投稿者: kiora
7時間のツアーで行程を組んでもらいました。
土曜日に参加したため、KCCファーマーズマーケットから始まり、ノースショア、ハレイワ、ドールプランテーション、カカアコのウォールアート巡りのコース。
ファーマーズマーケットは、ゆったり1時間見る時間があり大満足でした。
ウミガメが見られるビーチも2ケ所案内してもらい、パワースポットにも当日特別に立ち寄って下さいました。マナを感じられる体験をすることができ皆満足していました。
昼食は、ガイドさんがフリフリチキンの行列に並んで下さって、その間にハレイワの街でパタゴニアなどゆっくり買い物ができました。
その後、おすすめのガーリックシュリンプ屋さんも予約しておいてくれて待つことなくお店のテーブルでチキンとともに皆でたべました。
ワイキキからの道中の車の中もずっとガイドさんは説明をしてくれて大変お世話になりました。
何度もハワイは訪れていますが、たまにはこんなツアーも楽しいなと思いました。初めての方や、お子様連れの方にもおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/20 |
| 参加日: | 2023/07/15 |
投稿者: k-t
シェムリアップ国際空港に到着後、空港の出口前でプラカードを持って立ってくれています。
行き帰りで同じドライバーさんになることが多いです。
残念ながら日本語ガイドではないので、日本語は通じません。お互いに簡単な英語でやり取りすることになります。
既にツアー会社を通して支払い済ですので、追加でお金を要求されることはありません。(チップを渡すかどうかは個人の判断です)
東南アジアならではですし、車の方が正直スピード的にも早いですが、せっかくならトゥクトゥクを体験されてはいかがでしょうか。ここでしか乗れません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥクトゥク(2名まで/ガイドなし) / 空港⇔ホテル(往復) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/20 |
| 参加日: | 2023/07/16 |
投稿者: サスケ
今回、深夜便の到着だった為、心配で申し込みをしたのですが・・・
ドライバーさんは親切な良い方でしたので、問題はないのですが、ピックアップ場所(集合)に記載しいる到着階4番出口に先ず迎いの方がいません。
他の会社のスタッフの方や旅行会社のお迎えの方々は、皆さん手にボート(氏名が書かれた)を持って、4番出口の前に立って待っているので、頼んでいた方々も直ぐにmeetして出発して行きました。
「お送りいただいたバウチャーには、到着階4番出口、フライト到着時刻に合わせてお迎えに上がります。スタッフはベルトラのロゴとお客様の名前が書かれたボードを持ってお待ちしております」と確かに記載されています。
周辺も見渡しましたがおらず、見えるところにはおらず、到着後30分近く待っても来なかった為、お電話をしましたところ、やっと女性スタッフがボードを持ってのこのこやってきました。
その女性スタッフにどうしていなかったのか聞いたところ、逆ギレされ、ボードを置いているじゃないかと言われ歩いて連れていかれたところは、到着階4番出口と3番出口のちょうど中間にある場所で、しかもフェンスにボードを引っかけてあるだけでした。。。さすがに呆れました。
こんな場所まで歩いてこなければ、全く分かりません。
バウチャーには、4番出口にボードを持ってお迎えにあがります。お待ちしておりますと確かに記載してあります。こんな場所にしかもフェンスに掛けてあるなんて誰が思うのですか!
