル) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/05 |
| 参加日: | 2023/11/12 |
投稿者: TmHd
到着してすぐのところで待っている人達がいますが、建物を出た外で待っています。何の問題もありませんでした。自分の名前が書かれたものを持って待っていてくれます。飛行機に預けた荷物を取って両替をしてから待ち合わせの場所に向かいました。ずっとニコニコしている人でした。ひとりなのに大きな車で来てくれて、他の人も乗るのかな?と思っていましたがひとりでした。安全運転で快適でした。夜遅い時間にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/05 |
| 参加日: | 2023/11/23 |
投稿者: クボちゃん
ワクワクの気持ちで久しぶりのハワイ。到着後個人旅行者用の出口から出ると、黄色の服を着た案内の方が✌️よしよしこれでホテルまで順調に向かえると思ったのだが
少し歩いた場所で待つこと数十分。この間ただ待っているだけで、だんだん不安になってきた。
ようやく1台のバンが到着。かと思ったら、何組かの旅行者をホテル別に呼び出し〜。次は私たちかと期待して待っていたが、呼ばれることなくバンは出発。
さらに数分待った。ようやく乗ることができた!
英語がよくわからない者にとって、どのくらい待つのかとか乗る順番はどうなのかとかの案内がほしいなあと思った。
もっともこののんびりとしたアバウトな感じがハワイらしいといえばそうとも思えるが
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/05 |
| 参加日: | 2023/11/10 |
投稿者: chi
観光タクシーを使うのは初めてでした。
以前訪れた際に主要な観光地は一通り行ってしまった為
他に知らないまだ訪れたことのないところがあるのでは
と
ノープランで参加したのですが
運転手さんがとても良い方で
たくさんの提案をして頂き、フレキシブルに動いてくださいました。
お話もとても楽しくて
生憎の曇り空でしたが
本当にいい時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 普通車プラン(~4名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/05 |
| 参加日: | 2023/12/02 |
投稿者: サンライズはもうこりごり
一人旅には、お得感があります。待たされる事もなくホテルに行くことが出来、良かったです。また、次回も利用予定です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/05 |
| 参加日: | 2023/11/10 |
投稿者: フラダンス
ハワイ旅行最終日にホテルから空港までの送迎に利用しました。予約の時間前にはシャトルバスが待ち合わせ場所に待機していました。バス運転手がキャリーバックをバスに乗せてくれたのでバスに乗るだけで、目的地の空港ターミナルに到着です。本当に便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/04 |
| 参加日: | 2023/12/01 |
投稿者: VnP
少し遅れてのピックアップでしたが、全体的には良かったです。ありがとうございます。
A little late for pickup. But overall hood, thanks.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Departure] Hotel to Airport |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/04 |
| 参加日: | 2023/12/02 |
投稿者: オチ
大型スーツケースが複数あったので、貸切送迎車を利用しました。空港出口の待ち合わせはスムーズで、空港からホテルまで土曜日であったため、平日だと1時間15分程度かかるところ30分程度で到着しました。
運転手はタイ語ですが、特に問題はありませんでした。運転手のチップはスーツケース1個につき20バーツが目安になりますので、参考になさってください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/04 |
| 参加日: | 2023/12/02 |
投稿者: あやぴぴ
私のときはあいのりでした!
時間通りにお迎えに来てくれたので、運転も荒くなく、安心して乗れました。
チップを含んでいるのもいいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/04 |
| 参加日: | 2023/11/08 |
投稿者: 助さん
数組の観光客が相乗りで行くので安心です。ただ、運転手さんが静かすぎてちょっと物足りないかも。チップをお願いしますと張り紙があったので運転手さんも大変なんだと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/04 |
| 参加日: | 2023/12/02 |
投稿者: サラミ
ハワイ挙式のあとに、両家総勢9人で8時間のツアーに参加しました。
みんな行きたいところがバラバラでどうなるか不安でしたが、ソノミさんが上手くまとめてくださり、大満足の1日でした。
当日は、大きくKCCファーマーズマーケット、クアロア、ハレイワに行きたいと希望を出しました。時間的にパールハーバーまでは難しいと思っておりましたがチラッと希望を出したところ、バスの中でパールハーバーの歴史について一通りガイドしてくださり、その後ビジターセンターまで入ることができました。
昼食についても、調べていたガーリックシュリンプの店が並んでいたので、別の店を紹介してくださり、とても美味しかったです!