まして逆ギレするとは論外です。
この女性スタッフの横柄な態度には呆れました。
それから、女性スタッフがドライバーさんを呼び出し、空港から出発できたのでは、到着してから1時間後でした。。。。
そんな場所にボードを引っかけて、あるじゃないかと言うのなら、バウチャーにその旨、記載するべきです。
本当に信じられない女性スタッフの対応でした。
利用日2023年7月11日スワンナプーム国際空港お迎え
Voucher#:7034219
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
ドライバーのお迎え場所について催行会社に確認をしましたところ、国際線の場合は『到着階4番出口』で間違いはございませんでした。本来であればドライバーの方からお客様をお探ししてお声がけをすべきところ、多大なご心配をおかけしてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。当日の担当ドライバーへ対応改善を促すよう催行会社に厳重に申し入れをしております。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/20 |
| 参加日: | 2023/07/11 |
投稿者: くうちゃん
ほぼ時間通りに迎えに来てくれました。陽気な運転手で、全く問題ありませんでした。混載車ですが、空港までは20から30分ほどで到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/20 |
| 参加日: | 2023/07/18 |
投稿者: Grazeni
アソーク近くのホテルから空港への送迎で使用しました。
時間にも遅れもなくスムーズに空港まで連れて行ってくれました。
カバンの一つのジッパーが壊れてしまった時にもすぐに空港内の対処してくれるサービスを紹介してくれたり非常に助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バンコク市内ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/19 |
| 参加日: | 2023/07/19 |
投稿者: モリシー
帰りも安心感で予約しました。私はヒルトンだったですが、敷地が広くて、荷物を持っての移動が大変なので、宿泊ホテルを経由してもらえたらもっと嬉しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/19 |
| 参加日: | 2023/06/27 |
投稿者: モリシー
初めてのハワイなので不安でした。乗り場を探していると、日本語で声をかけてくださりとても安心しました。私たちの時は妻と2人でゆったり乗車できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/19 |
| 参加日: | 2023/07/01 |
投稿者: pochi
ちょうど帰宅ラッシュの時間で渋滞もしましたが、到着時間の目安など伝えて頂き安心して乗車できました。結果予定よりも早く到着することができ、運転手さんには感謝しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/19 |
| 参加日: | 2023/07/14 |
投稿者: KIKU
13時40分の飛行機で11時ピックアップだったのでギリギリではとちょっと不安でした。(他の会社は10時15分析ピックアップだったので)でも15分前にはピックアップに来てくれて他のホテルでのピックアップも順調で十分間に合いました。ウンテンシュモ親切でまた利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/19 |
| 参加日: | 2023/07/17 |
投稿者: pochi
時間に余裕をもって迎えにきていただき、若干の渋滞はありましたが、運転もスムーズで安心してお任せできました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/19 |
| 参加日: | 2023/07/18 |
投稿者: りえな
朝9時半のフランス→日本帰国便だったので、ホテルに朝5時にきていただいたのですが、10分前にはホテルに到着し迅速に荷物も入れてくださり、空港までスムースに到着しました。
ドライバーさんは、アジア系の女性で、接客も大変丁寧で又終始丁寧な運転で安心して届けていただきました。ありがとうございました。!
Merci beaucoup !
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/19 |
| 参加日: | 2023/06/19 |
投稿者: bani
チェックアウトのため集合時間より30分早めにロビー降りたら、すでにドライバーさんが来られていました。チェックアウト後にすぐに出発してくださり、とてもスムーズでした。夜の時間帯だったのでスクンビットから30分程で空港に到着しました。
次回も利用したいです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/19 |
| 参加日: | 2023/07/18 |
投稿者: monjirouwww
ネットには日本語ドライバーが来ると書いてあったが来た人は喋れない人だった
甘川文化村とロープウェイと東海龍宮寺とスカイウォークといったが少しガイド的なのを期待してたが残念だった説明は何もなし!
ドライバーはアプリを利用しながら必要的な会話だけしっかりしてくれたので良かった!
ネットにはドライバーの昼食代も払ってくださいとも書いてあったがドライバーさんは1人で食べますのでゆっくりどうぞと言ってくれてドライバーの昼飯分までも請求されなかった!ネットでは貸切代5万払ったけど韓国ドライバーには3万円請求された、ちゃんと日本でカードで支払ったと伝えると理解してくれて大丈夫だった
しかし5万と3万の金額のやりとりでベルトラにはビックリした。ぼり過ぎ!現地で日本語上手なタクシー運転手と交渉した方がいいかもとおもった
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/19 |
| 参加日: | 2023/07/17 |
投稿者: すーさん
日本語も上手で、案内も丁寧でした!
かなりレアな場所や細い路地にも行ってくれて
大感謝です。
タクシーチャーターは初めてでしたが最高に
良い旅行になりました!
次回行く時も是非お願いしたいと思います。
またベルトラさんへの申し込みもスムーズで
したし、キャンセルもギリギリまで受け付けて
るようで安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(1~4名様乗り)/市内観光 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/19 |
| 参加日: | 2023/07/17 |
投稿者: ま&こづ
日本には無い、トラムでのスタジオ見学ツアーは最高でした!
大好きな、”FAST&FURIOUS"の車の展示もあり、テンション上がりまくりでした!
エクスプレスパスで予定していたアトラクションも制覇できましたが、ショーはブースの改装だったらしく見れませんでしたが、それでも大満足!
往復時も時間に正確で会話も楽しく、涼しい車内でくつろげました。
ありがとうございました!!
ま&こづ様ご連絡ありがとうございます。
本場のユニバーサルのツアーのご感想をお寄せいただきありがとうございます。
大満足いただけたようで私も嬉しく存じます。是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1~4名参加】エクスプレスパス付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/19 |
| 参加日: | 2023/07/16 |
投稿者: らっぴ
早朝出発の飛行機で、タクシーが取れるか気になったので予約しました。
スムーズに空港まで移動できたので大変ありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/19 |
| 参加日: | 2023/06/22 |
投稿者: マルちゃん
朝、9時にシェラトンホテル近くまで迎えに来て下さり、『この木なんの木』で撮影 撮影スポットも教えてくれ、クアロア牧場に行く前にカイルアに寄りたいという希望も叶えてもらい、乗馬時間ギリギリのところ、ロコモコのテイクアウトの準備、流石としかいいようのない素晴らしい段取りでホノルルの最後のイベントを素晴らしいものにしてもらえて本当に良かったです。
一緒の写真を撮ってなかったことが心残りでしたが、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめガイド ソノミさん確約プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/19 |
| 参加日: | 2023/07/10 |
投稿者: Soy
まさかのリムジンバスで写真まで撮っていただけて満足でした!
運転も丁寧で快適に空港まで行けました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/19 |
| 参加日: | 2023/07/17 |
投稿者: あやや
ハワイ渡航時にはいつも利用させていただいています。
英語に自信が無いため、到着時の日本語での受付は安心です。
ドライバーさんもとても親切な方ばかりでまた利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/19 |
| 参加日: | 2023/07/17 |
投稿者: ななし
ガイドさんがひどかったです。
歴史解説などは面白かったですが、
・ブルーモスクに行く意味がわからない
・ガイドブックに書いてあるからみんな日本人はそれに釣られている
・モスクなんかただの箱
・鍾乳洞が凄いのであって、ヒンドゥーの遺跡は大したことがない
などの言葉を常に発しており、これから観光に行くと言うのに観光意欲が非常に削がれました。お金を返して頂きたいレベルです。
お申し込みは辞めたほうがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クアラルンプール郊外(4時間)【07:00-22:59間のご利用】 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/19 |
| 参加日: | 2023/07/18 |
投稿者: みっしぇる
乗客の人数が3人と少なかったので、リムジンに乗れました。初リムジンだったのでテンションが上がりました。
空港に着いてからもツアー方が呼んでくれてので分かりやすかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/19 |
| 参加日: | 2023/07/16 |
投稿者: 夜来香
ほぼ定刻通りケアンズ空港に到着、出口のところで私たちのネームプレートを掲げた運転手さんが待っていて下さいました。混載とのことでしたが乗車したのは私たち二人だけでした。スーツケースも積みこんで下さり、特に手続きなどもなく10~15分程度であっという間にホテルに到着。私たちの飛行機は早朝到着便で、辺りはまだ真っ暗だったので、この送迎サービスは非常に安心&快適です。おすすめです!機会があればぜひまた利用したいと思います。
Thank you for your review and photo.
We are pleased you were happy with your EXEMPLAR service, and look forward to welcoming you back to Cairns soon!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターキャンペーン / ケアンズ空港→ケアンズ市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/19 |
| 参加日: | 2023/07/13 |
投稿者: ta,London
朝早いヒースローへの移動だったので送迎サービスをお願いしました。5時前にはホテルに来てくれて順調に空港まで送ってもらえました。また次にロンドンへ行く時はお願いしたいと思います。帰りの重い荷物を持ってロンドンの地下鉄移動は大変ですので。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年12月31日まで】ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/19 |
| 参加日: | 2023/06/27 |
投稿者: ともちん
帰国する次の日は仕事の為、飛行機に乗り遅れないように、口コミを読んでこちらにお願いしました。Uber を頼んだ方が安いかもと思いましたが、安心安全を選びました。3時間前に空港に着いておきたいという要望から、時間の変更を提案して頂き、余裕をもって着くことができました。朝早くの出発で心配でしたが、出発時刻前に待機してくださり助かりました。担当してくれた西さんに感謝です。車内もとても綺麗で快適でした。また、空港前は凄い渋滞でしたが、抜け道を通って渋滞にハマらずでした。
次回も是非お願いしたいです。有難うございました。
ともちん様
大変お世話になりました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
日本は、酷暑で大変だと思いますが、ご自愛ください。
弊社のリムジンサービスは、ドライバーのマナーも車両の清掃度も日本のハイヤーと同じです。車内には、ボトルのお水をご用意しています。