バスの中でも、楽しいお話を沢山聞かせてくださり余すことなく楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめガイド ソノミさん確約プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/04 |
| 参加日: | 2023/11/25 |
投稿者: MIKA
土日のみの出発で人数が少ないとツアーが開催されないとの事でしたが、無事に3組が集まり行く事ができました。元々ガイドさんがいないツアーで運転手さんだけでしたが、慣れない日本語を一生懸命話して下さり楽しく安心して現地に行けました。ピンクのガネーシャは大きくて存在感が凄かったです。そしてガネーシャの周辺には、他にも大きなオブジェがたくさんあり、また飲食店やお店もあって楽しめました。写真もたくさん撮れて良い思い出が増えました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(6月30日までに参加の方) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/04 |
| 参加日: | 2023/10/21 |
投稿者: tacname:taco
最寄りのピックアップ場所からでとても便利です。
出発ターミナルごとの降車するので歩くこともありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/04 |
| 参加日: | 2022/07/12 |
投稿者: ミイエ
集合のバス停が中心部から近く、とてもわかりやすい場所で便利でした。
アウトレットには店舗も結構入っていて、買い物も楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/03 |
| 参加日: | 2019/05/19 |
投稿者: みよちゃん
空港でのお迎えからスムーズでした。名前を書いた紙を持って迎えてくださりすぐに、それとわかり助かりました。車が到着するまで木陰で待つよう心配りもありがたかったです。
アワビの養殖場、Kakoko-Honokohau National Historical Park、コーヒー農園(ここでは、農園のオーナー様の説明もたくさん聞けました)、Mrs Barry Kona Cookie、ロコしか来ないような海辺など、盛りだくさんでホテルのチェックインまでの時間を有意義に過ごせました。
レンタカーを借りなかったので、こちらをお願いいたしましたが、なかなか、地元の方でないとわかりにくいところもあり、大変良かったです。
また、次回もよろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン<ホノルル経由便利用> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/03 |
| 参加日: | 2023/11/25 |
投稿者: のりちゃん
英語も、もちろんタイ語もできない友達4人で利用しました。
自分達でリーズナブルにも行けましたが、行き先での色んな説明や、車中でのチェンマイの話など、ガイド付きチャーターは収穫が大きかったです。
お土産を買う時間も、急かすことなく付き合っていただけましたし、翌日のマッサージの予約まで嫌な顔せずにしていただきました。
数人だとちょっと割高かもしれませんが、自由なツアーが組めていいと思います。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チェンマイ近郊観光 (8時間) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/03 |
| 参加日: | 2023/11/09 |
投稿者: バンビ
空港到着便も時間も
余裕をもってあったのに、時間にいないのは、どうしてですか?
連絡先に電話しても全くつながらないので、とても不安になりました。
現れたのは、予約時間の15分後でした。
場所が違っていたのか、遅刻されたのか
確認してほしい
ご迷惑を開けて申し訳ございません
お客様に頭下げて謝りました
それからホテルチェックインから競馬場終わるまで
横について通訳もしてあげました
お客様も許してくれました
今度は遅くならないように気を使います
もう一回申し訳ございませんでした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(1~4名様乗り)/市内観光 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/03 |
| 参加日: | 2023/12/01 |
投稿者: 森本家
飛行機を降りてすぐの場所でのお迎えだったので、とても楽でした。待ち時間もほとんどなくスムーズに
ホテルまで、行けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/03 |
| 参加日: | 2023/11/08 |
次に体験される方へのアドバイス
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送迎[PJ] | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ぴかずぅ様
この度は、「 古都台南で自由自在散歩しよう(フリープラン)貸切チャーター / 6時間フリープラン 」をご利用いただき、ありがとうございました。
黄さんの心温まるガイドの元、楽しく台南旅行を過ごされたと知り、大変嬉しく思います。
ぜひまた台湾にお越しの際には、台湾各地のツアーもお楽しみいただければと思います。
ありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部