ドライバーは、黒のスーツを着用しております。
安全運転を最優先で、ロサンゼルスのマナーの悪いドライバーに細心の注意を払い運転を致します。
ご乗降の際には、ドアーの開け閉めや荷物の積み降ろしはドライバーが致します。
完全予約制ですので、お客様の指定の場所に、出発時刻の15分前には待機致します。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ミニバン】ホテル→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/18 |
| 参加日: | 2023/07/16 |
投稿者: くうちゃん
空港を出てから、出発まで1時間ほど外で待ちました。直ぐに出発できるかどうかは運次第だと思います。私たちはハネムーンでもなく時間にも余裕があったので良いのですが、ハネムーンで使用する場合は、いつ出発するかわからないので、良い気分にはならないと思います。また、ホテルから空港へも利用しましたが、こちらは全く問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/18 |
| 参加日: | 2023/07/15 |
投稿者: Nonchan
深夜便で、仕事の後にバンコク到着。タクシー待つのも、カウンターに行くのも面倒でしたが、出口で少しだけ日本語話せる感じのツアー会社の方がVELTRAプレート持って待ってて頂けて、ドライバーさん手前まで誘導してくれました。今回はクーポンも使えたので2人で利用しましたが、3人で深夜早朝ならクーポン無くても普通のタクシーと変わらないでしょうし、利用価値大だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/18 |
| 参加日: | 2023/07/13 |
投稿者: たぬきち
何回も利用していますが、時間に遅れることは一度もありません。その他のアクティビティも同様です。また次回もよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/18 |
| 参加日: | 2023/07/17 |
投稿者: パンダラブ
10時間で予約しました。龍山寺、中正記念館、故宮博物館、十份で灯籠上げと滝見学、九份というコースでしたが、故宮博物館が休館日だった為、ドライバーの方に代案をご提案いただき、総統府見学と、野柳地質公園に変更いただきました。いずれも自分では思いつかないところで、内容もとても良かったです。昼食は、ご紹介頂いた永康街で牛肉麺をいただきましたが、辛くない麺もあり、美味しくいただきました。一日で、体験記に書ききれない程の体験をすることが出来たので、効率よく周れるチャーターはおススメです!親切にご対応いただきましたソさんに感謝です。ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/18 |
| 参加日: | 2023/07/17 |
投稿者: Mike
彼らは運営を完璧にしています。朝の最初のシャトルに乗ることをお勧めします。少し睡眠を犠牲にしてでも、その価値があります。最初の30〜40分間は誰もいない湾を独り占めできます。その後も、まだ混雑を避けることができます。
These guys have the operation perfected. I recommend. taking the very first shuttle in the morning and sacrificing a little sleep to do so. The payoff will be no one in the bay and everything to yourself for the first 30 to 40 minutes. Even after that, you will still have the crowds beat.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Hanauma Bay Shuttle & Snorkel Gear Rental Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/18 |
| 参加日: | 2023/07/16 |
投稿者: 歩いた2万歩
期間限定の早朝便を利用して
7時50分発→10時08分 ①清水寺
朝一は割と空いてました。早歩きで参拝、ぐるっと回って、アイスを食べてクールダウンしてからバスに乗り
10時30分 京都駅に戻る。
清水寺は坂道なので体力のあるうちに回るのがおすすめです。
10時50分発→11時43分 ②西本願寺 各参拝のみ
11時43分発→13時22分 ③烏丸市場で昼食 ゆっくりランチして祇園祭の屋台を観る。
13時22分発→14時19分 ④二条城
早歩きで1周
14時19分発→15時24分 ⑤金閣寺
割とゆっくり回れた
15時24分発→16時35分 ⑥銀閣寺
ゆっくり回れた。ソフトクリーム食べてクールダウン
16時35分発→17時35分 ⑦平安神宮
京セラ美術館は行けず。
17時35分発→18時29分 ⑧祇園
祇園祭の宵々祭りで出店を観る。
18時55分 京都駅に戻る。
8箇所まわりました.充実の京都観光できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2/29まで】1日券 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/18 |
| 参加日: | 2023/07/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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k-t様
この度はシェムリアップの空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
トゥクトゥクドライバーは日本語が話せませんが、英語を使ってのやり取りを通じて、
お互いに有意義なコミュニケーションを楽しんでいただけることと存じます。
トゥクトゥクをご利用いただくことで、東南アジア特有の風景や雰囲気をより身近に感じ、
地元の交通文化を存分にお楽しみいただければ幸いです。
またの機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同